【正文】 威信及其特點（內(nèi)在性、持久性）。企業(yè)家能力的構(gòu)成（決策、組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、激勵、應(yīng)變、社交）。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論（領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)方式，權(quán)變因素—下級的個性特點、環(huán)境因素）。未來發(fā)展趨勢、第五篇激勵理論與應(yīng)用第十三章激勵過程諸要素的研究（300 — 313）一、行為?人們行為的共同特征（自發(fā)性，因果性，目的性，持久性、可變性）。?需要的特征（指向性，再生性，交替性，轉(zhuǎn)移性，發(fā)展性）。?麥克里蘭的成就激勵理論（需要分類—成就、權(quán)力、合群，成就需要強烈的人的特點3項，行為分類—答應(yīng)性、操作性；強化刺激，強化物；寶鋼的五大激勵—以綜合激勵理論為基礎(chǔ)；天津“全方位激勵”— 組織結(jié)構(gòu)的合理性的衡量標(biāo)準(zhǔn)（4項）。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)—直線制，職能制，直線職能制；工作情景評價：7項情景因素。壓力（技術(shù)進步，知識爆炸，產(chǎn)品迅速老化，價值觀的改變，新法令、新政策，勞動力素質(zhì)的改變，工作生活質(zhì)量的提高，新的管理原理與方法的出現(xiàn)）。李維特。為做好工商企業(yè)管理專業(yè)（獨立本科段）“組織行為學(xué)”課程全國統(tǒng)一命題工作，特制定本命題大綱。其中第十三章為激勵過程諸要素的研究，屬重點內(nèi)容。單章考核分?jǐn)?shù)不超過20%.四、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)“組織行為學(xué)”課程考試形式為閉卷筆試，考試時間為150 分鐘，評分采用百分制，60分為及格線。學(xué)好組織行為學(xué)，需要有一些必備的相關(guān)知識，如管理學(xué)原理、組織學(xué)原理，以及一定的哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、決策學(xué)知識等。其中，第十章為領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)過程模式，屬一般性內(nèi)容。杰弗瑞4項，艾諾芬程序?？刂菩袨榈挠行浴?監(jiān)測活動的有效性，協(xié)調(diào)活動的有效性，督導(dǎo)行為的有效性。領(lǐng)導(dǎo)行為有效理論4項，權(quán)變觀的結(jié)論。美國的激勵機制—職業(yè)生活質(zhì)量（以內(nèi)容型激勵理論為基礎(chǔ)）。努力與績效之間存在三個中介因素—環(huán)境、能力、角色認(rèn)知，?理論要點；需要分類—生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實現(xiàn)，需要的普遍性，需要的層次性，需要的主導(dǎo)性）。三、需要和目標(biāo)思想、程序、方法）。二、?領(lǐng)導(dǎo)決策的原則（情景因素與領(lǐng)導(dǎo)方式的配合關(guān)系）。效率、工作的?領(lǐng)導(dǎo)的特點（示范性，激勵性，互動性，環(huán)境適應(yīng)性）。 處理沖突的策略（沖突的作用。群體決策的效果與效率（全方位式）。個體對壓力的接受程度不同。心理契約。規(guī)范。事業(yè)生涯的階段性。事業(yè)生涯的開發(fā)。控制方位論與工作行為之間的關(guān)系。影響個性形成的因素— 按適應(yīng)性劃分（智力，專門能力，創(chuàng)造力）；按發(fā)展程度劃分（能力低下，一般能力，才能，天才）。歸因理論（歸因影響、社會知覺 及其種類（觀察法（?研究組織行為學(xué)的意義（6項）。這時又會產(chǎn)生新的需要，引起新的動機，指向新的目標(biāo)。斯塔希人格：個體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動力組織，他決定個體對環(huán)境獨特的調(diào)節(jié)方式，是影響個體行為的心理特征，是個體所有反映方式以及與他人交往方式的總和。：是指群體成員在團體中因受到團體的影響和壓力，使其在知覺、判斷及行為上傾向于與群體中多數(shù)人行為保持一致的現(xiàn)象。：是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。：是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度來衡量組織行為科學(xué)化的，是指組織內(nèi)部各運行要素的有效配置及其相關(guān)機制的有效發(fā)揮。：是在一定的環(huán)境條件下，從若干可行的備選方案中選取實現(xiàn)既定目標(biāo)的最佳方案。指一個人在沖突中尋求自我利益的滿足，而不考慮他人的影響。：是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。：是人們對客觀事物(包括人、物、事)在滿足主觀需要方面的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法，這是人們的一種觀點和信念，是世界觀的組成部分，是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。：是在感覺的基礎(chǔ)上，把所感覺到的客觀事物的各種個別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對該事物各種屬性的組合整體反映。：是指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程。：指人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關(guān)系。：是指領(lǐng)導(dǎo)者自身的內(nèi)在條件，即在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個人特征。：是組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。：是獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為。：是在人類社會發(fā)展進程中產(chǎn)生的人對一定事物的態(tài)度。知覺：直接作用與感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映。弗魯姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。該定義突出了幾個特征使得組織發(fā)展區(qū)別于其他對推動組織變革和改進的措施、動機、行為之間具有密切的關(guān)系。?行為的特點（適應(yīng)、多樣、動態(tài)、可控、主客觀結(jié)合）。研究的基本過程 —— 圖觀察和實驗、分析和評價、預(yù)測和推斷、檢查和驗證。四、研究結(jié)果的統(tǒng)計分析法集中趨勢分析、離中趨勢分析、抉擇分析、相關(guān)分析、因素分析。暈輪效應(yīng)、態(tài)度及其構(gòu)成（認(rèn)知、情感、意向）。能力及其E型）。控制方位論及其社會環(huán)境（人才自由流動，學(xué)術(shù)民主空氣，加大對創(chuàng)新活動投入的力度，完善制度、鼓勵創(chuàng)新，評價、獎勵，加強對知識產(chǎn)權(quán)的管理和保護）。五、事業(yè)生涯的變動方向與發(fā)展階段友誼型）。角色知覺。二、群體壓力與從眾Y、四、群體決策?群體決策的第八章 群體的人際關(guān)系（175 — 195）一、人際關(guān)系的性質(zhì)人際關(guān)系。交往因素（鄰近，相似，互惠）。管理群體間互動的方法（規(guī)劃與程序，層次等級，計劃，聯(lián)絡(luò)員角色，特別工作組，工作團隊，綜合部門）。先決條件（2項）。獎勵）。非德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)論（決策。決策科學(xué)化的必要性。原始動機，激勵的作用—績效=f（能力?期望理論的應(yīng)用。 7S構(gòu)成。及其限度，特點，衡量標(biāo)準(zhǔn)— 3項。三、組織變革對策組織成長階段理論?？死绦?，組織文化。第八章為群體的人際關(guān)系，屬一般性內(nèi)容。在題量上保證中等水平的考生能夠在規(guī)定的考核時間內(nèi)完成全部試題，并有適當(dāng)?shù)臅r間對答案進行檢查。試題的難度分為“容易”、“中等偏易”、“中等偏難”和“難”四個層次，不同難度的試題在試卷中的分?jǐn)?shù)比例為：“容易”占20% 左右，“中等偏易”占30% 左右，“中等偏難”占30% 左右，“難”占20% 左右。第十六章至第十八章介紹組織行為與組織文化。通過本課程的學(xué)習(xí)考試，要求考生全面系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認(rèn)識組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人的心理活動與行為反應(yīng)的規(guī)律性，從而提高考生在做領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作過程中，對人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，最充分地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。組織文化的變革措施。技術(shù),團隊結(jié)構(gòu)制，社會組織體系（文化）。吉林“全員塑性法”—以參與管理和成就需要理論為基礎(chǔ)，屬內(nèi)容型。負(fù)強化、?奧德弗ERG理論（需要分類—生存、相互關(guān)系、成長，?基本觀點，四、領(lǐng)導(dǎo)決策程序（發(fā)現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)有效性評價（放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點4項。杜拉克的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀點（時間、貢獻、用人、主次、決策）。有效領(lǐng)導(dǎo)行為。權(quán)力的性質(zhì)（情景性、依賴性、不確定性、資源性）。解決沖突的技術(shù)（9項），?激發(fā)沖突的技術(shù)。行為意向（競爭，協(xié)作，回避，遷就，折衷），競爭（特點，還包括）。小道消息的功能（過濾、反饋）。按溝通方式分：口頭、書面、非言語性；數(shù)量分析法）。個人加入群體最常見的原因（安全、地位、自尊、情感、權(quán)力、實現(xiàn)目標(biāo)）。?組織對職工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容（6項）。二、創(chuàng)造性行為應(yīng)成為新世紀(jì)組織行為的主旋律——（3項）。自我意識，按思想行為的獨立性化劃分（順從型，獨立型）；氣質(zhì)依對象分：個人、集體、社會；知覺的過程—觀察、選擇、組織、解釋、反應(yīng)）。問卷調(diào)查法：郵寄、現(xiàn)場；行為規(guī)律的理論模式：B = f（P a、b、c? E m、n、o?）。再次：管理者還必須重視價值觀的變化擠兌組織行為的影響。它是觀念形態(tài)文化、制度文化形態(tài)和符號形態(tài)文化的復(fù)合體。冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象：在群體決策中冒險水平增加的現(xiàn)象就是所謂的冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。：研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。：是指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。：是指利用足夠的時間分步驟地逐漸推進變革并最終達(dá)成變革目標(biāo)。：剛剛能使兩個條件不相等的人產(chǎn)生公平感時的適應(yīng)差別的比值。：是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人或集體；是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心，也是組織中工作關(guān)系、人際關(guān)系以及多種社會關(guān)系的中心。(群體促進)：一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率會提高，這種現(xiàn)象就叫群體助長或群體促進作用。：是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。第一篇：自考組織行為學(xué)名詞解釋,00152名詞解釋：：是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實體單位；它建立一定的機構(gòu)，成為獨立的法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程。：