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現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員基本培訓(xùn)手冊(cè)(留存版)

2025-03-20 04:53上一頁面

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【正文】 n 創(chuàng)立于 1981年,注冊(cè)地 —— 中國(guó)廣東省惠州市,是一家從事電子、通訊、信息產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的綜合性國(guó)有控股企業(yè)。 2023年 4月,信息產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司總經(jīng)理吳士宏宣布了集團(tuán)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的拓展戰(zhàn)略 ——“ 天地人家,伙伴天下 ”。宏觀環(huán)境分析 —— 技術(shù)狀況 (2)n 由于低端交換機(jī)價(jià)格的大幅下降,及集線器在上網(wǎng)速度的受限制等不利因素,市場(chǎng)正在萎縮,趨于淘汰。2023年市場(chǎng)容量 —— 結(jié)構(gòu)分析 n 在 2023年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)中,交換機(jī)和路由器仍然占據(jù)著市場(chǎng)的主要份額。 2023年為 18萬臺(tái),2023年為 , 2023年為 27萬臺(tái)。目前實(shí)達(dá)可列為阻擊對(duì)象,而聯(lián)想則是學(xué)習(xí)、部分聯(lián)合、策略性打擊的對(duì)象。 質(zhì)量 2利潤(rùn) 3服務(wù)n 決策者n 1上兩種人士的意見 2價(jià)格 3品牌力n 即購買決策的影響因素排序?yàn)閚 1性能 2價(jià)格 第一第一提及知名度提及知名度 2023年在產(chǎn)品上主要推端到端的解決方案、針對(duì)不同應(yīng)用對(duì)象形成產(chǎn)品系列:針對(duì)廣電用戶的產(chǎn)品系列等。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 社區(qū)停車庫管理系統(tǒng) 2.股票信息點(diǎn)播服務(wù)(, – – ) :股票大盤實(shí)時(shí)更新,提供各個(gè)股日走勢(shì)圖和 K線圖,用戶不但可以瀏覽各種股票信息,還可以編輯自己的個(gè)人股頁。產(chǎn)品研發(fā)方向n 公司重點(diǎn)開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品:多模塊接入路由器、 特點(diǎn): 實(shí)力較強(qiáng),信譽(yù)較好,行業(yè)接單能力強(qiáng)。 全國(guó)性總代理年任務(wù)不低于 1000萬元。在全國(guó)范圍內(nèi),按照合作伙伴的不同類型按相應(yīng)的統(tǒng)一價(jià)格供貨 帳期的審批程序是:一旦出現(xiàn)到貨即損的情況, “ 合作伙伴 ” 應(yīng)及時(shí)通知公司并提供發(fā)票憑證,否則不予確認(rèn)并拒絕接受退貨。有限發(fā)展原則 根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)立相應(yīng)的分銷商,要保證其一定的利潤(rùn)空間和發(fā)展空間。 一月 2112:09 下午 一月 2112:09January 24, 2023? 1行 動(dòng) 出成果,工作出 財(cái) 富。 12:09:5612:09:5612:09Sunday, January 24, 2023? 1知人者智,自知者明。 12:09:56 下午 12:09 下午 12:09:56一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 12:09:5612:09:5612:09Sunday, January 24, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng),相悲各 問 年。渠 道 管 理 渠道規(guī)劃原則1. 掌握一定區(qū)域原則2. 有限發(fā)展原則3. 素質(zhì)第一原則4. 優(yōu)勝劣汰原則掌握一定區(qū)域原則 在省會(huì)城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立分銷商,為其劃分一定區(qū)域(區(qū)域劃分的原則要充分考慮到物流到達(dá)可能性和經(jīng)銷商進(jìn)貨的方便性及習(xí)慣性),誰發(fā)展誰受益。對(duì)于完成月承諾銷售量的分銷商,公司根據(jù)其月銷售量給予 1%的廣告返利,計(jì)入其區(qū)域廣告基金,用于支付當(dāng)?shù)氐牟糠质袌?chǎng)推廣費(fèi)用。財(cái)務(wù)部審核通過 當(dāng)其季度銷售總額達(dá)到承諾的季度銷售量時(shí),給予季度返利 1%,用于以后進(jìn)貨款的抵扣; 當(dāng)其年銷售總額達(dá)到其年承諾量時(shí)給予年度返利 3%,用于第二年貨款抵扣。銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)政策 ( 1)對(duì)分銷商5. 主要功能:教育資源共享教育信息管理多媒體教學(xué)圖書管理遠(yuǎn)程教育等企業(yè)網(wǎng)產(chǎn)品系列( 1)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展中,為了適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了與國(guó)際接軌,各個(gè)企業(yè)必須利用先進(jìn)的信息技術(shù),因此企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)對(duì)于企業(yè)來說就是迫在眉睫的事情。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品系列;實(shí)施策略 (一 )n 充分依托和借重集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)有資源 —— 在消費(fèi)者中享有盛譽(yù)的品牌、覆蓋全中國(guó)的強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)和在電子、通訊和信息產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)積累和整合能力n 建立在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有競(jìng)爭(zhēng)力的公司組織結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)管理制度,建立高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng),嚴(yán)格控制成本,對(duì)急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境做出快速反應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)中保持創(chuàng)新和領(lǐng)先實(shí)施策略 (二)n 在產(chǎn)品方面主要推出端到端的解決方案,針對(duì)不同應(yīng)用對(duì)象形成關(guān)于智能社區(qū)、教育網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)和廣電行業(yè)的產(chǎn)品系列;在研發(fā)方面主要側(cè)重于技術(shù)含量較高、市場(chǎng)潛力巨大、高利潤(rùn)的產(chǎn)品,除公司建立一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍之外,還將與華中理工大學(xué)、清華大學(xué)和西安交大等高校合作,迅速擁有產(chǎn)品的核心能力n 在市場(chǎng)營(yíng)銷方面建立充分高效的銷售和客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用以最快的速度滲透市場(chǎng),提升銷量與品牌知名度 2023年實(shí)施策略n三輪驅(qū)動(dòng) ——n資本力、產(chǎn)品力、營(yíng)銷力, n以積攢企業(yè)發(fā)展的勢(shì)能品 牌 講 解2023品牌目標(biāo)品牌忠誠(chéng)程度 品牌知名度n無品牌忠誠(chéng)者無品牌忠誠(chéng)者 博達(dá)是在加大發(fā)展系統(tǒng)集成商的集成商的基礎(chǔ)上,去爭(zhēng)奪分銷商的資源。 2023年,實(shí)達(dá)宣布成立網(wǎng)絡(luò)科技公司,其主要業(yè)務(wù)將涉及三個(gè)方向:通訊領(lǐng)域,包括普通、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)將持續(xù)高速增長(zhǎng), 2023年銷售額總數(shù)為 125億元, 2023年為 153億元, 2023年為 183億元。n 發(fā)展速度n 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)在 “政府上網(wǎng) ”、 “企業(yè)上網(wǎng) ”等全國(guó)性信息化建設(shè)浪潮中得到了飛速的發(fā)展,1998年和 1999年的增長(zhǎng)速度分別達(dá)到了 %和%, 目錄n 第一部分:戰(zhàn)略篇n 有關(guān)簡(jiǎn)介n 市場(chǎng)背景分析n 公司戰(zhàn)略n 品牌講解n 第二部分:策略篇n 營(yíng)銷策略 —21 攻略n 產(chǎn)品研發(fā)體系n 行銷體系n 第三部分:操作篇n 通路執(zhí)行n 第四部分:營(yíng)銷人員第一部分:戰(zhàn)略篇有 關(guān) 簡(jiǎn) 介字解n 集團(tuán)n 二級(jí)結(jié)構(gòu) 宏觀環(huán)境分析 —— 產(chǎn)業(yè)環(huán)境n 2023年電子信息產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的的增長(zhǎng)速度達(dá)到了 30%,預(yù)計(jì)今后 5年中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)仍會(huì)以高于 20%的速度增長(zhǎng)n 1999年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá) 709萬戶, 2023年用戶數(shù)已達(dá) 1846萬戶。未來 3年市場(chǎng)預(yù)測(cè)—— 市場(chǎng)發(fā)展總量預(yù)測(cè) 2023年為 750萬片, 2023年為 922萬片, 2023年為 1100萬片。 2023年初,聯(lián)想與成立合資企業(yè),聯(lián)合生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。n 實(shí)達(dá)是通過建立大量的分銷商和特約經(jīng)銷商的策略來實(shí)行快速擴(kuò)張,短期內(nèi)沖擊較大。我們將以行業(yè)特有技術(shù)和速度開發(fā)應(yīng)用型的產(chǎn)品和解決方案,利用家電行業(yè)淬煉出來的特色的行銷體系和行銷手法,以最快的速度滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品性能的需求提供最好的產(chǎn)品n 行銷體系:n 通路體系n 市場(chǎng)推廣體系n 服務(wù)體系產(chǎn) 品 策 略產(chǎn)品定位娛樂 遠(yuǎn)程教育 數(shù)字信息顯示終端電腦空調(diào)冰箱增值信息 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在集團(tuán)戰(zhàn)略中的定位網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在集團(tuán)戰(zhàn)略中的定位———— 起聯(lián)接作用的重要的環(huán)節(jié)(圖中紅圈)起聯(lián)接作用的重要的環(huán)節(jié)(圖中紅圈)產(chǎn)品定位提供最好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品高質(zhì)量高性價(jià)比高兼容性高擴(kuò)展性產(chǎn)品定位分析立足中低端,提供與高端主流設(shè)備存在最佳兼容性的產(chǎn)品立足于集團(tuán)締造信息家庭新生活的產(chǎn)品策略,為普遍的中國(guó)家庭及中小企業(yè)度身訂造,為智能小區(qū)、中小企業(yè)、學(xué)校、家庭以及政府機(jī)關(guān)和廣電行業(yè)提供的端到端網(wǎng)絡(luò)解決方案產(chǎn)品線有線網(wǎng)絡(luò) 接入終端無線網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)軟件、 社區(qū)對(duì)講系統(tǒng) ) :用戶可以點(diǎn)播各種卡拉節(jié)目。 “信息產(chǎn)業(yè)華中研究開發(fā)中心 ”,并將與清華大學(xué)和西安交大等高校合作n 公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),但到目前為止,公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入達(dá) 300萬元, 2023年計(jì)劃投入研發(fā)資金 1000萬元,以后還將逐年增加 特點(diǎn):實(shí)力較強(qiáng),信譽(yù)較好,區(qū)域內(nèi)行業(yè)知名度較高,渠道較完善,人員素質(zhì)較高。 中心城市設(shè)立分銷商,年任務(wù)不低于 200萬元2. 外圍城市設(shè)立特約經(jīng)銷商,年任務(wù)不低于 60萬元3.價(jià)格政策公司參照該經(jīng)銷商和其分銷商提供的周銷售報(bào)表及庫存情況,核實(shí)后確定價(jià)保金額并沖抵其向分銷商的下次進(jìn)貨款。 注:在與分銷商簽訂分銷協(xié)議時(shí)應(yīng)經(jīng)協(xié)商附上月度及年度銷售任務(wù)以便考核分銷商銷售額承諾書 優(yōu)先分銷權(quán)政策 網(wǎng)絡(luò)公司堅(jiān)持 “ 先合理規(guī)劃設(shè)計(jì)渠道,再按規(guī)劃發(fā)展 ” 的原則建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)貨規(guī)范:經(jīng)銷商只能向簽約分銷商進(jìn)貨,否則網(wǎng)絡(luò)公司不監(jiān)督分銷商對(duì)其返利政策的實(shí)施代理商銷貨規(guī)范:代理商只能向其行業(yè)客戶訂單供貨,不得向經(jīng)銷渠道供貨。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。 。 24 一月 202312:09:56 下午 12:09:56一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。并且,他們甚至擁有比我們更多的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)資歷 ……n 但同時(shí),我們恰遇集團(tuán)的恢宏戰(zhàn)略,我們擁有母品牌的優(yōu)勢(shì),及可貴的創(chuàng)業(yè)空白。渠道資格和審批程序( 1)分銷商任職資格1. 認(rèn)同的營(yíng)銷模式和理念,唯一分銷 或主推網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品2. 具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品批發(fā)銷售經(jīng)驗(yàn)3. 具有承擔(dān)銷售任務(wù)的足夠資金4. 具備經(jīng)銷商管理和支持的管理團(tuán)隊(duì)和能力5. 具有較強(qiáng)的物流配送能力6. 具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品良好的分銷通路者優(yōu)先7. 信譽(yù)良好渠道資格和審批程序( 2)代理商任職資格1. 認(rèn)同的營(yíng)銷模式和理念,主推網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品2. 在某行業(yè)具有較高的知名度和影響力,接單能力強(qiáng)3. 具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)能力4. 信譽(yù)良好分銷商(代理商)審批程序由當(dāng)?shù)剞k事處根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)搜集擬發(fā)展渠 道成員的資料并初步評(píng)審;實(shí)地考察、溝通并洽談,以了解其是否與公司的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng);如能通過評(píng)審,即將其列為目標(biāo)成員;經(jīng)過洽談雙方簽定合同;進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)渠道秩序管理?xiàng)l例換貨申請(qǐng)獲準(zhǔn)后,申請(qǐng)方應(yīng)及時(shí)向公司發(fā)回相關(guān)產(chǎn)品,經(jīng)產(chǎn)品部檢驗(yàn)上述產(chǎn)品未經(jīng)使用且包裝完好后,由商務(wù)主辦填寫退貨單并經(jīng)銷售部部經(jīng)理
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