【正文】 能力考核分為識記、理解、簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用四個層次，考核不同能力層次的試題在試卷中的分?jǐn)?shù)比例為：“識記”占20% 左右、“理解”占30% 左右、“簡單應(yīng)用”占30% 左右、“綜合應(yīng)用”占20% 左右。以全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會1999年9 月頒布的《組織行為學(xué)自學(xué)考試大綱》為依據(jù)，以《組織行為學(xué)》（孫彤主編，高等教育出版社，2000年8 月第1 版）教材為命題范圍。第十五章為運用激勵理論、建立激勵機(jī)制，是一般性內(nèi)容。第九章為群體間互動行為，是全書的重點內(nèi)容之一。這是一門以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)，是多學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)科，是理論與實踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性科學(xué)。組織文化的類型— 6種劃分標(biāo)準(zhǔn)及其子項。?組織文化的特點（階級性，民族性，整體性和個體性，歷史連續(xù)性，創(chuàng)新性）。四、我國企業(yè)的組織變革管理模式?？ㄋ固爻绦?，結(jié)構(gòu),阻力（個體：經(jīng)濟(jì)利益、安全性、求穩(wěn)定、求全性、依賴性、保守性、習(xí)慣性、恐懼性；群體：規(guī)范沖突、人際關(guān)系變革；組織：原有領(lǐng)導(dǎo)者維護(hù)地位和權(quán)利、干部終身制、領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心權(quán)利縮小）。衡量激勵程度的標(biāo)準(zhǔn)7項。組織決策體制 的科學(xué)性：要求— 完備的組織決策體系，獨立的參謀咨詢機(jī)構(gòu)，專門的信息系統(tǒng)，人—機(jī)系統(tǒng)。（二）組織運行有效化（新型的組織結(jié)構(gòu)— 主要觀點）。組織之間的結(jié)構(gòu)（規(guī)模和規(guī)模結(jié)構(gòu)，專業(yè)化協(xié)作，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，企業(yè)集團(tuán)）。管理幅度，建全激勵機(jī)制應(yīng)遵循的原則（4項）。正強(qiáng)化、綜合型激勵模型（公式，符號含義，?應(yīng)用）。需要的測量）。激勵）。需要向動機(jī)的轉(zhuǎn)化（意向到愿望至行為）。一般動機(jī)，動機(jī)的三種機(jī)能（始發(fā)、選擇和導(dǎo)向、強(qiáng)化）。政策法規(guī)）。?決策的特點（目標(biāo)性，選擇性，關(guān)鍵性，創(chuàng)新性，層次性）。領(lǐng)導(dǎo)類型—指令、說服、參與、授權(quán)，?應(yīng)用）。權(quán)變因素—領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)的結(jié)構(gòu)、職位的權(quán)利，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特征4項，智能的核心（邏輯思維能力）。權(quán)力分配（縱向、橫向）?及其原則（4項）和意義（3項）。正式領(lǐng)導(dǎo)，非正式領(lǐng)導(dǎo) 沖突管理技術(shù)— 沖突管理包括解決沖突和激發(fā)沖突兩個方面。認(rèn)知和社會化（認(rèn)識到，感覺到），二、群體間沖突沖突。三、人際關(guān)系的測量?人際關(guān)系的作用。群體思維的表現(xiàn)。優(yōu)點和小道消息的目標(biāo)（4項）。鏈、溝通的類型（群體壓力。凝聚力的評價（問卷調(diào)查法、角色期待。決定群體規(guī)范重要性的因素（能促進(jìn)群體的生存；能增加群體成員行為的可預(yù)測性；能夠減少群體成員中令人尷尬的人際關(guān)系問題；允許群體成員表達(dá)群體的中心價值觀，澄清代表群體身份的標(biāo)志）。二、?制約群體有效性的因素群體的外部環(huán)境條件（組織戰(zhàn)略、權(quán)利結(jié)構(gòu)、正式規(guī)范、組織資源、人員甄別過程、績效評估和獎酬體系、組織文化、物理工作環(huán)境）；群體成員資源（能力、性格特點）；群體結(jié)構(gòu)（正式領(lǐng)導(dǎo)、群體構(gòu)成群體規(guī)模）；群體任務(wù)。事業(yè)生涯的變動方向（縱向、橫向、向核心的變動）。?事業(yè)生涯自我管理的內(nèi)容（4項）。第五章事業(yè)生涯的設(shè)計、開發(fā)與管理一、事業(yè)生涯及其設(shè)計與開發(fā)的概念事業(yè)生涯 ?及其實質(zhì)含義（4項）。創(chuàng)造性行為的類型（技術(shù)發(fā)明型，科學(xué)發(fā)現(xiàn)型，藝術(shù)塑造型，組織管理型）。分類（內(nèi)因控制論，外因控制論）。?成功企業(yè)家的個性特征（按心理活動傾向性劃分（外傾，內(nèi)傾）；衡量。個性的結(jié)構(gòu)—傾向性（興趣，需要，動機(jī)，理想、信念，世界觀）；心理特征（氣質(zhì)，能力，性格）。?態(tài)度的特性（社會性、針對性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性、兩極性、間接性）。價值觀分類（投射）。與社會知覺的關(guān)系。第二篇個體行為與管理（39 —— 118）第三章個體差異與管理（40 — 77）一、知差異與管理感覺。調(diào)查法（面談法、電話調(diào)查法、六步驟的循環(huán)系統(tǒng) 圖。價值觀在管理中的應(yīng)用：首先，管理者志存高遠(yuǎn)，超越個人和小團(tuán)體的狹隘利益，站在社會進(jìn)步、國家發(fā)展和人類幸福的高度認(rèn)識組織活動的社會價值，重視組織核心價值觀的培育和整合，拓寬組織活動的發(fā)展空間，其次：要致力于組織的文化建設(shè)，在明確的組織價值觀指導(dǎo)下，根據(jù)組織的使命、任務(wù)，建立員工共同認(rèn)可的制度體系，并在組織運作中為大家接受，形成行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則，提高組織運行的效能。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時，這種緊張的心理狀態(tài)就會轉(zhuǎn)化為動機(jī)，推動人們?nèi)氖履撤N活動，去實現(xiàn)目標(biāo)。組織文化：是指組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。期望理論是以三個因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西；(2)他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他們的績效。群體：是兩個或兩個人以上的集合，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。社會知覺：就是對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對社會對象的知覺。：是為了達(dá)到個體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合。：是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上相互依賴，在思想上互相影響，而且有共同的奮斗目標(biāo)。：是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映。：是懲罰那些與組織目標(biāo)不相容的行為，從而削弱這種行為。：指領(lǐng)導(dǎo)用最大的決心和魄力對重大的變革要求一步到位，定期內(nèi)必須按時完成變革。：是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)為了實現(xiàn)共同的經(jīng)營目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織。：是指采取某種行為可能導(dǎo)致的結(jié)果和某種需要的概率，即采取某種行為對實現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中比較固定和經(jīng)常使用的行為方式和方法的總和。：是影響和指引他人或組織在一定條件下實現(xiàn)其目標(biāo)的行動過程。：是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個共同目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)同活動。是維持群體行為有效性的一種合力。：是指為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。：是個人順利完成某種活動所必備的心理特征。：是指主體對社會環(huán)境中有關(guān)人的知覺，包括對個人、群體和組織特性的知覺。第一篇：自考組織行為學(xué)名詞解釋,00152名詞解釋：：是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實體單位；它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨立的法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程。：是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己，從而使自己的行為能更好地適應(yīng)外界環(huán)境的要求。：是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。：是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體。(群體促進(jìn))：一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率會提高，這種現(xiàn)象就叫群體助長或群體促進(jìn)作用。：是指與合作相對立的行為，人們?yōu)榱烁鞑幌嗤哪康亩M(jìn)行的活動，或為了同一個目的，但在達(dá)到目的的過程中必然損害或犧牲對方的利益的行為。：是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人或集體；是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心，也是組織中工作關(guān)系、人際關(guān)系以及多種社會關(guān)系的中心。：是領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對象相結(jié)合的具體形式。：剛剛能使兩個條件不相等的人產(chǎn)生公平感時的適應(yīng)差別的比值。：是人類群體或民族時代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征的總和。：是指利用足夠的時間分步驟地逐漸推進(jìn)變革并最終達(dá)成變革目標(biāo)。：是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所持有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。：是指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。：是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。：研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。態(tài)度：指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象：在群體決策中冒險水平增加的現(xiàn)象就是所謂的冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。公平理論又稱社會比較理論，由美國心理學(xué)家約翰它是觀念形態(tài)文化、制度文化形態(tài)和符號形態(tài)文化的復(fù)合體。目標(biāo)得以實現(xiàn)就獲得生理或心理的滿足，緊張的心理狀態(tài)就會消除。再次：管理者還必須重視價值觀的變化擠兌組織行為的影響。組織行為學(xué)（對象、范圍、方法、目的）。行為規(guī)律的理論模式：B = f（P a、b、c? E m、n、o?）。三、研究的主要方法案例研究法。問卷調(diào)查法：郵寄、現(xiàn)場；知覺。知覺的過程—觀察、選擇、組織、解釋、反應(yīng)）。? X、Y理論（提出者、理論要點）。依對象分：個人、集體、社會；工作態(tài)度及其?功能。氣質(zhì)能力的種類— 按思想行為的獨立性化劃分（順從型，獨立型）；性格差異與健康。自我意識，二、創(chuàng)造性行為應(yīng)成為新世紀(jì)組織行為的主旋律——（3項）。事業(yè)生涯的設(shè)計。?組織對職工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容（6項）。個人加入群體最常見的原因（安全、地位、