【正文】 、開發(fā)與管理應(yīng)注意的問題靈活性，擇業(yè)權(quán)利和自由，平等就業(yè)和就職機(jī)會(huì)，雙向選擇，兩種生涯的結(jié)合。選擇的步驟和方法：個(gè)人—選擇職業(yè)和工作崗位（霍蘭德“個(gè)性定向”說：現(xiàn)實(shí)操作型、調(diào)查研究型、社會(huì)型、常規(guī)型、管理型、藝術(shù)型；薛恩“職業(yè)錨”說：技術(shù)、管理能力、創(chuàng)造性、安全感、自治獨(dú)立）；對(duì)組織的了解和選擇（組織、工作、發(fā)展機(jī)會(huì)）。三、事業(yè)生涯的管理事業(yè)生涯管理（宗旨）。家庭環(huán)境（教育，氣氛，人際關(guān)系），學(xué)校環(huán)境，家庭，文化傳統(tǒng)，階級(jí)和階層）。C型，性格、氣質(zhì)、能力的比較。氣質(zhì)類型劃分（多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)）及其工作參與度?如何提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度（關(guān)心，機(jī)會(huì)，自主權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)，意義）。我國三種經(jīng)營管理價(jià)值觀：生產(chǎn)型、生產(chǎn)經(jīng)營型、經(jīng)營）。二、價(jià)值觀、態(tài)度差異與管理價(jià)值觀。知覺防御、對(duì)角色的知覺、等級(jí)排列法）。自然觀察法、第二章 組織行為學(xué)的研究方法（24 — 37）一、?研究方法主要特性研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對(duì)未來的預(yù)見性。邊緣性、兩重性、應(yīng)用性。每個(gè)動(dòng)機(jī)都可以引起行為。企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納（Burrhus Frederic Skinner）等人提出的一種理論，也叫操作條件反射理論、行為修正理論這種理論觀點(diǎn)主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為和結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì)的內(nèi)容和過程。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來滿意感。2：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)體戰(zhàn)斗力。第三篇：長江大學(xué)組織行為學(xué)名詞解釋組織：組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)安排，是一群人的集合，是為了完成共同的使命和目標(biāo)，組織成員按照一定的方式相互合作接車后您的有機(jī)整體。：是一種關(guān)于個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不是由法定的權(quán)力建立的，也不是出于權(quán)力機(jī)構(gòu)的要求，而是在人們彼此交往的聯(lián)系中自發(fā)形成的。16.：是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。具體而言，激勵(lì)就是利用某種手段或方法調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。：是群體規(guī)范的一部分，是一種非正式的、非強(qiáng)制性的行為標(biāo)準(zhǔn)，它由群體成員相互作用、約定俗成。：是指激勵(lì)個(gè)體或群體改變?cè)械膽B(tài)度，即改變?cè)械牧?xí)慣或傳統(tǒng)，接受新的觀念和思想。：就是指一個(gè)管理者能夠直接指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)目。：通過某些內(nèi)部或外部刺激，是人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。：是指領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，能作出正確的決定。：指的是沖突雙方均希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的結(jié)果。：指群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評(píng)價(jià)，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害群體效績。：是指一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)。：是對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過程。：是指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度。：是客觀事物直接作于人的感覺器官，人腦中所產(chǎn)生的對(duì)這些事物個(gè)別屬性的反映。：是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。：是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。：是指一個(gè)人一生所連續(xù)地?fù)?dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路。：是指對(duì)一種角色的態(tài)度與實(shí)際角色行為的一致性。：是指組織和群體中正式的溝通過程，它是按照組織的結(jié)構(gòu)和功能特性進(jìn)行溝通傳遞的，如組織和群體的管理行為、例行的匯報(bào)、總結(jié)、工作任務(wù)分配等均屬此列。：定義為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。：是一種特殊的權(quán)利分配形式，是指將權(quán)利和責(zé)任授予下級(jí)，使下級(jí)再一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)男袆?dòng)自主權(quán)。：就是期望達(dá)到的成就和結(jié)果，也是行為的導(dǎo)向。：是指組織各要素的排列組合方式，是組織各部門、各層次所建立的一種人與人及人與事的相互關(guān)系。：是指組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，是組織成員群體意識(shí)與群體態(tài)度的總和。第二篇：組織行為學(xué)名詞解釋組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題（名詞解釋及答案）：是一種由上而下的溝通，由上級(jí)直接向下級(jí)發(fā)布命令和指示。：指的是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。：是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。為保持群體的統(tǒng)一、創(chuàng)造和諧的氣氛有特殊意義。30 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)：認(rèn)為人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充分發(fā)揮出來，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感。他在管理中的應(yīng)用1：根據(jù)人的氣質(zhì)特征來調(diào)動(dòng)人的積極性，合理用人。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。該理論是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺關(guān)系的一種激勵(lì)理論，理論認(rèn)為員工的激勵(lì)程度來源于對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺。組織變革（Organizational Change）是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。由此，需要是動(dòng)機(jī)和行為的基礎(chǔ)，人們產(chǎn)生某種需要后，只有當(dāng)這種需要具有某種特定的目標(biāo)時(shí)，需要才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而成為引起人們行為的直接原因。第四篇：組織行為學(xué)總結(jié)——自考第一篇研究對(duì)象與研究方法（1 — 37）第一章 組織行為學(xué)的對(duì)象與性質(zhì)（2 — 23）一、組織行為學(xué)與管理人員組織 及其涵義（6項(xiàng)）。組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì) —— （心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、論理學(xué)、生物學(xué)等）。非參與觀察法；記分法的、對(duì)人際關(guān)系的知覺、知覺歸類原則、主觀知覺錯(cuò)誤：結(jié)論）。西方三種經(jīng)營管理價(jià)值觀：最大利潤、委托管理、工作生活質(zhì)量；組織認(rèn)同感的作用（4項(xiàng)）。B型，社會(huì)環(huán)境（個(gè)性差異與健康。第四章創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)（78 — 94）一、創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)和類型創(chuàng)造性行為及其?特點(diǎn)。四、?開發(fā)創(chuàng)造性行為應(yīng)具備的客觀環(huán)境二、?研究事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的意義—— 6項(xiàng)（99頁）。影響選擇的因素（個(gè)人條件，父母，朋友、同輩群體，社會(huì)文化，學(xué)校教育）。事業(yè)生涯的階段劃分（五階段論：成長、探索、創(chuàng)立、維持、衰退；三階段劃分：早、中、晚）。命令型、角色。四、群體凝聚力群體凝聚力。參照性群體的特點(diǎn)（3項(xiàng)）。非正式溝通的四種基本形式（?有效溝通的障礙（失真源、溝通焦慮、過濾、選擇性知覺、情緒、語言）。質(zhì)優(yōu)、群體決策技術(shù)— ?腦力激蕩法；?命名小組技術(shù)；?德爾斐技術(shù)；人際反應(yīng)特質(zhì)（舒茲，人際需求：包容、控制、感情；主動(dòng)，被動(dòng)）。第九章群體間互動(dòng)行為（196 — 219）一、群體間行為的特性沖突功能的判別。三、沖突的管理運(yùn)用合作4項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)函數(shù)。組織，溝通協(xié)調(diào)，權(quán)力的構(gòu)成（資源控制權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、專長權(quán)）。權(quán)利性影響力、非權(quán)利性影響力）。計(jì)劃、第十一章領(lǐng)導(dǎo)理論（244 — 275）一、導(dǎo)素質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)行為兩維理論和期望理論，被領(lǐng)導(dǎo)者的因素、時(shí)效，集體決策）。實(shí)驗(yàn)實(shí)證，組織落實(shí)）。決策民主化與科學(xué)化的關(guān)系。影響人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動(dòng)機(jī)變化的因素（愛好和興趣、價(jià)值觀、抱負(fù)水平）。?激勵(lì)過程（圖）。激勵(lì)因素、比較（326）。公平差別閾。第十五章運(yùn)用激勵(lì)理論、建立激勵(lì)機(jī)制（348 — 361）一、激勵(lì)過程模式與建立激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)過程模式（3圖）。日本的激勵(lì)機(jī)制—自主管理（以雙因素理論為基礎(chǔ)）。第六篇 組織行為與組織文化第十六章組織結(jié)構(gòu)（364 — 391）一、組織結(jié)構(gòu)概論組織結(jié)構(gòu)。組織體制 的類型，包括（職權(quán)系統(tǒng)，組織活動(dòng)方式，任務(wù)分配方式，組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)）。主要觀點(diǎn)4項(xiàng)；行為組織結(jié)構(gòu)理論— 管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化：?標(biāo)志— 權(quán)威的有效性，監(jiān)控的有效性，溝通的靈敏度，幅度層次的平衡程度。P決策手段科學(xué)化。當(dāng)今世界組織變革的特點(diǎn)。消除阻力的方法，克服組織老化的對(duì)策（定期審議、破格行為、走動(dòng)管理、越級(jí)建議、人員平移、靈活用工、組建團(tuán)隊(duì)）。我國大型企業(yè)組織發(fā)展的思路。?組織文化的地位和作用（5項(xiàng)）。影響組織文化的因素（民族文化、外來文化組織文化、個(gè)人文化）。中國現(xiàn)代組織文化的特征）。第四章為創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)，第五章為事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理，皆為一般性內(nèi)容。第十二章為領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，該章不作為重點(diǎn)內(nèi)容。第十八章為組織文化，屬一般性內(nèi)容。命題中要體現(xiàn)既測試基本知識(shí)、基本理論的掌握程度，又測試分析能力