保險(xiǎn)公司新人成長(zhǎng)輔導(dǎo)教程課件(已修改)
2025-05-30 02:42 本頁面
【正文】 新人成長(zhǎng)輔導(dǎo) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 課程大綱 – 新人輔導(dǎo)的定義和意義 – 業(yè)務(wù)主管和增員人在輔導(dǎo)中的定位 – 新人輔導(dǎo)的內(nèi)容 – 如何進(jìn)行新人輔導(dǎo) – 新人輔導(dǎo)的注意事項(xiàng) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 短片： 觀后感發(fā)表討論： ？ ? ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。 輔助 就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當(dāng)?shù)姆椒?，協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)； 指導(dǎo) 就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提出他的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過程。 輔導(dǎo)的定義 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?增強(qiáng)新人歸屬感 ?使新人業(yè)務(wù)水平快速提升 ?激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的增員熱情 ?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，建立正確工作倫理 輔導(dǎo)的意義 復(fù)制 成功、創(chuàng)造奇跡 —— 與麥當(dāng)勞的對(duì)比 麥當(dāng)勞的奇跡 ——麥當(dāng)勞在全世界有兩萬多家一模一樣的分店 ——每個(gè)分店每天有一小時(shí)的利潤(rùn)是屬于總店的 ——一天對(duì)于我們只有 24個(gè)小時(shí)，但麥當(dāng)勞總店卻有兩萬多個(gè)小時(shí) ——復(fù)制了時(shí)間，復(fù)制了成功 ?壽險(xiǎn)業(yè)同樣也是復(fù)制成功 ?培養(yǎng) 20個(gè)成功的組員就可 以完成你的事業(yè) 我 —20個(gè)組員 —60個(gè)組員 —150個(gè)組員 ?壽險(xiǎn)事業(yè)完成是當(dāng)你的組織每 月能自動(dòng)成長(zhǎng) ——但條件是主管要帶頭專業(yè)輔導(dǎo)，組員也要跟進(jìn)專業(yè)輔導(dǎo)。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 不同因素對(duì)不同年資業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的影響比例 前 6個(gè)月 7個(gè)月 — 1年 1年 — 2年 2年以上 主任輔導(dǎo) 50% 30% 15% 9% 經(jīng)理激勵(lì) 20% 15% 5% 3% 培訓(xùn)效果 20% 25% 20% 17% 職場(chǎng)氛圍 10% 30% 60% 71% 業(yè)務(wù)員年資 影響因素 LIMRA調(diào)查顯示： 輔導(dǎo)者的角色 主管和增員人在新人輔導(dǎo)過程中，扮演著以下的角色： —— 教練、師傅、指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員； —— 專家、咨詢者； —— 顧問、溝通對(duì)象、老師、父母； —— 稽核、評(píng)估者、督促改進(jìn)者、提供真誠意見者； —— 指引明燈的同事、最好的朋友； —— 領(lǐng)袖、模范、偶像 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 建立輔導(dǎo)的意識(shí)，培養(yǎng)輔導(dǎo)的習(xí)慣 輔導(dǎo)不是工作的本能 ——所有的耐心都交給了客戶 ——自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)舍不得傳授 輔導(dǎo)不是人類的本能 ——不習(xí)慣幫助別人 ——人對(duì)人沒有耐心 ——做不來繁雜事務(wù) ——缺乏長(zhǎng)期的眼光 輔導(dǎo)的意識(shí)需要建立 輔導(dǎo)的習(xí)慣需要培養(yǎng) 新人輔導(dǎo)的話題 ?樹立正確的壽險(xiǎn)行業(yè)理念 ?制定明確的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo) ?建立工作的信心 ?養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 ?建立源源不斷的客戶市場(chǎng) ?怎樣做好計(jì)劃 100與工作日志 ?如何做好售后服務(wù) ?良好的自我管理 ?專業(yè)化壽險(xiǎn)營(yíng)銷的各大檢查點(diǎn) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 I. 專業(yè)的知識(shí)（ Knowledge） 他需要知道什么？ II. 正確的態(tài)度（ Attitude） 什么觀念和態(tài)度使他
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