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現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員基本培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧

2025-02-08 04:53 本頁(yè)面


【正文】 有限公司網(wǎng)卡、集線器和交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全面上市,主力產(chǎn)品為 1008 101616和 102424 10100可堆疊自適應(yīng)以太網(wǎng)交換機(jī)n 長(zhǎng)城網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品發(fā)展策略 —— 立足中低端,向具有附加增值能力的高端產(chǎn)品拓展的整體思路。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通路分析n 聯(lián)想的渠道策略與我們目前的渠道策略相似,也是以分銷體系與系統(tǒng)集成體系并行的策略,并細(xì)分產(chǎn)品,在高端部分產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)總代策略。 n 實(shí)達(dá)是通過建立大量的分銷商和特約經(jīng)銷商的策略來實(shí)行快速擴(kuò)張,短期內(nèi)沖擊較大。但對(duì)中長(zhǎng)期的發(fā)展來說是做亂市場(chǎng),喪失聲譽(yù),快速調(diào)整是關(guān)鍵。n 金長(zhǎng)城、同方、新太陽、桑達(dá)等都在今年加大發(fā)展分銷商的策略,并在此基礎(chǔ)上去爭(zhēng)奪系統(tǒng)集成商的資源。博達(dá)是在加大發(fā)展系統(tǒng)集成商的集成商的基礎(chǔ)上,去爭(zhēng)奪分銷商的資源。 消 費(fèi) 者 分 析購(gòu)買決策者和意見領(lǐng)袖n 購(gòu)買過程n A信息收集篩選(咨詢或招標(biāo))選擇決策使用n 過程的主導(dǎo)者 80%為技術(shù)從業(yè)人士, 20%為非專業(yè)決策性人士,影響者主要為經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成商n D過程中技術(shù)人士的意見占到 80%n E過程的維護(hù)者 100%(99%)為專業(yè)人士n 即 64%的決策意見源于技術(shù)人士, 36%非專業(yè)決策人士的影響者主要為渠道末端人士。n 系統(tǒng)集成商是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖n 技術(shù)人士n 1性能 2品牌力 3渠道推薦n 渠道推薦n 1質(zhì)量 2利潤(rùn) 3服務(wù)n 決策者n 1上兩種人士的意見 2價(jià)格 3品牌力n 即購(gòu)買決策的影響因素排序?yàn)閚 1性能 2價(jià)格 3品牌力 4服務(wù)影響購(gòu)買決策的因素消費(fèi)者喜好n 分類n 專業(yè)技術(shù)人士n 渠道(經(jīng)銷商及系統(tǒng)集成商)銷售人員n 企業(yè)決策人,一定教育程度的管理干部n 愛好排序?yàn)?1上網(wǎng)、游戲 2體育欣賞n 對(duì)圖片感,高貴感、大氣感的畫面較欣賞n 對(duì)媒體的敏感度排列為n 1專業(yè)媒體( 1計(jì)算機(jī)世界 2中計(jì)報(bào))n 2網(wǎng)絡(luò)( 1新浪 2華軍軟件網(wǎng))n 3戶外燈箱n 4少量紙媒體( 1參考消息 2體壇周報(bào))n 5少量雜志(讀者)n 對(duì)媒體內(nèi)容的敏感度排列為 1新聞 2體育 3游戲 —— (從 2023年 111月的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告投放力度的數(shù)據(jù)分析)消費(fèi)者趨勢(shì)n 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廠商間的競(jìng)爭(zhēng),帶動(dòng)了決策層及其技術(shù)人員消費(fèi)選擇的成熟速度n 決策層對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主流產(chǎn)品,特別是部分技術(shù)含量不高的常用產(chǎn)品開始有常識(shí)性了解n 隨著各廠商品牌塑造力度加大,國(guó)產(chǎn)廠商的成長(zhǎng)。市場(chǎng)格局逐步走向成熟。使系統(tǒng)集成商在購(gòu)買決策過程中的影響力漸弱,品牌對(duì)用戶的選擇影響開始加大公 司 戰(zhàn) 略戰(zhàn)略背景(一)n 集 團(tuán) 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略n 在網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代的今天,集 團(tuán) 全面 實(shí) 施 “天地人家,伙伴天下 ”的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略,由大型家 電 和通 訊 制造商 戰(zhàn) 略拓展 為全 線 互 聯(lián) 網(wǎng)接入 設(shè)備 主流廠商和信息增 值 服 務(wù) 商,成 為 中國(guó)信息家庭新生活的 締 造者, 2023年 銷 售 總額 將由 1999年的 150億 元增 長(zhǎng) 到 1500億 元n ——“ 天 ”,指通 過 互 聯(lián) 網(wǎng) 門戶 和信息增 值 服 務(wù) ,將有益、有趣、有文化的互 聯(lián) 網(wǎng)信息和價(jià) 值帶給 中國(guó)家庭和個(gè)人消費(fèi) 者n ——“ 地 ”,指把覆蓋全國(guó)的家 電 及其他 產(chǎn) 品 銷 售網(wǎng) 絡(luò) 改造為電 子化、網(wǎng) 絡(luò) 化的面向全社會(huì)的 電 子商 務(wù)專業(yè) 物流配送系 統(tǒng) ,形成支撐 連 接互 聯(lián) 網(wǎng)和 傳統(tǒng) 商 業(yè) 之 間 的社會(huì)公用平臺(tái)n ——“ 人家 ”,是指以全 線 互 聯(lián) 網(wǎng)接入 終 端 設(shè)備 服 務(wù) 于最廣泛的中國(guó)人和中國(guó)家庭戰(zhàn)略背景(二)集團(tuán)集團(tuán) 2023年工作主題年工作主題 ————變革創(chuàng)新,知行合一變革創(chuàng)新,知行合一集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)策略集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)策略 ————研制最好的產(chǎn)品研制最好的產(chǎn)品提供最好的服務(wù)提供最好的服務(wù)創(chuàng)建最好的品牌創(chuàng)建最好的品牌戰(zhàn)略背景(三)n 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有限公司是在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)拓展戰(zhàn)略計(jì)劃下發(fā)展起來的作為 “天地人家、伙伴天下 ”戰(zhàn)略中聯(lián)接天地人家重要環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備供應(yīng)實(shí)體公司戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主流供應(yīng)商 公司使命為用戶提供最好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,提供最好的技術(shù)支持增值服務(wù)戰(zhàn)略帶來的企業(yè)定位為用戶提供最佳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用核心是堅(jiān)持為用戶提供高質(zhì)量、高性價(jià)比、高兼容性、高擴(kuò)展性“四高 ”標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ——“ 三好四高 ”產(chǎn)品以最好的通路和營(yíng)銷將最好的產(chǎn)品最快提供給用戶以最好的服務(wù)為用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用保駕護(hù)航它是貫穿營(yíng)銷全過程的內(nèi)核體現(xiàn)了集團(tuán)一直以來所秉持 “為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ”的最核心理念,順應(yīng)了母品牌一貫 “以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向 ”的平民化形象,同時(shí)也是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)策略 “三個(gè)最好 ”在業(yè)界的有效延展戰(zhàn)略目標(biāo)n 短期目標(biāo)( 2023年)n 公司整體(管理、研發(fā)、營(yíng)銷)追趕國(guó)內(nèi)企業(yè)第一陣營(yíng),迅速提高產(chǎn)品知名度,成為同行業(yè)一流品牌n 中期目標(biāo)( 2023年 2023年)n 躋身國(guó)內(nèi)同行業(yè)前三甲,成為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)之一,成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主流供應(yīng)商,成為中國(guó)著名的網(wǎng)絡(luò)品牌 企業(yè)精神因?yàn)橛袎?mèng)想, 我們披星戴月,風(fēng)雨兼程。實(shí)施策略 (一 )n 充分依托和借重集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)有資源 —— 在消費(fèi)者中享有盛譽(yù)的品牌、覆蓋全中國(guó)的強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)和在電子、通訊和信息產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)積累和整合能力n 建立在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有競(jìng)爭(zhēng)力的公司組織結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)管理制度,建立高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng),嚴(yán)格控制成本,對(duì)急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境做出快速反應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)中保持創(chuàng)新和領(lǐng)先實(shí)施策略 (二)n 在產(chǎn)品方面主要推出端到端的解決方案,針對(duì)不同應(yīng)用對(duì)象形成關(guān)于智能社區(qū)、教育網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)和廣電行業(yè)的產(chǎn)品系列;在研發(fā)方面主要側(cè)重于技術(shù)含量較高、市場(chǎng)潛力巨大、高利潤(rùn)的產(chǎn)品,除公司建立一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍之外,還將與華中理工大學(xué)、清華大學(xué)和西安交大等高校合作,迅速擁有產(chǎn)品的核心能力n 在市場(chǎng)營(yíng)銷方面建立充分高效的銷售和客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用以最快的速度滲透市場(chǎng),提升銷量與品牌知名度 2023年實(shí)施策略n三輪驅(qū)動(dòng) ——n資本力、產(chǎn)品力、營(yíng)銷力, n以積攢企業(yè)發(fā)展的勢(shì)能品 牌 講 解2023品牌目標(biāo)品牌忠誠(chéng)程度 品牌知名度n無品牌忠誠(chéng)者無品牌忠誠(chéng)者 習(xí)慣購(gòu)買者習(xí)慣購(gòu)買者滿意購(gòu)買者滿意購(gòu)買者情感購(gòu)買者情感購(gòu)買者承諾消費(fèi)者承諾消費(fèi)者無知名度無知名度提示知名度提示知名度   未提示知名度未提示知名度 第一第一提及知名度提及知名度 現(xiàn)有位置本年度目標(biāo)位置品牌主元素產(chǎn)品品牌名稱 —— 網(wǎng)絡(luò)品牌理念 —— 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接美好生活品牌核心概念 —— 為用戶提供最佳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用品牌解構(gòu) —— 品牌輔助概念 “ 為用戶提供最佳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 ” 是品牌理念的實(shí)施內(nèi)核,同時(shí)也是貫穿營(yíng)銷全過程的內(nèi)在概念,形成 21攻略產(chǎn)品研發(fā)過程強(qiáng)調(diào) “ 最好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ” ,在產(chǎn)品上主要推端到端的解決方案、針對(duì)不同應(yīng)用對(duì)象形成產(chǎn)品系列行銷過程強(qiáng)調(diào)策略下的速度, 以行銷速度滿足消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)用主流的需求服務(wù)過程強(qiáng)調(diào) “ 服務(wù)快人一步 ” ,以服務(wù)的專業(yè)快捷尊重客戶的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)用的完整性品牌的差異化策略(一)n 本行業(yè)內(nèi)生存及基礎(chǔ)地位的建立取決于競(jìng)爭(zhēng)的差異化策略, 2023年企業(yè)處于迅速積累階段,應(yīng)暫時(shí)避開高新技術(shù)面及行業(yè)背景的競(jìng)爭(zhēng)。聚焦優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及通路平臺(tái)優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)的最佳應(yīng)用面展現(xiàn),為消費(fèi)者提供 4高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品n 并形成充分釋放終端生產(chǎn)力的市場(chǎng)行銷體系,以迎合行業(yè)及自身成長(zhǎng)對(duì)速度的需求n 品牌就應(yīng)是消費(fèi)者的利益體現(xiàn),應(yīng)充分意識(shí)到消費(fèi)者并不關(guān)心產(chǎn)品本身,消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品帶來的利益。n 產(chǎn)品應(yīng)用的環(huán)境特點(diǎn)決定了服務(wù)在行業(yè)特性需求的重要位置,是可以通過人力達(dá)成的差別化策略品牌的差異化策略(二)品牌的差異化策略(二)現(xiàn)有企業(yè)資源分析n 母品牌優(yōu)勢(shì)家用消費(fèi)群體注意力優(yōu)勢(shì)n 資金后備集團(tuán)的雄厚力量n 營(yíng)銷可以構(gòu)成優(yōu)勢(shì)n 通路可構(gòu)成可利用的優(yōu)勢(shì)n 服務(wù)可以構(gòu)成優(yōu)勢(shì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源分析—— 母品牌優(yōu)勢(shì)。 2023年品牌價(jià)值 ,其作為一個(gè)有名的消費(fèi)類電子品牌,有近 1億的客戶資源,能夠吸引消費(fèi)者足夠的注意力。本公司成立 1年多以來便成為行業(yè)市場(chǎng)知名品牌,是母品牌優(yōu)勢(shì)的有利證明—— 市場(chǎng)營(yíng)銷能力。覆蓋全國(guó)的高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)秀的市場(chǎng)操作能力,將在日益以渠道和服務(wù)為手段的國(guó)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這是除聯(lián)想之外的廠商所不具備的品牌延展分析n 母品牌n 最突出個(gè)性:家電化色彩,營(yíng)銷及通路型的集團(tuán)化企業(yè)n 平民品牌,高知名度??萍几幸话?,中等美譽(yù)度n 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)n 受時(shí)間所限體現(xiàn)出的更多是吳總的個(gè)人品牌(以吳總為個(gè)人品牌為延伸,日益體現(xiàn)出強(qiáng)大的新形象)n 色彩,傳奇感,有望轉(zhuǎn)化為企業(yè)個(gè)性n 電腦n 較好的移植了母品牌(進(jìn)入行業(yè))特點(diǎn),家電化營(yíng)銷手法及通路優(yōu)勢(shì)利用較好,以有別于同行業(yè)的操作獲取初步成功,已具備了較高知名度品牌延展分析年少可拿云n 網(wǎng)絡(luò)品牌的現(xiàn)有個(gè)性,如同少年,既有不足,也是優(yōu)勢(shì)n 個(gè)性基本近于空白,有一定提示知名度,美譽(yù)度不足,傳統(tǒng)意義上的行業(yè)感不強(qiáng)(具有較強(qiáng)的發(fā)展空間)n 行業(yè)領(lǐng)先品牌共性n 科技感 /體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量方面以廣告質(zhì)感表現(xiàn)n 專業(yè)感 /體現(xiàn)在技術(shù)面以產(chǎn)品及營(yíng)銷手段表現(xiàn)n 人文感 /體現(xiàn)在產(chǎn)品的應(yīng)用面以廣告的內(nèi)容表現(xiàn)n 因此我們需要確定自身的品牌定位擬建立的優(yōu)勢(shì)n 為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)主流供應(yīng)商定位及行業(yè)需求,企業(yè)需要達(dá)成下列優(yōu)勢(shì):n 技術(shù)研制最佳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的好產(chǎn)品 /方案n 質(zhì)量保證最好的產(chǎn)品 /方案配合已有優(yōu)勢(shì),形成新的網(wǎng)絡(luò)形象品牌形象寫真n 有層次的(但不奢華) 、個(gè)性的(但不異類)、年輕的(但不幼稚)、活力的(但不張揚(yáng))的文化型白領(lǐng)形象品牌內(nèi)涵闡釋n 企業(yè)在在對(duì)消費(fèi)者關(guān)注上一定是領(lǐng)先者。我們提出高質(zhì)量、高性價(jià)比、高兼容性、高擴(kuò)展性 “四高 ”的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,在對(duì)消費(fèi)者利益的滿足面也是第一,體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為主導(dǎo)的產(chǎn)品價(jià)值觀和營(yíng)銷觀點(diǎn)。n 平民化,為中國(guó)普通大眾生活提供信息化服務(wù)的具親和力的企業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)立足于締造信息家庭新生活的應(yīng)用型產(chǎn)品策略,為普遍的中國(guó)家庭及中小企業(yè)度身訂造,使中國(guó)百姓充分體驗(yàn)工作、教育及家庭智能化帶來的生活享受,體現(xiàn)了對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的呼應(yīng)及對(duì)母品牌個(gè)性的繼承品牌內(nèi)
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