中層管理人員述職培訓(xùn)會-wenkub
2023-02-14 12:06:00 本頁面
【正文】 要； 那么 21世紀(jì)的重點(diǎn)則是人類 認(rèn)識自己、改變自己， 全面提高物質(zhì)和文化生活質(zhì)量，提高人類可持續(xù)性的需要。 豐田成為第一的根本方法 日日改善 天天實(shí)踐 在窮則思變，趕超美國三大汽車公司的過程當(dāng)，豐田發(fā)現(xiàn)了“人的智慧“無限可能性。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 重新認(rèn)識自我，創(chuàng)造新的未來。 ? 充分授權(quán)：創(chuàng)造群策群力的環(huán)境。 主體： 個(gè)人或群體的活動 核心： 通過商品交換過程來滿足需要 前提： 通過滿足他人需要來滿足自己的需要 對象： 通過市場細(xì)分來確定的目標(biāo)市場 內(nèi)容： 營銷涵蓋了產(chǎn)品 售前、售中、售后 全過程 營銷是一種過程！ ?認(rèn)識市場營銷 彼得 ” 營銷是一個(gè)滿意的結(jié)果！ ?認(rèn)識市場營銷 企業(yè)營銷觀念的發(fā)展態(tài)勢： 產(chǎn)品 推銷 營銷 生物鏈 內(nèi)部導(dǎo)向 產(chǎn)品導(dǎo)向 市場導(dǎo)向 社會導(dǎo)向 ?認(rèn)識市場營銷 中國人民大學(xué)教授包政 認(rèn)為： 營銷的一項(xiàng)重要職能就是 進(jìn)入顧客的價(jià)值鏈！ 營銷是為顧客創(chuàng)造價(jià)值！ ?認(rèn)識市場營銷 (a) 銷售觀念 企業(yè)營銷觀念的變化 起點(diǎn) 焦點(diǎn) 內(nèi)涵 終點(diǎn) (b) 營銷觀念 利潤 （ 通過產(chǎn)品銷售） 工廠 產(chǎn)品 銷售和促銷 利潤 （ 通過客戶滿意） 市場 客戶 目標(biāo)客戶 ?認(rèn)識市場營銷 最好的營銷就是沒有營銷，這才是市場營銷的真諦！ 顧客看重的就是產(chǎn)品和服務(wù) ，而復(fù)雜的營銷在很多情況下都是一種忽悠，然后羊毛出在羊身上，最終都加重了顧客的負(fù)擔(dān)。 ? 一般推銷員時(shí)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，他總是認(rèn)為他在賣產(chǎn)品。 ? 我的產(chǎn)品是什么？ ? 我產(chǎn)品的五個(gè)最重要的特色是什么？ ? 我的產(chǎn)品帶給顧客的好處是什么？ 激情團(tuán)隊(duì)之愛產(chǎn)品 必須找出產(chǎn)品的五個(gè)最重要特色 激情團(tuán)隊(duì)之愛客戶 找到顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn) ? 誰是你的顧客？誰是你最理想的顧客？ ? 哪些人最適合你的產(chǎn)品？ ? 哪些人最迫切需要你的商品？ ? 你怎么樣去找出這些人？ ? 為什么顧客會買我的產(chǎn)品？他們有哪些共同點(diǎn)？ ?
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