流程改善方案建議(已修改)
2025-05-27 10:51 本頁面
【正文】 ： ； :； 群： 流程改善方案建議 一、 問題背景 富華公司通過富華人十幾年的打拼和艱苦努力，抓住時(shí)代的機(jī)遇，換來了今天來之不易的成果。 而公司的高速發(fā)展必然會(huì)對公司的管理提出更高的要求，如何才能和世界級的跨國公司打交道，如何才能抓住巨頭們的大筆訂單，這不能不說對富華是一個(gè)挑戰(zhàn)，開源節(jié)流，一面最大程度地滿足客戶在交期、 品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的要求來獲得更多訂單，另一方面，我們要鍛煉自己的內(nèi)功，獲得更多的競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)自己的競爭力，提高企業(yè)生產(chǎn)力。這就要求我們必須在管理上下功夫，以公司使命和遠(yuǎn)景計(jì)劃作為指引，客戶作為目標(biāo)導(dǎo)向，良好的企業(yè)文化作為根基，來打造我們的富華事業(yè)。 我們目前的良好的經(jīng)營業(yè)績可能遮掩了公司存在的部分問題，生意太好了讓大家無暇顧及這些隱患，但做企業(yè)是實(shí)實(shí)在在的，不是玩資本那樣虛無飄渺，經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)是需要實(shí)干精神的，任何問題不能解決終有暴露的一天，到時(shí)再來反省很可能已經(jīng)晚了，居安思危，就像海爾的 CEO 張瑞敏所 強(qiáng)調(diào)的那樣，“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”，華為的老總?cè)握且餐瑯佑谩度A為的冬天》來告誡華為的臣民們永遠(yuǎn)要有“生于憂患，死于安樂”的精神，滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，只會(huì)將企業(yè)引入衰敗。 目前的流程是在傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)中積累起來的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，但公司的戰(zhàn)略定位已經(jīng)做出了新的調(diào)整，我們目前乃至未來都將面臨的是強(qiáng)大的 對手、世界級的客戶，因此我們必須要重新調(diào)整我們的戰(zhàn)術(shù)層面的定位來迎合公司的戰(zhàn)略調(diào)整，我們需要在各方面做出改善，最大程度地在各方面做出努力，提高公司的競爭力，一個(gè)很嚴(yán)峻的問題我們必須要回答：“我們憑什么戰(zhàn)勝我們的對手讓 客戶將訂單給我們？”所有的經(jīng)理們必須要思考這個(gè)問題，必須要正視這場變革?；蛟S一些經(jīng)理還在徘徊或繼續(xù)觀望，但環(huán)境不允許我們花費(fèi)太多的時(shí)間而停滯不前，對手不會(huì)停下來等你，猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”，我們需要雷厲風(fēng)行的務(wù)實(shí)作風(fēng)來應(yīng)對這場挑戰(zhàn)。過去良好的業(yè)績只能代表過去的富華人的努力和驕傲，今天我們不能站在前人們創(chuàng)造的業(yè)績上而停滯，必須要富有創(chuàng)造力和責(zé)任心來讓富華變得更加富有朝氣和強(qiáng)大，必須要對富華的未來有所交代。 二、 問題陳述 由于企業(yè)的整體運(yùn)作、籌劃未能隨業(yè)務(wù)的急速擴(kuò)張做相應(yīng)的變更，目前的流程出現(xiàn)了部門之間重復(fù)冗 余的工作，而部門之間又銜接不緊密，缺少必要的溝通和協(xié)調(diào)，通過目前一段時(shí)間的了解，就物控而言，發(fā)現(xiàn)了如下問題： 1． 計(jì)劃部和生管的部分工作有所重疊 2． 采購和生管沒有每周一次的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議來進(jìn)行生產(chǎn)和物料方面的溝通 3． 生管沒有去主導(dǎo)整個(gè)訂單評審、訂單整體進(jìn)度跟蹤等 4． 缺乏大生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求無法展開 。 這些問題都是目前的流程所造成的隱患，我們可能需要花大力氣來改善這種狀況，所有部門必須通力合作，來為公司的未來做出努力。 具體來說，目前的作業(yè)流程暴露了以下問題： 1. 計(jì)劃部根據(jù)業(yè)務(wù)部的訂單，發(fā)出“生產(chǎn)計(jì)劃單”和“訂 單交期聯(lián)絡(luò)單”給采購，而采購回復(fù)物料到位時(shí)間，再將單據(jù)傳給生產(chǎn)部生管，由生管確認(rèn)生產(chǎn)完成時(shí)間（并沒有安排計(jì)劃上線日期）。在上述流程中，生管的確認(rèn)動(dòng)作只是在采購確認(rèn)物料后的一個(gè)延續(xù)，失去了生管主導(dǎo)整個(gè)交期過程的意義，變得極為被動(dòng)，由于采購僅負(fù)責(zé)物料的及時(shí)到位，也不可能去注重生產(chǎn)排程和出貨日期，所以在目前流程中，沒有任何一個(gè)部門能全程跟蹤訂單與生產(chǎn)系統(tǒng)的的銜接及出貨保障，這樣就導(dǎo)致目前黎副總必須親力親為，親自去跟蹤每一個(gè)訂單，而這一系列瑣碎的事情既花費(fèi)了副總寶貴的時(shí)間（本可以將時(shí)間花在更有價(jià)值的公司戰(zhàn)略性思考方 面，這樣的做法本身就是高層管理人員的一大忌諱）。而分工的凌亂也造成了部門人員各自為陣，工作僅僅是從本工作崗位出發(fā)，缺乏整體觀念，這樣也就增加了管理中的協(xié)
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