【正文】 質(zhì)量管理系統(tǒng)總要求 本公司根據(jù)客戶需要，規(guī)定和管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之生產(chǎn)和銷售后服務(wù)的特性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)所必須的過程。 版本管制：按照文件和資料控制程序規(guī)定辦理。 回收：由總經(jīng)辦執(zhí)行。 修訂、廢止程序：廢止原因確認(rèn)→核準(zhǔn)→頒布→執(zhí)行。 修改程序：修改申請(qǐng)審查→修改→核準(zhǔn)→執(zhí)行。 “質(zhì)量體系”的定期審查，持續(xù)改善，才能確保體系的有效運(yùn)行和發(fā)揮企業(yè)的效益。 特此任命！ 董事長(zhǎng)： 20xx 年 1 月 8 日 二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一， 技術(shù)為本，完善服務(wù)，持續(xù)改善 。 公司以人為本、注重員工的個(gè)性發(fā)展，同時(shí)注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。公司投資了 1 千多萬人民幣設(shè)備，擁 有了龍門銑床、飛邊機(jī)、大水磨、精銑機(jī)等先進(jìn)的切割、加工設(shè)備。公司致力于為汽車、家電，通信、機(jī)械、電子等高端工業(yè)模具開發(fā)商及產(chǎn)品制造商服務(wù) ,集模具鋼材批發(fā)，零售，加工，模架制造為一體。本 質(zhì)量手冊(cè) 是 兩公司進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，是 兩 公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)，并對(duì) 兩 公司向客戶提供質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件。 版本號(hào) 修改相關(guān)事項(xiàng) /摘要 生效日期 A 初版發(fā)行。本手冊(cè)經(jīng)核準(zhǔn)后，納入總經(jīng)辦管理，有關(guān)手冊(cè)的修訂、分發(fā)、廢止及管理，依“文件與資料控制程序”執(zhí)行。 廣東寧興模具科技有限公司 /廣東寧興特鋼貿(mào)易有限公司 是德國 KINDamp。 公司憑借雄厚的實(shí)力、良好的信譽(yù)、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和周到的售后服務(wù)，與眾多的鋼材企業(yè)建立了長(zhǎng)期親密合作的關(guān)系。堅(jiān)持“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)、惠及員工、回報(bào)社會(huì)”的經(jīng)營理念； 以“滿足客戶需要是我們追求的目標(biāo)”為企業(yè)宗旨；以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，用高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)，創(chuàng)造“只有擁有良好的信譽(yù)度，才能贏得客戶的忠誠度”服務(wù)理念；我們將進(jìn)一步加大廠家及商家的合作力度，豐富銷售資源，擴(kuò)大銷售區(qū)域，提高服務(wù)質(zhì)量，與客戶達(dá)到互惠互利、雙贏目標(biāo)。 我們按照國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001： 20xx 建立質(zhì)量管理體系，使我們的管理更加符 合國際慣例的要求；使我們更好地認(rèn)識(shí)到顧客要求的各個(gè)方面，通過持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，全面地滿足或超越顧客的要求。 “ 專業(yè)技術(shù) ” 是我們企業(yè)發(fā)展的根本 ,也是我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。 修改申請(qǐng)審查：由董事長(zhǎng)，管理者代表與相關(guān)職能部門商議。 廢止原因確認(rèn)：由技術(shù)中心確認(rèn)或相關(guān)職能部門商議廢止：由原起草單位執(zhí)行。 數(shù)量管制：由總經(jīng)辦按分發(fā)核準(zhǔn)數(shù)量分發(fā) ,并進(jìn)行管制。 四 、質(zhì)量管理系統(tǒng) 目的 確保本公司的質(zhì)量管理體系是按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、執(zhí)行、維持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。 本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)覆蓋的范圍： 鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)： 與鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)及責(zé)任區(qū)有關(guān)的內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)。 本公司編制質(zhì)量管理系統(tǒng)程序文件，闡述下列條款在公司中的應(yīng)用和相互作用： 質(zhì)量管理系統(tǒng) 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改善 法律法規(guī)及其他要求 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 本公司編制的質(zhì)量管理系統(tǒng)文件包括： 質(zhì)量手冊(cè) 、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄。 c) 質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化 。 g) 利益最大化、成本最佳化、建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系； h) 注重實(shí)際、確保產(chǎn)品及服務(wù)的連續(xù)性、一貫性； 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和稽核。 適用范圍 凡本公司各級(jí)管理者及各職能部門的相互關(guān)系與權(quán)限制定、質(zhì)量政策和目標(biāo)策劃，客戶導(dǎo)向、管理審查、資源管理、文件管制、運(yùn)行過程、品質(zhì)記錄等的實(shí)施。 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 設(shè)定公司組織機(jī) 構(gòu) ,任命各組織負(fù)責(zé)人 ,并規(guī)定其人職責(zé) ,權(quán)限和相互關(guān)系 。 確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實(shí)施和保持； 向 董事長(zhǎng) 報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求； 確保在整個(gè)企業(yè)內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與相關(guān)組溝通； 組織內(nèi)部質(zhì)量審核，批準(zhǔn)內(nèi)審計(jì)劃、審核報(bào)告和糾正 /預(yù)防措施。 供應(yīng)商品質(zhì)使用狀況的信息收集反饋、建議管理； 企業(yè)文化宣傳、資料整理、維護(hù)； 辦公設(shè)備及信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)； 各種證件、公章的管理與維護(hù)； 各種文件的下發(fā)、歸檔及傳達(dá)； 記錄的管理； 負(fù)責(zé)制造設(shè)備的維護(hù)及管理； 負(fù)責(zé)公司安保工作； ； 技術(shù)中心 品質(zhì)體系執(zhí)行情況評(píng)估衡量； 跟進(jìn)和解決客訴； 過程品質(zhì)驅(qū)動(dòng)； 終檢運(yùn)作的維護(hù)； 來料檢驗(yàn)運(yùn)作的維護(hù)，控制管理 、分析、對(duì)比 ； 檢測(cè)設(shè)備和量具的管理維 護(hù)和校準(zhǔn)； 不良品的處理； 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有的技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng) ,提供基礎(chǔ)培訓(xùn) 。 六、 資源管理 目的 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，確定質(zhì)量管理系統(tǒng)各項(xiàng)過程達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的要求和增進(jìn)客戶滿意應(yīng)提供的資源。 程序 人力資源 公司制定文件化程序《 人力資源管理程序 》 ，明確對(duì)各崗位員工的招聘錄用，培訓(xùn)和考核的控制要求，以確保各崗位委派合適人員。 員工培訓(xùn)需求包括： a) 專業(yè)技能（包括管理技能需求）。 e) 特殊崗位的資格要求。 本公司產(chǎn)品 /服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括：生產(chǎn)設(shè)備 /測(cè)試設(shè)備 /信息系統(tǒng)。 c) 產(chǎn)品的儲(chǔ)存環(huán)境。 程序