【正文】 財(cái)部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 人力資源管理程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號(hào)： SMPCX403 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 人力資源管理程序 頁(yè)碼： 1/3 目的 為保證從事對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)只倆功能有直接影響的員工的素質(zhì)達(dá)到規(guī)定的要求，特制定本程序。 適用范圍 本程序適用于本公司所從事的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有直接影響的員工的培訓(xùn)、教育和評(píng)價(jià)工作。 職責(zé) 行財(cái)部是本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)的制定并考核 等方面的工作。 程序 崗位能力的確定和考核 A、 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有直接影響的每一個(gè)崗位，行財(cái)部必須制定在這些崗位上工作的人員的必要的能力（包括必要的經(jīng)歷、受教育程度、必要的技能和經(jīng)驗(yàn)）標(biāo)準(zhǔn)，編制《各部門、崗位責(zé)任職責(zé)及崗位能力要求》； B、 新員工在上崗前必須按能力標(biāo)準(zhǔn)由行財(cái)部進(jìn)行培訓(xùn)考核，不合格的不能上崗； C、 對(duì)現(xiàn)在已在崗位上的職工，也必須按能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，考核應(yīng)分級(jí)進(jìn)行，上一級(jí)對(duì)下一級(jí)進(jìn)行考核，不符合要求的，由行財(cái)部指定培訓(xùn)計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后才能留在原崗位上工作。培訓(xùn)考核 不合格的，不能留在原崗位工作，對(duì)不能留在原崗位工作的人員，由行財(cái)部根據(jù)其能力情況安排適當(dāng)?shù)墓ぷ骰蛳聧彙? 職工教育培訓(xùn)計(jì)劃 A、 各部門應(yīng)在每年 12 月 10 前根據(jù)實(shí)際需求上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。 B、 行財(cái)部必須在每年 12 月 20 日前，根據(jù)各部門上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)職工素質(zhì)情況、質(zhì)量管理體系的要求、企業(yè)發(fā)展的需要及上級(jí)部門的要求，指定本企業(yè)次年的職工教育培訓(xùn)計(jì)劃。 C、 職工教育培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括： 貴州 斯邁普電梯 有限公司 人力資源管理程序 文件編號(hào)： SMPCX403 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 2/3 培訓(xùn)目 的項(xiàng)目； 培訓(xùn)的目的和內(nèi)容； 培訓(xùn)的方式（如外培還是內(nèi)培）； 參加培訓(xùn)的人員； 培訓(xùn)的具體時(shí)間； 培訓(xùn)結(jié)果有效性的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則； 經(jīng)費(fèi)的預(yù)算； 有關(guān)說(shuō)明 D、 職工教育培訓(xùn)計(jì)劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)并納入全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； E、 職工教育培訓(xùn)計(jì)劃由行財(cái)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全公司各部門配合； 質(zhì)量意識(shí) 為確保員工意識(shí)到所從事的工作的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，應(yīng)按《質(zhì)量手冊(cè)》第 條 的要求，將各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限的有關(guān)規(guī)定以文件的形式發(fā)到各部門和崗位。 企業(yè)為職工提供受培訓(xùn)教育的 機(jī)會(huì)和參與管理的機(jī)會(huì)，以提高員工的參與意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和為員工提供才干增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 職工教育培訓(xùn)檔案 A、 行財(cái)部應(yīng)建立全公司每一個(gè)職工的教育培訓(xùn)檔案。檔案應(yīng)記錄職工的技能、經(jīng)歷、接受教育培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)的情況，以便對(duì)人員使用提供基本的依據(jù)。 B、 職工教育培訓(xùn)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括： 職工個(gè)人的基本情況（如姓名、性別、出生年月、文化程度等） 每一次接受教育的詳細(xì)記錄（包括對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)） 每一次考核的詳細(xì)記錄； 必要的證實(shí)材料（如證件的復(fù)印件等） 公司內(nèi)部培訓(xùn)管理 a） 按年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，行財(cái)部將具體培訓(xùn)計(jì)劃 送達(dá)有關(guān)部門； b） 行財(cái)部和有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織參加人員在規(guī)定的時(shí)間參加培訓(xùn)； c） 行財(cái)部在培訓(xùn)前做好教材、教師、場(chǎng)地等準(zhǔn)備工作。 d） 行財(cái)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的組織工作，并在培訓(xùn)后做好培訓(xùn)記錄； e） 為保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，總經(jīng)理應(yīng)保證提供培訓(xùn)所需的必要經(jīng)費(fèi) 貴州 斯邁普電梯 有限公司 人力資源管理程序 文件編號(hào)： SMPCX403 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 3/3 外出培訓(xùn)的管理 a） 行財(cái)部根據(jù)年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排職工的外出培訓(xùn)工作； b） 因工作需要臨時(shí)派出職工培訓(xùn)（計(jì)劃之外），由總經(jīng)理批準(zhǔn)； c） 外出培訓(xùn)人員須 憑結(jié)業(yè)證或培訓(xùn)部門出具的培訓(xùn)合格證明，行財(cái)部查驗(yàn)后才能報(bào)銷費(fèi)用。 培訓(xùn)記錄 行財(cái)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄的歸檔管理工作。 培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)的有關(guān)通知、參加人員名單、培訓(xùn)教材、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)時(shí)間、考勤、培訓(xùn)考核的結(jié)果、培訓(xùn)總結(jié)等。 附加說(shuō)明 本標(biāo)準(zhǔn)由行財(cái)部提出； 本標(biāo)準(zhǔn)由、行財(cái)部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 設(shè)備管理程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號(hào)： SMPCX404 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 設(shè)備管理程序 頁(yè)碼： 1/3 目的 為確保生產(chǎn)設(shè)備（注：不含監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備、下同）符合使用和持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)其加以控制和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、特制定本程序。 使用范圍 本程序適用于對(duì)本公司所有生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理。 職責(zé) 工程部負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)設(shè)備的歸口管理； 各部門負(fù)責(zé)對(duì)所有使用設(shè)備的具體管理和維護(hù)保養(yǎng)； 程序 生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置、改造、安裝和驗(yàn)收 A、 購(gòu)置：根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展或技術(shù)改造的需要，由工程部提出設(shè)備改造或新設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)分管 領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，由工程部配合行財(cái)部具體實(shí)施購(gòu)置或組織生產(chǎn)車間進(jìn)行改造； B、 安裝：對(duì)新購(gòu)置的設(shè)備，原則上由本公司自行安裝，當(dāng)本公司不能安裝時(shí)，由工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)安裝部門進(jìn)行安裝； 驗(yàn)收對(duì)安裝完畢的生產(chǎn)設(shè)備，由工程部組織質(zhì)安部及專業(yè)人員按設(shè)備安裝說(shuō)明或設(shè)備技術(shù)條件進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)《設(shè)備驗(yàn)收單》。 設(shè)備的日常管理 工程部應(yīng)建立全公司所有生產(chǎn)設(shè)備的管理臺(tái)帳，按設(shè)備重要性進(jìn)行分為 A、 B、 C三類，對(duì) A 類生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備檔案，設(shè)備檔案應(yīng)有設(shè)備購(gòu)入、安裝調(diào)試、中修、大修、技術(shù)改造直致報(bào)廢的系統(tǒng)資料。 各設(shè)備使用部門的維修人員也應(yīng)建立生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)設(shè)備的維修情況進(jìn)行記錄，填寫(xiě)《設(shè)備檢修單》。 設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng) 由操作人員負(fù)責(zé)，每班在下班前用 15~20 分鐘的時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，認(rèn)真清掃擦拭設(shè)備，保持設(shè)備的整齊、清潔、潤(rùn)滑和安全。日常保養(yǎng)的情況，應(yīng)在記錄本上進(jìn)行記錄。 安裝部每周應(yīng)對(duì)設(shè)備日常保養(yǎng)的情況進(jìn)行一次檢查，填寫(xiě)《設(shè)備日常保養(yǎng)情況檢查表》 設(shè)備故障及事故處理 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號(hào)： SMPCX404 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 設(shè)備管理程序 頁(yè)碼： 2/3 故障處理 A、 設(shè)備因某種原因喪失了規(guī)定的機(jī)能而中斷生產(chǎn)時(shí)成稱為設(shè)備故障； B、 發(fā)現(xiàn)故障后操作者應(yīng)立即報(bào)告車間機(jī)修人員、機(jī)修人員及時(shí)修理，對(duì)車間機(jī)修人員不能修理的，由工程部安排專業(yè)人員進(jìn)行修理。 C、 維修人員應(yīng)對(duì)修理情況、更換件、停機(jī)時(shí)間、所領(lǐng)用備件、材料費(fèi)用等作詳細(xì)記錄。 事故處理 A、 凡設(shè)備因非正常損壞，造成停產(chǎn)或效能降低者均為事故。（注：設(shè)備事故分為一般事故和重大事故，按性質(zhì)又可分為責(zé)任事故、質(zhì)量事故、自然事故等，具體劃分的界限按行業(yè)的規(guī)定執(zhí)行。） B、 設(shè)備事故發(fā)生后，操作者或相關(guān)人員應(yīng) 切斷電源、保持現(xiàn)場(chǎng)，并將情況逐級(jí)上報(bào)； C、 一般事故由安裝部機(jī)修人員、操作者討論，根據(jù)“三不放過(guò)”的原則（事故原因不清不放過(guò)；事故責(zé)任者及相關(guān)人員未受到教育不放過(guò)；沒(méi)有糾正措施不放過(guò)），進(jìn)行調(diào)查分析。并由機(jī)修人員在兩日內(nèi)認(rèn)真填寫(xiě)《事故報(bào)告單》交工程部，由工程部簽署處理意見(jiàn)。 D、 重大事故由分管副總經(jīng)理組織工程部和事故責(zé)任單位有關(guān)人員進(jìn)行事故調(diào)查分析，做出處理決定（事故的處理結(jié)果由機(jī)修人員填寫(xiě)在《事故報(bào)告單》上）。 設(shè)備的計(jì)劃修理 A、 必要時(shí)，由工程部根據(jù)本公司生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及完好情況，做出全公司設(shè)備的修理計(jì)劃 ，修理計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明計(jì)劃修理的性質(zhì)（如大修、中修或項(xiàng)目修理），具體的修理內(nèi)容、修理的時(shí)間安排、所需要的費(fèi)用概算及責(zé)任部門（包快配合部門）或責(zé)任人等。設(shè)備修理計(jì)劃由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 B、 工程部也可以根據(jù)本公司設(shè)備的運(yùn)行情況，臨時(shí)安排設(shè)備的修理，但應(yīng)做出計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 備品備件管理 A、工程部應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，往年備品備件的用量、庫(kù)存情況，做出下一年度備品備件的采購(gòu)及供應(yīng)計(jì)劃，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交行財(cái)部實(shí)施采購(gòu)。 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號(hào)： SMPCX404 設(shè)備管理程序 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 3/3 B、 對(duì)庫(kù)存的備品備件，庫(kù)房管理人員應(yīng)精心管理，防止備品備件銹蝕、受潮、損壞、變質(zhì)。庫(kù)房管理應(yīng)做到清潔整齊；帳、卡、物相符。 附加說(shuō)明： 本標(biāo)準(zhǔn)由工程部提出； 本標(biāo)準(zhǔn)由工程部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 合同評(píng)審程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 合同評(píng)審程序 文件編號(hào)： SMPCX405 版本號(hào) /修 改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 1/2 目的： 確保業(yè)主對(duì)提供電梯安裝維護(hù)服務(wù)的要求在簽訂前得到評(píng)審，保證本公司各方面的能力能滿足顧客的要求。 范圍： 適用于本公司所有電梯安裝維護(hù)項(xiàng)目合同要求的評(píng)審。 職責(zé) ，并做好評(píng)審的相關(guān)記錄。 ： 標(biāo)書(shū)、合同評(píng)審 ，營(yíng)銷部研究招標(biāo)文件或議標(biāo)條件的各項(xiàng)要求后，結(jié)合本公司的實(shí)際能力，對(duì)招標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包含工程的標(biāo)價(jià)、服務(wù)工期、工程質(zhì)量要求、技術(shù)能力、裝備能力等，經(jīng)分管副總經(jīng)理同意后 編寫(xiě)正式投標(biāo)書(shū)，并報(bào)總經(jīng)理審核后參加投標(biāo)，中標(biāo)后與業(yè)主簽訂合同。 ，營(yíng)銷部擬出合同初稿，報(bào)本單位的主管領(lǐng)導(dǎo)，并按下列要求審查； 1) 電梯安裝工程服務(wù)質(zhì)量等級(jí)或質(zhì)量要求； 2) 項(xiàng)目中標(biāo)造價(jià)、付款要求； 3) 電梯安裝維護(hù)服務(wù)合同中工期要求； 4) 服務(wù)方面的要求； 5) 本公司的技術(shù)能力和裝備能力是否能滿足合同的要要求。 ，填寫(xiě)“電梯安裝服務(wù)合同評(píng)審表”，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后正式簽訂合同。 特 殊情況應(yīng)按上述要求，由營(yíng)銷部召集相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。 必要時(shí)，合同評(píng)審應(yīng)與業(yè)主協(xié)同進(jìn)行。 ， 由營(yíng)銷部組織相關(guān)人員重新進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批，做好記錄 ，取得業(yè)主同意或達(dá)成一致意見(jiàn)。 評(píng)審內(nèi)容的要點(diǎn)： 合同修改的要求是否明確、合理，合同修改后本公司是否有能力執(zhí)行。合同修改后電梯安裝維護(hù)服務(wù)工作是否具有可操作性，營(yíng)銷部應(yīng) 將更改的內(nèi) 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號(hào)： SMPCX405 合同評(píng)審程序 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 2/2 容同傳達(dá)到相關(guān)人員。 本公司營(yíng)銷部應(yīng)建立“合同總臺(tái)帳”歸檔管理合同及評(píng)審記錄。 附加說(shuō)明： 本標(biāo)準(zhǔn)由營(yíng)銷部提出； 本標(biāo)準(zhǔn)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 物資采購(gòu)程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 物資采購(gòu)程序 文件編號(hào)： SMPCX406 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 1/2 1 目的 為保證所采購(gòu)的物資滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求，特制定本程序 。 2 適用范圍 適用于對(duì)生產(chǎn)所需的原材料采購(gòu)及供方提供服務(wù)的控制，對(duì)供應(yīng)進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)． 3 職責(zé) 3。 1 行財(cái)部負(fù)責(zé)按公司生產(chǎn)計(jì)劃，編制采購(gòu)計(jì)劃和外協(xié)加工計(jì)劃，并按采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施，編制《合格供方名冊(cè)》，并建立供方檔案，并歸口管理． 。 。 4 工作程序 、選擇 合格供方的基本條件： a)供方提供的產(chǎn)品能滿足規(guī)定的質(zhì)量； b)供方的質(zhì)量保證能力能確定提供優(yōu)惠，價(jià)格合理的產(chǎn)品； c)供方應(yīng)有良好 的商業(yè)信譽(yù)。重合同，守信用。滿足交貨期． 行財(cái)部對(duì)供方的評(píng)價(jià)選擇： 根據(jù)《采購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)》和生產(chǎn)需要，通過(guò)對(duì)物資的質(zhì)量、價(jià)格供貨等進(jìn)行比較，填入《供方評(píng)價(jià)表》相應(yīng)欄目?jī)?nèi)，必要時(shí)可組織相關(guān)人員到供方考察，考察內(nèi)容包括：生產(chǎn)情況、檢測(cè)手段、供貨能力、質(zhì)量體系等內(nèi)容，填入《供方評(píng)價(jià)表》內(nèi)．行財(cái)部根據(jù)《供方評(píng)價(jià)表》的