【正文】 第 1 頁(yè)，共 17 頁(yè)。 如何看待企業(yè)的人才流動(dòng) 當(dāng)中國(guó)加入 WTO后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的自由調(diào)節(jié)作用越來(lái)越明顯。 無(wú)論是國(guó)企或私企，都在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中去尋求和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，哪個(gè)企業(yè)留住了人才，哪個(gè)企業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)勃勃的發(fā)展生機(jī)。 但是，即使是發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的企業(yè)，在用人的觀念上、做法上仍存在著差異，這就出現(xiàn)了有的環(huán)境適宜某些人才，有的環(huán)境不適宜某些人才。有的環(huán)境改變了人，有些人改變了環(huán)境。企業(yè)的適宜土壤使某些人留了下來(lái)。 企業(yè)良好的工作環(huán)境及人際氛圍，尤其是企業(yè)先進(jìn)的管理機(jī)制，給人才提供了施展 才華的天地。他們?cè)谧非笕松繕?biāo)的同時(shí)，職位的晉升、高薪的待遇等都是其展示自我價(jià)值的途徑，都是有才之志實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一種挑戰(zhàn)。 無(wú)庸說別的，有些人在一個(gè)企業(yè)待的時(shí)間長(zhǎng)了， 平平庸庸 ，缺乏進(jìn)步。亦或進(jìn)步遲緩，被展示的機(jī)會(huì)不多。自我感覺不好。久而久之，不甘平庸的想法終于占上風(fēng)，于是就想改變一下自己，改變一下環(huán)境。 跳槽 的便開始了，人才流動(dòng)開始了。 這種人才流動(dòng)的形式 跳槽 ，大致有兩種情形，主動(dòng)和被動(dòng)。主動(dòng)式為 跳槽 ，被動(dòng)式為 炒魷魚 。 這種雙向的產(chǎn)生，就是人才流動(dòng)的原因。有些人在此企業(yè)是庸才，但在彼 企業(yè)可能是人才，反之既然。因此，人才的流動(dòng)是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是社會(huì)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的一種突出現(xiàn)象。所以， 正確看待企業(yè)的人才流動(dòng)，認(rèn)真分析人才流動(dòng)的原因，科學(xué)合理的接納人才、使用人才、培育人才，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行人類資源開發(fā)和探討的課題。 一、 從人才流動(dòng)看企業(yè)的管理機(jī)制。 企業(yè)的人才流動(dòng)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力。只有人才流的正常、合理流動(dòng)，才不至于使一個(gè)企業(yè)處于封閉固守的狀態(tài)。 流水不腐，戶樞不蠹。因信息經(jīng)濟(jì)朝代，流動(dòng)的人象新鮮的血液，象清新的空氣，猶如朝氣蓬勃的生命，會(huì)使一個(gè)企業(yè)充滿活力、充滿朝氣。 特別是一個(gè)活力四射、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，他的管理機(jī)制必須是科學(xué)合理，與時(shí)俱進(jìn)的。因?yàn)檫@種管理機(jī)制給人才提供 了施展本領(lǐng)的機(jī)會(huì)和條件，使他們有了用武之地，因此，先進(jìn)的管理機(jī)制留住了人，落后的管理機(jī)制趕走了人。 二、 合理的人才流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的必要手段和措施。 一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)，是希望自己的企業(yè)蒸蒸日上的。 一個(gè)企業(yè)要濁想長(zhǎng)盛不衰，對(duì)某些崗位的人才作階段性調(diào)整，保持一定的流動(dòng)性，穩(wěn)而不僵，活而不亂，始終讓企業(yè)處于一種最佳狀態(tài)，這既是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)、使用的必要手段 。 三、 人才流動(dòng)是否正常，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、增強(qiáng)壯大是多方面的，但人的因素是第一位的。 決策者、決策層占主導(dǎo)地位，這些占主導(dǎo)地位的人才精英就是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。 任何一個(gè)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的企業(yè)，大多數(shù)是合理的用好人才，反之，一個(gè)衰敗的企業(yè)也從側(cè)面反映了在人才使用上存在的缺陷和不當(dāng)，甚至是失誤。 一個(gè)企業(yè)的人才開發(fā)、使用、培養(yǎng)、儲(chǔ)備乃至淘汰是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。企業(yè)每發(fā)展到一定時(shí)期，在人才使用上都會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。如果企業(yè)不能根據(jù)自身的發(fā)展去把握，就會(huì)出現(xiàn)意想不到的結(jié)果 或許可能因用人不當(dāng)產(chǎn)生覆滅的命運(yùn)，這決不是危言聳聽。 一個(gè)企業(yè)單說重視人才是不夠的，重視不等于會(huì)使用人才。使用不當(dāng)或動(dòng)作不佳，都會(huì)造成人才的流失。 四、企業(yè)文化的發(fā)展，也是人才流動(dòng)的一個(gè)重要因素。 企業(yè)給人才追求的目標(biāo)越高，動(dòng)力感越強(qiáng)，其活力就越大，那么人才的水平發(fā)揮就越好。 當(dāng)一個(gè)企業(yè)的機(jī)制、企業(yè)文化不被企業(yè)的多數(shù)人認(rèn)同，那么這個(gè)企業(yè)就缺乏凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，企業(yè)就要在人才的使用配置上找問題，在管理五一節(jié)上查原因，在機(jī)制上動(dòng)手術(shù)。繼而進(jìn)行必要的整合、改造、調(diào)整和完善，創(chuàng)新觀念，改變現(xiàn)狀已成必 然。 可以這么說，企業(yè)的人才流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展變化的晴雨表。 企業(yè)的發(fā)展靠人才，企業(yè)的衰敗在人才。企業(yè)有步驟、有計(jì)劃地招聘人才、使用人才，以期達(dá)到 來(lái)則能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝 的目的，使他們生根、開花、結(jié)果。 要善于發(fā)現(xiàn) “ 不拉馬的士兵 ” 在管理界，有這樣一個(gè)流傳已久的故事：一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察操練情況。他在視察中發(fā)現(xiàn)這樣一種相同的情況：即在操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā) 現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的操練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩在那個(gè)時(shí)代，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的 。現(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，但操練條例沒有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了 “ 不拉馬的士兵 ” 。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。 從管理的角度看，此舉提高了管理的效率，軍隊(duì)因此可以節(jié)省資源。如果節(jié)省的人力在另外的崗位上工作，又可以獲得額外的收益。從組織的角度分析，這是一個(gè)組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程。 “ 人得其事，事得其人，人盡其才，第 2 頁(yè)，共 17 頁(yè)。 事盡其功 ” 。在每一個(gè)企業(yè)組 織中，完善的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和合理運(yùn)作的目標(biāo)就得依照這十六字方針。那么如何發(fā)現(xiàn) “ 不拉馬的士兵 ” 呢？首先，企業(yè)的管理者要有一根敏感的神經(jīng)，要對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。其次，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實(shí)施變革時(shí)不能忽略工作流程的調(diào)整，從而能發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。 一名高明的管理者，就像一位高明的的 “ 獵手 ” ，要及時(shí)站在企業(yè)管理者的角度去審視整個(gè)人力資源的運(yùn)作體系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的崗位定位，善于仔細(xì)審查企業(yè)組織設(shè)計(jì)中的每個(gè)崗位，發(fā)現(xiàn) “ 不拉馬的士兵 ” ，并讓他到真正適合的崗位上去，從而完成 “ 獵頭 ” 任務(wù)。 雷士：文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的雙贏 為客戶提供最具有個(gè)性與前沿時(shí)尚的照明產(chǎn)品。雷士產(chǎn)品包括商業(yè)照明、工程照明、家居照明、戶外照明四大系列數(shù)千個(gè)品種。產(chǎn)品在中國(guó)大陸、歐美、中東、東南亞區(qū)域幾十個(gè)國(guó)家均有穩(wěn)定的市場(chǎng)。為了讓更多的求職者了解珠三角名企，本報(bào)特強(qiáng)力推出并與讀者共同分享雷士公司企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的新思想。 對(duì)于一種文化而言，無(wú)論是社會(huì)的主流文化還是亞文化，重要的是塑造與傳播。而對(duì)于雷士的企業(yè)文化專員來(lái)說，如何吸收外圍先進(jìn)的企業(yè)文 化精髓并用來(lái)指導(dǎo)雷士工作；如何針對(duì)雷士的行業(yè)特征、人文特征、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、外部環(huán)境等因素規(guī)劃出有獨(dú)特模式的雷士文化；如何將抽象的企業(yè)文化理論轉(zhuǎn)化為感性實(shí)施手段；如何有目的性地塑造創(chuàng)新現(xiàn)有的雷士文化板塊才是重責(zé)之所在。 一、宣傳雷士?jī)r(jià)值觀 弘揚(yáng)雷士精神 對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的價(jià)值觀是衡量是與非的標(biāo)準(zhǔn)，也是在規(guī)章制度無(wú)法全面兼顧的總的決策指導(dǎo)，是企業(yè)決策者所提倡的并為全體員工接受的共同理念。而企業(yè)精神則是企業(yè)的人格化，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的風(fēng)范，更是企業(yè)文化的精髓與靈魂。要想系統(tǒng)地建立雷士文化，必須首先完善這兩個(gè)基本 點(diǎn)。而如何弘揚(yáng)雷士的精神，除了宣傳外，更重要的是要求員工以雷士精神指導(dǎo)自己的工作，導(dǎo)引自己的人生觀，規(guī)范自己的價(jià)值觀，只有做到這一點(diǎn)，才能從真正意義上弘揚(yáng)雷士精神。另一方面，我們從誠(chéng)信、互助、進(jìn)取、創(chuàng)新；創(chuàng)世界品牌，爭(zhēng)行業(yè)第一；雷厲風(fēng)行，真誠(chéng)服務(wù)等這些公司所倡導(dǎo)的理念中提煉出來(lái)東西，即那些是公司提倡的，那些是公司反對(duì)的，然后指導(dǎo)自己工作，這種潛意識(shí)的自控行為便是雷士?jī)r(jià)值觀的具體體現(xiàn)。 二、打造雷士偶像人物 塑造雷士行為文化 宏觀上說，企業(yè)文化是一種亞社會(huì)文化。當(dāng)員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)，他不是一個(gè)抽象的自然人，而是 一個(gè)有一定信仰、價(jià)值觀念的社會(huì)人。同樣，在一個(gè)企業(yè)員工身上反映的也是這個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，人員素質(zhì)，甚至管理水平。那么如何塑造雷士的行為文化呢，可以通過以下幾方面進(jìn)行： (1)從招聘階段就開始企業(yè)文化，尤其是價(jià)值觀念的導(dǎo)向。力求把握住源頭教育，通過合理的測(cè)試手段分析判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致，以期有利于教育與提升。 (2)對(duì)招聘來(lái)的新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，認(rèn)真聽取新員工對(duì)雷士的建議。這個(gè)階段是不同的價(jià)值觀念和思維方式碰撞階段，新員工對(duì)企業(yè)存在的問題會(huì)有鮮明強(qiáng)烈的感受和印象，它雖有直觀感性的片面 ，但卻克服了老員工熟視無(wú)睹與麻木不仁甚至于不敢言的現(xiàn)象，從某方面說也反映了公司給人的第一印象。認(rèn)真聽取新員工的意見加以歸納分析，找出合理的因素加以吸收，不僅有利于給企業(yè)文化增添新的活力，同時(shí)也可以加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理。 (3)通過媒介宣傳好的精神風(fēng)貌，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)文化技術(shù)知識(shí)。通過一定的宣傳和制度規(guī)定，要求員工舉止文明，樂觀向上，以期形成良好的雷士風(fēng)貌和企業(yè)形象。同時(shí)大力支持員工學(xué)習(xí)，以提高員工的思想文化素質(zhì)和道德心理素質(zhì)，進(jìn)而提高雷士的整體綜合素質(zhì)。 三、提升雷士組織文化 營(yíng)造濃郁文化氛圍 現(xiàn)代化功能的組 織架構(gòu)要求明確各部門工作職責(zé)，并對(duì)于相關(guān)制度予以規(guī)范。在這方面我們通過了解各個(gè)部門、各層次員工對(duì)現(xiàn)行公司制度、薪酬、福利等方面的心理動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料，反映給有關(guān)部門，借以建立更為完善健全的組織體系。同時(shí)大力宣傳團(tuán)隊(duì)建設(shè)， “ 一個(gè)不平凡的人，帶領(lǐng)一支平凡的團(tuán)隊(duì)，只能做出平凡的事， ”讓員工了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性，以及怎樣才能做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，力爭(zhēng)在雷士形成一種和諧、熱忱、相互體諒、相互幫助的團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌。 企業(yè)文化氛圍是一個(gè)企業(yè)中的特殊的文化氣氛和情調(diào)，它是一定文化的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化氛圍不能被人們 看到，但可以被感覺得到，它通過強(qiáng)化企業(yè)文化，影響著企業(yè)的日常管理、員工的價(jià)值觀和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。 某種程度上說，一個(gè)企業(yè)的文化氛圍營(yíng)造得好與壞直接關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)。 企業(yè)文化氛圍主要包括以下幾個(gè)因素： 企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍。主要是指企業(yè)的廠區(qū)、車間和辦公室內(nèi)的環(huán)境布局、裝飾、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的布置以及員工生活服務(wù)設(shè)施等。雷士的 5S在這方面初具成效，但還應(yīng)堅(jiān)持不懈地深入下去。 企業(yè)的精神氛圍。主要是指公司員工的精神生活和思想狀態(tài)，這也是目前雷士營(yíng)造的重點(diǎn)所有。通過一系列的活動(dòng)和措施，豐富員工的 精神生活，宣傳公司提倡的思維方式，進(jìn)而增強(qiáng)公司員工的向心力。 企業(yè)制度氛圍。是指企業(yè)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度及貫徹執(zhí)行方式等，雖具有一定的強(qiáng)制性，但在企業(yè)文化管理過程中，其強(qiáng)制程度隨著員工價(jià)值觀念的逐步樹立而降低的。以上三要素緊密聯(lián)系、相互影響，統(tǒng)一于企業(yè)中，共同組成一個(gè)企業(yè)的文化氛圍。 總體而言，企業(yè)文化的營(yíng)造是一個(gè)長(zhǎng)期而細(xì)致的過程，是不可能一蹴而就的。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的建立需要公司每個(gè)人的參與，特別是管理人員更要身先士卒地做好表率，身體力行地規(guī)范導(dǎo)引。只有在全體雷士人的積極參與支持第 3 頁(yè)，共 17 頁(yè)。 下，雷士的企業(yè)文化建設(shè)才能從 現(xiàn)有的基點(diǎn)走向強(qiáng)勢(shì)文化的高峰。同時(shí)也相信，在雷士今后的經(jīng)營(yíng)中，雷士文化將會(huì)以其蘊(yùn)藏的巨大力量支持著這匹黑馬走向更輝煌的明天 ! 進(jìn)入外企的 9個(gè)細(xì)節(jié) 苦練二十多年內(nèi)功，你終于進(jìn)入向往已久的外企，但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細(xì)節(jié)，實(shí)則是考驗(yàn)一個(gè)新員工品質(zhì)的試金石，你不可不防。 信封： 很多外企在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。原因很簡(jiǎn)單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用，是一種對(duì)原單位的極不尊重，同時(shí)也是應(yīng)聘者個(gè)人行為很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。我 曾收到過這樣一封簡(jiǎn)歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯(cuò)，只是在每頁(yè)的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡(jiǎn)歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實(shí)性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。 電話：在外企公司一般說來(lái)每個(gè)人的辦公桌上都安有電話，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開通了國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電 話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。 手機(jī)：前些年，在社會(huì)上還未普及的時(shí)候，很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī)，外人看來(lái)頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來(lái)的時(shí)候，他們?nèi)允菚?huì)簡(jiǎn)而言之后迅速掛斷了電話，因?yàn)樗麄冃睦锩靼祝吭碌碾娫捠褂们鍐紊线@部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。 電腦：很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 笑傲江湖 。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國(guó)外的成人網(wǎng)站下載了許多圖片，卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上 ，清查之下這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯(cuò)的工作，并且在個(gè)人形象方面也大為受損。 紙張：很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求，例如：在打印機(jī)和復(fù)印機(jī)旁一般都設(shè)有三個(gè)盒子，一個(gè)是盛放新紙的，一個(gè)是盛放用過一面留待反面使用的，另一個(gè)才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。 水杯：有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會(huì)時(shí)，經(jīng)?？梢钥吹娇腿艘粋?cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一 側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格與愛好。 用電： 在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，須自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。 私人會(huì)談： 對(duì)私人朋友來(lái)訪很