【正文】 項(xiàng)與外部相關(guān)的聯(lián)系； 組織并負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系內(nèi)部審核； 協(xié)助董事長(zhǎng)組織并實(shí)施管理評(píng)審。 特此任命！ 董事長(zhǎng)： 20xx 年 1 月 8 日 二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一， 技術(shù)為本，完善服務(wù)，持續(xù)改善 。 我們按照國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001： 20xx 建立質(zhì)量管理體系，使我們的管理更加符 合國際慣例的要求；使我們更好地認(rèn)識(shí)到顧客要求的各個(gè)方面，通過持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，全面地滿足或超越顧客的要求。 “客戶”是本公司發(fā)展的動(dòng)力之源，只有理解客戶的需求，才能提供客戶滿意的產(chǎn)品，并使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 “質(zhì)量”是本公司存在的根本，只有不斷地完善質(zhì)量體系 ,改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高運(yùn)作效率，才能生存和發(fā)展。 “質(zhì)量體系”的定期審查，持續(xù)改善，才能確保體系的有效運(yùn)行和發(fā)揮企業(yè)的效益。 “ 專業(yè)技術(shù) ” 是我們企業(yè)發(fā)展的根本 ,也是我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。 2 .2 質(zhì)量目標(biāo) 公司目標(biāo)： 品質(zhì)： 立鋸 合格率 96%，臥鋸 、火割 合格率 98%，銑磨合格率 %； 設(shè)備：設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)率 94%； 采購 : 準(zhǔn)時(shí)交貨率 90%,合格率 96%； 總經(jīng)辦 : 人員培訓(xùn)合格率 90%； 銷售：顧客滿意率 90%， 交付及時(shí)率 98% 三 、手冊(cè)分發(fā)及控制說明 . 質(zhì)量手冊(cè) 之制定、修改和廢止程序 制定程序：文件起草→審查→核準(zhǔn)→執(zhí)行。 文件起草：技術(shù)中心 審查：管理者 代表 核準(zhǔn)：董事長(zhǎng) 執(zhí)行：各相關(guān)職能部門依核準(zhǔn)內(nèi)容執(zhí)行。 修改程序：修改申請(qǐng)審查→修改→核準(zhǔn)→執(zhí)行。 修改申請(qǐng)審查：由董事長(zhǎng)，管理者代表與相關(guān)職能部門商議。 修訂：由原起草單位負(fù)責(zé)內(nèi)容修訂。 核準(zhǔn)、執(zhí)行：同指定程序相同。 修訂、廢止程序：廢止原因確認(rèn)→核準(zhǔn)→頒布→執(zhí)行。 廢止原因確認(rèn)：由技術(shù)中心確認(rèn)或相關(guān)職能部門商議廢止：由原起草單位執(zhí)行。 廢止作業(yè)：按照文件和資料控制程序規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)量手冊(cè) 的分發(fā)、回收及管制規(guī)定 分發(fā)：由總經(jīng)辦執(zhí)行。 回收：由總經(jīng)辦執(zhí)行。 數(shù)量管制：由總經(jīng)辦按分發(fā)核準(zhǔn)數(shù)量分發(fā) ,并進(jìn)行管制。 保管 :由各職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。 復(fù)印管制：本手冊(cè)不得任意復(fù)制，如相關(guān)單位因工作需要，需經(jīng)管理者代表（含）以上人員核準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)復(fù)制副本，蓋受控章后發(fā)行。 版本管制：按照文件和資料控制程序規(guī)定辦理。 四 、質(zhì)量管理系統(tǒng) 目的 確保本公司的質(zhì)量管理體系是按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、執(zhí)行、維持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。 適用范圍 適用于本公司所有過程的確定、質(zhì)量管理系統(tǒng)的規(guī)劃及其覆蓋范圍。 職責(zé) 品質(zhì)組負(fù)責(zé)質(zhì)量管理系統(tǒng)的規(guī)劃與監(jiān)督執(zhí)行。 程序 質(zhì)量管理系統(tǒng)總要求 本公司根據(jù)客戶需要，規(guī)定和管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之生產(chǎn)和銷售后服務(wù)的特性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)所必須的過程。 本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)覆蓋的范圍： 鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)： 與鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)及責(zé)任區(qū)有關(guān)的內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)。 4.. 針對(duì)本公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，本公司應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。對(duì)此類外包過程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定 ,本公司的外包主要是金屬熱處理過程 , 具體作業(yè)參照《 采購管理程序 》執(zhí)行。 為確保規(guī)定的過程的有效運(yùn)作和控制，公司根據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，建立和維持文件化的質(zhì)量管理系統(tǒng)，并通過管理者的推動(dòng)，實(shí)施，維持和改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。 本公司編制質(zhì)量管理系統(tǒng)程序文件，闡述下列條款在公司中的應(yīng)用和相互作用： 質(zhì)量管理系統(tǒng) 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改善 法律法規(guī)及其他要求 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 本公司編制的質(zhì)量管理系統(tǒng)文件包括： 質(zhì)量手冊(cè) 、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄。 質(zhì)量手冊(cè) ：本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的范圍制定本手冊(cè)，其文件宗旨是以滿足相關(guān)方要求而進(jìn)行 . 記錄的控制：本公司建立《文件和資料控制程序》 ，以規(guī)定品質(zhì)記錄的識(shí)別、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保養(yǎng)期和處置的規(guī)范，以體現(xiàn)系統(tǒng)需求和質(zhì) 量管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。 質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行要求 為指導(dǎo)本公司的質(zhì)量管理，確?？蛻舻男枨蠹爱a(chǎn)品質(zhì)量，公司的質(zhì)量管理的控制 ,公司采用以下幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則： a) 以客戶的需求為導(dǎo)向 。 b) 管理者重視、全員參與 。 c) 質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化 。 d) 質(zhì)量管理系統(tǒng)可操作、可持續(xù)發(fā)展 。 e) 預(yù)防為主、持續(xù)改善 。 f) 以事實(shí)導(dǎo)向做決策 。 g) 利益最大化、成本最佳化、建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系； h) 注重實(shí)際、確保產(chǎn)品及服務(wù)的連續(xù)性、一貫性； 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和稽核。質(zhì)量管理體系內(nèi)所有員 工對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行負(fù)責(zé)，其職責(zé)范圍內(nèi)的工作必須按文件規(guī)定執(zhí)行。 本公司通過內(nèi)部質(zhì)量稽核和管理評(píng)審，定期評(píng)估質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。 本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的過程模式為： 五、管理職責(zé) 目的 確立本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)中各職能部門的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃的符合性、有效性與持續(xù)改善。