南京財經(jīng)大學教職工網(wǎng)絡(luò)故障報修流程(已修改)
2025-04-20 22:10 本頁面
【正文】 南京財經(jīng)大學教職工網(wǎng)絡(luò)故障報修流程第一步 用戶故障自檢（自檢方法見附一）第二步 用戶根據(jù)自檢結(jié)果按要求向網(wǎng)絡(luò)中心報修。第三步 網(wǎng)絡(luò)中心接到報修后，經(jīng)判斷非用戶個人電腦軟硬件故障，(用戶個人電腦軟硬件故障網(wǎng)絡(luò)中心不負責維修)在第一時間和用戶預(yù)約上門維修時間，并準時進行維修。第四步 網(wǎng)絡(luò)中心填寫維修單并派出維修人員服務(wù)，用戶在得到服務(wù)后應(yīng)當填寫維修回執(zhí)并交維修人員帶回。（注：希望用戶做好自己的電腦安全工作，電腦安全防護措施見附二）附一 網(wǎng)絡(luò)故障自查步驟 請先調(diào)查本部門其它房間電腦有無相似的上網(wǎng)故障問題，如果有，請致電網(wǎng)絡(luò)中心，否則請按如下步驟自檢。 判斷是否IP地址沖突。“桌面”右下角是否有IP地址沖突的提示（如圖一），如果有沖突請向網(wǎng)絡(luò)中心書面報修。圖一 查看“本地連
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