如何成為優(yōu)秀的中層管理者(ppt 50頁)-文庫吧
2025-02-08 01:10 本頁面
【正文】 思考的智慧和獨立行動的能力，但并不是孤立自己或不要下屬的合作。 【 自檢 】 ? ，已經(jīng)影響了正常工作，你要向小王指出這個問題并讓他改正； ? ___________________________________________________________ ? ，你需要他在下班前完成這項工作。 ? 現(xiàn)在，你打算怎樣與你的下屬溝通，讓他們明白你的要求？ ? ___________________________________________________________ 二、成為受歡迎的部門經(jīng)理 ? 作為部門經(jīng)理，如果受到員工的普遍歡迎，那么在開展工作的時候就會容易一些。怎樣才能成為一個受歡迎的經(jīng)理呢？基本上有以下六個要求。 1. 具備親和力 具備親和力的人讓別人感到親切，愿意接近，反之，則讓人產(chǎn)生排斥。 ? 要想提高自己的親和力，應(yīng)該從四個方面著手： ? 養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣，不要使用增加懷疑的話語，比如說 “ 坦白地說 ”“ 我跟你說實話 ” 等等。 ? 要有成功的外表，包括著裝、表情和儀態(tài)等等，可以參考上級或者其他部門管理。 ? “ 人靠衣服馬靠鞍 ” ，我們第一眼判斷一本書的價值往往并不是根據(jù)其內(nèi)容，而是根據(jù)它的封面來判斷的。所以成功的經(jīng)理人一定需要一個與之相配合的外表。如果你對自己的外表還不夠自信，可以征求他人的意見，或是看看其他成功經(jīng)理人是如何穿戴的。 ? 要有正確的舉止和動作，除語言外更為重要的能夠感染別人的是你的表情，要展現(xiàn)出很有親和力的形象。 【 案例 】 技術(shù)部經(jīng)理在給下屬分配任務(wù)： 經(jīng)理：小王，請坐！你可能已經(jīng)知道最近公司要研發(fā)新一代的產(chǎn)品。你在技術(shù)上非常過硬，近期我一直在觀察你，相信你能夠勝任這個新任務(wù)，你覺得如何？ 小王：謝謝您對我的賞識，我非常愿意接受這個挑戰(zhàn)?？墒俏椰F(xiàn)在手頭的工作已經(jīng)到了最關(guān)鍵的時候，如果我去做新產(chǎn)品研發(fā)，恐怕會影響到原來的工作。 經(jīng)理：這樣??？很抱歉我沒有了解你目前的具體工作情況，你有什么兩全齊美的解決辦法嗎？ 小王：只要再給我 10天的時間，我就可以完成目前手上的工作了。 經(jīng)理：好，那就給你 10天。不過屆時你一定要準(zhǔn)時報到，相信你能夠做出更大的成績。 小王：沒有問題，您放心好了。 2. 富有責(zé)任感 ? 所謂富有責(zé)任感就是 對工作要有熱情，對整個部門的工作承擔(dān)全部的責(zé)任， 特別是在工作出現(xiàn)偏差和錯誤的時候，作為部門經(jīng)理更要勇于承擔(dān)責(zé)任。推卸責(zé)任的做法是絕對行不通的。富有責(zé)任感的部門經(jīng)理值得下屬和上級信賴。 3. 尊重他人 ? 每一個人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會產(chǎn)生受到賞識的感覺，從而努力表現(xiàn)，做到不負使命。 【 案例 】 青年工人小張發(fā)現(xiàn)了一個自認為是可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法，并興沖沖地來向主任匯報。 小張：主任，我發(fā)現(xiàn)了一個好方法能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量。 主任：看你這么興奮，我也很想知道你的方法，讓我聽聽你找到的好方法是什么？ 小張：是這樣的 …… 主任：你的方法的確很有創(chuàng)意，說明你真的是在為我們的產(chǎn)品著想。但是，你是否考慮到設(shè)計部門也要做調(diào)整呢？ 小張：我沒有仔細考慮，不過經(jīng)您提醒，似乎設(shè)計部門也要做很大的改動。 主任：你覺得這樣的改動可行嗎？ 小張：我的確沒有把握了。 主任：你看這樣好不好，你回去再好好琢磨一下可行性，看看能不能有所改進，希望你能成功。 小張：好的，謝謝主任。 上例中主任對于下屬的建議，沒有打擊或者批評，而是引導(dǎo)他、鼓勵他，充分體現(xiàn)了對下屬的尊重，所以也贏得了下屬的尊重。 部門經(jīng)理在工作中應(yīng)該尊重下屬的意見，信賴他們，指導(dǎo)他們，關(guān)心他們，尊重他們，夸獎他們，讓下屬能夠擁有自尊，從而調(diào)動整個團隊的工作積極性。 4. 幽默風(fēng)趣 ? 一個幽默的人總是受到歡迎的，而作為部門經(jīng)理，如果能適當(dāng)?shù)剡\用幽默，會產(chǎn)生很好的效應(yīng)。 5. 勇于承認錯誤 ? 只有敢于承認自己錯誤的人才能贏得別人的信賴，任何人
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