【正文】 正確答案：（1）有利于培養(yǎng) 和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其宗旨在于通過(guò)向職業(yè)婦女提供生育津貼、醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假，幫助他們恢復(fù)勞動(dòng)能力，重返工作崗位。長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃具有戰(zhàn)略性特征。是根據(jù)員工績(jī)效排序法和行為比較法來(lái)確定的績(jī)效薪酬。它是根據(jù)工作的熟練程度以及任務(wù)的復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任大小、工作環(huán)境，并考慮勞動(dòng)者的學(xué)歷、資歷等因素，按照勞動(dòng)者實(shí)際完成的勞動(dòng)定額、工作時(shí)間或勞動(dòng)消耗而支付的勞功報(bào)酬。2．薪酬等級(jí)是指在同一個(gè)組織當(dāng)中，薪酬標(biāo)準(zhǔn)由于職位或者技能等級(jí)的不同而形成的一種序列關(guān)系或梯次結(jié)構(gòu)形式。正確答案：略 2．問(wèn)卷調(diào)查法與管理崗位問(wèn)卷分析法的比較 正確答案：略 3．訪談法類(lèi)型與注意事項(xiàng) 正確答案：略 4．簡(jiǎn)述工作規(guī)范的內(nèi)容 正確答案：略 5．簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書(shū)編制步驟 正確答案：略 五、論述題1．試述要素比較法的評(píng)價(jià)過(guò)程及特點(diǎn)正確答案：略 2．試述制作工作規(guī)范表的基本過(guò)程與方法 正確答案：略 第五章薪酬調(diào)查（一）薪酬調(diào)查定義識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查；（2）薪酬調(diào)查主體；（3）薪酬調(diào)查的對(duì)象領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)查的目的與意義（二）薪酬調(diào)查種類(lèi)與內(nèi)容識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查的類(lèi)型；（2）薪酬滿(mǎn)意度；領(lǐng)會(huì)：（1）影響薪酬滿(mǎn)意度的因素；（2）薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的功能；（3）薪酬調(diào)查的內(nèi)容與原則。工作描述中討論的工作環(huán)境一般指工作的物理環(huán)境。 正確答案： 5．簡(jiǎn)述期望理論的基本內(nèi)容及評(píng)價(jià)。其一薪酬戰(zhàn)略不僅指薪酬決策，也包括薪酬管理；其二，并非所有的薪酬決策都是薪酬戰(zhàn)略，薪酬技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方面的決策不屬于薪酬戰(zhàn)略，只有對(duì)組織績(jī)效與發(fā)展具有重大影響的戰(zhàn)略性薪酬決策才屬于薪酬戰(zhàn)略。（四）薪酬的基本功能與結(jié)構(gòu)識(shí)記：（1）薪酬對(duì)于員工的功能；（2）薪酬對(duì)于企業(yè)的功能；（3）薪酬的結(jié)構(gòu)。 正確答案：P19 3．薪酬對(duì)于員工的功能。 正確答案：P40 4．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略與績(jī)效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系。4. 又稱(chēng)面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的崗位分析方法。崗位評(píng)價(jià)是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定的方法對(duì)企業(yè)中各種崗位的相對(duì)價(jià)值作出評(píng)定，并以此作為薪酬分配的重要依據(jù)，用于解決薪酬公平性問(wèn)題的一項(xiàng)人力資源管理技術(shù)。即時(shí)練習(xí)1．用于描述企業(yè)之間薪酬關(guān)系的概念是（ ） A、薪酬水平B、薪酬調(diào)查C、薪酬戰(zhàn)略D、薪酬評(píng)價(jià) 正確答案：A 2．通過(guò)正當(dāng)途徑，獲取企業(yè)外部組織或個(gè)人相關(guān)薪酬信息的過(guò)程是（ ） A、薪酬分析B、薪酬調(diào)查C、薪酬信息D、薪酬比較 正確答案：B 3．薪酬結(jié)構(gòu)主要指不同崗位、不同技能之間薪酬水平的（ ）關(guān)系 A、對(duì)立B、配對(duì)C、加法D、對(duì)比 正確答案：D 4．將薪酬調(diào)查分為正式與非正式薪酬調(diào)查的基本依據(jù)是（ ） A、調(diào)查方式B、調(diào)查主體C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查對(duì)象 正確答案：A 5．體現(xiàn)員工對(duì)薪酬滿(mǎn)意程度，反映出企業(yè)在達(dá)成員工經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬方面的世紀(jì)效果的概念是（ ） A、企業(yè)滿(mǎn)意度B、薪酬滿(mǎn)意度C、員工滿(mǎn)意度D、績(jī)效滿(mǎn)意度 正確答案：B 6．包括基準(zhǔn)崗位的崗位描述者的個(gè)體特征和薪酬支付情況的是（ ） A、工作水平B、組織信息C、工作信息D、工作水平 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．薪酬調(diào)查的主體可分為 A、國(guó)家行業(yè)主管部門(mén)B、社會(huì)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)調(diào)查機(jī)構(gòu)C、企業(yè)自身D、個(gè)體E、工會(huì) 正確答案：ABC 2．企業(yè)薪酬調(diào)查的目的和意義主要體現(xiàn)在（ ） A、調(diào)整薪酬水平B、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)C、整合薪酬要素D、了解薪酬趨勢(shì)E、控制勞動(dòng)力成本，維護(hù)企業(yè)形象 正確答案：ABCDE 3．影響薪酬滿(mǎn)意度的因素是要處理好哪些公平問(wèn)題 A、外部公平B、內(nèi)部公平C、內(nèi)部公平D、結(jié)構(gòu)公平E、關(guān)系公平 正確答案：ABC 4．薪酬調(diào)查的常用方式有 A、企業(yè)間互查B、委托調(diào)查C、收集社會(huì)公開(kāi)信息D、問(wèn)卷調(diào)查E、訪談 正確答案：ACDE 三、名詞解釋1．薪酬調(diào)查正確答案：略 2．薪酬滿(mǎn)意度 正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．薪酬調(diào)查的目的與意義正確答案：略 2．簡(jiǎn)述影響薪酬滿(mǎn)意度的因素 正確答案：略 3．簡(jiǎn)述薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的功能 正確答案：略 4．簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的目的 正確答案：略 5．簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的主要步驟 正確答案：略 6. 薪酬調(diào)查的范圍和對(duì)象 正確答案： 略 五、論述題1．試述薪酬調(diào)查的內(nèi)容與原則正確答案：略 2．試述薪酬調(diào)查總結(jié)的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 正確答案：略 第六章　薪酬水平與薪酬定位（一）薪酬水平識(shí)記：（1）薪酬水平概念；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬水平的不同層次；（2）薪酬水平的影響因素；（3）薪酬水平的內(nèi)外部衡量（二）薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性識(shí)記：薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性概念；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性的作用；（三）薪酬水平定位及其策略識(shí)記：（1）薪酬水平定位概念；（2）企業(yè)生命周期應(yīng)用：（1）薪酬定位的基本模式；（2）薪酬定位的基本過(guò)程；（3）提升薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性的定位策略；（4）企業(yè)生命周期各階段薪酬水平的定位策略概念解釋1．企業(yè)支付給內(nèi)部不同職位和人員平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)薪酬相對(duì)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)薪酬行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬絕對(duì)值的高低，對(duì)吸引、保留、激勵(lì)員工和企業(yè)的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力有著直接的影響，其數(shù)學(xué)公式為：薪酬水平=薪酬總額247。6．薪酬區(qū)間滲透度薪酬區(qū)間滲透度是指員工在某一薪酬區(qū)間的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間最低值之差與該區(qū)間最高值與最低值之差的百分比。6．技能薪酬體系是指組織根據(jù)員工所掌握的與工作相關(guān)的技能或知識(shí)的廣度和深度來(lái)確定員工薪酬等級(jí)和水平的薪酬制度，它通?？梢苑譃樯疃燃寄苄匠暧?jì)劃和廣度技能薪酬計(jì)劃。指為那些做出超額貢獻(xiàn)和特殊貢獻(xiàn)的員工提供額外貨幣或非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度，它是績(jī)效薪酬的主要類(lèi)型之一，一般采取專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃或方案的形式。3．風(fēng)險(xiǎn)薪酬也稱(chēng)為效益薪酬。2. 薪酬控制是指為確保既定薪酬方案順利落實(shí)而采取的種種相關(guān)措施。 正確答案：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交與愛(ài)的需要（4）尊重需要（5）自我實(shí)現(xiàn)需要33．簡(jiǎn)述薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的功能。28．專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 正確答案：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定義為具有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者是專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)的工程師、會(huì)計(jì)師、律師、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等。是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位以后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。即直接計(jì)件薪酬和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)薪酬的一種結(jié)合形式。通過(guò)在一個(gè)范圍較為明確的具有一定專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域中不斷積累而形成的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)薪酬線，結(jié)合企業(yè)的薪酬策略，可以制定薪酬政策線。是指在薪酬體系設(shè)計(jì)過(guò)程中，確定企業(yè)的薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)中相對(duì)位置的決策過(guò)程，它直接決定了薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱程度。21. 是一種量化的崗位評(píng)價(jià)方法，是在確定標(biāo)桿崗位和付酬要素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用標(biāo)桿崗位和付酬要素制成的要素比較尺度表，將待評(píng)崗位付酬要素與標(biāo)桿崗位進(jìn)行比較，從而確定待評(píng)崗位的付酬標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書(shū)面描述。李嘉圖C、威廉（二）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容識(shí)記：（1）企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬戰(zhàn)略要素與薪酬政策匹配分析；（2）薪酬戰(zhàn)略的作用應(yīng)用：（1）結(jié)合實(shí)際分析薪酬戰(zhàn)略要素如何影響企業(yè)的薪酬管理。薪酬管理第一章 薪酬與薪酬管理概述（一）薪酬的基本概念識(shí)記：薪酬的概念。領(lǐng)會(huì)：結(jié)合實(shí)際分析戰(zhàn)略性薪酬決策與一般薪酬決策之間的關(guān)系。即時(shí)練習(xí)1．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi)其結(jié)果對(duì)評(píng)價(jià)管理工作、決定崗位的培訓(xùn)需求、管理工作分類(lèi)、薪酬評(píng)定、設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估方案等人力資源管理活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)作用。是事先建立工作等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并給出明確定義，然后將各崗位工作與這一設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而將待評(píng)崗位確定到各種等級(jí)中去。6. 薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性并不簡(jiǎn)單地表現(xiàn)為企業(yè)的整體平均薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)的水平，而是指企業(yè)某一職位的薪酬水平同勞動(dòng)力市場(chǎng)上類(lèi)似職位的薪酬水平相比較時(shí)的相對(duì)位置高低，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個(gè)薪酬等級(jí)的中值所構(gòu)成的一條趨勢(shì)線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢(shì)。是指在運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為，或者通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的從事某種活動(dòng)的熟練程度。指以在特定時(shí)間內(nèi)完成的工作量作為激勵(lì)工資率的報(bào)酬激勵(lì)計(jì)劃。即時(shí)練習(xí)1．以經(jīng)營(yíng)管理公司為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)公司的成功視為自己人生的成功，通過(guò)管理公司來(lái)事先自身價(jià)值的專(zhuān)職管理者是（ ） A、中級(jí)管理人員B、企業(yè)管理人員C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員D、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員 正確答案：D 2．以企業(yè)一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期即年度為單位，確定高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的報(bào)酬，并視其經(jīng)營(yíng)成果發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)收入的報(bào)酬制度是（ ） A、獎(jiǎng)金制B、年薪制C、激勵(lì)制D、風(fēng)險(xiǎn)薪酬制 正確答案：B 3．利用既有的只是和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遇到的各種技術(shù)或管理問(wèn)題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的工作人員，稱(chēng)為（ ） A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員B、管理人員C、營(yíng)銷(xiāo)人員D、一線生產(chǎn)人員 正確答案：A 多項(xiàng)選擇題1．高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的特點(diǎn)是（ ） A、與組織績(jī)效緊密相關(guān)B、與 組織風(fēng)險(xiǎn)狀況緊密相關(guān)C、更注重長(zhǎng)效激勵(lì)D、福利和津貼計(jì)劃具有特殊性E、薪酬差距明顯小于其他管理層級(jí) 正確答案：ABCD 2．高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬影響因素包括了（ ） A、管理者個(gè)人因素B、企業(yè)盈利狀況C、企業(yè)外部因素D、企業(yè)薪酬戰(zhàn)略E、企業(yè)所處行業(yè)特征 正確答案：ABCDE 3. 年薪制確定的原則（ ） A、效率激勵(lì)原則B、科學(xué)評(píng)價(jià)原則C、激勵(lì)約束對(duì)稱(chēng)原則D、適度兼顧公平原則E、個(gè)性化原則 正確答案：ABCD 4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)模式有（ ） A、單一化高薪酬模式B、較高薪酬＋獎(jiǎng)金模式C、較高薪酬＋科技成果提成模式D、薪酬＋股權(quán)激勵(lì)模式E、科研項(xiàng)目承包模式 正確答案：ABCDE 5. 按照所從事的銷(xiāo)售工作內(nèi)容差異，可以將營(yíng)銷(xiāo)人員劃分為（ ） A、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員B、一般營(yíng)銷(xiāo)人員C、推銷(xiāo)人員D、兼職銷(xiāo)售人員E、廠家銷(xiāo)售人員 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員正確答案：略 2．股票期權(quán)正確答案：略 3．年薪制正確答案：略 4．風(fēng)險(xiǎn)薪酬正確答案：略 5. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述年薪制確立原則與構(gòu)成方法正確答案：略 2．簡(jiǎn)述高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬設(shè)計(jì)流程正確答案：略 3．簡(jiǎn)述企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本分類(lèi)正確答案：略 4. 簡(jiǎn)述計(jì)件薪酬與計(jì)時(shí)薪酬之間的優(yōu)缺點(diǎn)比較正確答案：略 第十一章　員工福利設(shè)計(jì)與管理（一）員工福利概述識(shí)記：（1）員工福利領(lǐng)會(huì)：（1）員工福利特點(diǎn)；（2）員工福利的基本作用；（3）員工福利設(shè)計(jì)的影響因素應(yīng)用：（1）員工福利設(shè)計(jì)的基本原則；（二）員工福利種類(lèi)識(shí)記：（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）失業(yè)保險(xiǎn)；（3）醫(yī)療保險(xiǎn)；（4）工傷保險(xiǎn)；（5）生育保險(xiǎn)；（6）住房公積金；（7）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃；（8）彈性福利計(jì)劃領(lǐng)會(huì)：（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類(lèi)型；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式；（3）醫(yī)療費(fèi)用的支付方式；（4）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃類(lèi)型；（5）員工福利計(jì)劃內(nèi)容（三）員工福利規(guī)劃與管理識(shí)記：（1）員工福利管理領(lǐng)會(huì)：（1）員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成；（2）員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢(shì)概念解釋1．員工福利主要是以滿(mǎn)足員工生活需要，解決生活困難，最終達(dá)到激勵(lì)員工為目的。27．崗位分析 正確答案：崗位分析是指對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人事文件的過(guò)程。 正確答案：（1）了解員工對(duì)薪酬的期望（2）診斷企業(yè)潛在的問(wèn)題（3）找出本階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題的原因（4）評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響（5）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力（6）促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流34．簡(jiǎn)述寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，正式的控制過(guò)程往往應(yīng)該首先確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及若干衡量指標(biāo)，并將實(shí)際結(jié)果和既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果兩者之間存在差距，要明確并落實(shí)補(bǔ)救性措施。在確定經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)薪酬時(shí)往往以基本薪酬為基數(shù)，根據(jù)企業(yè)的超額利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行計(jì)算。又稱(chēng)可變薪酬，是根據(jù)員工可以衡量的工作結(jié)果或預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)而給予獎(jiǎng)勵(lì)的一種替代性薪酬體系。7. 能力薪酬體系是企業(yè)以個(gè)體或者員工群體的能力為核心的人力資源管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，它是以人為本的新型的人力資源管理思想在薪酬領(lǐng)域內(nèi)的一種體現(xiàn)。個(gè)別面試是指面試官一對(duì)一地對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。在業(yè)的員工人數(shù)。是最原始、最簡(jiǎn)單的崗位評(píng)價(jià)方法。它是指崗位分析人員就某一個(gè)職務(wù)或崗位，通過(guò)對(duì)任職者、主管及專(zhuān)家的訪談，去了解他們對(duì)該崗位工作的意見(jiàn)和看法，獲取所需信息。 正確答案：P61 五、論述題1．試述企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)于薪酬戰(zhàn)略的要求。 正確答案：P4 4．薪酬對(duì)于企業(yè)的功能。應(yīng)用：實(shí)踐中的企業(yè)薪酬