信息技術(shù)及人力資源管理模式規(guī)范-文庫吧
2025-02-08 14:07 本頁面
【正文】 9 eHR Hewitt Solutions 將先進(jìn)技術(shù)的力量運(yùn)用于人力資源管理 人力 資源服務(wù)系統(tǒng)和管理流程電子化 Do Things Better Do Better Things – 縮短管理周期，減少 HR工作流程重復(fù)操作 – 工作流程自動(dòng)化，消除不必要的人為干擾因素 – 最終用戶 (員工 )自主選擇 HR信息和服務(wù) – 事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包 – 從提供簡單的 HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁?HR知識(shí)和解決方案 – 隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持 – 向 HR專家提供分析工具和建議 – 建立支持 HR部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系 人力 資源管理服務(wù) 10 eHR Hewitt Solutions 建立 eHR管理 系統(tǒng)模型 11 eHR Hewitt Solutions 組成部分 ? 所有 員工擁有個(gè)人電腦和相應(yīng)軟件 ? 所有 員工獲得聯(lián)網(wǎng)支持 ? 不同 用戶的垂直型門戶網(wǎng)站，包括員工、經(jīng)理和 HR專家使用的各種工具 ? HR管理項(xiàng)目： — 在線 全面薪酬管理 — 工資 /績效管理 — 招聘 — 培訓(xùn) — HR評(píng)估 — 福利管理 — 不同用戶的 HR自我服務(wù) HR門戶網(wǎng)站 經(jīng)理 界面 HR 界面 ? 功能服務(wù)的管理 ? 用戶服務(wù)支持 ? 數(shù)據(jù)處理 ? 流程控制 ? 員工關(guān)系管理和 HR服務(wù)模型電子化的目標(biāo)、策略和實(shí)施計(jì)劃 ? 表現(xiàn)并突出企業(yè)內(nèi)部品牌，為每個(gè)員工提供個(gè)性化一對(duì)一的 HR服務(wù) 員工界面 策略 運(yùn)作 服務(wù)支持 HR 各功能服務(wù) 員工 網(wǎng)絡(luò) 門戶 站點(diǎn) 12 eHR Hewitt Solutions eHR的關(guān)鍵問題 ... 你 如何利用技術(shù)改進(jìn)對(duì)用戶的服務(wù)？ 用戶門戶 層 功能層 招聘 薪酬 員工 溝通 績效 管理 自主 服務(wù) 培訓(xùn) 發(fā)展 福利 經(jīng)理 新 員工 HR專家 /員工 公司 管理 者 退休 員工 保存 記錄和數(shù)據(jù)的 HR系統(tǒng) (ERP) 數(shù)據(jù) 層 員工 核心 eHR模塊：針對(duì)不同用戶的在線 HR管理操作流程指示 13 eHR Hewitt Solutions 服務(wù) 供應(yīng)商 福利 管理供應(yīng)商 其他 供應(yīng)商 咨詢 供應(yīng)商 技術(shù) 及數(shù)據(jù)核心 技術(shù) 化客戶服務(wù)系統(tǒng) 語音 服務(wù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò) 電子 商務(wù)準(zhǔn)則 ? 注重 用戶各方面需求 ? 提供 個(gè)性化服務(wù) ? 提供 自助服務(wù) ? 全方面客戶關(guān)系管理 ? 統(tǒng)一處理流程 ? 整合 供應(yīng)鏈 員工 經(jīng)理 HR管理者 高層 管理者 潛在 /退休員工 用戶 供應(yīng) 鏈 eHR服務(wù)界面 14 eHR Hewitt Solutions eHR系統(tǒng)計(jì)劃和執(zhí)行程序 ? 確認(rèn)目標(biāo)和變量，決定計(jì)劃范圍和重點(diǎn) ? 建立設(shè)計(jì)小組 確認(rèn)發(fā)展方向和優(yōu)先次序 實(shí)施 推廣和效果評(píng)估 實(shí)施 解決方案 設(shè)計(jì) 解決方案 建立 eHR系統(tǒng)運(yùn)行模型 ? 獲得管理層支持，確認(rèn)資金和其他資源保障 ? 開發(fā)新功能和流程 ? 應(yīng)用、技術(shù)支持和維護(hù) ? 效果評(píng)估 ? 重設(shè)計(jì) HR管理過程 ? 明確功能和技術(shù)需求，設(shè)計(jì) /購買 /租賃功能模塊 ? 了解用戶使用體驗(yàn)，改進(jìn)用戶友好度 ? 設(shè)計(jì) /安裝系統(tǒng) ? 建立工作流程，用戶角色，界面等內(nèi)容 2 1 3 4 5 創(chuàng)建并不斷完善的循環(huán)過程 15 eHR Hewitt Solutions 范例 16 eHR Hewitt Solutions 薪酬信息 門戶 網(wǎng)站 員工界面 自我績效評(píng)估 日常工作提示 福利政策 17 eHR Hewitt Solutions 門戶 網(wǎng)站 部門經(jīng)理界面 員工薪酬一覽 員工管理分析報(bào)告 (圖表 ) 管理工具資源庫 18 eHR Hewitt Solutions 門戶 網(wǎng)站
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