【正文】 人事制度 目 錄第一章 組織架構(gòu)及定崗定編 0205頁第二章 招聘制度 0609頁第三章 考勤制度 1012頁第四章 獎懲制度 1317頁第五章 薪酬制度 1822頁第六章 績效考核制度 2325頁第七章 員工異動 2628頁第八章 員工福利 2932頁第九章 出差與外派 3335頁第十章 工服管理 36頁第十一章 會議室管理 37頁第十二章 車輛管理 3840頁第十三章 宿舍管理 4144頁第一章 組織架構(gòu)及定崗定編一、公司組織架構(gòu)：二、各部門定崗定編：部門職位級別編制現(xiàn)有招募數(shù)量現(xiàn)有需要崗位總經(jīng)辦總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理助理經(jīng)理11　√秘書專員33　√財務(wù)部 　財務(wù)總監(jiān)總監(jiān)1　　　　財務(wù)經(jīng)理經(jīng)理11　√財務(wù)科　財務(wù)科經(jīng)理副經(jīng)理101√　財務(wù)科主管主管1　　　內(nèi)控組流程控制員專員1　　　成本控制員專員1　　　資產(chǎn)管理員專員1　　　計劃組計劃員專員1　　　審計組審計員專員1　　　會計科　會計科經(jīng)理副經(jīng)理1　　　娛樂組總賬會計主管111√出納會計專員211√材料會計專員11　√駐店會計專員按照實際門店數(shù)量計算3　√車業(yè)組總賬會計主管1　　　出納會計專員1　　　材料會計專員1　　　駐店會計專員1　　　其他產(chǎn)業(yè)組總賬會計主管1　　　出納會計專員1　　　材料會計專員1　　　駐店會計專員1　　　涉稅科　涉稅科經(jīng)理副經(jīng)理1　　　娛樂組稅務(wù)會計專員22　√車業(yè)組稅務(wù)會計專員1　　　其他產(chǎn)業(yè)組稅務(wù)會計專員1　　　倉管科　倉管科經(jīng)理副經(jīng)理1　　　娛樂組倉管員專員按照實際門店數(shù)量計算3　√車業(yè)組倉管員專員1　　　其他產(chǎn)業(yè)組倉管員專員1　　　人力資源中心　人力資源總監(jiān)總監(jiān)1　　　　人力資源經(jīng)理經(jīng)理1　　　招聘勞動關(guān)系管理科招聘經(jīng)理副經(jīng)理1　　　招聘主管主管11　√招聘專員專員33　√教育培訓(xùn)科 培訓(xùn)經(jīng)理副經(jīng)理11　√培訓(xùn)主管主管22　√培訓(xùn)專員專員22　√績效薪酬組績效薪酬主管主管1　　　薪酬專員專員11　√績效專員專員11　√社保、檔案管理專員專員101√行政組行政主管主管1　　　行政專員專員101√司機文員21　√前臺文員文員11　√營運中心　　營運總監(jiān)總監(jiān)1　　　KTV營運中心（合計10人）　KTV營運部經(jīng)理經(jīng)理1　　　區(qū)域區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理11　√綜合科餐飲管理主管主管1　　√水吧管理主管主管1　　√超市管理主管主管1　　√安保管理主管主管1　　√庫房主管主管1　　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員專員1　　　項目追蹤專員專員1　　　展店科展店科經(jīng)理副經(jīng)理11　√車業(yè)營運中心（人員待定）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　其他產(chǎn)業(yè)營運中心（人員待定）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　技術(shù)部　技術(shù)總監(jiān)總監(jiān)1　　　　技術(shù)部經(jīng)理經(jīng)理11　√用戶響應(yīng)及資產(chǎn)管理技術(shù)部經(jīng)理助理專員101√電腦科　電腦科經(jīng)理副經(jīng)理1　　　　電腦科主管主管11　√桌面系統(tǒng)維護桌面系統(tǒng)維護專員專員11　√桌面系統(tǒng)維護文員文員1　　　應(yīng)用系統(tǒng)維護應(yīng)用系統(tǒng)維護專員專員22　√應(yīng)用系統(tǒng)維護文員文員101√內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)維護維護專員專員1　　　維護文員文員1　　　電話及監(jiān)控系統(tǒng)維護維護專員專員1　　　web網(wǎng)維護維護專員專員1　　　維護文員文員1　　　視聽科　視聽科經(jīng)理副經(jīng)理11　√　視聽科主管主管1　　　設(shè)備維修設(shè)備維修專員專員1　　音響調(diào)試音響調(diào)試專員專員21　√曲庫　曲庫主管主管1　　　歌曲制作歌曲制作專員專員11　√歌曲制作文員文員1　　　歌曲校對校對專員專員11　√校對文員文員1　　　歌曲壓縮壓縮專員專員11　√壓縮文員文員1　　　資料重組資料重組專員專員1　　　資料重組文員文員1　　　工程維護　工程維護經(jīng)理副經(jīng)理1　　　　工程維護主管主管11　√大型設(shè)備維護維護專員專員11　√維護文員文員1　　　技術(shù)支持技術(shù)專員專員1　　　技術(shù)文員文員11　√營銷策劃部　策劃總監(jiān)總監(jiān)1　　　　策劃部經(jīng)理經(jīng)理101√策劃科　策劃科主管主管1　　　娛樂組策劃專員專員101√車業(yè)組策劃專員專員1　　　其他產(chǎn)業(yè)組策劃專員專員1　　　客服科　客服主管主管1　　　預(yù)約中心預(yù)約文員文員55　√客戶服務(wù)客服文員文員541√網(wǎng)站客服客服文員文員2　　　設(shè)計科　設(shè)計科主管主管1　　　集團設(shè)計組設(shè)計專員專員11　√網(wǎng)站設(shè)計組網(wǎng)站維護專員專員1　　　網(wǎng)站設(shè)計專員專員11　√門店設(shè)計組門店設(shè)計專員文員按照實際門店數(shù)量計算　　　物流部　采購部經(jīng)理經(jīng)理11　√物資采購部機具采購科采購科經(jīng)理副經(jīng)理11　√機具采購員專員101√超市采購科采購科經(jīng)理副經(jīng)理11　√超市采購員專員101√后勤采購組后勤采購員專員11　√配送中心　待定待定　　　　第二章 招聘制度一、總則目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各部門各崗位能及時有效地補充到所需要的人才，使其促進公司得以更快地發(fā)展，特制定本招聘制度。 適用對象公司招聘所有全職及兼職員工1）公司全職員工包括在規(guī)定的、固定上班時間上班，與公司簽訂勞動合同的員工。2）公司兼職員工包括在已經(jīng)有了某一工作或職位的基礎(chǔ)上利用業(yè)余時間所作的另一份附加的工作。權(quán)責(zé)單位1）人力資源中心負責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2）總經(jīng)理負責(zé)本辦法制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。招聘錄用的原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。二、招聘小組成員的構(gòu)成公司成立招聘組負責(zé)對人員的篩選，其小組成員由人力資源中心、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)組成。不同對象的招聘人員，其面試考官的人員構(gòu)成不同，具體內(nèi)容見下表。不同人員面試考官構(gòu)成職位初試復(fù)試核定普通員工人資中心人員人資中心人員+用人部門主管用人部門主管基層管理人員人資中心人員或人資主管部門經(jīng)理+人資經(jīng)理部門經(jīng)理 中高層管理人員及公司所需特殊人才，面試考官由人資經(jīng)理、總經(jīng)理組成，總經(jīng)理擁有對其錄用決策的最終決定權(quán)。三、招聘需求公司招聘活動的根據(jù)是公司的人力資源計劃。公司的人力資源計劃分為《年度需求計劃》、《追加（補充）需求計劃》和《月度招聘計劃》等三種形式。年度用人計劃.1）每年的一月份，各部門本年度的工作任務(wù)與目標(biāo)預(yù)算，逐級確定本年度的人員需求計劃，制定《部門年度需求計劃》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報人資中心；2）人資中心將匯總的公司年度用人計劃報公司總經(jīng)理審批，最終確定公司年度用人計劃。追加（補充）需求計劃程序1）各部門因緊急情況或情況發(fā)生變化需補充人員，而所需招聘人員在《部門年度需求計劃》中未有預(yù)算者，須執(zhí)行追加（補充）用人計劃；2）由直接用人部門填寫《追加（補充）需求計劃書》經(jīng)部門經(jīng)理審批、人力資源經(jīng)理審批后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人資中心備案執(zhí)行。月度招聘計劃1）人資中心于每月25日前根據(jù)公司批準(zhǔn)的《年度需求計劃》和《追加（補充）需求計劃》制定《月度招聘計劃》； 2）月度招聘計劃經(jīng)人力資源經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批批準(zhǔn)后由人資中心負責(zé)實施。儲備人才為了促進公司目標(biāo)實現(xiàn)，而需儲備一定量的各類專門人才。四、招聘渠道公司分為外部招聘和內(nèi)部招聘。外部招聘是指在出現(xiàn)崗位空缺時，公司從社會中選拔人員的過程。內(nèi)部招聘是指公司內(nèi)部員工在獲知招聘信息后，按規(guī)定程序前來應(yīng)聘，公司對應(yīng)聘員工進行選拔考核并對合適員工給予錄用的過程。公司外部招聘主要是通過招聘媒體，包括網(wǎng)絡(luò)，報紙，電視，電臺等發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會等，通過職介所等。公司的內(nèi)部招聘過程中，所有公司正式員工都可以提出應(yīng)聘申請，且公司鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息。五、人員甄選簡歷的篩選1）人資中心公司對通過各種招聘渠道搜集到的簡歷先進行整理審查，初步過濾，挑選符合要求者；2）人資中心將初審合格者按部門科室歸類；人員面試通知挑選后的人員由人資中心負責(zé)以電話或郵件等形式通知面試。面試安排1）被面試人員的資料完整整理后交給主試人員2）被面試人員的面試嚴(yán)格按照招聘小組安排進行面試3）人資中心必須參與所有面試過程，事先準(zhǔn)備好資料及面試場所，協(xié)助有關(guān)主試人員開展工作，面試結(jié)果須經(jīng)主試人員全部通過后，方可進行復(fù)試。4)應(yīng)聘人員報名時提交自我簡介、證件復(fù)印件等相關(guān)資料；5)應(yīng)聘人員應(yīng)具備身份證、畢業(yè)證，特殊工種（如電工、會計等）尚須有關(guān)工作職稱證書（如電工證、會計證等）。6)應(yīng)聘人員需填寫《工作申請表》（見附錄5）初試1）初試統(tǒng)一由人資中心招聘科完成。2）進行初試的工作人員必須明確各招聘崗位職責(zé)。3） 初試過程中首要強調(diào)身體健康，并聲明如身體有傳染疾病我公司有權(quán)不予錄用。證審1）主管級以上的面試人員，要通過工作申請表的前公司聯(lián)系方式進行相關(guān)證實，需知曉該面試人員是否在前公司任此職位，是否符合本公司要求，是否有違紀(jì)或不正規(guī)行為。2）如有嚴(yán)重違紀(jì)行為人員報備此人員進入本公司黑名單，如與該面試人員所述不符者則首先將其資料放于公司人才庫儲備。復(fù)試及核定1）被復(fù)試人員由各部門負責(zé)人或部門經(jīng)理進行復(fù)試2）公司高層管理人員由公司總經(jīng)理進行最后復(fù)試及核定3）復(fù)試人員的工作申請表要與面試評估、錄用審批表一起裝訂.4）未被錄取但條件較佳者，由人資中心負責(zé)進行儲備，作為日后人力需求來源之一。5）公司統(tǒng)一于每周四下午2：00至4：00進行復(fù)試及核定六、人員錄用1） 由部門經(jīng)理核準(zhǔn)通過并正式錄用的人員，統(tǒng)一由人資中心招聘科通知其辦理入職手續(xù)