【正文】 ★機密 天津泰豐工業(yè)園投資（集團）有限公司 考核管理制度 北京北大縱橫管理咨詢公司 二零零四年十月目 錄 第一部分 考核管理制度 ........................................................................................... 1 第一章 總則 ............................................................................................................. 1 第二章 考核的組織管理 ......................................................................................... 3 第三章 考核辦法 ..................................................................................................... 5 第四章 業(yè)績合同 ................................................................................................... 10 第五章 申訴及其處理 ........................................................................................... 14 第六章 附則 ........................................................................................................... 15 第二部分 考核實施細(xì)則 ......................................................................................... 16 第一章 總部高層管理人員考核實施細(xì)則 ..................................................... 16 第二章 總部部門及子公司考核實施細(xì)則 ..................................................... 20 第一節(jié) 總部部門及部門負(fù)責(zé)人考核 ............................................................... 20 第二節(jié) 總部部門員工考核 ............................................................................... 26 第三節(jié) 子公司負(fù)責(zé)人及財務(wù)人員考核 ........................................................... 30 附表 1 業(yè)績合同 ...................................................................................................... 33 附表 2 業(yè)績考核表 .................................................................................................. 36 附表 3 能力考核指標(biāo)定義表 .................................................................................. 39 附表 4 周邊績效考評指標(biāo)定義表 .......................................................................... 44 附表 5 GS 評分標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................................ 45 附表 6 申訴流程圖 .................................................................................................. 45 附表 7 員工申訴表 .................................................................................................. 46 第一部分 考核管理制度 為了 充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高 泰豐 整體經(jīng)營業(yè)績 ，實現(xiàn)天津泰豐工業(yè)園投資（集團）有限公司 （以下簡稱 “泰豐” ）的 戰(zhàn)略目標(biāo) 而制定本管理制度 。 第一章 總則 第一條 適用范圍 本制度適用于除總經(jīng)理以外的泰豐全體員工；公司的業(yè)績就是總經(jīng)理的業(yè)績，總經(jīng)理按照公司業(yè)績的完成情況確定考核系數(shù)（實際完成利潤 /計劃完成利潤＊ 100%）。 第二條 考核目的 （一） 基于未來持續(xù)改進(jìn)，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)地改進(jìn)工作； （二） 建立良好的價值評價體系，努力實現(xiàn)科學(xué)評估價值，合理分配價值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)； （三） 通過客觀評價員工的工作績效和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略； （四） 通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團隊合作精神。 第三條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 戰(zhàn)略一致性 （二） 績效導(dǎo)向性 （三） 指標(biāo)多元性 （四） 平等公開性 （五） 利益相關(guān)性 第四條 考核用途 考 核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務(wù)升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓(xùn)。 第二章 考核的組織 管理 第五條 薪酬考核會議及職責(zé) 薪酬考核會議是公司考核的最高決策機構(gòu)，由公司中高層管理人員組成。 該會議負(fù)責(zé)審定公司考核管理制度、確定公司整體績效目標(biāo)以及監(jiān)督考核管理制度的執(zhí)行。 第六條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé) 考核領(lǐng)導(dǎo)小組是總經(jīng)理辦公會領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機構(gòu)，由公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： （一） 公司考核管理制度審核； （二） 公司考核方案的制定、審定； （三） 最終考核結(jié)果的審 定 ； （四） 中層及子公司負(fù)責(zé)人季度及年度考核的評定（通過述職會議進(jìn)行）； （五） 員工考核申訴的最終處理 。 第七條 公司人力資源部職責(zé) 作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （一） 起草、修改公司 考核管理制度 及相關(guān)制度 ； （二） 各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn) 、目標(biāo)值的商定、變更和管理； （三） 對各部門的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； （四） 組織集團總部員工、子公司負(fù)責(zé)人的考核數(shù)據(jù)收集，指導(dǎo)子公司的考核數(shù)據(jù)收集； （五） 匯總統(tǒng)計 總部員工和子公司負(fù)責(zé)人的 考核評分結(jié)果 ； （六） 調(diào)節(jié)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； （七） 對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾 正、指導(dǎo)與處罰； （八） 建立考核檔案，將公司所有員工的考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)和獎懲的依據(jù)； （九） 收集 公司 內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析 。 第八條 集團總部部門負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人職責(zé) （一） 本部門考核工作的整體組織實施 及監(jiān)督管理 ； （二） 提供部門考核數(shù)據(jù)； （三） 幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標(biāo)和對所屬員工的考核評分； （四） 本部門員工考核評分； （五） 協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴； （六） 本部門考核工作的整體組織； （七） 本部門 員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃 ； （八） 部門間的橫向周邊績效評價； （九） 本部門員工的 考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計劃。 第三章 考核 辦法 第九條 考核周期 分為季度考核和年度考核，對項目部或項目公司的項目成員在項目結(jié)束后還要進(jìn)行項目總體考核。 普通員工的季度考核為業(yè)績考核；能力考核為年度考核；年度考核為四個季度考核結(jié)果的平均值與能力考核得分加權(quán)后確定。 中層領(lǐng)導(dǎo)的季度考核由業(yè)績考核與周邊績效考核構(gòu)成，通過述職會議進(jìn)行考核，能力考核為年度考核指標(biāo)，在年終述職會議上進(jìn)行評定；年度業(yè)績考核以前四個季度考核結(jié)果為依據(jù)，通過年度述職會議與能力考核得分加權(quán)后確定。年度考核與第四季度考核在第二年度 第一月通過述職會議合并進(jìn)行。 副總經(jīng)理只進(jìn)行年度考核，考核業(yè)績及能力兩個維度，通過述職會議形式進(jìn)行。 第十條 考核維度 考核維度是考核對象 考核 時的方面 和 角度。包括 業(yè)績 、 周邊績效 和 能力 三個維度。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評 指標(biāo)。 （一） 業(yè)績考核 業(yè)績 指被考核人員通過努力所取得的工作成果 。 指標(biāo)分為 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) （簡稱 KPI）和 工作目標(biāo)設(shè)定完成效果評價 （簡稱GS）。 具體 指標(biāo)定義 見 《天津泰豐工業(yè)園投資（集團）有限公司績效指標(biāo)體系》 。 其中 KPI 指標(biāo)為量化指標(biāo)，部門 /員工 指標(biāo)完成情況由公司資金財務(wù)部或相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。 GS 指標(biāo)為主觀評價指標(biāo)，普通員工由被考核者的相關(guān)上級依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分得到，中層及以上員工由述職會議評定。 部分崗位或部門的業(yè)績指標(biāo)中有“一票否決”項，此類指標(biāo)旨在杜絕重大違規(guī)和風(fēng)險責(zé)任事故的發(fā)生。在考核中如此項指標(biāo)得分為零，直接涉及的部門或個人最終考核總分（年度考核包括周邊績效或能力考核項的總分）按照 0 分計。 一票否決指標(biāo)包括： 此項指標(biāo)可結(jié)合 《天津泰豐工業(yè)園投資（集團）有限公司績效指標(biāo)體系》 中崗位業(yè)績考核指標(biāo)選項由人力資源部與各總部部門以及子公司研究確定 。 （二） 周邊 績效考核 體現(xiàn)對相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果。 （ 周邊績效的考評指標(biāo)定義參見 附表 4 周邊績效考評指標(biāo)定義表 ） 。 周邊績效考核指標(biāo) 為季度考核指標(biāo)。在季度述職會議上，由相關(guān)部門中層相互間打分確定。 （三） 能力 考核 能力指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力 。 依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù) 公司 在不同發(fā)展階段的實際需要而由人力資源部 做 相應(yīng)調(diào)整。 能力考核指標(biāo) 為年度考核指標(biāo)。 能力考核 指標(biāo) 主要 包括以下幾類： 1. 人際交往能力 2. 影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力 4. 溝通能力 5. 判斷和決策能力 6. 計劃和執(zhí)行能力 7. 知識 和技能 能力維度的考核指標(biāo)定義參見 附表 3 能力考核指標(biāo)定義表 。 第十一條 指標(biāo)設(shè)立的要求 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須是考核對象所能影響或改變的； （二） 關(guān)鍵性：指標(biāo)項不宜過多，注重于對業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； （三） 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績、客戶特征、個人能力經(jīng)驗確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力可以達(dá)到； （四） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五） 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由考核對象與其直接上級共同商定。 第十二條 考核關(guān)系 除副總經(jīng)理、中層及子公司負(fù)責(zé)人由述職會議進(jìn)行考核外，其余人員均由上級對下級進(jìn)行考核。 第十三條 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)針對不同的考核人評價時的相對重要程度。 第十四條 考核形式 對于公司中高層（包括各副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、各子公司負(fù)責(zé)人）的 業(yè)績考核 采用 業(yè)績合同 的形式進(jìn)行。（關(guān)于業(yè)績合同的詳細(xì)規(guī)定參見本制度第 四章。）其他員工的業(yè)績考核采用考核表的形式進(jìn)行。 周邊績效 和 能力 考核以考核表的形式進(jìn)行。 第十五條 考核程序 （一） 業(yè)績合同簽訂與考核表內(nèi)容確定： 中高層： 每年十二月公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本年度高層和中層業(yè)績合同 的修改完善和 下一年度 業(yè)績合同的制定 。受約人 的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級向其解釋、說明并討論相互認(rèn)可 。 一般員工： 每年十二月公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組總體傳達(dá)各部門下一年度考核原則和考核表樣本，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實際情況，設(shè)計、調(diào)整并向人力資源部上報本部門員工的考核表。人力資源部匯總考核方案、提出審核 意見并上報公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組研究、審批并經(jīng)人力資源部