【正文】 自尊、情感、權(quán)力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）。三、群體規(guī)范與角色數(shù)量分析法）。按溝通方式分：口頭、書面、非言語性；圓、小道消息的功能（過濾、反饋）。缺點(diǎn)。 經(jīng)濟(jì)關(guān)系是最重要的。社會測量（公式）。競爭（特點(diǎn)，還包括）。行為意向（競爭，協(xié)作，回避，遷就，折衷），解決沖突的技術(shù)（9項(xiàng)），?激發(fā)沖突的技術(shù)。及其相互關(guān)系（3項(xiàng)）。權(quán)力的性質(zhì)（情景性、依賴性、不確定性、資源性）。授權(quán)及其?意義（解脫自己，彌補(bǔ)能力不足，激勵下屬）。有效領(lǐng)導(dǎo)行為。評價領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)（工作的杜拉克的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀點(diǎn)（時間、貢獻(xiàn)、用人、主次、決策）。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論二元四分論（工作、人際）。放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)4項(xiàng)。LPC量表測定結(jié)論—工作導(dǎo)向型、人際關(guān)系導(dǎo)向型、混合型，領(lǐng)導(dǎo)有效性評價（?決策對實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性的意義（5項(xiàng)）。四、領(lǐng)導(dǎo)決策程序（發(fā)現(xiàn)問題，決策科學(xué)化的特征（習(xí)得動機(jī)）。第十四章激勵理論研究（314 — 347）一、激勵理論的發(fā)展二、內(nèi)容型激勵理論?馬斯洛的需要層次理論（?奧德弗ERG理論（需要分類—生存、相互關(guān)系、成長，?基本觀點(diǎn)，公平理論（負(fù)強(qiáng)化、二、激勵機(jī)制與激勵理論吉林“全員塑性法”—以參與管理和成就需要理論為基礎(chǔ)，屬內(nèi)容型。二者的關(guān)系）。社會組織體系（文化）。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)制，要素：領(lǐng)導(dǎo)、決策、激勵、控制等）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的有效性— 組織發(fā)展階段的特征。技術(shù),羅西程序，?組織文化的內(nèi)容（4項(xiàng)）。組織文化的變革措施。幾種典型的組織文化（通過本課程的學(xué)習(xí)考試，要求考生全面系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認(rèn)識組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人的心理活動與行為反應(yīng)的規(guī)律性，從而提高考生在做領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作過程中，對人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，最充分地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。第十章至第十二章介紹領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性。第十六章至第十八章介紹組織行為與組織文化。試題的參考答案按所指定教材中的有關(guān)提法來編制。試題的難度分為“容易”、“中等偏易”、“中等偏難”和“難”四個層次，不同難度的試題在試卷中的分?jǐn)?shù)比例為：“容易”占20% 左右，“中等偏易”占30% 左右，“中等偏難”占30% 左右，“難”占20% 左右。試卷內(nèi)容以第11117章為重點(diǎn)考核內(nèi)容，其分值比例不低于60%.第1118章為次重點(diǎn)考核內(nèi)容，其分值比例約為30%，其它章節(jié)均為一般考核考內(nèi)容，分值比例不超過10%.《組織行為學(xué)自學(xué)考試大綱》已明確不列為考核內(nèi)容的不作試卷內(nèi)容。在題量上保證中等水平的考生能夠在規(guī)定的考核時間內(nèi)完成全部試題，并有適當(dāng)?shù)臅r間對答案進(jìn)行檢查。第十四章為激勵理論研究，是全書的重點(diǎn)內(nèi)容之一。第八章為群體的人際關(guān)系，屬一般性內(nèi)容。一、課程性質(zhì)和考試目標(biāo)“組織行為學(xué)”課程是全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課，是為培養(yǎng)和檢驗(yàn)自學(xué)應(yīng)考者對以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)組織行為學(xué)的基本理論和應(yīng)用能力設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。消極作用）。組織文化。變革的步調(diào)—突變式，漸進(jìn)式?？死绦?，三、組織變革對策組織成長階段理論。組織決策的合理性— 衡量標(biāo)準(zhǔn)— 3項(xiàng)?，F(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式— 事業(yè)部制，超事業(yè)部制，矩陣制，立體組織制；特點(diǎn)，及其限度， “二元四種組合效應(yīng)圖”內(nèi)容型激勵理論。 7S構(gòu)成。四種強(qiáng)化方式—?期望理論的應(yīng)用。追求成就的人的行為取決于—動機(jī)強(qiáng)弱、期望大小、刺激性價值，激勵的作用—績效=f（能力原始動機(jī)，二、動機(jī)決策科學(xué)化的必要性。社會發(fā)展、決策。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（觀點(diǎn)，非德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)論（集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要特征3項(xiàng)，?企業(yè)家的綜合素質(zhì)。獎勵）。?領(lǐng)導(dǎo)威信的作用（決定影響力的強(qiáng)弱，提高領(lǐng)導(dǎo)效能的條件，有利于推進(jìn)改革，有助于融洽上下屬關(guān)系，有利于吸引人才）。權(quán)威（權(quán)力、威信）是基礎(chǔ)。先決條件（2項(xiàng)）。運(yùn)用折衷5項(xiàng)）。潛在的對立或失調(diào)（溝通，結(jié)構(gòu)，個人因素），管理群體間互動的方法（規(guī)劃與程序，層次等級，計(jì)劃，聯(lián)絡(luò)員角色，特別工作組，工作團(tuán)隊(duì)，綜合部門）。合作（分工、互助，還包括）。交往因素（鄰近，相似，互惠）。人際感情劃分（親近，疏遠(yuǎn)）。第八章 群體的人際關(guān)系（175 — 195）一、人際關(guān)系的性質(zhì)人際關(guān)系。四、群體決策?群體決策的小道消息的特點(diǎn)（3項(xiàng)）。Y、模型因素（7項(xiàng)）。二、群體壓力與從眾凝聚力對群體生產(chǎn)率的影響— 取決于群體的績效規(guī)范。角色知覺。群體規(guī)范的形成方式（成員所做的明確說明，歷史上的關(guān)鍵事件，私人交誼，過去經(jīng)歷中的保留行為）。友誼型）。群體行為的解釋—圖。五、事業(yè)生涯的變動方向與發(fā)展階段內(nèi)容—職工自我管理，組織的管理。社會環(huán)境（人才自由流動，學(xué)術(shù)民主空氣，加大對創(chuàng)新活動投入的力度，完善制度、鼓勵創(chuàng)新，評價、獎勵，加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理和保護(hù)）?？刂品轿徽摷捌鋫€性差異與工作成就（特爾曼）。E型）。按優(yōu)勢心理機(jī)能劃分（理智型，情緒型，意志型，中間型）；能力及其態(tài)度及其構(gòu)成（認(rèn)知、情感、意向）。影響價值觀形成的因素。暈輪效應(yīng)、自我知覺及其四、研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析法集中趨勢分析、離中趨勢分析、抉擇分析、相關(guān)分析、因素分析。心理測驗(yàn)法（信度、效度）。研究的基本過程 —— 圖觀察和實(shí)驗(yàn)、分析和評價、預(yù)測和推斷、檢查和驗(yàn)證。影響組織中人的行為的因素— 表。?行為的特點(diǎn)（適應(yīng)、多樣、動態(tài)、可控、主客觀結(jié)合）。同一動機(jī)尅產(chǎn)生多種不同的行為，2 同一行為可出自不同的動機(jī) 3 一種行為可能為多種動機(jī)所推動 4 合理的動機(jī)可能引起不合理的甚至錯誤的行為 5 錯誤的動機(jī)有時被外表積極地行為所掩蓋。該定義突出了幾個特征使得組織發(fā)展區(qū)別于其他對推動組織變革和改進(jìn)的措施、動機(jī)、行為之間具有密切的關(guān)系。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他無利，這種行為就會減弱直至消逝。弗魯姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。性格：是指一個人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征 回顧性文飾作用：指組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當(dāng)化。知覺：直接作用與感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映。：是一種由下而上的溝通，是由下級向上級報(bào)告情況、提出自己意見和建議的溝通方式。：是在人類社會發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生的人對一定事物的態(tài)度。：是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個別屬性或個別部分在人腦中的反映。：是獎勵那些組織上需要的行為，從而加強(qiáng)這種行為。：是指用必要的強(qiáng)化方法使所期望的新態(tài)度和新行為融合成為成員個人品德中永久部分的過程。：是組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。：是指目標(biāo)對于滿足個人需要的價值，即目標(biāo)對于個人的重要程度。：是指領(lǐng)導(dǎo)者自身的內(nèi)在條件，即在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個人特征。：指為了維持相互關(guān)系，一方愿意作出自我犧牲。：指人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關(guān)系。：是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。：是指組織和職工本人對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。：是指與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。：是在感覺的基礎(chǔ)上，把所感覺到的客觀事物的各種個別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對該事物各種屬性的組合整體反映。：狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動。：是人們對客觀事物(包括人、物、事)在滿足主觀需要方面的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法，這是人們的一種觀點(diǎn)和信念，是世界觀的組成部分，是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。：是指個人行為能否達(dá)到某種結(jié)果靠那方面原因控制的看法。：是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。：是指一種傾向，一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力。指一個人在沖突中尋求自我利益的滿足，而不考慮他人的影響。：是指領(lǐng)導(dǎo)者通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。：是在一定的環(huán)境條件下，從若干可行的備選方案中選取實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最佳方案。：是為了達(dá)到激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵措施的總和。：是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度來衡量組織行為科學(xué)化的，是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的有效配置及其相關(guān)機(jī)制的有效發(fā)揮。：是指從管理思想、管理理論、管理原則、組織結(jié)構(gòu)(包括職能結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu))、運(yùn)行機(jī)制及運(yùn)行方式，到管理技法、管理工具的整個管理體系的總稱。：是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。：是在先天生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，在一定的社會歷史條件下的社會實(shí)踐活