【正文】 總 則第一條 行政管理中心制度的目的行政管理中心作為公司一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司行政管理、人力資源管理及公共關(guān)系管理工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂以下一系列本制度。第二條 行政管理中心部門職能本制度詳細(xì)描述了行政管理中心的部門職能、組織結(jié)構(gòu)及管理規(guī)范，用于規(guī)范指導(dǎo)行政管理中心的工作，是行政管理中心的基礎(chǔ)管理文件。行政部職能（1）負(fù)責(zé)全公司文秘、檔案管理、行政后勤工作等；（2）負(fù)責(zé)全公司各部門工作的督辦、考核及協(xié)調(diào)；（3）協(xié)助總經(jīng)理做好員工的日常生活安排管理工作；（4）協(xié)助總經(jīng)理建立內(nèi)部規(guī)章制度，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；（5）負(fù)責(zé)管理公司后勤保障工作；（6）負(fù)責(zé)管理公司辦公場(chǎng)所安全保衛(wèi)及消防工作；（7）負(fù)責(zé)管理公司車輛及交通安全工作；（8）負(fù)責(zé)公司員工的思想教育作風(fēng)建設(shè)、工作安排以及工作質(zhì)量進(jìn)度、勞動(dòng)紀(jì)律等監(jiān)督考核工作；（9）積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。人力資源部職能（1）編寫制定公司人事管理制度；（2）組織統(tǒng)籌公司人力資源開(kāi)發(fā)及聘用工作；（3）協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事方面工作的支持；（4）組織、統(tǒng)籌配合公司各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作；（5）做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常；（6）負(fù)責(zé)辦理公司員工保險(xiǎn)，及時(shí)繳納各種費(fèi)用；（7）依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參考；（8）組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感；（9）負(fù)責(zé)公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行；（10）對(duì)外協(xié)調(diào)好與政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系；外聯(lián)部職能（1）負(fù)責(zé)公司各類證照的申報(bào)、資質(zhì)升級(jí)及年檢工作，保證公司的合法高效運(yùn)營(yíng)；（2）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目征用開(kāi)發(fā)和管理工作；（3）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)工作及土地的規(guī)劃工作，具體為一文五證即《項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)批文》、《土地證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《預(yù)售房許可證》手續(xù)申報(bào)及辦理工作；（4）負(fù)責(zé)溝通各部門協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作；（5）負(fù)責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系溝通工作；（6）接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪；（8）負(fù)責(zé)對(duì)外樹(shù)立公司良好的形象；（9）經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的政策和發(fā)展變化情況；35 / 35第一章 組織結(jié)構(gòu)根據(jù)行政管理中心職能制訂組織結(jié)構(gòu)，如下圖示：行政管理中心行 政 部人力資源部外聯(lián)部檔案后勤法律文員駕駛員招聘專員（1）負(fù)責(zé)公司各類證照的申報(bào)、資質(zhì)升級(jí)及年檢工作，保證公司的合法高效運(yùn)營(yíng)；（2）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目征用開(kāi)發(fā)和管理工作；（3）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)工作及土地的規(guī)劃工作，具體為一文五證即《項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)批文》、《土地證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《預(yù)售房許可證》手續(xù)申報(bào)及辦理工作；（4）負(fù)責(zé)溝通各部門協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作；（5）負(fù)責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系溝通工作；（6）接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪；（8）負(fù)責(zé)對(duì)外樹(shù)立公司良好的形象；（9）經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的政策和發(fā)展變化情況；聘專員培訓(xùn)專員報(bào)建員內(nèi)勤員前臺(tái)接待分管副總第二章 行政部管理制度處理公司的行政事務(wù)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，充分發(fā)揮行政管理中心的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理功能。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門、各職能主管之間以及公司外部與政府有關(guān)部門、有關(guān)方面之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)公司日常行政工作；貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示決議，檢查督促各部門的工作落實(shí)情況；做好后勤服務(wù)工作。行政部規(guī)范管理制度為使公司辦公管理及文化建設(shè)提升一個(gè)新層次，特制定如下管理制度。一、儀表規(guī)范總體要求：得體、協(xié)調(diào)、整潔、大方。要求員工上班頭發(fā)干凈，梳理整齊，不得做奇異發(fā)型。服飾熨燙平整、挺括、干凈整潔，領(lǐng)帶正挺。女員工上班提倡化妝，飾物佩戴得當(dāng)。二、辦公室規(guī)范辦公桌：桌面除電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具、必備資料紙張外，不允許放其他物品。輔桌：放文件夾、少量工具書(shū)、工作記錄本。坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正；垃圾簍：罩塑料袋，置于辦公桌下右前角。報(bào)刊：必須放上報(bào)架，或閱畢后放入辦公桌內(nèi)；飲水機(jī)：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)。三、語(yǔ)言規(guī)范交往語(yǔ)言：您好，早上好，再見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)您，勞駕您，麻煩您，關(guān)照，謝謝，周末愉快，拜拜；電話語(yǔ)言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報(bào)“您好！雙明地產(chǎn)”。請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)。接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)稍候，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，打擾您，好的，行。四、行為規(guī)范堅(jiān)守工作崗位，不能串崗、脫崗；上班時(shí)間不能玩游戲、閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情；為保持地毯干凈，不得在辦公室就餐。接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談，在接待處或會(huì)議室進(jìn)行。不利用公司的電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。上班時(shí)間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。吸煙請(qǐng)?jiān)谖鼰焻^(qū)，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。根據(jù)《清潔值日輪流表》，值日人員必須按要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶水杯。嚴(yán)守考勤制度。節(jié)約用水、用電，最后一個(gè)離開(kāi)公司者檢查水、電、氣是否徹底關(guān)閉。不將公司的煙缸、茶杯等一切公物，帶回家私用。愛(ài)護(hù)公司花草樹(shù)木，不得人為損壞。會(huì)議管理制度會(huì)議是公司議事、決策的主要方式，是保證企業(yè)正常運(yùn)行的必要手段。會(huì)議的目的在于集思廣益，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而解決問(wèn)題。過(guò)多的會(huì)議必然導(dǎo)致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時(shí)間，影響工作效率，又增加行政管理費(fèi)用。因此，必須加強(qiáng)對(duì)公司會(huì)議的管理，精簡(jiǎn)數(shù)量，講求質(zhì)量，提高會(huì)議效率，為此，特制定本制度。一、會(huì)議構(gòu)成 公司會(huì)議由董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理會(huì)議、公司例會(huì)、專業(yè)會(huì)議、部門會(huì)議及其它會(huì)議構(gòu)成。二、會(huì)議內(nèi)容董事會(huì)會(huì)議：每月至少召開(kāi)一次，由公司董事長(zhǎng)主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。會(huì)議內(nèi)容：討論、制定公司一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略。并就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問(wèn)題，并制定解決措施與方案。研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃。評(píng)估各部門的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。部署各部門工作，并予以支持引導(dǎo)。公司例會(huì)：每周召開(kāi)一次，每周五下午5點(diǎn)舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理及其它管理人員。會(huì)議內(nèi)容：①總經(jīng)理傳達(dá)董事會(huì)會(huì)議精神，貫徹落實(shí)做出的決議、安排。②部門經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報(bào)成績(jī)，指出錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。③各部門經(jīng)理概述下周工作計(jì)劃，具體實(shí)施步驟與完成日期。④由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。專業(yè)會(huì)議：即公司各部門工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會(huì)，根據(jù)具體需要不定期舉行。參會(huì)人員為相關(guān)部門人員及專業(yè)技術(shù)人員。部門會(huì)議：每周至少舉行一次。由部門負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。會(huì)議內(nèi)容：匯報(bào)本周工作進(jìn)展情況，分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。①提出下周工作計(jì)劃以及需請(qǐng)其它部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。②由具體分管的副總經(jīng)理或部門經(jīng)