【正文】 總 則第一條 行政管理中心制度的目的行政管理中心作為公司一個職能部門，主要負(fù)責(zé)公司行政管理、人力資源管理及公共關(guān)系管理工作。為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂以下一系列本制度。第二條 行政管理中心部門職能本制度詳細(xì)描述了行政管理中心的部門職能、組織結(jié)構(gòu)及管理規(guī)范，用于規(guī)范指導(dǎo)行政管理中心的工作，是行政管理中心的基礎(chǔ)管理文件。行政部職能（1）負(fù)責(zé)全公司文秘、檔案管理、行政后勤工作等；（2）負(fù)責(zé)全公司各部門工作的督辦、考核及協(xié)調(diào)；（3）協(xié)助總經(jīng)理做好員工的日常生活安排管理工作；（4）協(xié)助總經(jīng)理建立內(nèi)部規(guī)章制度，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度，樹立良好的企業(yè)形象；（5）負(fù)責(zé)管理公司后勤保障工作；（6）負(fù)責(zé)管理公司辦公場所安全保衛(wèi)及消防工作；（7）負(fù)責(zé)管理公司車輛及交通安全工作；（8）負(fù)責(zé)公司員工的思想教育作風(fēng)建設(shè)、工作安排以及工作質(zhì)量進(jìn)度、勞動紀(jì)律等監(jiān)督考核工作；（9）積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。人力資源部職能（1）編寫制定公司人事管理制度；（2）組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作；（3）協(xié)調(diào)配合公司各部對人事方面工作的支持；（4）組織、統(tǒng)籌配合公司各部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作；（5）做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常；（6）負(fù)責(zé)辦理公司員工保險，及時繳納各種費用；（7）依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考；（8）組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感；（9）負(fù)責(zé)公司的各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行；（10）對外協(xié)調(diào)好與政府勞動管理部門的關(guān)系；外聯(lián)部職能（1）負(fù)責(zé)公司各類證照的申報、資質(zhì)升級及年檢工作，保證公司的合法高效運營；（2）負(fù)責(zé)公司項目征用開發(fā)和管理工作；（3）負(fù)責(zé)公司項目的立項、申報工作及土地的規(guī)劃工作，具體為一文五證即《項目立項核準(zhǔn)批文》、《土地證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《預(yù)售房許可證》手續(xù)申報及辦理工作；（4）負(fù)責(zé)溝通各部門協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作；（5）負(fù)責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系溝通工作；（6）接待重要業(yè)務(wù)單位來訪；（8）負(fù)責(zé)對外樹立公司良好的形象；（9）經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的政策和發(fā)展變化情況；35 / 35第一章 組織結(jié)構(gòu)根據(jù)行政管理中心職能制訂組織結(jié)構(gòu)，如下圖示：行政管理中心行 政 部人力資源部外聯(lián)部檔案后勤法律文員駕駛員招聘專員（1）負(fù)責(zé)公司各類證照的申報、資質(zhì)升級及年檢工作，保證公司的合法高效運營；（2）負(fù)責(zé)公司項目征用開發(fā)和管理工作；（3）負(fù)責(zé)公司項目的立項、申報工作及土地的規(guī)劃工作，具體為一文五證即《項目立項核準(zhǔn)批文》、《土地證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《預(yù)售房許可證》手續(xù)申報及辦理工作；（4）負(fù)責(zé)溝通各部門協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作；（5）負(fù)責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系溝通工作；（6）接待重要業(yè)務(wù)單位來訪；（8）負(fù)責(zé)對外樹立公司良好的形象；（9）經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的政策和發(fā)展變化情況；聘專員培訓(xùn)專員報建員內(nèi)勤員前臺接待分管副總第二章 行政部管理制度處理公司的行政事務(wù)和對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，充分發(fā)揮行政管理中心的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理功能。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門、各職能主管之間以及公司外部與政府有關(guān)部門、有關(guān)方面之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)公司日常行政工作；貫徹執(zhí)行上級的指示決議，檢查督促各部門的工作落實情況；做好后勤服務(wù)工作。行政部規(guī)范管理制度為使公司辦公管理及文化建設(shè)提升一個新層次，特制定如下管理制度。一、儀表規(guī)范總體要求：得體、協(xié)調(diào)、整潔、大方。要求員工上班頭發(fā)干凈，梳理整齊，不得做奇異發(fā)型。服飾熨燙平整、挺括、干凈整潔，領(lǐng)帶正挺。女員工上班提倡化妝，飾物佩戴得當(dāng)。二、辦公室規(guī)范辦公桌：桌面除電腦、打印機、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具、必備資料紙張外，不允許放其他物品。輔桌：放文件夾、少量工具書、工作記錄本。坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正；垃圾簍：罩塑料袋，置于辦公桌下右前角。報刊：必須放上報架，或閱畢后放入辦公桌內(nèi)；飲水機：放指定地點，不得隨意移動。三、語言規(guī)范交往語言：您好，早上好，再見，請問，請您，勞駕您，麻煩您，關(guān)照，謝謝，周末愉快，拜拜；電話語言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報“您好！雙明地產(chǎn)”。請問，謝謝，再見。接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。四、行為規(guī)范堅守工作崗位，不能串崗、脫崗；上班時間不能玩游戲、閑聊或做與工作無關(guān)的事情；為保持地毯干凈，不得在辦公室就餐。接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，在接待處或會議室進(jìn)行。不利用公司的電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不宜過長。吸煙請在吸煙區(qū)，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。根據(jù)《清潔值日輪流表》，值日人員必須按要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶水杯。嚴(yán)守考勤制度。節(jié)約用水、用電，最后一個離開公司者檢查水、電、氣是否徹底關(guān)閉。不將公司的煙缸、茶杯等一切公物，帶回家私用。愛護(hù)公司花草樹木，不得人為損壞。會議管理制度會議是公司議事、決策的主要方式，是保證企業(yè)正常運行的必要手段。會議的目的在于集思廣益，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，提高行動能力，進(jìn)而解決問題。過多的會議必然導(dǎo)致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會議的管理，精簡數(shù)量，講求質(zhì)量，提高會議效率，為此，特制定本制度。一、會議構(gòu)成 公司會議由董事會會議、總經(jīng)理會議、公司例會、專業(yè)會議、部門會議及其它會議構(gòu)成。二、會議內(nèi)容董事會會議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。會議內(nèi)容：討論、制定公司一定時期經(jīng)營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問題，并制定解決措施與方案。研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計劃。評估各部門的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。部署各部門工作，并予以支持引導(dǎo)。公司例會：每周召開一次，每周五下午5點舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理及其它管理人員。會議內(nèi)容：①總經(jīng)理傳達(dá)董事會會議精神，貫徹落實做出的決議、安排。②部門經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報成績，指出錯誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。③各部門經(jīng)理概述下周工作計劃，具體實施步驟與完成日期。④由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評，提出下周工作的要點，進(jìn)行布置和安排。專業(yè)會議：即公司各部門工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會，根據(jù)具體需要不定期舉行。參會人員為相關(guān)部門人員及專業(yè)技術(shù)人員。部門會議：每周至少舉行一次。由部門負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。會議內(nèi)容：匯報本周工作進(jìn)展情況，分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問題。①提出下周工作計劃以及需請其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。②由具體分管的副總經(jīng)理或部門經(jīng)