【正文】 應(yīng)收保費(fèi)管理辦法 （ 2020年修訂版） 目 錄 第一章 總 則 第二章 應(yīng)收保費(fèi)定義 第三章 管理組織 第四章 應(yīng)收保費(fèi)管理 第五章 系統(tǒng)關(guān)停 第六章 超長(zhǎng)期應(yīng)收保費(fèi)及離司人員應(yīng)收保費(fèi)清理 第七章 考核及獎(jiǎng)懲 第八章 附 則 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)銷售隊(duì)伍誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范銷售行為，改善公司資產(chǎn)質(zhì)量，有效管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特制訂《應(yīng)收保費(fèi)管理辦法》（ 2020 年修訂版）。 第二條 應(yīng)收保費(fèi)的管控針對(duì)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)明確管理責(zé)任部門，實(shí)行全流程管理。 第三條 應(yīng)收保費(fèi)管理采取事前、事中過程監(jiān)控以及事后考核相結(jié)合的管控方式，重點(diǎn)防范自然 人交費(fèi)業(yè)務(wù)、渠道業(yè)務(wù)、分期付費(fèi)業(yè)務(wù)、個(gè)人代理業(yè)務(wù)的應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)。 第四條 應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)： （一）存在機(jī)構(gòu)資金斷流的危險(xiǎn)； （二）掩蓋真實(shí)賠付率、費(fèi)用率狀況； （三）降低公司資金運(yùn)用效率； （四）不符合規(guī)定的交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)收存在外部監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)； （五）易于造成銷售員工坐支或挪用、 侵占 保費(fèi)的行為，存在巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。 第二章 應(yīng)收保費(fèi)定義 第五條 應(yīng)收保費(fèi)是指保險(xiǎn)公司在規(guī)定的期限內(nèi)應(yīng)向投保人收取而尚未收到的保險(xiǎn)費(fèi)。 第六條 保費(fèi)應(yīng)收率 應(yīng)收保費(fèi)余額 保費(fèi)應(yīng)收率 ＝ 100% 滾動(dòng) 12 個(gè)月的保費(fèi)收入 其中：“應(yīng)收保費(fèi)余額”指財(cái)務(wù)報(bào)表期末應(yīng)收保費(fèi)余額；分母“滾動(dòng)十二個(gè)月的保費(fèi)收入”系指滾動(dòng)十二個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)表保費(fèi)收入。 第七條 超期應(yīng)收保費(fèi)：超過約定繳費(fèi)期限的應(yīng)收保費(fèi)；長(zhǎng)期應(yīng)收保費(fèi)：帳齡超過 90天的應(yīng)收保費(fèi)；超長(zhǎng)期應(yīng)收保費(fèi)：帳齡超過 365 天的應(yīng)收保費(fèi)。 應(yīng)收保費(fèi)的賬齡自保單的起保日或核保 日按屬后原則計(jì)算。 第八條 應(yīng)收保費(fèi)壞帳準(zhǔn)備 ,是根據(jù)應(yīng)收保費(fèi)帳齡提取的準(zhǔn)備金，應(yīng)收保費(fèi)壞帳準(zhǔn)備沖減機(jī)構(gòu)變動(dòng)費(fèi)用預(yù)算可使用額度。 第三章 管理組織 第九條 總公司應(yīng)收保費(fèi)主管部門為財(cái)務(wù)部，銷售管理部為共管部門，合規(guī)法律部、各產(chǎn)品部門為協(xié)管部門。 總公司財(cái)務(wù)部管理職責(zé)： （一）組織完善應(yīng)收保費(fèi)管理辦法 ； （二）全系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)關(guān)鍵指標(biāo)的確定及監(jiān)控； （ 三 ）應(yīng)收保費(fèi)異常機(jī)構(gòu)指標(biāo)監(jiān)控； （ 四 ）保費(fèi)應(yīng)收率考核結(jié)果的計(jì)算、公布； （ 五 ）系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)的審核，并上報(bào)集團(tuán)信息技術(shù)中心進(jìn)行清理； （ 六 ）應(yīng)收保費(fèi)超標(biāo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)關(guān)閉開啟審核。 總公 司銷售管理部管理職責(zé)： （一）協(xié)助完善應(yīng)收保費(fèi)管理制度； （二）負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)分機(jī)構(gòu)計(jì)劃控制率的確定； （三）負(fù)責(zé)對(duì)全系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)狀況的分析及預(yù)測(cè)； （四）負(fù)責(zé)全系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)管理的過程控制； （五）應(yīng)收保費(fèi)超標(biāo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng) 關(guān)停 初審； （六）負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)垃圾數(shù)據(jù)處理的初審； （七）參與對(duì)機(jī)構(gòu)應(yīng)收保費(fèi)情況檢查。 總公司合規(guī)法律部管理職責(zé)： （一）對(duì) 超長(zhǎng)期應(yīng)收保費(fèi)及 確需啟動(dòng)法律程序進(jìn)行清理的超長(zhǎng)期應(yīng)收保費(fèi)組織清理； （二） 為 應(yīng)收保費(fèi)清理中的訴訟、法律問題提供支持。 總公司產(chǎn)品部門管理職責(zé)： （一）分期付款業(yè)務(wù)承保 審核、監(jiān)控； （二）參與 審核、處理 應(yīng)收保費(fèi) 有關(guān)工作 ； （三）負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)垃圾數(shù)據(jù)的核實(shí)。 第十條 各二級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)指定銷售管理部或財(cái)務(wù)部 中 為應(yīng)收保費(fèi)的主管部門， 指定主管部門外的 銷售管理部或財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品部門 等 部 門 為協(xié)管部門。應(yīng)收保費(fèi)主管部門和應(yīng)收保費(fèi)管理崗為應(yīng)收保費(fèi)管理的牽頭責(zé)任部門 /人。二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)應(yīng)收保費(fèi)管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督本機(jī)構(gòu)應(yīng)收管理工作，將保費(fèi)應(yīng)收率控制在上級(jí)公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi)。 分公司 應(yīng)收保費(fèi)主管 部門職責(zé) ： （一）負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行總公司的應(yīng)收保費(fèi)管控政策； （二） 根據(jù)實(shí)際情況，制定分公司的應(yīng)收保費(fèi)管理辦法，明確具體的管控措施、操作流程和處罰規(guī)定； （三）將 保費(fèi) 應(yīng)收率控制在總公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi)； （四）組織和協(xié)調(diào)各部門加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理； （五）指導(dǎo)、檢查所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收保費(fèi)管理工作； （六）負(fù)責(zé)對(duì)所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收保費(fèi)指標(biāo)考核； （七）負(fù)責(zé)提交系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)垃圾數(shù)據(jù)清理申請(qǐng)； （ 八 ）負(fù)責(zé)分公司應(yīng)收保費(fèi)狀況的分析及預(yù)測(cè)，為總公司提供應(yīng)收保費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)情況。 分公司應(yīng)收保費(fèi)管理崗職責(zé) ： （一）負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)收 保費(fèi) 管理制度； （二）負(fù) 責(zé)分公司所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)的應(yīng)收保費(fèi)管理和協(xié)調(diào)工作； （三）每月 5日、 15日、 25日前通過財(cái)務(wù)部門收集并下發(fā)應(yīng)收保費(fèi)清單給所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行核對(duì)； （四）每月 5日、 15日、 25日前向分公司兩核部門提供暫時(shí)停止出單權(quán)限的銷售人員名單、代理點(diǎn)清單；并在每月 10日前向財(cái)務(wù)部門提交應(yīng)收保費(fèi)管理工作處罰清單； （五） 定期 通報(bào)應(yīng)收 保費(fèi) 情況，對(duì)應(yīng)收率高、賬齡結(jié)構(gòu)不合理的所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng) ，并限期整改 ； （六） 及時(shí) 對(duì) 超 期應(yīng)收保費(fèi) 的 客戶寄發(fā)催收函，接受并處理客戶反饋意見； （ 七 ） 落實(shí)對(duì) 離司人員 的 應(yīng)收清理 、追繳 工作； （ 八 ）根據(jù)總公司要求，每月 3 日前上報(bào)《應(yīng)收保費(fèi)情況分析表》； （ 九 ）對(duì)于應(yīng)收保費(fèi)管理工作中出現(xiàn)的重大問題，及時(shí)反饋給分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí) 上 報(bào)總公司。 各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室職責(zé) （一）認(rèn)真落實(shí)并執(zhí)行總、分公司應(yīng)收保費(fèi)管控措施； （二）根據(jù)本單位的情況，制定應(yīng)收保費(fèi)管控處罰措施，將保費(fèi)應(yīng)收率控制在分公