【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 果你是一個(gè)檸檬 很少有人會(huì)聰明或愚蠢到認(rèn)為自己在別人眼里只是一個(gè)小小的檸檬 。 可是，在美國(guó)，已故的西爾斯公司董事長(zhǎng)裘利亞斯 羅山在世時(shí)，有人問(wèn)他是如何取得成功與快樂(lè)的時(shí)候，他的回答卻是： 我常想如果我只是一個(gè)檸檬的話，我就只想著如何做檸檬水。 生活中，尤其在求職過(guò)程中，幾乎無(wú)數(shù)的求職者都犯過(guò)一個(gè)同樣的錯(cuò)誤：眼高手低。人們常常出口就是： 給我一根杠桿，我能撬起地球 ，一受到委屈便立馬大聲疾呼 是金子總是要閃光的 ?？墒撬麄儏s忽略了，當(dāng)你把自己看成是閃光的金子的時(shí)候，在外人的眼里，你也許只是一個(gè)有顏色的檸檬而已。 有道是 成功者總在做事，失敗者總在發(fā)誓 。不管是博 士、研究生、本科生還是曾經(jīng)當(dāng)過(guò)經(jīng)理、主理，當(dāng)你離開(kāi)了學(xué)校，離開(kāi)了原有的位置 ，重新走上社會(huì)之后，你與其他的人并沒(méi)有什么兩樣，只是一個(gè)求職的競(jìng)聘者而已。 曾經(jīng)有那么一位婦女，她到一家賓館應(yīng)聘，得到了一個(gè) 服務(wù)員 的位置，上班的第一天，領(lǐng)班師傅把她帶到衛(wèi)生間對(duì)她說(shuō) 你的工作就是刷廁所 。那時(shí)，她幾乎懷疑自己的耳朵，她自認(rèn)為是一個(gè)有才能的人??！領(lǐng)班師傅一眼看穿了她的心事，他當(dāng)著她的面將馬桶清理干凈，放滿水后從中舀了一杯并喝了下去，然后說(shuō) 你應(yīng)該這樣刷馬桶 ，就走了。領(lǐng)班師傅的行動(dòng)令她頓悟，從此，她開(kāi) 始了 刷馬桶 的工作生涯，并一步一步走向成功，她就是日本的郵政大臣田野圣子。 一位哲人曾忠告世人， 生命中最重要的一件事情就是不要拿你的收入來(lái)當(dāng)資本 。而在時(shí)下，不少的求職者之所以 總在發(fā)誓 ，所犯的正是這種 把過(guò)去的收入當(dāng)成明日資本 的錯(cuò)誤，當(dāng)他們不得不處在 不利 的社會(huì)位置上，很不幸地在別人的眼里只是一個(gè)檸檬的時(shí)候，他們所能想到的只是 按我的條件，我本來(lái) ?? 、 就我的本事，我應(yīng)該 ?? 。 其實(shí)人生從來(lái)沒(méi)有 我本來(lái)的條件 ?? ，更沒(méi)有 我應(yīng)該 ?? 。從古到今，在無(wú)數(shù)成 功者的歷程中，我們都可以看到，他們的成功從來(lái)不是因?yàn)? 我本來(lái)的條件，因而我應(yīng)該如何 ，而是他們都有一種把 缺陷 變成 優(yōu)點(diǎn) 的能力，當(dāng)他們明白此時(shí)此刻的自己只能是一個(gè)檸檬時(shí)，他就向這個(gè)世界奉獻(xiàn)出最美最甜的檸檬汁。 杰士美：尊敬人的價(jià)值是事業(yè)的基礎(chǔ) 尊敬人與受人尊敬應(yīng)該是同一哲學(xué)命題，杰士美董事長(zhǎng)吳明村先生對(duì)此體會(huì)尤深，當(dāng)初杰士美公司從外地遷到中山坦洲鎮(zhèn)，就是因?yàn)槭艿搅顺浞值淖鹬睾椭琳\(chéng)的感召。 在談到杰士美十年發(fā)展之路時(shí)，吳先生有感而發(fā) :投資者都想尋求最佳回報(bào)，打工的人都想多賺錢，政府應(yīng)充分尊重這種現(xiàn)實(shí)，讓企業(yè)盡快發(fā)展，讓投資者和打工者都賺到錢。在坦洲，杰士美就受到了這種尊重，并因此有了廣闊的發(fā)展空間。 1992年杰士美搬遷之初，只有 1 萬(wàn)平方米廠房、 1800 名員工，現(xiàn)發(fā)展到總資產(chǎn) 億元人民幣、廠房 12萬(wàn)平方米，員工 4000人，另征地 500畝留作企業(yè)將來(lái)擴(kuò)產(chǎn)之用。而今，杰士美年產(chǎn)值達(dá) ，繳稅 1924 萬(wàn)元，獲得 “ 全國(guó)商品出口先進(jìn)企業(yè) ” 等多項(xiàng)殊榮。吳明村認(rèn)為，杰士美的發(fā)展壯大得益于中山良好的環(huán)境與政策。中山市實(shí)施 “ 工業(yè)立市 ” 戰(zhàn)略，市鎮(zhèn)兩級(jí)形成共識(shí)，以發(fā)展工業(yè)為主軸線，盡量保護(hù)、扶持現(xiàn)有企業(yè) ，想方引進(jìn)、擴(kuò)充新的企業(yè)，對(duì)杰士美，政府優(yōu)先發(fā)給批文，使其在擴(kuò)產(chǎn)、引進(jìn)設(shè)備上占有先機(jī)；給予戶口指標(biāo)，為穩(wěn)定企業(yè)骨干提供條件 。海關(guān)、國(guó)檢部門把杰士美列入免檢單位，其貨物能夠經(jīng) “ 優(yōu)先通道 ” 出口?；谶@樣的尊重，吳明村把總廠建在坦洲，自己也常年住在這里，樂(lè)于作一個(gè)中山人。其在香港分公司的夫人，每到周末，如回家般地來(lái)到坦洲與丈夫團(tuán)聚。 回報(bào)社會(huì)，是吳明村先生對(duì)人尊重的直接表達(dá)。人對(duì)金錢和 物資財(cái)富的追求只是一種過(guò)程，個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)才是最終目的。這幾年，吳明村向社會(huì)捐贈(zèng)的資金足以建一個(gè)工廠，這些捐獻(xiàn)在市政府報(bào)送市人 大常委會(huì)的材料上列了 20項(xiàng)之多，總金額為 1126萬(wàn)元。他向記者談了其捐贈(zèng)的初衷和一些細(xì)節(jié)，言談中透出普通人的善良與質(zhì)樸。他說(shuō)拿出 340萬(wàn)元建坦洲杰士美文化體育中心，就是為了讓坦洲人和外來(lái)工有一個(gè)娛樂(lè)休閑的場(chǎng)所 。拿出 100多萬(wàn)元援建坦洲理工學(xué)校，就是為了農(nóng)家子弟有書可讀，坦洲企業(yè)能找到有用的技工；拿出 250多萬(wàn)元給市足協(xié)，就是為了提高中山的足球水平。隨著鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)增多，消防中隊(duì)的消防車不夠用了，吳先生說(shuō)要是失火怎么辦 ?情急之下拿出 200萬(wàn)元購(gòu)買了 2臺(tái)消防車。鎮(zhèn)上有一些貧困子弟，吳明村主動(dòng)與鎮(zhèn)教辦聯(lián)系，又委托其調(diào) 查，把全鎮(zhèn) 450名貧困生 “ 管 ” 起來(lái)，以自己特有的方式幫助他們讀書，考上大學(xué)后可提供借款，談到達(dá)里，吳明村便欣慰地笑起來(lái)。 對(duì)員工的尊重，更體現(xiàn)吳明村寬厚善良的胸懷。公司投資 3600多萬(wàn)元，興建了一個(gè) 28000平方米，集居住、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休閑、鍵身于一體的花園式員工生活小區(qū)，配備高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)務(wù)室、理發(fā)室、閱覽室、投影室、電視廳、第 7 頁(yè)，共 17 頁(yè)。 健身房、歌舞廳、洗衣房等公共娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施。公司還有專門的制水室，自制純凈水供員工飲用，就是在這樣的細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)了吳明村先生一貫的經(jīng)營(yíng)理念 員工的滿意才是經(jīng)營(yíng)者的成功。 員工到杰士美來(lái)， 不光要掙到錢，還要學(xué)到東西，還要為未來(lái)的生活留下資本。吳明村說(shuō)，這些孩子在家鄉(xiāng)沒(méi)有受到很好的教育，是因?yàn)榧依锔F，讀不起書，但不表明他們智商比別人低。我們要給他們機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到知識(shí)，在他的授意下，杰士美舉辦 20 多個(gè)培訓(xùn)班，讓員工分類培訓(xùn)，參加市里的考證。公司還委托坦洲理工學(xué)校辦一個(gè)職高班，將初中文化的員工送去就讀。公司內(nèi)形成了一一種健康向上學(xué)習(xí)氛圍，閱覽室購(gòu)進(jìn) 萬(wàn)冊(cè)圖書，每到晚上總是擠滿了人。公司拿出專門的經(jīng)費(fèi)，舉辦各種各樣的文體活動(dòng)，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)是一年一度的盛事，到現(xiàn)在已經(jīng)舉辦 14屆了，公司還獲 得了廣東省總工會(huì)和省體育局頒發(fā)的 “ 廣東省職工體育先進(jìn)單位。 ”的榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)榮譽(yù)，吳先生和員工們都看得很淡，因?yàn)樗麄冊(cè)谶^(guò)程中已經(jīng)獲得了比榮譽(yù)稱號(hào)來(lái)得珍貴的企業(yè)凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神。吳明村更在員工的歡笑聲中找到了自己的快樂(lè)。 杰士美公司簡(jiǎn)介 杰士美電子有限公司是美商獨(dú)資企業(yè)，集市場(chǎng)咨詢、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、國(guó)際貿(mào)易、售后服務(wù)于一身一大規(guī)格電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。杰士美大陸工廠創(chuàng)建于 1988年 5月，現(xiàn)已擁有生產(chǎn)、技術(shù)人員 3500名，固定資產(chǎn)投資 億元，廠房面積 9萬(wàn)多平方米，出口年產(chǎn)值達(dá) 5000 萬(wàn)美元。被國(guó)家 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部授予全國(guó)外商投資出口先進(jìn)企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，產(chǎn)品主要銷往歐洲，并且在美國(guó)、香港、臺(tái)灣設(shè)有公司及國(guó)內(nèi)十幾個(gè)銷售服務(wù)處。產(chǎn)品包括有線電視設(shè)備、衛(wèi)星電視產(chǎn)品、微波通訊設(shè)備、無(wú)線遙控系統(tǒng)等幾大類。杰十美電子公司一直以市場(chǎng)需求為道向，匯集眾多的高級(jí)科技工程師，以強(qiáng)大的研究開(kāi)發(fā)力量為后盾，全面質(zhì)量管理為手段；以先進(jìn)的測(cè)試儀器，整套連續(xù)一條龍的加工設(shè)備，長(zhǎng)期累積的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)良的生產(chǎn)環(huán)境及熟練的工作人員為主道，不斷推陳出新，不斷發(fā)展壯大，永遠(yuǎn)領(lǐng)先我們的對(duì)手。多年來(lái)，杰十美的產(chǎn)品，以精心的設(shè)計(jì)、零缺點(diǎn)的品質(zhì) 、優(yōu)良的服務(wù)、合理的價(jià)位，被海內(nèi)外客戶評(píng) quot；最值得領(lǐng)帶的制造商。主要產(chǎn)品已獲有中國(guó)廣播電影電視部入網(wǎng)證書、歐洲共同體要求的 CE標(biāo)志及德國(guó)郵電局頒發(fā)的 BZT合格證書；在 1996年順利取得國(guó)際上質(zhì)量管理體系的 ISO9002認(rèn)證，并且已開(kāi)始準(zhǔn)備申請(qǐng) ISO9001質(zhì)量設(shè)計(jì)認(rèn)證。 不斷創(chuàng)新 再鑄輝煌 時(shí)光如流，歲月不居，聽(tīng)著 1995 漸行漸遠(yuǎn)的腳步聲，我們把基業(yè)人推崇的事業(yè)、奮斗的理想、服務(wù)理念、創(chuàng)新的精神帶入新的時(shí)期，這是一種感動(dòng)，一種自豪，更是一種希望 ! 我們無(wú)法留住時(shí)光，但我們不能停止對(duì)歲月的追溯。品 味基業(yè)八年，這種品味的過(guò)程是一種彌足珍貴的意境和幸福。 這八年，我們成功開(kāi)拓了周三、周五、周六、周日現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；重點(diǎn)規(guī)劃、推出了八屆高級(jí)人才招聘會(huì)；首創(chuàng)招聘高級(jí)貴賓房；率先上 Inter，推出人才網(wǎng)站；首家順利通過(guò) ISO9000 質(zhì)量體系認(rèn)證；全面導(dǎo)入電腦信息化管理；全員倡導(dǎo)以 “ 客戶為中心 ” 的服務(wù)理念和 “ 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) ” 的創(chuàng)新精神。在業(yè)務(wù)上：基業(yè)從現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)到品牌招聘會(huì)，從委托中介服務(wù)到獵頭服務(wù)，從人才培訓(xùn)到高層論壇，從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到成立明星企業(yè)俱樂(lè)部 每一次奇特橫放，都展示了超越群倫的翔姿。在管理上： 健全管理機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)體系、錘煉市場(chǎng)化心態(tài)、塑造誠(chéng)信文化、鍛打自我品牌 每一張面容都是構(gòu)成基業(yè)的一個(gè)部件，或引導(dǎo)潮流或啟迪同行。這八年，無(wú)論多少突如其來(lái)的變化，但總有一種力量促使我們前行，我們走出了基業(yè)人極其需要的自信和勇氣。八年來(lái)，客戶的支持和厚愛(ài)，成為我們事業(yè)發(fā)展的源泉。截止 2020年 12月，基業(yè)共舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 519場(chǎng)，八屆高級(jí)人才招聘會(huì)，服務(wù)企業(yè)超過(guò) 12萬(wàn)家次，提供職位逾 150萬(wàn)個(gè)，估計(jì)入場(chǎng)人才數(shù)量 200多萬(wàn)人次，就業(yè)成功率平均達(dá) 40%以上?；鶚I(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的參會(huì)單位從開(kāi)辦最初的 10多家發(fā)展 到周三、五、六、日近 1200家。為了滿足客戶需求和對(duì)自身發(fā)展，基業(yè)經(jīng)歷了兩次擴(kuò)業(yè)，現(xiàn)在市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境得到了較大的改觀，特別是推出的超豪華貴賓房，融資料收集、洽談、面試、復(fù)試于一體，大大提高了服務(wù)效率，為企業(yè)搶得錄用優(yōu)秀人才的先機(jī)提供了方便?；鶚I(yè)不但注重改善招募環(huán)境，還積極為求職者提升服務(wù)功能：在一樓開(kāi)設(shè)五個(gè)售票窗口，緩解求職售票壓力；二、三樓的市場(chǎng)給求職者提供了良好溝通、展示才華的環(huán)境；煥然一新的中介、獵頭等部門同時(shí)開(kāi)放，給求職者提供更豐富、更準(zhǔn)確的信息。藉此，基業(yè)建立了 “ 以客戶為中心 ” 的管理體系，培育了良 好的客戶服務(wù)文化。以信息帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)帶動(dòng)客戶，以客戶帶動(dòng)市場(chǎng)，形成一個(gè)融合貫通的客戶信息管理平臺(tái)，這是基業(yè)服務(wù)文化的責(zé)任和追求。 寸草春暉，八載年華?；鶚I(yè)這八年是勇于創(chuàng)新的八年， “ 創(chuàng)新 ” 正是基業(yè)人積累下來(lái)的最寶貴的精神財(cái)富。古人云：有非常之人，然后有非常之事，有非常之成功?；鶚I(yè)高度的企業(yè)凝聚力吸引著眾多的同仁投身于東莞人才服務(wù)事業(yè)，把基業(yè)視為施展才華的舞臺(tái)。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越 !未來(lái)歲月，我們力求變革與創(chuàng)新，必須思考行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須思考企業(yè)的發(fā)展與定位。我們堅(jiān)決沖破一切妨礙企業(yè)發(fā)展的思想 觀念，堅(jiān)決改變一切束縛企業(yè)發(fā)展的陳規(guī)和行為，堅(jiān)決革除一切影響企業(yè)發(fā)展的管理體制弊端等。守舊意味著死亡，變革詮釋著永恒，讓我共同祝愿：鳳凰涅磐，基業(yè)長(zhǎng)青 ! 感悟八年 基業(yè)人才交流服務(wù)公司成立八年來(lái)，我個(gè)人也伴隨著公司的發(fā)展度過(guò)了八個(gè)春秋。在這八年工作中，我學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，也得到了一些體會(huì)： 第 8 頁(yè)，共 17 頁(yè)。 無(wú)悔的選擇 到基業(yè)人才公司工作之前，由于某種原因我加入了待業(yè)的行列。待業(yè)的彷徨，求職的艱辛使我最終選擇了基業(yè)。理由只有一個(gè)：我能幫助別人找工作了。然而，上班的第一天卻令我有點(diǎn)失望了：公司只有六個(gè)人，辦 公地方擠在一個(gè)不到七十平方米的私人住宅里，還是在二樓。當(dāng)時(shí)我就后悔了，加上當(dāng)時(shí)社會(huì)上一些人把人才公司和管理較亂的職介所混淆在一起，并且相提并論，我動(dòng)搖了。記得上班的第一個(gè)星期，有個(gè)朋友問(wèn)我在什么單位工作，聽(tīng)了我的回答后說(shuō)： “ 什么職業(yè)介紹所？ ” 我作了一番解析后，他還是說(shuō)： “ 這還不是一樣？不如趁早改行。 ”然而，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的思想問(wèn)題后指出：這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的新興行業(yè)，以后的就業(yè)將市場(chǎng)化，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)使就業(yè)會(huì)更合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我終于堅(jiān)持下來(lái)。慢慢地，我體驗(yàn)到引才的責(zé)任和舉才的樂(lè)趣，在這個(gè)過(guò)程中我得到了很 大的成長(zhǎng)?，F(xiàn)在證明我當(dāng)初的選擇是正確的。 創(chuàng)新的魅力八年的競(jìng)爭(zhēng)中公司得到了不斷的發(fā)展：人員從原來(lái)的六個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在近四十人；辦公室從原來(lái)不足七十平方米發(fā)展到三百多平方米；會(huì)場(chǎng)從原來(lái)的不足四百平方米發(fā)展到三千平方米；設(shè)備從原來(lái)只有一臺(tái)電腦發(fā)展到現(xiàn)在三十多臺(tái)；招聘時(shí)間從原來(lái)隔周二天到現(xiàn)在每周四天等等。 然而，在競(jìng)爭(zhēng)中基業(yè)是以一個(gè)勇于創(chuàng)新的形象樹(shù)立在人們的心中：基業(yè)的首創(chuàng)向?qū)Х?wù)；基業(yè)首創(chuàng)為客戶提供中西餐服務(wù)；基業(yè)首創(chuàng)招聘貴賓房；基業(yè)首創(chuàng)電腦海報(bào)打??；基業(yè)首先推出周六、周日招聘會(huì)、星期三、星期五招聘會(huì)等等。 總之 基業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高、不斷創(chuàng)新，在業(yè)界中處在領(lǐng)先的地位。 創(chuàng)新在基業(yè)發(fā)展中扮演著 “ 靈魂 ” 的角色?；鶚I(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的變化，創(chuàng)新則是基業(yè)能夠永續(xù)存在、不斷發(fā)展的源動(dòng)力。對(duì)基業(yè)來(lái)說(shuō)，我們還要關(guān)注管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。要隨著企業(yè)的發(fā)展，重新確定企業(yè)最需要?jiǎng)?chuàng)新的點(diǎn)，即 “ 瓶頸 ” ，然后突破這個(gè) “ 瓶頸 ” ，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 執(zhí)著的服務(wù)八年來(lái)我們與許多的客戶建立了深厚的友誼。 1995 年我們有一個(gè)初入國(guó)內(nèi)辦廠的客戶，由于對(duì)中國(guó)大陸的許多政策、法規(guī)了解不深，在招聘人才的同時(shí)向我們咨詢，我們向這客戶一 一解答后，并幫助這個(gè)客戶走訪有關(guān)部門，很快解決了相關(guān)問(wèn)題。這個(gè)客戶贊揚(yáng)說(shuō)： “ 你們真有本事。 ” 直到現(xiàn)在，這客戶都保持對(duì)我們的高度信任。 在服務(wù)行業(yè)流行著一句話：顧客至上，服務(wù)第一。我們的服務(wù)是雙向的，一方面我們是為招聘單位提供服務(wù)，一方面是為求職人士提供服務(wù)，我們必須掌握大量的知識(shí)，所以，我們?cè)诓粩嗵岣叻?wù)意識(shí)的同時(shí)更應(yīng)提高我們的服務(wù)本領(lǐng)。 古詩(shī)曰： “ 十年磨一劍，鋒刄刃未曾試 ” 。八年來(lái)，基業(yè)初試鋒芒，造就了基業(yè)人的 “ 矢志創(chuàng)新，追求卓越 ” 精神。告別是為了典藏過(guò)去，展望是為了更好地行路?；鶚I(yè)人在新的征程上，將一如 既往地實(shí)踐我們的企業(yè)精神。不斷創(chuàng)新，必將使基業(yè)枝葉繁茂、生生不息 ! 厲以寧談企業(yè)文化 關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題，我認(rèn)為這首先要涉及到兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的難