【正文】 提供到位的服務(wù)。可以說，優(yōu)質(zhì)的科研管理工作是高校院所做好科學(xué)研究的重要基礎(chǔ)和先決條件。隨著我國(guó)高校管理體制改革的不斷深入，各高校均在為建設(shè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力和自身特色的高水平大學(xué)而努力。核心競(jìng)爭(zhēng)力即高校在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)中形成某方面或某些方面的核心能力后對(duì)大學(xué)有效運(yùn)行而產(chǎn)生的整體運(yùn)行能力。要在科研方面創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力就要求高校的科研水平取得快速、高效發(fā)展，而科研水平的發(fā)展速度除了由科研人員自身水平和努力進(jìn)取決定外，高?？蒲泄芾黻?duì)伍的綜合水平和整體素質(zhì)往往也是極為重要的因素。在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的新時(shí)期和新形勢(shì)下，科研業(yè)務(wù)不斷增加。因此不斷有青年工作者加入到高校的科研管理隊(duì)伍中來，高?？蒲泄芾砣藛T中高學(xué)歷、高水平的青年工作者比例逐漸增加，為高?？蒲泄芾黻?duì)伍增添了新的活力和動(dòng)力。年輕管理人員具備精力旺盛，工作熱情高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但也存在管理經(jīng)驗(yàn)不足、信服力不夠、工作熱情沒有持久性等問題。因此，青年科研管理人員如果針對(duì)的自身特點(diǎn)，制定一個(gè)準(zhǔn)確科學(xué)的工作定位，適應(yīng)不斷變化的科研管理工作的發(fā)展和需要，逐步提升自己的整體素質(zhì)和綜合能力，更好地為科研工作服務(wù)，是科研管理工作所必須面對(duì)的問題。在新形勢(shì)下，高校院所的科研管理中心和模式也已發(fā)生深刻的變化，逐漸從物質(zhì)資源的管理轉(zhuǎn)向了對(duì)人力資源和科研環(huán)境的管理。青年科研管理人員只有樹立了以人為本的工作理念，才能科學(xué)地發(fā)展自身，科學(xué)地創(chuàng)新工作，科學(xué)地服務(wù)廣大師生。解讀以人為本的科研管理工作在科研管理工作中，“以人為本”的管理就是對(duì)管理對(duì)象即科研活動(dòng)中的“人”在自覺遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行的較高層次的管理方式?！耙匀藶楸尽钡谋举|(zhì)是指在管理過程的一切活動(dòng)中，始終把“人”放在核心位置，追求每個(gè)科研參與個(gè)體的科學(xué)全面發(fā)展，使科研工作獲得效益的最大化和有效化?？蒲腥藛T是科研活動(dòng)的主體和中心，在眾多管理對(duì)象中，“人”是第一位的，對(duì)“人”的管理是管理的重點(diǎn)。進(jìn)行“以人為本”的科研管理方式，就要首先明確人在管理過程中的主導(dǎo)地位?？蒲泄芾砉ぷ髡弑仨毻ㄟ^卓有成效的管理方式和途徑充分調(diào)動(dòng)科研人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，正確協(xié)調(diào)好人與物以及人與人之間的關(guān)系，優(yōu)化資源配置，通過人的全面發(fā)展帶動(dòng)科研工作的全面發(fā)展。馬斯洛理論就曾明確指出，人的需求是由低層次向高層次發(fā)展的動(dòng)態(tài)需求。對(duì)于高層次的知識(shí)型人才，他們的需求已由低層次的物質(zhì)需要轉(zhuǎn)向追求高層次的精神需要以及自我價(jià)值的體現(xiàn)。他們具有特有的素質(zhì)和修養(yǎng)，因此也具備更高的獨(dú)立性、主體意識(shí)、抱負(fù)和價(jià)值追求。科研參與人員的這些特點(diǎn)，決定了科研管理工作更需要“以人為本”的管理模式。這也可以由科學(xué)發(fā)展觀來直觀地解釋。科學(xué)發(fā)展觀的直意即“科學(xué)”地“發(fā)展”，科學(xué)是手段，發(fā)展是目的?？茖W(xué)發(fā)展觀的“科學(xué)性”，主要反映在它對(duì)發(fā)展理論所蘊(yùn)藏的哲學(xué)內(nèi)涵進(jìn)行了高度的抽象和概括、發(fā)掘出其內(nèi)在的和本質(zhì)的特征，從而揭示了人們對(duì)發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)的總體看法和根本觀點(diǎn)、對(duì)發(fā)展目的定位的認(rèn)知方式、對(duì)發(fā)展模式約束的判定依據(jù)、對(duì)發(fā)展規(guī)則的思維模式?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵決定了“人”要獲得全面高效的發(fā)展就必須要以科學(xué)的方式進(jìn)行，根據(jù)系統(tǒng)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，尊重“人”的個(gè)性和共性特點(diǎn)，一切活動(dòng)從“人”的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)“人”與“物”，“人”與“人”的和諧統(tǒng)一。以人為本觀念的重要性科學(xué)發(fā)展觀很好地解釋了科研管理工作必須堅(jiān)持“以人為本”的方式。以前，受經(jīng)濟(jì)條件和物質(zhì)條件等因素的限制，科研管理方式更多的是“以物為本”。這樣的管理模式極易把人簡(jiǎn)單地“物化”，抑制了人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，阻礙了科研工作的發(fā)展。而“以人為本”的管理方式則將“人”的因素放在第一位，重視人的價(jià)值和潛在能量，通過培育和升華人的主體理念，增強(qiáng)人的自主、自立、自覺、自尊、自強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)和責(zé)任心，促使科研人員以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作并發(fā)揮最大的潛力追求人生自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要是人的最高層次需求，而這種需求推動(dòng)了科研人員充分發(fā)揮自身的潛力，為理想和價(jià)值而努力工作或獻(xiàn)身。因此，只有充分發(fā)揮了“人”的作用，調(diào)動(dòng)了“人”的主觀能動(dòng)性，才能帶來科研效益的提高和科研目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心價(jià)值，是對(duì)發(fā)展目的的一種認(rèn)知。落實(shí)到具體科研工作之上，就是辦學(xué)以教師為本，科研以人才為本，將廣大教師置于辦學(xué)和科研工作的重心，確立教師的主體地位。這是高校院所工作的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn)，也是科研工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，反映了高校科研發(fā)展的客觀要求。只有教師群體的發(fā)展，高校辦學(xué)與科研工作質(zhì)量的提高才能具備協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性以及和諧發(fā)展。對(duì)于高校的科研管理者來說，這就要求在具體工作和實(shí)踐中，正確運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論，從“人”的角度出發(fā)，了解并適應(yīng)科研人員的心理和實(shí)際需要，積極探索靈活科學(xué)管理的模式，做好雪中送炭的工作。同時(shí)，在工作過程中，科研人員也應(yīng)注意與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的情況和特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整方式、方法，真正做到滿足科研人員的實(shí)際需要，適應(yīng)知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，尊重不同層次和需求的人才隊(duì)伍。對(duì)于青年工作者，“以人為本”的管理理念和方式顯得尤為重要和突出。首先，青年管理工作者大都尚未積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，在為人處世的工作中，容易犯沖動(dòng)、毛躁的毛病，不能很好地把握分寸，缺乏掌握正確全面的處理問題能力。這些特點(diǎn)都容易造成工作中不必要的誤會(huì)或誤解，妨礙了科研工作的順利進(jìn)行。其次，青年管理工作者工作年限短，尚未積聚較多的信服力，在工作的推進(jìn)和開展過程中，可能會(huì)遇到較多的困難和挫折。再次，青年管理者與科研工作者由于工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作時(shí)間等因素的不同，在價(jià)值觀、對(duì)事物的認(rèn)知角度和處理問題的方式都有較大區(qū)別，造成管理者不能到位地理解科研工作者的工作思路和實(shí)際需求。因此，青年工作者必須要以人本管理的方式處理工作，解決問題。凡事站在科研人員的角度，想“人”之所想，急“人”之所急。只有這樣，才能真正解決科研工作中遇到的瓶頸和困難，提高科研管理工作的有效性和及時(shí)性。如何不斷提升自己以人為本的核心是重視“人”的主體地位，其根本目標(biāo)就是促進(jìn)“人”的全方位發(fā)展。青年管理工作者只有從人本管理的觀念出發(fā)，才能在實(shí)踐中不斷提升自己?？茖W(xué)研究是不斷發(fā)展進(jìn)步的，科研管理工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。首先，青年管理工作者要樹立管理就是服務(wù)的意識(shí)?？蒲泄芾淼倪^程就是為科研參與人員做好服務(wù)的過程，科研管理的目的就是為科研人員創(chuàng)造更好的外部條件，提供更好的服務(wù)。教育部長(zhǎng)袁貴仁先生就曾經(jīng)指出：“科研管理的根本任務(wù)是激發(fā)科研人員的積極性和創(chuàng)造性，為研究人員能夠釋放出更大的潛能、能夠更好地進(jìn)行科研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)科研目標(biāo)，創(chuàng)造條件、提供服務(wù)。管理就是服務(wù)，科研管理要盡可能地為科研活動(dòng)提供便利和保證。”青年科研管理工作者在處理問題過程中應(yīng)充分體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，只有服務(wù)到位才能體現(xiàn)管，才能真正體現(xiàn)“以人為本”的科研管理理念。在工作過程中，要做到事無巨細(xì)，想在前頭，做在前頭?？蒲泄芾砣藛T有時(shí)會(huì)被人稱為“填表專業(yè)戶”。這說明平時(shí)的工作往往涉及很多瑣碎具體的小事。青年管理工作者要做到面對(duì)大小問題，都能細(xì)致耐心，全面到位。到位的服務(wù)型管理首先要求管理人員在管理過程中，密切聯(lián)系科研人員。深入了解科研人員的實(shí)際需求，盡量為他們創(chuàng)造良好的科研環(huán)境，及時(shí)為他們解決科研中遇到的實(shí)際困難和后顧之憂，引導(dǎo)他們更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。其次要摸索并了解科研人員的心理需求和實(shí)際想法。由于科研人員隊(duì)伍年齡、職稱、個(gè)性、經(jīng)歷的不同決定了他們的心理需求不同。另一方面，同一科研人員在不同時(shí)期由于各種主、客觀條件的變化，其需求也會(huì)發(fā)生變化。這就要求青年管理工作者審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，掌握積極靈活的處理方式。管理人員不能套用統(tǒng)一的模式和模板，凡事一刀切，應(yīng)該做到具體問題具體分析，針對(duì)不同情況進(jìn)行科學(xué)分析，有的放矢地實(shí)施靈活的方法，采取相應(yīng)的手段解決問題。青年科研管理人員只有在具體的科研管理實(shí)踐中才能不斷地成其次，青年管理工作者要強(qiáng)化有效及時(shí)有效服務(wù)的意識(shí)。人本管理不僅能提高工作效率，更注重在問題出現(xiàn)以前能及時(shí)解決問題。這就要求青年管理工作者樹立全身心服務(wù)的意識(shí)，并具備及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的能力?？蒲泄芾聿粌H僅只停留在表面的收發(fā)通知，填寫表格，更重要的是要協(xié)調(diào)起單位內(nèi)各方的團(tuán)結(jié)合作，激勵(lì)科研人員的創(chuàng)新性，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性。成功的激勵(lì)對(duì)推動(dòng)科研工作至關(guān)重要。管理人員應(yīng)盡量協(xié)調(diào)并為廣大科研人員創(chuàng)造良好的制度環(huán)境、管理環(huán)境、硬件環(huán)境和和諧氛圍。及時(shí)有效地服務(wù)要求科研管理工作者根據(jù)科研工作不同階段的需要，從制度上加強(qiáng)對(duì)具體科