管理心理學(xué)知覺歸因理論與個(gè)人決策(已修改)
2025-02-02 13:43 本頁面
【正文】 管理心理學(xué) 第二章 第一章重點(diǎn)內(nèi)容回顧 ?管理心理學(xué)的發(fā)展 ? 以泰勒為代表的 經(jīng)典科學(xué)管理理論階段（ 1900—1927） ? 以霍桑實(shí)驗(yàn)開始的 人際關(guān)系理論以及后來的 X理論 —Y理論階段 （ 1927—1965） ? 以權(quán)變態(tài)度和方法來看待人及其管理心理與行為的 現(xiàn)階段 （ 1965—現(xiàn)在） 霍桑試驗(yàn) ?時(shí)間： 1924年至 1932年間 ?試驗(yàn)研究的中心課題：生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件間的相互關(guān)系。 ?照明試驗(yàn) ?福利試驗(yàn) ?群體試驗(yàn)（電話線圈裝配工試驗(yàn)） ?談話試驗(yàn) ?結(jié)論 ?生產(chǎn)條件的變化固然影響勞動(dòng)者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在這直接的因果關(guān)系 ?生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素 ?改善勞動(dòng)者的士氣（態(tài)度）及人與人的關(guān)系，使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足，這才是增加生產(chǎn)、提高工效的決定性因素 ?意義 ?第一次正式地把社會(huì)學(xué)、心理學(xué)引入到企業(yè)管理領(lǐng)域中來，因而有力地沖擊了傳統(tǒng)的管理理論。 ?在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的人群關(guān)系論使企業(yè)管理開始注重人的因素的研究。 ?梅奧通過霍桑試驗(yàn)提出了“人際關(guān)系”理論，為管理心理學(xué)的形成奠定了實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。在西方心理學(xué)界，梅奧被認(rèn)為工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人和管理心理學(xué)的先驅(qū)。 管理心理學(xué)的概念 ?管理心理學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，他探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織的有效性。 ?研究核心問題：人與工作、組織和環(huán)境的匹配問題；激勵(lì)問題；領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)問題 管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別 ?聯(lián)系 ?研究的目的相同 ?研究的對(duì)象一致 ?研究的內(nèi)容大同小異 ?區(qū)別 ?研究對(duì)象不同 ?管理心理學(xué)的研究對(duì)象是指組織中人的心理（包括外在、可觀測(cè)、可變的行為，也包括內(nèi)在的、甚至是不可觀測(cè)、不可變得行為，如思維、本能） ?組織行為學(xué)的研究對(duì)象為組織中人的外在、可觀測(cè)、可變的行為 學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的作用 ?有助于強(qiáng)化人性化管理意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性 ?有助于合理選拔和使用人才，做好職業(yè)生涯規(guī)劃 ?有助于改善管理溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ?有助于提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平 ?有助于促進(jìn)組織變革和發(fā)展 ?有助于積極心理品質(zhì)和能力的開發(fā)和有效管理 ?幫助自己解決人際關(guān)系、集體協(xié)作、交流技巧、壓力處理等方面的問題 管理心理學(xué)的研究對(duì)象、方法、模型 ?研究對(duì)象是人，即人的行為激勵(lì)問題，探索人的心理活動(dòng)，通過激勵(lì)人心和行為的各種途徑和技巧、達(dá)到最大限度提高效率的目的。 ?研究方法為實(shí)驗(yàn)法、總結(jié)法、觀察法、測(cè)驗(yàn)法、研究者與實(shí)踐者相互參與的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)方法、案例比較法、現(xiàn)場(chǎng)研究法等。 ?一般模型是指個(gè)體、群體和組織心理和行為的結(jié)果總是通過特定的外部有效性表現(xiàn)出來，從而顯示出心理和行為（自變量）與行為有效性（因變量）之間的某種因果關(guān)系。行為有效性的指標(biāo)：效果、效率、缺勤、離職、工作滿意度。 積極管理心理學(xué) ?積極管理心理學(xué)是為提高工作績效，對(duì)心智、能力進(jìn)行測(cè)量開發(fā)及有效的管理，并以員工的積極活力為導(dǎo)向的應(yīng)用學(xué)科。 ?心理資本是個(gè)體積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這種狀態(tài)符合積極管理心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，能夠通過有針對(duì)性地投入和開發(fā)而使個(gè)體獲得競爭優(yōu)勢(shì)。 ?心理資本的五個(gè)緯度，即典型的積極心理要素：自我效能感（自信）、希望、樂觀、主觀幸福感、韌性（復(fù)原與超越） 第二章 知覺、歸因理論與個(gè)人決策 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?了解知覺、知覺防御和錯(cuò)覺 ?掌握常見的人際知覺偏差 ?了解歸因理論及歸因分析 ?了解個(gè)人決策模型與風(fēng)格 第一節(jié) 知覺 一、知覺的概念與特征 ?知覺（ perception）是個(gè)體為了對(duì)自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。 ?知覺與感覺的區(qū)別與聯(lián)系： 聯(lián)系：感覺是知覺的基礎(chǔ) 區(qū)別：感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的事物的 個(gè)別屬性 的反映。知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的事物的 整體屬性 的反映。 知覺的四個(gè)基本特性 ?整體性：指根據(jù)知覺對(duì)象的特點(diǎn)將其知覺為具有一定結(jié)構(gòu)的整體形象。人在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體的特性。 ?格式培學(xué)派的心理學(xué)家指出，對(duì)整體的知覺不等于并且大于個(gè)別感覺的總和。格式塔學(xué)派提出的知覺組織原則被普遍接受 ,也稱格式塔原則 ,主要包括以下幾條規(guī)律： ?連續(xù)性規(guī)律 ?接近性規(guī)律 ?封閉性規(guī)律 ?相似性規(guī)律 整體性 知覺的連續(xù)性 知覺的連續(xù)性 ?將對(duì)象看成是有連續(xù)性的事物的傾向。 知覺的接近性 ?空間上彼此接近的部分易被作為整體來感知。 ? 為某一特定程序工作的工人會(huì)被知覺為一個(gè)整體。 如果他們產(chǎn)出很低，并被上司所抱怨，那么管理層將會(huì)把該程序中的工人知覺為麻煩的群體，而實(shí)際上，其中一些人是忠誠并專注于工作的。 知覺的封閉性 知覺的封閉性 ?基本的格式塔原則認(rèn)為 ， 人有時(shí)會(huì)知覺到一個(gè)一個(gè)完全不存在的整體 。 人們的知覺加工將會(huì)使感覺輸入沒有填滿的裂縫封閉起來 —— 主觀輪廓 。
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