【正文】 《狼道》：序 言 距今約五百萬年前，狼起源于新大陸，并在一百五十萬年前分化、發(fā)展。在人類文明不發(fā)達(dá)的時期，狼曾是世界上分布最廣的野生動物。在中國的主流文化中，狼一直是所有野生動物中最為人類痛恨的種群，它被人仇視，使人恐懼。隨著人類的發(fā)展強(qiáng)大以及對狼的殺戮，狼逐漸退出了人們的視野。今天只有在美國阿拉斯加、明尼蘇達(dá)州和加拿大的一些地方生活著相當(dāng)數(shù)量的狼。 遠(yuǎn)古的人類對狼充滿了崇敬與膜拜。他們把狼的形象刻在巖洞的石壁上，愛斯基摩人和印第安人很早就認(rèn)識到狼的優(yōu)秀品質(zhì)，許多原始印第安部落還把狼當(dāng) 做他們的圖騰，他們尊重狼的勇敢、智慧和堅韌，他們認(rèn)為狼是最高智慧的神，可以與一切力量抗衡。我國古代的一些游牧民族，如鮮卑、匈奴等，在他們的文化中都對狼有一種原始的崇拜。 但是由于各種原因，人類逐漸對狼產(chǎn)生了深刻的誤解，把狼視為貪婪、兇殘、忘恩負(fù)義的代表。在漢語中，許多關(guān)于狼的詞語表現(xiàn)了我們這種誤解，如 “狼子野心 ”、 “狼心狗肺 ”、 “狼狽為奸 ”等。 由于世界各國文化的巨大差異，對狼產(chǎn)生的仇恨、誤解的原因也是多種多樣的。中國古代以羊為美，把羊視為美好事物的象征，而羊卻是狼最喜歡的食物，因此狼自然就被人 們當(dāng)成邪惡、兇殘的象征。在歐洲的基督教文化中，羔羊代表著受難的基督，狼以羔羊為獵食對象，自然為所有基督徒所憎恨。 在這樣的文化背景下，人們把狼描繪成孤獨、陰險、狡詐的物種，對血腥食物的高度渴望讓它們不擇手段、喪心病狂。這是人類武斷地把自己的某種行為和思想強(qiáng)加在狼的身上，賦予了狼丑陋的人性。由于這種誤解所導(dǎo)致的恐懼、仇恨，人類對狼展開了殘酷的捕獵、屠殺。其實，狼的所有行為只不過是一種生存的本能表現(xiàn)，倒是狼在艱苦的自然環(huán)境下頑強(qiáng)生存所表現(xiàn)出來的各種優(yōu)秀品質(zhì)一直被人類忽略。 最近，隨著對狼研究的深入， 許多人的觀點已發(fā)生了很大的改變，他們發(fā)現(xiàn)狼本身具備很多獨特的品質(zhì)，認(rèn)識到狼同別的動物迥然有別，它代表著旺盛的生命力與不羈的野性、自由的天性以及征服世界的戰(zhàn)斗性格和勇氣，而這正是現(xiàn)在的人們所需要的。我們的社會正在為狼正名，正在逐漸形成了解狼、理解狼、學(xué)習(xí)狼的熱潮。 從自然界的生態(tài)平衡的角度看，狼和其他物種一樣是大自然不可或缺的。狼的消失會造成生態(tài)的失衡。某國家的森林公園引進(jìn)了 500頭馴鹿，幾年之后，人們發(fā)現(xiàn)優(yōu)越的自然條件并沒有使馴鹿的數(shù)量明顯增加。相反，馴鹿的體質(zhì)越來越衰弱，數(shù)量也不斷減少。經(jīng)過生物學(xué)家 的指導(dǎo)，森林公園的管理者引進(jìn)了十幾頭狼。由于有狼的追殺，馴鹿開始拼命地奔跑，跑得最慢的馴鹿就成為了狼的食物。在狼的追逐下，馴鹿群的體質(zhì)大為增強(qiáng)，又經(jīng)過幾年的時間，馴鹿的數(shù)量不僅沒有因為狼的捕食而減少，反而大量增加。愛爾蘭作家阿奎利斯 ?艾克斯在他的著作《豺狼的微笑》中寫到： 狼，是陸地上生物中最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進(jìn)化得更加優(yōu)秀，以免被狼淘汰。所以，是狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將 出現(xiàn)良莠不齊、傳染病叢生的局面，不利于生命穩(wěn)定、健康、平衡地發(fā)展。況且，狼是群居動物中最有秩序、最有紀(jì)律的族群。 廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，它在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，休息一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。狼嚎 的原因也許是為打破一切等級界線提供時間、場合和機(jī)會。狼群的社會秩序非常牢固，每個成員都明白自己的作用和地位。我們觀察狼群進(jìn)食時，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音及動作 ——一切都依每個成員在狼群中的地位而定。但是當(dāng)狼在一起嚎叫時，一切等級界線都消失了，它們仿佛在宣告： “我們是一個整體，但是各個都與眾不同，所以最好不要惹我們。 ”任何聽過狼群奇妙合唱的人都會證明，它們的這種信息表達(dá)得十分清楚。 在狼的身上，我們發(fā)現(xiàn)了人類所需要的一切。正如英國動物學(xué)家紹 ?艾利斯所說： “在所有哺乳動物中，最有情感者，莫 過于狼；最具韌性者，莫過于狼；最有成就者，還是莫過于狼。 ” 狼代表了一種精神，代表了一種哲學(xué)。狼，遵守一種道 ——狼道。 龍子民 狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視對手。 狼就像一個智慧的軍事家，每次在攻擊對手之前，它們絕不會掉以輕心，即使對手只是幾只瘦弱的羊。狼群的小心謹(jǐn)慎，是其他動物永遠(yuǎn)都學(xué)不會的，它們?yōu)榱吮ＷC自身的安全和狩獵的成功，每次捕食都要經(jīng)過漫長的等待。在這漫長的等待中，它們要忍受饑餓的折磨。但狼群卻從不莽撞出擊，它們一定要等到完全掌握了對手的實力， 在對手最意想不到的時刻才開始攻擊。 狼群最害怕的就是人類，尤其是草原上的牧民，所以如果它們能從自然界得到足夠的食物，它們一般不會白天去襲擊牧民的羊群，因為，牧民手上有它們最害怕的槍，經(jīng)過許多血的教訓(xùn)之后，狼群已經(jīng)知道了槍的厲害。狼群一旦對牧民的羊群發(fā)動襲擊，一般都選在晚上，因為到了晚上，牧民手上的槍就基本上失去了作用。 狼群在襲擊羊群時，還要顧忌到牧羊犬的數(shù)量。牧羊犬相當(dāng)兇猛，如果狼與之進(jìn)行一對一的較量，雖然能夠獲勝，自己也會受傷，所以它們一般都會避免與牧羊犬進(jìn)行正面交鋒。在行動之前，狼群一般通 過嚎叫來試探牧羊犬的數(shù)量，如果回應(yīng)的狗吠聲音龐大，就證明了牧羊犬?dāng)?shù)量眾多。這時，狼群一般都會放棄襲擊計劃或者想方設(shè)法將牧羊犬引出去，然后才開始攻擊羊群。 狼一般很少攻擊比自己強(qiáng)壯的動物，因為在和這樣的對手戰(zhàn)斗時，它們即使能夠取勝，也會付出一些代價。狼群絕對不希望這樣的場景出現(xiàn)，它們總是以最小的損失換取最大的利益為行動準(zhǔn)則的。但狼群也時常襲擊馬群、麝牛群等這些在形體上比自己強(qiáng)大的動物。雖然對手比自己強(qiáng)壯，但狼群卻很少受傷，這正是源于它們的小心謹(jǐn)慎、知己知彼的作戰(zhàn)風(fēng)格。 在襲擊那些比自己強(qiáng)大的動物時 ，狼群一般都要跟蹤觀察好幾天，等到這些食草動物們吃了足夠多的食物時，它們才開始襲擊，因為這時候這些動物根本跑不快，抵抗能力也下降了許多。狼群一般采取驅(qū)趕的策略，一旦狼群出現(xiàn)，這些動物立刻四散奔逃，這時狼群就會各自追趕已經(jīng)盯上的目標(biāo)，這些目標(biāo)都是它們在觀察時確定的。目標(biāo)都是對手當(dāng)中的老弱病殘或者有某種比較明顯的缺陷的，這樣狼群就可以避免捕殺那些強(qiáng)大的對手帶來危險。而且狼群一般都采取幾只狼圍追一個對手的策略，這就更確保了成功和自身的安全。 狼并不想做什么獸中之王，狼沒有太大的野心，因為它們知道自身的實力和 局限，它們對自己有充分的了解，因此它們沒有不切實際的想法，它們是最腳踏實地的動物，它們所做的一切僅僅是為了生存。 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 所謂 “知己知彼 ”，首先是要 “知己 ”，所謂 “知己 ”就是要充分認(rèn)識自身的實力，對自己有準(zhǔn)確的定位，明確自身的優(yōu)點和缺點，既不自高自大，也不妄自菲薄。 每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，世界上根本不存在完美的人，但是你如果能充分了解自己的優(yōu)點和缺點，并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點，改善自己的缺點，就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下，你身上的優(yōu)點和缺點都會對你產(chǎn)生一定的影響，并 且決定了別人對你的態(tài)度，阻礙或者幫助你實現(xiàn)目標(biāo)，完成工作。 一個優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對自身的優(yōu)缺點，也就是說，盡量以優(yōu)點來面對環(huán)境，當(dāng)工作環(huán)境需要你面對自己的缺點時，也不要逃避。需要改正缺點時，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優(yōu)秀的員工一定會去做，即使結(jié)果是失敗，也能夠在這個過程中受到教益。 “知己知彼 ”的另一個重要方面就是 “知彼 ”，所謂 “知彼 ”就是要充分了解自身之外的情況，包括自己的工作、團(tuán)隊、公司、同事、競爭對手等等，凡是能對自身的工作事業(yè)產(chǎn)生某種影響的 外界因素，都屬于 “彼 ”的范疇。 一個優(yōu)秀的員工，必須要對工作的環(huán)境和其他情況有充分的了解，這樣他才能有效地開展工作。如果一個人連他所從事的工作都不了解，他怎么可能做出出色的業(yè)績來呢？如果連對手的實力都不了解，又如何能打敗對手呢？如果不了解同事的一些工作習(xí)慣，那么在團(tuán)隊中，大家又如何能進(jìn)行合作呢？ 了解對手才能戰(zhàn)勝對手 商戰(zhàn)中的較量是團(tuán)隊綜合實力的較量，不僅比技術(shù)、比人才、比市場、比資本，還要比大家對環(huán)境的適應(yīng)、對政策的把握、對競爭對手的了解?？傊?，任何一個因素都可能對整個戰(zhàn)局產(chǎn)生決定性的影響。 最重要的就是清楚自身的實力，掌握對手的實力，只有這樣才能在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取合理的策略，既不延誤戰(zhàn)機(jī)，也不以卵擊石、螳臂當(dāng)車。團(tuán)隊的 “知己 ”就是要了解自身的實力，確定合理的發(fā)展規(guī)劃，不做不切實際的幻想，也不低估自己，既要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，也要腳踏實地往前走。 團(tuán)隊的 “知彼 ”，就是要充分了解市場的情況，掌握市場的發(fā)展趨勢以及競爭對手的動向。20世紀(jì) 70年代初期，阿迪達(dá)斯公司在跑鞋制造領(lǐng)域占絕對領(lǐng)先地位。而那時正是跑鞋需求量大幅增長的前夕。在那以后的幾年里，參加跑步和散步活動的幾十萬人，甚至那些并不進(jìn)行跑 步鍛煉的數(shù)百萬人都開始穿跑鞋。因為跑鞋不僅穿著舒適，而且更是健康和年輕的表現(xiàn)，而這也正是大多數(shù)人向往的形象。 由于美國人對自己的健康狀況越來越關(guān)心，以前幾百萬不參加鍛煉的人也加入了跑步者的行列。在整個 20世紀(jì) 70年代中后期，參加跑步的人不斷增加。據(jù) 70年代末的不完全統(tǒng)計，有 2500萬到 3000萬美國人堅持跑步和散步，還有 1000萬人在家里或者上街都穿跑鞋。 而與此同時，跑鞋制造商的數(shù)量也大為增加。原來只有阿迪達(dá)斯公司、彪馬公司、臺格公司三家，美國的耐克公司、布魯克斯公司、新巴蘭斯公司、伊頓尼克公 司和康弗斯公司等都陸續(xù)加入了跑鞋制造的行業(yè)。為了迎合這個龐大的市場需求，各種新雜志也爭相問世，而且發(fā)行量也不斷上升，如《跑步者》、《跑步者世界》和《跑步時代》，他們專門為跑步鍛煉者提供相關(guān)裝備的信息。 意大利的阿迪達(dá)斯公司是個大型跨國公司， 20世紀(jì) 70年代以前在全球各地市場上都占據(jù)領(lǐng)先地位，在美國也不例外。面對美國市場的變化，阿迪達(dá)斯公司對跑鞋市場的增長估計不足。這家有著 40多年制鞋歷史的公司，對于跑鞋市場的繁榮程度和持久性持懷疑態(tài)度。在慢跑運(yùn)動潮流中，阿迪達(dá)斯公司的銷售量迅速增長，這讓公司的領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn) 生了驕傲自滿的情緒，放松了警惕。在很長一段時間里，他們沒有積極地開發(fā)出更好更新的產(chǎn)品，同時也沒有加強(qiáng)宣傳促銷的活動。 但是，這股潮流卻給美國許多公司帶來了巨額財富。耐克公司迅速崛起，勢頭直逼阿迪達(dá)斯公司。耐克公司生產(chǎn)出比阿迪達(dá)斯公司種類更多的產(chǎn)品，開創(chuàng)了鞋形的許多新潮流。耐克公司讓各種各樣的跑步者感覺到，耐克公司是提供產(chǎn)品類型最全的跑鞋制造商。而且，耐克致力于尋求更輕、更軟、更舒適的跑鞋，并使之對穿用者具有保護(hù)性。同時還加強(qiáng)了營銷力度，把阿迪達(dá)斯公司所創(chuàng)的制鞋業(yè)營銷策略運(yùn)用得更好，更有效果。 阿 迪達(dá)斯對市場的錯誤把握和對競爭對手的輕視成就了耐克公司。到 1979年初，耐克占領(lǐng)了美國市場的 33%，而阿迪達(dá)斯則減少到 20%。兩年之后，耐克的市場份額已經(jīng)接近 50%，而阿迪達(dá)斯的市場份額則繼續(xù)減少，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于耐克，甚至連布魯克斯這樣的美國公司也成為令其不安的對手。 由此可見，不充分掌握市場動向，不注意競爭對手的發(fā)展策略，即使是再強(qiáng)大的團(tuán)隊也會失敗，也會被對手?jǐn)D垮。 ——最有執(zhí)行力的團(tuán)隊 什么是團(tuán)隊精神？我們是否可以說就是在一個團(tuán)隊里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊成員潛在的智慧；能夠讓員工 深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用多種崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)，無條件地堅決執(zhí)行團(tuán)隊的任務(wù)。 耐性獲得戰(zhàn)機(jī) 是十足的耐心保證了狼群圍獵的勝利。實際上，此時的狼也早已饑腸轆轆，在這種數(shù)天之后才能見分曉的煎熬中幾乎餓死。 耐心，意味著腳踏實地地準(zhǔn)備和默默地尋找最恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會，這是一個耐得住寂寞的過程，是任何個人和團(tuán)體取得成功所必須的素質(zhì)。無耐心者，總是等不到最好的時機(jī)出現(xiàn)就貿(mào)然出擊，結(jié)果總不能給對手一擊致命，讓對 手逃脫或有反擊的機(jī)會，并且把自己的實力全部暴露。 威爾金斯教授在回憶起他在稀樹草原上觀察研究的那段歲月時說： “我曾經(jīng)對狼進(jìn)行過一段時間的觀察。那是一段艱苦的歲月，在草原上，天氣變換得很快，我不得不忍受雨水、風(fēng)暴以及太陽的暴曬。最要命的是，那段時間是蚊子最為猖獗的時期，所以我的全身都被包裹起來以避免被可怕的蚊子侵襲。但那些厚重的外套又讓我必須忍受炎熱帶來的痛苦。 “在這樣的時刻，我會失去耐心，準(zhǔn)備放棄自己的觀察計劃。每到這個時刻，我就會想到我的觀察對象 ——狼，是狼讓我一次次重拾信心。我再也沒見過比 狼更有耐心的動物。狼群在圍捕獵物之前總要進(jìn)行仔細(xì)的觀察，這種觀察最長的時候會持續(xù)幾天時間。在這個漫長的過程中，它們要忍受變幻無常的天氣和蚊子的折磨，最可怕的是它們還要忍受饑餓，長達(dá)數(shù)日沒有任何食物。狼是世界上最貪食的動物，在殘酷的自然環(huán)境