【正文】 次等級，計劃，聯(lián)絡員角色，特別工作組，工作團隊，綜合部門）。潛在的對立或失調（溝通，結構，個人因素），結果（功能正常的，功能失調的）。運用競爭4項，運用折衷5項）。先決條件（2項）。?領導的功能（創(chuàng)新，激勵，權威（權力、威信）是基礎。權力的運用（?領導威信的作用（決定影響力的強弱，提高領導效能的條件，有利于推進改革，有助于融洽上下屬關系，有利于吸引人才）。有效領導行為的步驟（獎勵）。效益、人員的滿意度、人員的流向、出勤率）。?企業(yè)家的綜合素質。領導的能力結構（技術、交際、行政管理）及其層次差異。俄亥俄州州立大學的研究。集權型領導方式的主要特征3項，三種領導方式的應用）。非德勒的權變領導論（途徑—目標理論（基本原理，領導生命周期理論（觀點，領導者自身的因素、決策。信息健全，可行性，系統(tǒng)分析，對比擇優(yōu)，社會發(fā)展、方案評估，方案選擇，決策科學化的必要性。二、動機原始動機，動機產生的來源（內在條件需要、外在條件刺激）。目標。激勵的作用—績效=f（能力?赫茲伯格的雙因素理論（追求成就的人的行為取決于—動機強弱、期望大小、刺激性價值，?期望理論的應用。投入、所得構成；?應用）。四種強化方式—懲罰；強化程序—連續(xù)、簡斷；?應用。 7S構成。 “二元四種組合效應圖”內容型激勵理論。海爾的“OEC”模式—以期望理論和綜合激勵理論為基礎。及其限度，橫向部門結構的劃分。靜態(tài)，特點，二、組織結構設計?組織結構設計原則（目標原則，集權與分權結合的原則，責權利相結合的原則，管理幅度和管理層次原則，穩(wěn)定性與適應性相結合原則，精簡高效原則，信息的靈活溝通原則）?，F(xiàn)代的組織結構形式— 事業(yè)部制，超事業(yè)部制，矩陣制，立體組織制；三、?組織行為科學化（一）?組織結構合理化 的標志目標設置的合理性：?特征—一致性，協(xié)調性，適應性，可行性，可操作性，認知度，實現(xiàn)度。衡量標準— 3項。C組織決策的合理性— 組織決策民主化。（三）組織心理和諧化組織成員的認同感組織成員的協(xié)同性組織成員的參與意識人際關系的和諧程度第十七章組織變革與組織發(fā)展（392 — 424）一、組織變革和發(fā)展的目標?組織變革和發(fā)展的目標（增強組織活力和保持動態(tài)平衡：穩(wěn)定性，持續(xù)性，適應性，革新性；應達到的功效：適應，秩序，組織結構，組織功能；）。消除阻力的改革方法（三、組織變革對策組織成長階段理論。組織老化的標志（機構臃腫、反應遲鈍、文山會海、模式僵化）。環(huán)境?？死绦?，?組織變革的步驟（8項）。變革的步調—突變式，漸進式。組織文化。理論的發(fā)展歷程。消極作用）。美國的組織文化，日本的組織文化，西歐各國的組織文化，一、課程性質和考試目標“組織行為學”課程是全國高等教育自學考試經濟管理類專業(yè)課，是為培養(yǎng)和檢驗自學應考者對以人為中心的現(xiàn)代管理學組織行為學的基本理論和應用能力設置的一門專業(yè)基礎課程，是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應規(guī)律性的科學。第三章至第五章介紹個體行為與管理，其中第三章是全書的重點內容之一，應該對章內各節(jié)的主要內容重點了解和把握。第八章為群體的人際關系，屬一般性內容。第十一章為領導理論，為全書的重點內容之一。第十四章為激勵理論研究，是全書的重點內容之一。第十七章為組織變革與組織發(fā)展，屬重點內容，應該對章內各節(jié)的主要內容有所了解和一定的把握。在題量上保證中等水平的考生能夠在規(guī)定的考核時間內完成全部試題，并有適當?shù)臅r間對答案進行檢查。學習組織行為學要注重對基礎知識的理解和分析，將識記、理解、領會與分析聯(lián)系起來，把基礎知識和理論轉化為理解和分析能力。試卷內容以第11117章為重點考核內容，其分值比例不低于60%.第1118章為次重點考核內容，其分值比例約為30%，其它章節(jié)均為一般考核考內容，分值比例不超過10%.《組織行為學自學考試大綱》已明確不列為考核內容的不作試卷內容。試題的難度分為“容易”、“中等偏易”、“中等偏難”和“難”四個層次，不同難度的試題在試卷中的分數(shù)比例為：“容易”占20% 左右，“中等偏易”占30% 左右，“中等偏難”占30% 左右，“難”占20% 左右。試卷覆蓋到章，重點章節(jié)的權重比例大一些，次重點章節(jié)的權重比例小一些，一般章節(jié)的分數(shù)為適中。試題的參考答案按所指定教材中的有關提法來編制。三、考試命題的原則“組織行為學”課程是工商企業(yè)管理專業(yè)（獨立本科段）開設的一門專業(yè)必考課程。第十六章至第十八章介紹組織行為與組織文化。第十三章至第十五章為激勵理論與應用。第十章至第十二章介紹領導行為及其有效性。第六章至第九章介紹群體行為與管理。通過本課程的學習考試，要求考生全面系統(tǒng)地掌握組織行為學的基本理論、基本知識和基本方法，認識組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人的心理活動與行為反應的規(guī)律性，從而提高考生在做領導工作與管理工作過程中，對人的行為的預測、引導和控制的能力，最充分地調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，更有效地實現(xiàn)組織預定的目標。來源:考試大自考站第五篇：自考《組織行為學》總結自考《組織行為學》總結20061214 09:49 【大 中 小】【我要糾錯】高等教育自學考試是應考者獲得高等教育學歷的國家考試，命題是確?？荚囐|量的核心工作。幾種典型的組織文化（組織文化的變革措施。組織文化的功能（?積極作用：目標導向，凝聚，激勵，創(chuàng)新，約束，效率。?組織文化的內容（4項）。第十八章組織文化（425 — 453）一、組織文化的發(fā)展變革的策略。羅西程序，組合變革的策略—關鍵環(huán)節(jié)的選擇、配套環(huán)節(jié)。技術,組建變革的關鍵—內容的選擇：組織發(fā)展階段的特征。過程中行為轉換階段的方法，二、組織變革的壓力和阻力激勵措施的有效性— M評價，要素：領導、決策、激勵、控制等）領導素質的有效性— 權責體系設置的合理化：團隊結構制，組織結構的形式與特點（特點，社會組織體系（文化）。二者的關系）。組織內部結構 及其類型（縱向層次結構，橫向部門結構，整體組織體制）。吉林“全員塑性法”—以參與管理和成就需要理論為基礎，屬內容型。中國的應用：二、激勵機制與激勵理論激勵機制。負強化、四、行為改造型激勵理論斯金納提出；公平理論（三、過程型激勵理論?弗魯姆的期望理論（?物理學角度：激發(fā)力量（M）=目標效價（V）期望值（E），?奧德弗ERG理論（需要分類—生存、相互關系、成長，?基本觀點，保健因素，修正了傳統(tǒng)滿意與不滿意的觀點，雙因素的作用，激勵因素以工作為核心）。第十四章激勵理論研究（314 — 347）一、激勵理論的發(fā)展二、內容型激勵理論?馬斯洛的需要層次理論（四、激勵激勵。需要的分類（3項）。習得動機）。提高領導者決策水平的方法（選擇決策目標、提高執(zhí)行者對決策的認可水平、發(fā)揮外腦的作用、善于運用逆反意見）。決策科學化的特征（五、領導決策的科學化、民主化、有效性決策民主化的原因（2項）。四、領導決策程序（發(fā)現(xiàn)問題，三、領導決策的客觀依據（對象的特點和規(guī)律、?決策對實現(xiàn)領導有效性的意義（5項）。環(huán)境因素）。領導有效性評價（領導方式—指令、支持、參與、成就，LPC量表測定結論—工作導向型、人際關系導向型、混合型，觀點。放任型領導方式的特點4項。方格圖模式（五種典型）。二、領導行為理論二元四分論（工作、人際）。領導班子的合理結構（年齡、智能、專業(yè)、知識、個性）。杜拉克的領導素質觀點（時間、貢獻、用人、主次、決策）。評價領導績效的標準（工作的委派、有效領導行為。監(jiān)督。授權及其?意義（解脫自己，彌補能力不足，激勵下屬）。權力的性質（情景性、依賴性、不確定性、資源性）。服務）。及其相互關系（3項）。解決沖突的技術（9項），?激發(fā)沖突的技術。運用回避6項，適度的沖突有利于提高績效。行為意向（競爭，協(xié)作，回避，遷就，折衷），沖突的過程（圖）群體間互動的表現(xiàn)（建設性、破壞性）。競爭（特點，還包括）。參照測量。社會測量（公式）。二、影響人際吸引的因素人際關系、心理關系的特點。 經濟關系是最重要的。電子會議。效率）。缺點。小道消息的功能（過濾、反饋）。集束、偶然、流言、圓、正式溝通網絡的五種基本形式（按溝通方式分：口頭、書面、非言語性；?影響從眾行為的因素（個人因素：智力、情緒、自信心、個性特點、人際關系；環(huán)境因素：群體的氣氛、群體的競爭性、群體成員的共同性、群體目標、群體的規(guī)模）。群體互動過程的影響（群體的潛在績效+群體互動過程所得－群體互動過程損失=群體的實際績效）。數(shù)量分析法）。?影響群體凝聚力的因素。規(guī)范的一般類型（績效、形象、社交、資源分配）。三、群體規(guī)范與角色任務型、個人加入群體最常見的原因（安全、地位、自尊、情感、權力、