【正文】 　　　　　　　　　　　　　　　摩高服飾集團(tuán)有限公司績效考核管理體系編寫人：周茂飛（秘密受控文件）二零零七年四月1 / 52目 錄第一章 總 則 ...........................................................................2第二章 考核方法 .........................................................................4第三章 部門考核 .........................................................................8第一節(jié) 部門（分子公司）月度考核 ......................................................8第二節(jié) 部門（分子公司）年度考核 .....................................................10第四章 個(gè)人考核 ........................................................................12第一節(jié) 個(gè)人月度考核 .................................................................12第二節(jié) 個(gè)人年度考核操作 .............................................................14第六章 考核申訴及其處理 ................................................................18第七章 附 則 ...........................................................................19附件一 周邊績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)表 ..........................................................20附件二 管理績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)表 ..........................................................21附件三 員工態(tài)度指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)表 ..........................................................22附件四 員工能力素質(zhì)指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)表 ......................................................23附件五 績效改進(jìn)計(jì)劃表 ..................................................................29附件六 考核申訴流程 ....................................................................30附件七 考核申訴和申訴處理記錄表 ........................................................31附件八 部門績效考核表單（樣表） ........................................................32表 BJ1 部門/分子公司月度任務(wù)績效考核表 ..............................................32表 BJ2 部門/分子公司月度周邊績效考核表 ..............................................33表 BJ3 部門月度周邊績效考核統(tǒng)計(jì)表 ...................................................34表 BJ4 部門月度績效考核統(tǒng)計(jì)表 .......................................................35表 BN1 年度部門任務(wù)績效考核綜合得分匯總統(tǒng)計(jì)表 .......................................36表 BN2 年度部門周邊績效考核綜合得分匯總統(tǒng)計(jì)表 .......................................37表 BN3 年度部門考核綜合得分匯總統(tǒng)計(jì)表 ...............................................38附件九 個(gè)人績效考核表單（樣表） ........................................................39表 GJ1 個(gè)人月度任務(wù)績效考核表 .......................................................39表 GY2 個(gè)人月度管理績效考核表 .......................................................40表 GJ3 個(gè)人月度工作態(tài)度考核表 .......................................................41表 GJ4 部門經(jīng)理（分子公司總經(jīng)理）月度考核統(tǒng)計(jì)表 .....................................42表 GJ5 部門副經(jīng)理（分子公司副總經(jīng)理）月度考核統(tǒng)計(jì)表 .................................43表 GJ6 一般員工月度考核統(tǒng)計(jì)表 .......................................................44表 GN1 員工能力素質(zhì)年度考核表 .......................................................45表 GN2 部門經(jīng)理（分子公司總經(jīng)理）年度考核統(tǒng)計(jì)表 .....................................46表 GN3 部門副經(jīng)理（分子公司副總經(jīng)理）年度考核統(tǒng)計(jì)表 .................................47表 GN4 一般員工年度考核統(tǒng)計(jì)表 .......................................................48附件十 各部門周邊績效考核主體一覽表 ...................................................50附件十一 不同考核對象所對應(yīng)的能力素質(zhì)考核指標(biāo) .........................................512 / 52第一章 總 則第一條 為規(guī)范摩高服飾集團(tuán)有限公司（以下簡稱：摩高公司或公司）基礎(chǔ)管理工作，保障新的組織體系的順暢運(yùn)行，調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)員工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)摩高公司實(shí)際情況，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍摩高公司各單位及各級管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員等均屬本辦法的適用范圍。第三條 考核目的1. 通過指標(biāo)體系，將目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 通過績效考核促進(jìn)上下級和各部門間的相互溝通和互相協(xié)作。3. 通過考核規(guī)范工作流程，提高摩高公司的整體管理水平。4. 使績效管理成為各級管理人員有效的管理手段，提高公司整體的執(zhí)行力。5. 通過績效管理，在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量各部門及員工的工作效率和工作效果，激發(fā)各部門及員工的積極性，提高工作業(yè)績，從而有效提升摩高公司的整體績效和員工素質(zhì)。第四條 考核原則1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則；2. 當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合原則；3. 以提高部門和員工績效為導(dǎo)向原則；4. 定性考核與定量考核相結(jié)合原則5. 協(xié)作單位相互評價(jià)原則；6. 多維度考評原則；7. 突出重點(diǎn)，便于操作原則；8. 公平、公正、公開。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1. 薪酬分配；2. 工資晉升；3. 崗位調(diào)整；3 / 524. 職務(wù)升降；5. 員工培訓(xùn)；6. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃。第六條 名詞解釋（一）績效考核——績效考核是指公司對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行的全面、客觀的評價(jià)。摩高公司績效考核分月度績效考核和年度績效考核；（二）考核主體——指對他人績效進(jìn)行考評的人；（三）被考核人——即考核對象，指被考核人考評的人。（四）直接上級——指被考核人的直接行政上級領(lǐng)導(dǎo)。（五）直接下級——指被考核人的直接行政下級。（六）計(jì)劃重大調(diào)整——特指權(quán)重大于 15 的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有權(quán)重超過 15 的任務(wù)調(diào)整。4 / 52第二章 考核方法第七條 考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于下月度 1 日開始， 10 個(gè)工作日內(nèi)完成；年度考核于次年元月 10 日開始，20 個(gè)工作日完成。公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)的考核周期為年度考核，其余人員的考核分為：月度考核、年度考核。第八條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分(一) 薪酬與績效委員會(huì)薪酬與績效委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司董事長、總經(jīng)理、行政人力副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等組成，必要時(shí)可邀請外部專家參加，總經(jīng)理可視需要指定其他人員參與。組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： （1）審定考核管理辦法及相關(guān)制度修訂；（2）監(jiān)督考核管理制度的執(zhí)行；（3）負(fù)責(zé)對公司的績效考核工作定期進(jìn)行評估；（4）最終處理中、高層管理人員（部門經(jīng)理及以上）的考核申訴；（5）最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果。薪酬與績效委員會(huì)議事規(guī)則：會(huì)議每半年至少召開一次，根據(jù)處理投訴需要可隨時(shí)召開會(huì)議。會(huì)議上必須對每個(gè)方案提出明確的意見和建議，形成決議。會(huì)議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理審批。(二) 公司高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)摩高公司高層領(lǐng)導(dǎo)是公司部門考核的主體，具體負(fù)責(zé)對分管部門考核?？己藢?shí)施時(shí)，由考核辦公室牽頭組織實(shí)施考評工作。(三) 人力資源部職責(zé)考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 起草、修改公司考核及相關(guān)管理制度，申報(bào)審批后組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)執(zhí)行；2. 對各部門考核的各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和指導(dǎo)；3. 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 4. 組織收集、統(tǒng)計(jì)相關(guān)考核數(shù)據(jù)，匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，形成考核工作總結(jié)報(bào)告；5. 協(xié)調(diào)、處理考核申訴工作，最終處理部門經(jīng)理下人員（不含部門經(jīng)理）的考核申訴；5 / 526. 對月度考核、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；7. 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；8. 收集公司內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析。9. 對考核制度提出修改建議。(四) 企劃部的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展需要，以目標(biāo)管理形式，向部門、崗位分解目標(biāo)；2. 協(xié)助各位副總經(jīng)理進(jìn)行部門考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析工作。1. 負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提供；(五) 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)幫助本直接下級制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和對其的考核評分；3. 負(fù)責(zé)直接下級的考核結(jié)果反饋，并幫助直接下級制定改進(jìn)計(jì)劃。第九條 考核主體考核主體分為直接上級、同級部門等。不同的考核維度對應(yīng)不同的考核主體。第十條 考核維度考核維度是對考核對象考核的不同角度和不同方面，包括：績效維度（含：任務(wù)績效、周邊績效、管理績效） 、態(tài)度維度、能力維度等?？冃ЬS度通過指標(biāo)分解，以工作業(yè)績、部門協(xié)作、管理能力和水平等幾個(gè)考核維度體現(xiàn)；態(tài)度維度、能力維度進(jìn)行單項(xiàng)考核。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。（一） 績效：指被考核單位或人通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：1. 任務(wù)績效：考核單位或員工本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。員工本職工作任務(wù)是指每個(gè)崗位的崗位職責(zé)任務(wù)指標(biāo)和每個(gè)月度計(jì)劃中的臨時(shí)約定的工作任務(wù)指標(biāo)（具體參見《摩高公司職位說明書匯編》 ） 。包括：定性考核指標(biāo)與定量考核指標(biāo)兩大類。2. 周邊績效：考核工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)。詳見： 附件一《周邊績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)表》 。6 / 523. 管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。詳見： 附件二《管理績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)表》 。（二） 態(tài)度維度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。詳見：