【正文】 歷史條件下的社會實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、區(qū)別于他人的個體傾向和個體心理特征的總和。：是一個人的自然特征、精神風貌的集中表現(xiàn)。：是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。16.：是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。：是自覺地確定目的，并支配調(diào)節(jié)自己的行為，以克服各種困難，實現(xiàn)目的的心理過程。：是在人類社會發(fā)展進程中產(chǎn)生的人對一定事物的態(tài)度。：是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上相互依賴，在思想上互相影響，而且有共同的奮斗目標。：是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。：是指群體成員在團體中因受到團體的影響和壓力，使其在知覺、判斷及行為上傾向于與群體中多數(shù)人行為保持一致的現(xiàn)象。：是參與一個統(tǒng)一群體中的人們的一種思想作風，在這個群體中，認為追求思想一致比現(xiàn)實的評價各種可能行動方案更為重要。為保持群體的統(tǒng)一、創(chuàng)造和諧的氣氛有特殊意義。：是一種關(guān)于個人與社會的關(guān)系網(wǎng)絡，這種關(guān)系網(wǎng)絡不是由法定的權(quán)力建立的，也不是出于權(quán)力機構(gòu)的要求，而是在人們彼此交往的聯(lián)系中自發(fā)形成的。：指命令和指示經(jīng)指揮鏈條向下傳達，意見和建議經(jīng)指揮鏈條向上匯報。：是一種由下而上的溝通，是由下級向上級報告情況、提出自己意見和建議的溝通方式。：是為了達到個體和共同目標而一起工作的人的集合。：研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。28.“經(jīng)濟人”假設：是古典經(jīng)濟學家和古典管理學家關(guān)于人性的假設，認為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟利益，工作的目的是為了獲得經(jīng)濟報酬。29.“社會人”假設：認為人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。30 “自我實現(xiàn)人”假設：認為人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充分發(fā)揮出來，就會產(chǎn)生最大的滿足感。第三篇：長江大學組織行為學名詞解釋組織：組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)安排，是一群人的集合，是為了完成共同的使命和目標，組織成員按照一定的方式相互合作接車后您的有機整體。組織行為學是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。知覺：直接作用與感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映。社會知覺：就是對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對社會對象的知覺。態(tài)度：指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。人格：個體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動力組織，他決定個體對環(huán)境獨特的調(diào)節(jié)方式，是影響個體行為的心理特征，是個體所有反映方式以及與他人交往方式的總和。氣質(zhì)：是人典型的，穩(wěn)定的心理特點，是人天生的、表現(xiàn)在心理活動力方面的個性新里特征。他在管理中的應用1：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來調(diào)動人的積極性，合理用人。2：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強團體戰(zhàn)斗力。3：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來做好思想工作。性格：是指一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征 回顧性文飾作用：指組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當化。群體：是兩個或兩個人以上的集合，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象：在群體決策中冒險水平增加的現(xiàn)象就是所謂的冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。雙因素理論(Two Factors Theory)又稱激勵保健理論(MotivatorHygiene Theory)，是美國的行為科學家弗雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。.期望理論（Expectancy Theory），又稱作“效價手段期望理論”，是由北美著名心理學家和行為科學家維克托弗魯姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。期望理論是以三個因素反映需要與目標之間的關(guān)系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西；(2)他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他們的績效。公平理論又稱社會比較理論，由美國心理學家約翰斯塔希亞當斯（John Stacey Adams）于1965年提出。該理論是研究人的動機和知覺關(guān)系的一種激勵理論，理論認為員工的激勵程度來源于對自己和參照對象的報酬和投入的比例的主觀比較感覺。強化理論是美國心理學家和行為科學家斯金納（Burrhus Frederic Skinner）等人提出的一種理論，也叫操作條件反射理論、行為修正理論這種理論觀點主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為和結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他無利，這種行為就會減弱直至消逝。組織文化：是指組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。它是觀念形態(tài)文化、制度文化形態(tài)和符號形態(tài)文化的復合體。領(lǐng)導權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導行為有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導效力的潛在影響。該理論認為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導情境理論。組織變革（Organizational Change）是指運用行為科學和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。組織發(fā)展（Organiz ational Development，簡稱OD）是指將行為科學知識廣泛應用在根據(jù)計劃發(fā)展、改進和加強那些促進組織有效性的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和過程上。該定義突出了幾個特征使得組織發(fā)展區(qū)別于其他對推動組織變革和改進的措施、動機、行為之間具有密切的關(guān)系。當人產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標時，這種緊張的心理狀態(tài)就會轉(zhuǎn)化為動機，推動人們?nèi)氖履撤N活動，去實現(xiàn)目標。目標得以實現(xiàn)就獲得生理或心理的滿足，緊張的心理狀態(tài)就會消除。這時又會產(chǎn)生新的需要，引起新的動機，指向新的目標。這是一個循環(huán)往復、連續(xù)不斷的過程。由此，需要是動機和行為的基礎(chǔ)，人們產(chǎn)生某種需要后，只有當這種需要具有某種特定的目標時，需要才會產(chǎn)生動機，從而成為引起人們行為的直接原因。每個動機都可以引起行為。但是，在多種動機下，只有起主導作用的動機才會引起人的行為。同一動機尅產(chǎn)生多種不同的行為，2 同一行為可出自不同的動機 3 一種行為可能為多種動機所推動 4 合理的動機可能引起不合理的甚至錯誤的行為 5 錯誤的動機有時被外表積極地行為所掩蓋。價值觀在管理中的應用：首先，管理者志存高遠，超越個人和小團體的狹隘利益，站在社會進步、國家發(fā)展和人類幸福的高度認識組織活動的社會價值，重視組織核心價值觀的培育和整合，拓寬組織活動的發(fā)展空間，其次：要致力于組織的文化建設，在明確的組織價值觀指導下，根據(jù)組織的使命、任務，建立員工共同認可的制度體系，并在組織運作中為大家接受，形成行為規(guī)范和工作準則，提高組織運行的效能。再次：管理者還必須重視價值觀的變化擠兌組織行為的影響。一方面，管理者要使員工適應人們普遍人認可的以自然法則和價值公理方式存在的社會主流價值觀。另一方面，管理者要注意樹立和培植新的價值觀。第四篇：組織行為學總結(jié)——自考第一篇研究對象與研究方法（1 — 37）第一章 組織行為學的對象與性質(zhì)（2 — 23）一、組織行為學與管理人員組織 及其涵義（6項）。行為（狹義、廣義）。?行為的特點（適應、多樣、動態(tài)、可控、主客觀結(jié)合）。組織行為學（對象、范圍、方法、目的）。?研究組織行為學的意義（6項）。二、組織行為學的學科性質(zhì) —— 邊緣性、兩重性、應用性。三、組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展（1圖）四、組織行為學的理論體系與其相關(guān)學科的關(guān)系理論體系—圖。影響組織中人的行為的因素— 表。行為規(guī)律的理論模式：B = f（P a、b、c? E m、n、o?）。五、組織行為學與其相關(guān)學科的關(guān)系 —— 圖表。（心理學、社會學、人類學、政治學、論理學、生物學等）。第二章 組織行為學的研究方法（24 — 37）一、?研究方法主要特性研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察和實驗條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對未來的預見性。二、研究的基本過程 —— 圖觀察和實驗、分析和評價、預測和推斷、檢查和驗證。六步驟的循環(huán)系統(tǒng) 圖。三、研究的主要方法案例研究法。觀察法（參與觀察法、非參與觀察法；自然觀察法、控制觀察法）。心理測驗法（信度、效度）。調(diào)查法（面談法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法：郵寄、現(xiàn)場；選擇法、是否法、183