【正文】 e)供應(yīng)商的品質(zhì)及配合度 公司使用數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計方法，詳見各組的數(shù)據(jù)分析報告。 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 公司在進料、制程及最終檢驗與測試三個階段進行測量和監(jiān)控產(chǎn)品 的特性，以驗證產(chǎn)品符合要求，參照放行產(chǎn)品的權(quán)責在各相應(yīng)的表單記錄中明確指明，除非客戶有其它的核準，產(chǎn)品放行及服務(wù)必須經(jīng)過相關(guān)過程，并完成方可執(zhí)行。 內(nèi)部審核由管理者 代表組織實施。本公司應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取 適當?shù)拇胧? 當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認其滿足預(yù)期用途的能力。 制程中生產(chǎn)設(shè)備， 檢驗設(shè)備及工具之維護保養(yǎng)，參照《設(shè)備管理程序》 、 《 測量設(shè)備管理程序 》。 b) 雖然客戶沒有明示，但產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足用途所需的要求。 客戶的 要 求包括： a) 客戶的 現(xiàn)實 需 求。 f) 客訴處理與改善。 支持性 文件 《崗位職位說明書》 《 人力資源管理 程序 》 《 測量設(shè)備管理程序 》 《 設(shè)備管理程序 》 七、 產(chǎn)品實現(xiàn) 目的 本公司對實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的主要過程進行識別和規(guī)劃，以確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程明確并文件化，產(chǎn)品 /服務(wù)過程按規(guī)定的要求實施，滿足預(yù)期的要求。 f) 消防與工業(yè)安全意識需求 培訓的實施：對員工的培訓管理，詳見《 人力資源管理程序 》 。 人力資源管理根據(jù)本公司的實際要求，確立人力資源配備要求，并對人力資源進行評審。 各質(zhì)量文件制定， 管理 ； 物料 部 物料 驗收入庫、發(fā)出、存放、 管理 ； 物料的定置、標識、防護； 物料的盤點； 供應(yīng)商品質(zhì)使用狀況的信息收集反饋、建議管理； 不良物料、呆滯物料的監(jiān)督管理 ； 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報出管理； 7S 體系的實施、維護、改善； 上崗前培訓； 采購供應(yīng)部 生產(chǎn)原材料、輔料的采購、管理； 外協(xié)供應(yīng)商的選擇、評價及管理； 采購過程控制； 管理評審： 參照《管理評審程序》執(zhí)行 。 檢討管理體系的符合性，為保證有效的運行，確保足夠的資源。 職責 各職能部門皆應(yīng)遵守和履行崗位職責，及確保質(zhì)量標準的實施。 d) 質(zhì)量管理系統(tǒng)可操作、可持續(xù)發(fā)展 。 4.. 針對本公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，本公司應(yīng)確保對其實施控制。 保管 :由各職能部門負責人負責保管。 修訂：由原起草單位負責內(nèi)容修訂。 “客戶”是本公司發(fā)展的動力之源，只有理解客戶的需求，才能提供客戶滿意的產(chǎn)品，并使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。市場范圍輻射了包括東莞、深圳、廣州、佛山等珠三角地區(qū)，逐步形成了集鋼材大宗批發(fā)、倉儲物流、配送于一體的集團化企業(yè)。本手冊發(fā)布后， 兩 公司全體在職員工應(yīng)認真落實執(zhí)行，并就手冊中提及 的相關(guān)程序或作業(yè)指導文件做定期檢討、修正，以保證 兩 公司整體經(jīng)營效率與產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升，滿足或超越客戶的需求及符合法律法規(guī)及其他要求，并達到 兩 公司永續(xù)經(jīng)營的目標。即： 按 GB/T19001： 20xx 質(zhì)量管理體系標準制定 質(zhì)量手冊 ,手冊中各章節(jié)由管理者代表統(tǒng)一組織相關(guān)職能部門進行編寫，經(jīng)各職能部門負責人會審確認無誤后匯集成冊 ,并提交董事長批準后發(fā)布執(zhí)行。公司自有占地 30 多畝的庫存基地，擁有超過價值 3 億元的鋼材庫存。 管理者代表任命書 茲任命 夏森林 先生為廣東寧興模具科技有限公司 /廣東寧興特鋼貿(mào)易有限公司 【 ISO9001:20xx 質(zhì) 量 管理體系 — 要求】管理者代表 ， 宋代輝 先生為副管理者代表， 并附予如下的職責和權(quán)限： 確保品質(zhì)管理體系所需過程的建立、實施及維持； 就品質(zhì)管理體系運行狀況及其任何改進的需求向董事長匯 報； 在全公司范圍內(nèi)促進滿足顧客要求的品質(zhì)意識的提高； 就品質(zhì)管理體系的相關(guān)事項與外部相關(guān)的聯(lián)系； 組織并負責品質(zhì)管理體系內(nèi)部審核； 協(xié)助董事長組織并實施管理評審。 文件起草：技術(shù)中心 審查：管理者 代表 核準：董事長 執(zhí)行：各相關(guān)職能部門依核準內(nèi)容執(zhí)行。 質(zhì)量手冊 的分發(fā)、回收及管制規(guī)定 分發(fā)：由總經(jīng)辦執(zhí)行。 職責 品質(zhì)組負責質(zhì)量管理系統(tǒng)的規(guī)劃與監(jiān)督執(zhí)行。 質(zhì)量管理系統(tǒng)的運行要求 為指導本公司的質(zhì)量管理，確?？蛻舻男枨蠹爱a(chǎn)品質(zhì)量，公司的質(zhì)量管理的控制 ,公司采用以下幾項質(zhì)量管理原則： a) 以客戶的需求為導向 。 本公司通過內(nèi)部質(zhì)量稽核和管理評審，定期評估質(zhì)量管理系統(tǒng)的運行狀態(tài)。 配備必須的資源，以確保質(zhì)量管理體系的執(zhí)行。 向公司內(nèi)部傳遞客戶的需求 ,以促 進公司內(nèi)部和外勤人員都明白客戶的要求 ,在整個公司內(nèi)提升對客戶的認識 。 職責 總經(jīng)辦負責人員的聘用、考核等管理。 c) 企業(yè)文化及管理規(guī)章制度的培訓需求。 工作環(huán)境因素包括： a) 衛(wèi)生和安全條件。 c) 生產(chǎn)計劃與安排。 e)對與顧客接觸的服務(wù)活動和結(jié)果進行連續(xù)的監(jiān)控。 b) 研究 /調(diào)查客戶的要求和期望。 訂單由銷售部存檔備查 . 設(shè)計和開發(fā)：本公司按客戶圖紙進行生產(chǎn)，故此條款不涉及。 建立檢測和測量設(shè)備校正的相關(guān)規(guī)定 。 職責 程序 測量和監(jiān)控 客戶滿意度測量：公司設(shè)定涵蓋客戶滿意度的品質(zhì)目標，通過《 與顧客有關(guān)的過程控制程序 》 監(jiān)測客戶對公司滿意的程度，進而與設(shè)定的目標相比較，識別持續(xù)改善的機會。 負責受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時采取必要的糾正和糾正措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。 應(yīng)保持不