中層管理人員述職培訓(xùn)會(存儲版)
【正文】 低成本的努力。 ? 描繪愿景：激發(fā)人們獻(xiàn)身于事業(yè)的使命感。 萊維特： 哈佛大學(xué)營銷學(xué)教 授，現(xiàn)代營銷學(xué)的奠基人之一。而這個(gè)好處是非常直接的。 ? 今天是我的“ 戀愛紀(jì)念日 ”，我熱愛我的產(chǎn)品，我永遠(yuǎn)熱愛我的顧客。 推薦幾本書籍去閱讀 推薦幾位人物去學(xué)習(xí) ? 張瑞敏 牛根生 楊元慶 史玉柱 ? 潘石屹 馬化騰 馬 云 宗慶后 愿在座的各位能找到屬于自己的那片藍(lán)海 祝您成功！ 雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越 。 ? 我相信：假如對自己的產(chǎn)品沒有熱忱，沒有信念，不是很迫不及待地想要分享給別人，事實(shí)上是沒有辦法推銷成功的。 ? 一般推銷員時(shí)常犯一個(gè)錯誤，他總是認(rèn)為他在賣產(chǎn)品。 主體： 個(gè)人或群體的活動 核心： 通過商品交換過程來滿足需要 前提： 通過滿足他人需要來滿足自己的需要 對象： 通過市場細(xì)分來確定的目標(biāo)市場 內(nèi)容： 營銷涵蓋了產(chǎn)品 售前、售中、售后 全過程 營銷是一種過程！ ?認(rèn)識市場營銷 彼得 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 重新認(rèn)識自我，創(chuàng)造新的未來。 變革自我 用心管理 創(chuàng)造激情團(tuán)隊(duì) 石家莊凱順中層管理人員 述職培訓(xùn)會 面對戰(zhàn)斗的海洋，藍(lán)海在哪里？ 今天的市場！ 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩 產(chǎn)品同質(zhì)化 競爭日趨激烈 客戶對售后服務(wù)滿意的標(biāo)準(zhǔn)越來越高 客戶日益成熟 客戶需求差異 客戶容易流失 面對殘酷的市場 ： 成本上漲，收入難增，利潤下滑， 我們 如何破局 ？ 回到源頭，革新?lián)Q面，重新發(fā)現(xiàn)顧客價(jià)值，并做出正面的回應(yīng)，除此，我們別無選擇 ! 現(xiàn)代營銷的中心 目標(biāo) 不是提供產(chǎn) 品和服務(wù)，而是 獲得和滿足顧客 我們應(yīng)努力使顧 客讓渡價(jià)值最大 化，從而實(shí)現(xiàn)顧 客滿意度最大化 環(huán)境這么復(fù)雜，我們必須 如果說， 18～ 20世紀(jì)的重點(diǎn)是人類 認(rèn)識自然、征服自然， 最大限度滿足人類的物質(zhì)生活需要； 那么 2
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