【正文】 改程序：修改申請(qǐng)審查→修改→核準(zhǔn)→執(zhí)行。 特此任命！ 董事長(zhǎng)： 20xx 年 1 月 8 日 二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一， 技術(shù)為本，完善服務(wù)，持續(xù)改善 。公司投資了 1 千多萬(wàn)人民幣設(shè)備，擁 有了龍門銑床、飛邊機(jī)、大水磨、精銑機(jī)等先進(jìn)的切割、加工設(shè)備。本 質(zhì)量手冊(cè) 是 兩公司進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，是 兩 公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)，并對(duì) 兩 公司向客戶提供質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件。本手冊(cè)經(jīng)核準(zhǔn)后，納入總經(jīng)辦管理，有關(guān)手冊(cè)的修訂、分發(fā)、廢止及管理，依“文件與資料控制程序”執(zhí)行。 公司憑借雄厚的實(shí)力、良好的信譽(yù)、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和周到的售后服務(wù)，與眾多的鋼材企業(yè)建立了長(zhǎng)期親密合作的關(guān)系。 我們按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001： 20xx 建立質(zhì)量管理體系，使我們的管理更加符 合國(guó)際慣例的要求；使我們更好地認(rèn)識(shí)到顧客要求的各個(gè)方面，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，全面地滿足或超越顧客的要求。 修改申請(qǐng)審查：由董事長(zhǎng)，管理者代表與相關(guān)職能部門商議。 數(shù)量管制：由總經(jīng)辦按分發(fā)核準(zhǔn)數(shù)量分發(fā) ,并進(jìn)行管制。 本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)覆蓋的范圍： 鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)： 與鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)及責(zé)任區(qū)有關(guān)的內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)。 c) 質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化 。 適用范圍 凡本公司各級(jí)管理者及各職能部門的相互關(guān)系與權(quán)限制定、質(zhì)量政策和目標(biāo)策劃，客戶導(dǎo)向、管理審查、資源管理、文件管制、運(yùn)行過(guò)程、品質(zhì)記錄等的實(shí)施。 設(shè)定公司組織機(jī) 構(gòu) ,任命各組織負(fù)責(zé)人 ,并規(guī)定其人職責(zé) ,權(quán)限和相互關(guān)系 。 供應(yīng)商品質(zhì)使用狀況的信息收集反饋、建議管理； 企業(yè)文化宣傳、資料整理、維護(hù)； 辦公設(shè)備及信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)； 各種證件、公章的管理與維護(hù)； 各種文件的下發(fā)、歸檔及傳達(dá)； 記錄的管理； 負(fù)責(zé)制造設(shè)備的維護(hù)及管理； 負(fù)責(zé)公司安保工作； ； 技術(shù)中心 品質(zhì)體系執(zhí)行情況評(píng)估衡量； 跟進(jìn)和解決客訴； 過(guò)程品質(zhì)驅(qū)動(dòng)； 終檢運(yùn)作的維護(hù)； 來(lái)料檢驗(yàn)運(yùn)作的維護(hù)，控制管理 、分析、對(duì)比 ； 檢測(cè)設(shè)備和量具的管理維 護(hù)和校準(zhǔn)； 不良品的處理； 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有的技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng) ,提供基礎(chǔ)培訓(xùn) 。 程序 人力資源 公司制定文件化程序《 人力資源管理程序 》 ，明確對(duì)各崗位員工的招聘錄用，培訓(xùn)和考核的控制要求，以確保各崗位委派合適人員。 e) 特殊崗位的資格要求。 c) 產(chǎn)品的儲(chǔ)存環(huán)境。 e) 成品驗(yàn)收與出貨。 g)保存過(guò)程控制措施結(jié)果的品質(zhì)記錄，以提供過(guò)程有效運(yùn)行和監(jiān)控的證據(jù) . 與客戶相關(guān)的過(guò)程，客戶要求的鑒別。 通過(guò)以上過(guò)程應(yīng)確定 a) 客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)要求的完整性。 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)整體生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)度與協(xié)調(diào)，相關(guān)部門予以配合以完成生產(chǎn) . 生產(chǎn)前根據(jù)產(chǎn)品信息由銷售部制定作業(yè)加工單、檢驗(yàn)規(guī)范等應(yīng)生產(chǎn)和品控文件。 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。 內(nèi)部審核： 公司建立并執(zhí)行文件化程序《 內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序 》， 以規(guī)定審核的策劃、實(shí)施以及形成記錄和報(bào)告結(jié)果的職責(zé)和要求。 當(dāng)確定適宜的方法時(shí)，建議組織就這些過(guò)程對(duì)產(chǎn)品要求的符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響，考慮監(jiān)視和測(cè)量的類型與程度 ,如 未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施 。 公司應(yīng)對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以評(píng)價(jià)整個(gè)組織的業(yè)績(jī)，并確定： a)質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性 b)客戶滿意度 /反饋 c)與產(chǎn)品要求的符合性 d)過(guò)程和產(chǎn) 品的特性及趨勢(shì)包括采取預(yù)防措施。 持續(xù)改進(jìn) 公司利用質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況及有效落實(shí)質(zhì)量政策的程序、內(nèi)部審核結(jié)果，以及通過(guò)數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的行動(dòng)和管理審查的結(jié)果，執(zhí)行持續(xù)改善質(zhì)量管理體系的有效性。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員 。 應(yīng)制定審核計(jì)劃，基于所稽核活動(dòng)和區(qū)域狀況的重要性及以往審核結(jié)果。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時(shí)予以重新確認(rèn)。 品管人員依規(guī)定實(shí)施過(guò)程檢驗(yàn)和最終出貨檢驗(yàn)，以測(cè)量及監(jiān)控產(chǎn)品特性 . 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 公司制定《 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與追溯控制程序 》，規(guī)定從進(jìn)料、生產(chǎn)、交貨相關(guān)標(biāo)識(shí)和相關(guān)之記錄均需由相關(guān)單位辦理和保存，以利產(chǎn)品的鑒別和品質(zhì)追溯。 c) 適用于產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。 b) 客戶的潛在 需 求。 對(duì) 上訴過(guò)程，本公司應(yīng)按以下原則進(jìn)行控制： a)對(duì)各主要過(guò)程進(jìn)行過(guò)程細(xì)分，并形成必要的書面文件。 適用范圍 產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程均適用。 基礎(chǔ)設(shè)施 各功能 部門 根據(jù)運(yùn)作需求，工廠配備必要的基礎(chǔ)設(shè)施， 并定期對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的狀況進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，以確保其滿足公司運(yùn)作的需要。 員工的招聘錄用 人力資源管理明確規(guī)定與產(chǎn)品要求的符合性工作各崗位員工錄用條件和資格要求，員工招聘按規(guī)定的程序進(jìn)行，確保招聘人員滿足崗 位要求。本公司需于規(guī)定期間執(zhí)行管理審查，其審查內(nèi)容需含客戶反饋、質(zhì)量過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施、法律法規(guī)的符合性的執(zhí)行情況。 管理者代表：由 最高管理者指定責(zé)任 人為管理者代表。 最高管理者以客戶滿意為中心，對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理，并在內(nèi)部營(yíng)造和宣傳以客戶滿意為中心的管理思想，在員工中強(qiáng)化其重要性。 e) 預(yù)防為主、持續(xù)改善 。