【正文】 歷史條件下的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的、比較穩(wěn)定的、區(qū)別于他人的個(gè)體傾向和個(gè)體心理特征的總和。：是一個(gè)人的自然特征、精神風(fēng)貌的集中表現(xiàn)。：是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的較為穩(wěn)定的心理特征。16.：是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。：是自覺(jué)地確定目的，并支配調(diào)節(jié)自己的行為，以克服各種困難，實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程。：是在人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生的人對(duì)一定事物的態(tài)度。：是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上相互依賴，在思想上互相影響，而且有共同的奮斗目標(biāo)。：是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。：是指群體成員在團(tuán)體中因受到團(tuán)體的影響和壓力，使其在知覺(jué)、判斷及行為上傾向于與群體中多數(shù)人行為保持一致的現(xiàn)象。：是參與一個(gè)統(tǒng)一群體中的人們的一種思想作風(fēng)，在這個(gè)群體中，認(rèn)為追求思想一致比現(xiàn)實(shí)的評(píng)價(jià)各種可能行動(dòng)方案更為重要。為保持群體的統(tǒng)一、創(chuàng)造和諧的氣氛有特殊意義。：是一種關(guān)于個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不是由法定的權(quán)力建立的，也不是出于權(quán)力機(jī)構(gòu)的要求，而是在人們彼此交往的聯(lián)系中自發(fā)形成的。：指命令和指示經(jīng)指揮鏈條向下傳達(dá)，意見(jiàn)和建議經(jīng)指揮鏈條向上匯報(bào)。：是一種由下而上的溝通，是由下級(jí)向上級(jí)報(bào)告情況、提出自己意見(jiàn)和建議的溝通方式。：是為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合。：研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。28.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，認(rèn)為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作的目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。29.“社會(huì)人”假設(shè)：認(rèn)為人們最重視的是工作中與周?chē)擞押孟嗵?，物質(zhì)利益是相對(duì)次要的因素。30 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)：認(rèn)為人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感。第三篇：長(zhǎng)江大學(xué)組織行為學(xué)名詞解釋組織：組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)安排，是一群人的集合，是為了完成共同的使命和目標(biāo)，組織成員按照一定的方式相互合作接車(chē)后您的有機(jī)整體。組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。知覺(jué)：直接作用與感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性或各個(gè)部分在人腦中的反映。社會(huì)知覺(jué)：就是對(duì)人的知覺(jué)，就是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)，就是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)。態(tài)度：指?jìng)€(gè)體對(duì)外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。人格：個(gè)體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動(dòng)力組織，他決定個(gè)體對(duì)環(huán)境獨(dú)特的調(diào)節(jié)方式，是影響個(gè)體行為的心理特征，是個(gè)體所有反映方式以及與他人交往方式的總和。氣質(zhì)：是人典型的，穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，是人天生的、表現(xiàn)在心理活動(dòng)力方面的個(gè)性新里特征。他在管理中的應(yīng)用1：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，合理用人。2：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)體戰(zhàn)斗力。3：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)做好思想工作。性格：是指一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的較為穩(wěn)定的心理特征 回顧性文飾作用：指組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當(dāng)化。群體：是兩個(gè)或兩個(gè)人以上的集合，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象：在群體決策中冒險(xiǎn)水平增加的現(xiàn)象就是所謂的冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。雙因素理論(Two Factors Theory)又稱激勵(lì)保健理論(MotivatorHygiene Theory)，是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來(lái)的。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。.期望理論（Expectancy Theory），又稱作“效價(jià)手段期望理論”，是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托弗魯姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來(lái)的激勵(lì)理論。期望理論是以三個(gè)因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西；(2)他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。公平理論又稱社會(huì)比較理論，由美國(guó)心理學(xué)家約翰斯塔希亞當(dāng)斯（John Stacey Adams）于1965年提出。該理論是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)關(guān)系的一種激勵(lì)理論，理論認(rèn)為員工的激勵(lì)程度來(lái)源于對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺(jué)。強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納（Burrhus Frederic Skinner）等人提出的一種理論，也叫操作條件反射理論、行為修正理論這種理論觀點(diǎn)主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為和結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì)的內(nèi)容和過(guò)程。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他無(wú)利，這種行為就會(huì)減弱直至消逝。組織文化：是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。它是觀念形態(tài)文化、制度文化形態(tài)和符號(hào)形態(tài)文化的復(fù)合體。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。組織變革（Organizational Change）是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。組織發(fā)展（Organiz ational Development，簡(jiǎn)稱OD）是指將行為科學(xué)知識(shí)廣泛應(yīng)用在根據(jù)計(jì)劃發(fā)展、改進(jìn)和加強(qiáng)那些促進(jìn)組織有效性的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和過(guò)程上。該定義突出了幾個(gè)特征使得組織發(fā)展區(qū)別于其他對(duì)推動(dòng)組織變革和改進(jìn)的措施、動(dòng)機(jī)、行為之間具有密切的關(guān)系。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張的心理狀態(tài)就會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)就獲得生理或心理的滿足，緊張的心理狀態(tài)就會(huì)消除。這時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的需要，引起新的動(dòng)機(jī)，指向新的目標(biāo)。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、連續(xù)不斷的過(guò)程。由此，需要是動(dòng)機(jī)和行為的基礎(chǔ)，人們產(chǎn)生某種需要后，只有當(dāng)這種需要具有某種特定的目標(biāo)時(shí)，需要才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而成為引起人們行為的直接原因。每個(gè)動(dòng)機(jī)都可以引起行為。但是，在多種動(dòng)機(jī)下，只有起主導(dǎo)作用的動(dòng)機(jī)才會(huì)引起人的行為。同一動(dòng)機(jī)尅產(chǎn)生多種不同的行為，2 同一行為可出自不同的動(dòng)機(jī) 3 一種行為可能為多種動(dòng)機(jī)所推動(dòng) 4 合理的動(dòng)機(jī)可能引起不合理的甚至錯(cuò)誤的行為 5 錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)有時(shí)被外表積極地行為所掩蓋。價(jià)值觀在管理中的應(yīng)用：首先，管理者志存高遠(yuǎn)，超越個(gè)人和小團(tuán)體的狹隘利益，站在社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家發(fā)展和人類(lèi)幸福的高度認(rèn)識(shí)組織活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值，重視組織核心價(jià)值觀的培育和整合，拓寬組織活動(dòng)的發(fā)展空間，其次：要致力于組織的文化建設(shè)，在明確的組織價(jià)值觀指導(dǎo)下，根據(jù)組織的使命、任務(wù)，建立員工共同認(rèn)可的制度體系，并在組織運(yùn)作中為大家接受，形成行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則，提高組織運(yùn)行的效能。再次：管理者還必須重視價(jià)值觀的變化擠兌組織行為的影響。一方面，管理者要使員工適應(yīng)人們普遍人認(rèn)可的以自然法則和價(jià)值公理方式存在的社會(huì)主流價(jià)值觀。另一方面，管理者要注意樹(shù)立和培植新的價(jià)值觀。第四篇：組織行為學(xué)總結(jié)——自考第一篇研究對(duì)象與研究方法（1 — 37）第一章 組織行為學(xué)的對(duì)象與性質(zhì)（2 — 23）一、組織行為學(xué)與管理人員組織 及其涵義（6項(xiàng)）。行為（狹義、廣義）。?行為的特點(diǎn)（適應(yīng)、多樣、動(dòng)態(tài)、可控、主客觀結(jié)合）。組織行為學(xué)（對(duì)象、范圍、方法、目的）。?研究組織行為學(xué)的意義（6項(xiàng)）。二、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì) —— 邊緣性、兩重性、應(yīng)用性。三、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（1圖）四、組織行為學(xué)的理論體系與其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系理論體系—圖。影響組織中人的行為的因素— 表。行為規(guī)律的理論模式：B = f（P a、b、c? E m、n、o?）。五、組織行為學(xué)與其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 —— 圖表。（心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、論理學(xué)、生物學(xué)等）。第二章 組織行為學(xué)的研究方法（24 — 37）一、?研究方法主要特性研究程序的公開(kāi)性、收集資料的客觀性、觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性。二、研究的基本過(guò)程 —— 圖觀察和實(shí)驗(yàn)、分析和評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和推斷、檢查和驗(yàn)證。六步驟的循環(huán)系統(tǒng) 圖。三、研究的主要方法案例研究法。觀察法（參與觀察法、非參與觀察法；自然觀察法、控制觀察法）。心理測(cè)驗(yàn)法（信度、效度）。調(diào)查法（面談法、電話調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法：郵寄、現(xiàn)場(chǎng)；選擇法、是否法、183