中層管理人員述職培訓(xùn)會(huì)-文庫(kù)吧
2025-01-16 12:06 本頁(yè)面
【正文】 度生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 重復(fù)五遍為什么 不停留在“原因”上而要連接“真因”也徹底改善 ? 把成功的經(jīng)驗(yàn)歸零 較之于“他人的成功”更能從“自己的失敗”中得到智慧 ? 成長(zhǎng)比成功更重要 要培養(yǎng)人才”改變體制“比”改變?nèi)恕案行? ? 以忙碌為恥 “動(dòng)手早”比“動(dòng)作快”更能增加競(jìng)爭(zhēng)力 ? 從心里相信“大家的力量 ” 不是靠“一個(gè)不平凡的人”而是靠“一百個(gè)平凡的人” 哈佛為什么青睞海底撈 ? 把人當(dāng)人看成就海底撈 海底撈雖然是一家火鍋店，它的核心業(yè)務(wù)卻不是餐飲，而是超級(jí)服務(wù)和人性化的管理 海底撈的成功秘訣 ? “服務(wù)高于一切”是海底撈最大的特色 ? “人性化 +標(biāo)準(zhǔn)化”是海底撈成功的法寶 ? “服務(wù)利潤(rùn)鏈”：企業(yè)對(duì)員工好 ——員工有干勁 ——員工對(duì)客戶好 ——客戶體驗(yàn)良好 ——忠誠(chéng)顧客再次消費(fèi)和口碑推廣 ——企業(yè)獲利 創(chuàng)新最大的贏家 羨慕就是無(wú)知 模仿就是自殺 美國(guó)思想家愛(ài)默生 ? 比爾蓋茨 ? 微軟的成功不在于技術(shù)而在于創(chuàng)新 ? 微軟許多技術(shù)并不是微軟第一個(gè)發(fā)明的 ? 比爾 .蓋茨開(kāi)創(chuàng)了世界新的產(chǎn)業(yè) —軟件產(chǎn)業(yè) ? 馬云 ? 開(kāi)創(chuàng)中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站 “中國(guó)黃頁(yè)” ? 開(kāi)創(chuàng)國(guó)際上互聯(lián)網(wǎng)第四模式 “B2B電子商務(wù)”模式 ? 開(kāi)創(chuàng)全球首個(gè)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái) “誠(chéng)信通” ? 發(fā)起并策劃中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)盛會(huì) —“西湖論劍” ? 中國(guó)大陸第一個(gè)登上美國(guó)權(quán)威財(cái)富雜志 《 福布斯 》 封面人物 要么創(chuàng)新，要么死亡 —— 《 追求卓越 》 作者 托馬斯 彼得斯 過(guò)去，天然資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)就是被設(shè)計(jì)用來(lái)開(kāi)發(fā)這些資源。 現(xiàn)在，發(fā)揮人們的創(chuàng)造力已經(jīng)成為管理努力的重心。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 重新認(rèn)識(shí)自我，創(chuàng)造新的未來(lái)。 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的 DNA 活出意義 超越自我 追求卓越 自我超越 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的真諦 如何找準(zhǔn)自己的位置才是最好的中層 ? 要放手去干但不要把建議權(quán)當(dāng)成決策權(quán) ? 不僅完成而且完成的更好 ? 不能光自己動(dòng)手，關(guān)鍵要有組織能力 ? 不能只挑光彩奪目的事情來(lái)做 ? 鼓勵(lì)團(tuán)代自動(dòng)自發(fā)的工作 ? 是粘和高層和基層的雙面膠 ? 對(duì)上傳達(dá)要濾掉主管情緒
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