【正文】 在整個(gè) 20世紀(jì) 70年代中后期，參加跑步的人不斷增加。 最重要的就是清楚自身的實(shí)力，掌握對(duì)手的實(shí)力，只有這樣才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取合理的策略，既不延誤戰(zhàn)機(jī)，也不以卵擊石、螳臂當(dāng)車。在任何環(huán)境之下，你身上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一定的影響，并 且決定了別人對(duì)你的態(tài)度，阻礙或者幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成工作。雖然對(duì)手比自己強(qiáng)壯，但狼群卻很少受傷，這正是源于它們的小心謹(jǐn)慎、知己知彼的作戰(zhàn)風(fēng)格。狼群一旦對(duì)牧民的羊群發(fā)動(dòng)襲擊，一般都選在晚上，因?yàn)榈搅送砩?，牧民手上的槍就基本上失去了作用?” 狼代表了一種精神，代表了一種哲學(xué)。 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽的了。沒有狼的存在，生態(tài)上將 出現(xiàn)良莠不齊、傳染病叢生的局面，不利于生命穩(wěn)定、健康、平衡地發(fā)展。某國家的森林公園引進(jìn)了 500頭馴鹿，幾年之后，人們發(fā)現(xiàn)優(yōu)越的自然條件并沒有使馴鹿的數(shù)量明顯增加。 在這樣的文化背景下，人們把狼描繪成孤獨(dú)、陰險(xiǎn)、狡詐的物種，對(duì)血腥食物的高度渴望讓它們不擇手段、喪心病狂。 遠(yuǎn)古的人類對(duì)狼充滿了崇敬與膜拜。在中國的主流文化中，狼一直是所有野生動(dòng)物中最為人類痛恨的種群，它被人仇視，使人恐懼。 由于世界各國文化的巨大差異，對(duì)狼產(chǎn)生的仇恨、誤解的原因也是多種多樣的。我們的社會(huì)正在為狼正名，正在逐漸形成了解狼、理解狼、學(xué)習(xí)狼的熱潮。愛爾蘭作家阿奎利斯 ?艾克斯在他的著作《豺狼的微笑》中寫到： 狼，是陸地上生物中最高的食物鏈終結(jié)者之一。作為開路先鋒，它在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。 ”任何聽過狼群奇妙合唱的人都會(huì)證明，它們的這種信息表達(dá)得十分清楚。在這漫長的等待中，它們要忍受饑餓的折磨。 狼一般很少攻擊比自己強(qiáng)壯的動(dòng)物，因?yàn)樵诤瓦@樣的對(duì)手戰(zhàn)斗時(shí)，它們即使能夠取勝，也會(huì)付出一些代價(jià)。 狼并不想做什么獸中之王，狼沒有太大的野心，因?yàn)樗鼈冎雷陨淼膶?shí)力和 局限，它們對(duì)自己有充分的了解，因此它們沒有不切實(shí)際的想法，它們是最腳踏實(shí)地的動(dòng)物，它們所做的一切僅僅是為了生存。 一個(gè)優(yōu)秀的員工，必須要對(duì)工作的環(huán)境和其他情況有充分的了解，這樣他才能有效地開展工作。在那以后的幾年里，參加跑步和散步活動(dòng)的幾十萬人，甚至那些并不進(jìn)行跑 步鍛煉的數(shù)百萬人都開始穿跑鞋。 意大利的阿迪達(dá)斯公司是個(gè)大型跨國公司， 20世紀(jì) 70年代以前在全球各地市場上都占據(jù)領(lǐng)先地位，在美國也不例外。耐克公司讓各種各樣的跑步者感覺到，耐克公司是提供產(chǎn)品類型最全的跑鞋制造商。 耐性獲得戰(zhàn)機(jī) 是十足的耐心保證了狼群圍獵的勝利。 “在這樣的時(shí)刻，我會(huì)失去耐心，準(zhǔn)備放棄自己的觀察計(jì)劃。在這個(gè)過程，它們就像冷漠的旁觀者，但它們不會(huì)放棄獵物身上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它們會(huì)判斷出誰是最合適的攻擊對(duì)象，通 常是獵物群體中的老弱病殘。狼奔跑起來，雖然速度也非常驚人，但與野生羊群相比，還是略遜一籌。想想看，經(jīng)過幾百萬年的時(shí)間，有多少物種從地球上消失，而狼卻一直頑強(qiáng)地生存至今。一旦個(gè)人待遇沒有 如他們預(yù)期的高，一旦身邊的某個(gè)同事得到提升而自己卻沒有這樣的幸運(yùn)，他們就會(huì)抱怨不已，甚至憤然辭職。白狼戰(zhàn)隊(duì)在襲擊牧民的羊群時(shí)，總是在牧民們絕對(duì)想不到的時(shí)刻，牧民們總是在羊群遭到襲擊時(shí)才驀然發(fā)現(xiàn)，但為時(shí)已晚。而領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻站在團(tuán)隊(duì)的角度去思考問題，必須保持足夠的冷靜。在對(duì)狼進(jìn)行研究的過程中 ，我一次又一次地發(fā)現(xiàn)它們身上的優(yōu)秀品質(zhì)，這真是讓人激動(dòng)的事情。聰明的狼群在這時(shí)采取單列行進(jìn)的辦法，一頭接一頭，這樣它們就能保證狼群消耗最少的體力。狼為什么能夠捕獲到跑得快的羚羊，而很少捕獲跑得慢的馬群呢？ 原來馬是群居動(dòng)物，它們也有像狼一樣的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。 絕對(duì)不能以自我為中心 員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為寶貴的財(cái)富。在現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)隊(duì)似乎隨處都可以見到，而人們也早已毫無節(jié)制地使用這個(gè)詞了。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。 從某種意義上說，狼沒有語言。 許多人都在動(dòng)物園看見過狼，甚至有的人還在草原上或者森林中見過狼 ——這種機(jī)會(huì)已經(jīng)非常難得了。這時(shí)，幼狼會(huì)爬到它們身上，甚至與它們廝打，無論幼狼做什么過分的舉動(dòng)，它們也不會(huì)生氣。 ”林克萊特接著問： “如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？ ”小朋友想了想說： “我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。一般溝通時(shí)間中， 9%以書寫方式進(jìn)行， 16%以閱讀方式進(jìn)行，30%以口語溝通完成，其余 45%必須花費(fèi)在傾聽別人的意見反映上。語調(diào)式溝通可以通過說話聲音的高低、快慢及聲音所表達(dá)的情感來實(shí)現(xiàn)。個(gè)人并不能編織出生活的網(wǎng)絡(luò)，我 們只不過是其中的一根線。雖然彼此都是 對(duì)方存在的障礙，但這樣的敵對(duì)關(guān)系永遠(yuǎn)不會(huì)改變。 ” 狼群在白天或者捕獵時(shí)很少發(fā)出聲音，但它們卻喜歡在夜晚仰著頭對(duì)著天空嚎叫。 滴水要融入大海 在人類社會(huì)中，我很少能看到像狼那樣把個(gè)體與團(tuán)隊(duì)結(jié)合得如此完美的團(tuán)隊(duì)。這時(shí)，聰明的員工總能發(fā)現(xiàn)自己的不足和別人的長處，取長補(bǔ)短，虛心向周圍的人學(xué)習(xí)。當(dāng)他知道韋爾奇將要離去時(shí)，晚飯的四個(gè)小時(shí)里竟一直在極力做著挽留工作，并發(fā)誓要杜絕公司的官僚作風(fēng)對(duì)韋爾奇的影響。瞧瞧棒球隊(duì)??每個(gè)人都必須認(rèn)為比賽里有自己的一份，不過這并不意味著隊(duì)里的每一個(gè)人都應(yīng)該得到同等對(duì)待。 變與不變，以不變應(yīng)萬變，以萬變應(yīng)不變。為了自己的信仰，為了自己的生活準(zhǔn)則和生活目標(biāo)，它們愿意付出一切，甚至犧牲 生命也在所不惜。 在一個(gè)狼群中，只有領(lǐng)頭的阿爾法狼和它的惟一配偶可以有繁衍后代的權(quán)力，其他的公狼和母狼都沒有這樣的權(quán)力。狼群的生存是它們的第一要義。我們通常會(huì)認(rèn)為年輕人敢于變化，敢于求新，但沒有明確的原則和堅(jiān)定的立場；而老年人一般過于堅(jiān)持己見，憚?dòng)诟?變而顯得過于固執(zhí)，缺少新意。在這些原則和立場上，體現(xiàn)了一個(gè)員工對(duì)職業(yè)、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有自己平穩(wěn)而長久的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，但在按計(jì)劃前進(jìn)的過程中，會(huì)遇到許多以前所沒有想到的情況發(fā)生。因?yàn)橛忻绹谋Ｗo(hù)，價(jià)廉物美的德國化工產(chǎn)品并不能沖擊杜邦的產(chǎn)業(yè)。伴隨著石油危機(jī)，各國對(duì)石油運(yùn)輸?shù)男枨罅肯鄳?yīng)減少，龐大的油輪此時(shí)便成為負(fù)擔(dān)，其昂貴的費(fèi)用會(huì)使船主一夜之間就傾家蕩產(chǎn)。 在這個(gè)商品的時(shí)代，人們習(xí)慣于交換一切，一切都可以明碼標(biāo) 價(jià)，都可以用另外一種商品交換，可以用金錢購買。狼群在一起生活、覓食，互相照顧，它們用許多方式來表達(dá)彼此的關(guān)心和愛。它們一旦靠近幼狼，母狼就會(huì)發(fā)出憤怒的嚎叫，那代表了母狼對(duì)幼狼深深的愛。這不正是我們理想中的家庭模式嗎？但在我們把這樣的理想付諸行動(dòng)后卻會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的矛盾。許多老板們都翹首以盼地等待著這樣的員工出現(xiàn)。忠誠的付出就是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)不僅僅是對(duì)工作應(yīng)有的付出，而且是要從心底里熱愛自己的工作，并心甘情愿地為它付出。老板們更愿意重用那些忠實(shí)可靠的人。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置，后腰不能跑到左邊鋒的活動(dòng)區(qū) 域，尤其是守門員更是不能擅離職守。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有完整而長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，而團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分、各個(gè)成員都要圍繞這個(gè)整體的戰(zhàn)略和發(fā)展方向，互相配合，并在需要時(shí)做出某些個(gè)人利益上的犧牲。在生活中，當(dāng)你遇到一些小麻煩時(shí)，身邊往往會(huì)出現(xiàn)友善的雙手；當(dāng)你在工作中遇到困難而無法克服時(shí)，你的家人、朋友、同事都會(huì)為你想盡各種辦法。 在人類統(tǒng)治世界之前，狼曾是世界上分布最廣的野生動(dòng)物。古老的中國有句成語叫做 “狼心狗肺 ”，一般用來形容接受了別人的恩惠、幫助，卻不知道感謝、回報(bào)對(duì)方，反而要給對(duì)方造成傷害的人。所以，禿鷲就會(huì)找狼來幫忙，禿鷲把狼引領(lǐng)到動(dòng)物尸體前，狼撕開動(dòng)物的皮毛，而禿鷲和狼就可以共同享用可口的食物了。 一位名叫科斯加的成功商人在與我的談話中說到了一條成功定律：站在別人的立場上思考問題。人們往往對(duì)陌生人的一點(diǎn)幫助感激不已，但卻對(duì)身邊許多與自己關(guān)系密切的人的恩德視而不見。當(dāng)然，你要做的并不僅僅是感恩，你應(yīng)該發(fā)揮出自己全部的潛能，把工作做得更出色。團(tuán)隊(duì)的成員為團(tuán)隊(duì)做出了貢獻(xiàn)，就一定要給予他們獎(jiǎng)勵(lì)。 拜德藍(lán)德貝利已經(jīng)沒有可以逃跑的路了，被十五只獵狗 糾纏著，它們還有人做強(qiáng)大的后盾。它的腿因?yàn)樾量喽芴撊?，但是它的脖子，它的嘴巴，以及它的?nèi)心都是強(qiáng)壯的，并且 ——現(xiàn)在，所有的你們這些愛狗的人最好合上這本書 ——繼續(xù)戰(zhàn)斗 ——上上下下 ——十五比一。剩下的幾條狗圍了上來，最后面的逼迫著最前面的狗 ——倒下來 ——去死。它等 了一會(huì)兒，平靜了自己的呼吸，然后，在這個(gè)決定命運(yùn)的現(xiàn)場，第一次提高了它的聲音，虛弱地發(fā)出了一聲長長的、勝利的大喊，在另外一個(gè)較低的岸上漸漸變小，被什么東西擋住了，看不見了。 要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，就要具有狼群的那種戰(zhàn)斗性格。真正的競爭，有利于工作效率的提高，有利于公司業(yè)績的提升。 對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，市場就是戰(zhàn)場。瞧瞧棒球隊(duì)??每個(gè)人都必須認(rèn)為比賽里有自己的一份，不過這并不意味著隊(duì)里的每一個(gè)人都應(yīng)該得到同等對(duì)待。俄羅斯和蒙古國草原上的大型食肉動(dòng)物因?yàn)樽匀画h(huán)境的殘酷而被淘汰了許多，剩下的都是生存能力非常頑強(qiáng)的物種，狼就是其中之一。 在自然界也普遍存在著這樣的規(guī)律。 下面讓我們再來看一幅讓人驚心動(dòng)魄的場面。馬爾科夫利用這段時(shí)間縮短了和狼之間的距離，他清楚地看見了所發(fā)生的一切。我們現(xiàn)在所討論的生存能力完全是另外一個(gè)概念。本來，這種生存的強(qiáng)大能力應(yīng)該是我們?nèi)祟愖铋W光的智慧。 由此可見，員工生存能力的強(qiáng)弱并不能用工作更換的頻率來衡量。因?yàn)樵诔跗趧?chuàng)業(yè)時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)新人和弱者的位置，并沒有引起同行們的注意。良好的生存能力包括許多方面，在這里我們也就只能略說一二了。我們到處可以見到那種毀滅式的發(fā)展，這到底是生存能力強(qiáng)大的標(biāo)志，還是衰弱的標(biāo)志？我們是不是應(yīng)該認(rèn)真地反思呢？ 在回到我們討論的中心，在現(xiàn)代企業(yè)或團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量一個(gè)員工生存能力的強(qiáng)弱呢？在這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)上，大多數(shù)人都有一個(gè)誤區(qū)，他們認(rèn)為那些頻 繁更換工作的人才具有較強(qiáng)的生存能力，而那些長期從事一份工作的人則是生存能力差的代表。 狼之所以在這個(gè)時(shí)代能引起我們的注意，很大程度上是因?yàn)樗鼈儚?qiáng)大的生存能力。 狼的生存能力從塞頓《動(dòng)物記》的描述也能略見一斑。 在一個(gè)寒冷的冬天，他在打獵時(shí)，遇到了一條狼。而某種動(dòng)物一旦失去了它們最為可怕的敵人，就會(huì)變得衰弱，種族質(zhì)量下降，如果長期這樣下去，即使沒有人或者其他動(dòng)物的捕殺，它們也會(huì)自行滅絕。也許是兩者兼而有之，形成了良性的循環(huán)。而狼群，則教會(huì)我們：怎樣做生活的強(qiáng)者！ 生存第一 當(dāng)狼拖著受傷的右腿逃生時(shí)，右腿會(huì)成為前進(jìn)的阻礙，它會(huì)毫不猶豫撕咬斷自己的腿，以求生存。所謂戰(zhàn)斗性格，就是要把打敗競爭對(duì)手作為自己生存的前提。優(yōu)秀的員工應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)，站在整體的立場上去面對(duì)競爭，而不是站在個(gè)人的立場上去面對(duì)競爭。由于教育的普及，我們的社會(huì)對(duì)人才的需求已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。 這是一段讓人心情激動(dòng)的文字，我們能從中讀到力量，那是戰(zhàn)斗的力量。那兒的巖石和樹干太鋒利了，隨時(shí)都會(huì)拿走它們的生命。但是，當(dāng)一股血流撞向巖石的時(shí)候， “那只巨大的狼轉(zhuǎn)過身來面對(duì)著它們 ”，那一串獵狗也來涌上了那條路。獵狗排成一隊(duì)追在它后面，現(xiàn)在也比剛才的情形好了些。但不管怎樣，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到自己受到了公平的對(duì)待，受到了重視 《狼道》：戰(zhàn)斗精神 弱肉強(qiáng)食如同天空一樣古老而真實(shí)，信奉這個(gè)原理的狼就能生存，違背這個(gè)原理就會(huì)死亡。在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中工作讓他們產(chǎn)生特有的熱情和沖動(dòng)。尤其是面對(duì)上司給自己的幫助，他們更是沒有正確的態(tài)度，僅僅將之視為彼此利用，各得其利的商業(yè)交易。 ” 科斯加以中年人特有的沉著、冷靜向我講述了這則使他從一名售票員成為幾家大食品公司股東的成功定律。 站在別人的立場上思考問題 也許，在 “工作 ”這個(gè)范疇內(nèi)談?wù)?“感恩 ”會(huì)讓人覺得不倫不類。且不說人們把狗當(dāng)成 “最忠實(shí)的伙伴 ”，對(duì)狼也是非常不公平的。今天只有在美國的阿拉斯加、明尼蘇達(dá)州和加拿大的一些地方還生活著相當(dāng)數(shù)量的野狼。讓心靈充滿感激，因?yàn)楦卸鞯男撵`會(huì)使你變得高尚。 《狼道》 ： 狼亦感恩 —— 縱橫天下絕對(duì)不是運(yùn)氣 狼從來不靠運(yùn)氣，它們對(duì)即將實(shí)施的行動(dòng)總是具有充分的把握。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時(shí)，將球踢到遠(yuǎn)離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責(zé)，而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險(xiǎn)地帶。沒有優(yōu)秀的員工，就不可能做出出色的成績。在公司和團(tuán)隊(duì)發(fā)展順利時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地工作就 是忠誠；在公司和團(tuán)隊(duì)的事業(yè)遭受挫折和失敗時(shí)，無怨無悔就是奉獻(xiàn)。為什么他們這么受歡迎？因?yàn)樗麄冎艺\ ——對(duì)老板忠誠，對(duì)公司忠誠，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠。在一個(gè)狼群中，只有頭狼和它的配偶才能有生育的權(quán)利，而其他雄狼和雌狼卻連交配的能力都沒有。母狼短時(shí)離開巢穴是為了飲水和排泄。狼群之間的關(guān)系，甚至比人類的許多家庭還要親密。許多人都在抱怨這樣的情況，豈不知這正是我們大家共同的行為所造成的。幾年之后，世界航運(yùn)進(jìn)入蕭條期。 變化、革新有時(shí)候需要很大的勇氣，有的人即使意識(shí)到了變革的必要性，也沒有變革的勇氣。在過去的歲月中，這些機(jī)遇擺在了許多團(tuán)隊(duì)面前，但只有那些敢于變化、敢于創(chuàng)新的企業(yè)團(tuán)隊(duì)才能抓住這些機(jī)遇，從而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)神話。 變化總是好的