【正文】 改進質(zhì)量管理系統(tǒng)。 f) 以事實導向做決策 。 為使提供的產(chǎn)品或服務滿足相關方的要求，確保雙方的利益，最高管理者應執(zhí)行如下工作： 提供符合客戶要求的產(chǎn)品和服務所要求的工作環(huán)境。 負責組織質(zhì)量手冊的運行和持續(xù)改善 。管理評 審的輸出應形成書面決議，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持繼改進，以確保系統(tǒng)的有效性，且能持續(xù)運行，并將審查后結(jié)果保留會議記錄，作為下次管理評審進行跟蹤。 對員工的培訓、考評和管理詳見《 人力資源管理程序 》 員工培訓 總經(jīng)辦以及相關功能 部門 應明確各崗位員工的培訓要求，并形成相應文件。 本公司應建立基礎設施的維護、保養(yǎng)和運行的管理程序，參照《 測量設備管理程序 》和《 設備管理程序 》。 職責 與產(chǎn)品實現(xiàn)過程相關的各功能 部門 。 b)滿足政府、行業(yè)組的法規(guī)、標準要求及顧客要求。 c) 客戶隱含要求。 d) 客戶對產(chǎn)品或服務的可用性、交付和支持性方面的要求。 進料、制程、最終檢驗及其它各階段的不合格品的管制依《不合格品控制程序》執(zhí)行，以作為生產(chǎn)狀況的鑒別方式。確認計算機軟件滿足預期用途能力的典型方法包括驗證和保持其適用性的配置管理（技術狀態(tài)管理）。 進行內(nèi)部審核人員應經(jīng)過相應的培訓合格，且應獨立于受稽核組。 不合格品管制 公司制定不合格品管制程序，以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的有關職責和權(quán)限 ,以確保不符合要求的產(chǎn)品已被鑒別和管制，以防誤用或交貨，不符合產(chǎn)品必須矯正后再驗證。參見 ” 持續(xù)改善程序 ” . 糾正與預防措施：實施糾正預防措施，消除不合格原因，并防止不合格的再發(fā)生 . 糾正措施 糾正措施的輸入：不合格品報告、客戶投訴和抱怨、管理評審輸出、內(nèi)部審核報告、數(shù)據(jù)分 析報告、客戶滿意度測量輸出及其它有關質(zhì)量管理體系記錄。 數(shù)據(jù)分析 有關組應收集來自各方面的相關信息和數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部審核，糾正和預防措施，客戶投訴及滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量狀況，過程運行狀況等。跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證和驗 證結(jié)果的報告 應保持審核及其結(jié)果的記錄 過程監(jiān)控和量測 公司利用內(nèi)部審核、管理評審、第三方審查及適當?shù)慕y(tǒng)計技術，以測量和監(jiān)督滿足客戶要求所必須的實施過程，確保每一過程持續(xù)有效，詳見《管理評審程序》、《 內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序 》和各種品質(zhì)檢驗記錄等。監(jiān) 視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意調(diào)查、來自顧客的關于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務損失分析、顧客贊揚、擔保索賠、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。 收集、匯總及分析并保存各測量和監(jiān)控設備的校驗記錄。 采購 采購管理 本公司采購生產(chǎn)過程所需的原輔材料及其驗證過程，參照《 采購管理 程序》和《 制程控制程序 》對其采購過程進行管理，確保所采購材料符合需要。 c) 關注有關法規(guī)的發(fā)展。 f)確保得到與過程有效運行和監(jiān)控所必須的信息和數(shù)據(jù)。 d) 制程管制與檢驗。 b) 周圍的工作條件。 d) 國家 /行業(yè)明確規(guī)定的培訓需求。 工廠基礎設施管理由設備動力科負責管理。 負責公司技術標準體系的經(jīng)營運作，制定采購訂貨標準、檢驗報告的批準； 生產(chǎn)部 驅(qū)動和管理 ERP 系統(tǒng)的運作； 驅(qū)動和管理客戶和內(nèi)部的工程變更； 生產(chǎn)排期 /安排生產(chǎn) /保證生產(chǎn)的連續(xù)進行； 保持鋼材加工生產(chǎn)的穩(wěn)定性； 制程優(yōu)化 /驅(qū)動降低成本； 糾正預防行動及持續(xù)改善的組織實施及維護 ,驗證 ,記錄； 參與和實施 7S、設備維護 ，基礎干部的培養(yǎng)； 安全生產(chǎn)的安排與實施； 銷售部 驅(qū)動新項目 /快速準確報價； 客戶的 開發(fā)、 導入 、 評估、 管理 ； 客戶服務 ,管理 ,維護 ； 客戶 訂單 承接與評審 ,交貨進度的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)； 客戶投訴 信息的收集、傳遞、反饋與協(xié)商 ； 交貨管理 、對賬維護； 銷售目標的制定、 管理 ； 應收款的管控、風控； 電子商務與網(wǎng)路推廣的運作及管理； 展會推廣及宣傳資料的編制； 總經(jīng)辦 衛(wèi)生及安全防護 、 監(jiān)督 與培訓 ； 飯?zhí)煤退奚峁芾砭S護； 培訓計劃 的 制定 、組織 和實施； 7S、 ISO 體系 貫徹、 監(jiān)督 與 管理； 交通工具的管理和維護； 人力資源管理； 各項 規(guī)章制度的 制定、 檢查和監(jiān)控 /員工手冊的維護； 負責公司水、電設備的節(jié)能設計和實施，基礎設施 的建設、 維護與管理； 勞保、辦公用品、生產(chǎn)性消耗采購與管理 。 管理 者為確保相關方的需要和期望被轉(zhuǎn)換成內(nèi)部要求，無論是明確的還是隱含的，包括法律、法規(guī)要求等，均應盡可能轉(zhuǎn)化為一些量化的文件，質(zhì)量計劃，控制計劃或會議、公告、作業(yè)指導書等方式，以確?？蛻魸M意為目標； 公司各功能崗位的詳細職責和權(quán)限主要內(nèi)容如下 (詳見 [功能 部門 崗位職責 ]). 最高管理者 領導驅(qū)動生產(chǎn) 領導制定 質(zhì)量手冊 和品質(zhì)程序 工廠布局 體系、業(yè)務運營績效的評估衡量調(diào)整 標準化工作的制定和推行 銷售和發(fā)展策略的制定執(zhí)行 . 根據(jù)質(zhì)量環(huán)境體系的要求 ,確定并提供充分的資源 。 本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的過程模式為： 五、管理職責 目的 確立本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)中各職能部門的職責，實現(xiàn)質(zhì)量政策和質(zhì)量目標進行策劃的符合性、有效性與持續(xù)改善。 b) 管理者重視、全員參與 。 程序 質(zhì)量管理系統(tǒng)總要求 本公司根據(jù)客戶需要，規(guī)定和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品之生產(chǎn)和銷售后服務的特性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務所必須的過程。 回收：由總經(jīng)辦執(zhí)行。 修