建立執(zhí)行力的企業(yè)文化-文庫(kù)吧
2025-12-11 09:43 本頁(yè)面
【正文】 衰的關(guān)鍵性因素。 哈佛大學(xué)總結(jié)海爾文化是： 第一，企業(yè)員工個(gè)人責(zé)任感和主動(dòng)性。只有那些擁有對(duì)企業(yè)高度關(guān)心，并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司，才有可能培育出充滿(mǎn)活力的企業(yè)文化。 第二，持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性。 第三，對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足。不僅是消極滿(mǎn)足顧客的要求，還包括用心傾聽(tīng)顧客的聲音，捕捉他們內(nèi)心沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的想法，在他們感到不滿(mǎn)以前消除障礙。 第四，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人，企業(yè)是對(duì)社會(huì)有用的企業(yè)，并具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平 。 英特爾公司價(jià)值觀有一條是 “注重結(jié)果 ”。（麥當(dāng)勞公司 “服務(wù)、質(zhì)量、清潔 ”。） 第一，核心價(jià)值觀一定是精心選擇，不能太多。容易理解和識(shí)記。應(yīng)印成小冊(cè)子，人手一冊(cè)，隨身攜帶，便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。（ 1）確立核心價(jià)值觀。 海爾企業(yè)文化手冊(cè)做成錢(qián)夾般大小，有 20余頁(yè)，每人隨身攜帶，內(nèi)容簡(jiǎn)練而清晰，有許多具體而微觀的規(guī)定，設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)紀(jì)律甚至員工儀表。 這樣做的意義在于攜帶這些手冊(cè)，是要貫徹并維護(hù)上面的信條，成為員工的一種義務(wù)。 第二，體現(xiàn)核心價(jià)值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰，可以測(cè)度。如醫(yī)院的 “ 治病救人 ” ，就十分模糊。 沃爾瑪 1990年目標(biāo)，在公元 2023年前，使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍，使每平方米的銷(xiāo)售額增加 60%。 我們公司提出的 “誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧 ”應(yīng)該通過(guò)工作中的量化指標(biāo)、具體行動(dòng)方案、制度規(guī)定、考核要求、紀(jì)律約束體現(xiàn)這一核心理念。 （海爾強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任感、主動(dòng)性，企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)明，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，內(nèi)部對(duì)員工有提合理化建議考核，優(yōu)秀、合格和試用員工劃分取決于一年提了多少條合理化建議） 第三，縱觀中海油、中石化、中石油三大公司，l中石油的 “愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn) ”；l中石化 “愛(ài)我中華、振興石化 “；l中海油公司的 “講理想，有作為，獻(xiàn)身海洋石油；講責(zé)任，重協(xié)作，營(yíng)造和諧環(huán)境；講道德，樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī) ”。l中石油缺少行業(yè)特色，用在什么行業(yè)都可以。 研究表明企業(yè)文化突出行業(yè)特點(diǎn)應(yīng)是很重要的，有特色才有效果。 如同仁堂企業(yè)精神 “同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生 ”；堂訓(xùn) “修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知 ”；經(jīng)營(yíng)觀 “品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工 ”。 第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)十分重要。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)危機(jī)。近 30年產(chǎn)生的知識(shí)總量等于過(guò)去 2023年產(chǎn)生的知識(shí)量的總和。 1950年人類(lèi)科技知識(shí)翻一番大約需要 50
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