【正文】 真機和外感式傳真機。感熱紙傳真機的優(yōu)點是成本較低，缺點是文件保存時間不長，一段時間后文件上的文字或圖形會越來越淡。而普通紙傳真機可使用一般普通紙、回收紙，其缺點是成本稍高，但文件可長期保存?，F(xiàn)在多采用普通紙傳真機而基本不用熱敏紙傳真機。 按照傳真機的顏色不同，可分為黑白、雙色彩色、多色彩色傳真機。 按照傳真機采用的掃描方式不同，可分為電荷耦合掃描 (CCD 掃描 )傳真機和接觸式圖像掃描 (CIS 掃描 )傳真機。 按照 CCITT（國際電報電話咨詢委員會）制訂的國際標準，可分為一 類傳真機（ G1）、二類傳真機（ G2）、三類傳真機（ G3）和四類傳真機（ G4）。 傳真軟件 （重要） ：就是用 電腦軟件 (如 WinFax、 Bitware、 Supervoice 等 )通過 Modem 連接電話線實現(xiàn)收發(fā)傳真的功能，用此類軟件收發(fā)傳真必須依賴電腦在開機工作的狀態(tài)下才能完成，存在 功能限制多、專業(yè)性強、軟硬件兼容性差、收發(fā)傳真可靠性低等因素。電腦軟件推出 20 多年來，僅作為少數(shù)人偶爾發(fā)送傳真使用，實踐已經(jīng)證明，它不可能象 3GFAX 數(shù)碼傳真機一樣替代 傳統(tǒng)傳真機。 傳真機通俗分類為三類： A、 熱敏紙型，價格一般在 6001500 元 B、 普通紙型，價格大約在 10002500 元 C、 多功能一體機，價格的跨度約為 20xx10000 元 習慣性說法：熱敏傳真機、噴墨傳真機、激光傳真機、一體機。 目前市場上常見的傳真機品牌廠家： 松下、三星、夏普、理光、豐達、夏華、兄弟、三洋、聯(lián)想、德賽、僑新、高新奇、百靈通、小龍馬、 SVA（上廣電）等。 二、全球第一臺數(shù)碼傳真機 本節(jié)主要講述的是 3GFAX 數(shù)碼傳真機如何安裝、使用方法和其中注意事項，要求細讀，是一線銷售人員和導購員必須掌握的，并必須熟記和理解的 3GFAX 是由 **科技（深圳）有限公司研發(fā)的采用自主專利技術(shù)、在國內(nèi) 乃至全球范圍內(nèi)沒有同類競爭產(chǎn)品的第一臺數(shù)碼傳真機。開發(fā)與測試時間歷時近3 年，具備較高的技術(shù)含量和人性化設計水平，難以假冒和仿制，在短期內(nèi)不會有同類的競爭產(chǎn)品出現(xiàn)?？梢允勾砩酞毾碡S厚的利潤，不會像其他大眾產(chǎn)品那樣面對無數(shù)的競爭者而不得不采用價格戰(zhàn)的下策。 3GFAX 管理器軟件榮獲 20xx年度優(yōu)秀軟件獎， 20xx20xx 年度國家質(zhì)量檢驗合格產(chǎn)品稱號，在技術(shù)含量、社會效益、用戶易用性評測等方面得到專家的一致好評。 關(guān)于安裝： A、 3GFAX 本機安裝：（硬件安裝） 用 3GFAX 隨機配送的串口連線將本機與電腦串口 RS232 進行連接，將電話線的外線接入線頭插到 3GFAX 的外線接口，用隨機配送的電話線插入3GFAX 的話機接口，另一頭接入一部電話機，將電源線插入 3GFAX 的電源接口，接通電源；系統(tǒng)自檢后即開始工作。 B、 3GFAX 軟件安裝： 將隨機的 3GFAX（或 Smail）安裝盤插入光驅(qū)，在“ 3GFAX_V366” 目錄下找到 ，雙擊運行，依提示即可完成軟件安裝。 以上 A、 B 兩項連接安裝完畢， 3GFAX 管理器的圖標會在電腦的桌面上顯示，雙擊該圖標進入管理器， 3GFAX 開始正常工作。 桌面顯示圖標： 菜單欄 3GFAX 操作界面 如何使用 3GFAX 收發(fā)傳真 特別提示 ：使用 3GFAX 中“ 傳真群發(fā) /發(fā)送傳真 ”來收發(fā)傳真文件時專指對方是傳統(tǒng)傳真機，所互傳的是可打印格式文件；而使用“ 文件群發(fā) /發(fā)送文件 ”來收發(fā)傳真時要求對方也必須是 3GFAX，可傳輸?shù)膬?nèi)容為電腦中任何格式的文件，包括 Word、 Excel、聲音、彩色圖片、動畫、線路圖、程序等等。 1） 準備工作 A、設置發(fā)件人及撥號前綴 （長途可預設 IP，如： 17909） 打開 3GFAX 管理器 “菜單欄 ”的 “設置 ”項選中“設置發(fā)件人及撥號前綴” 設置發(fā)件人名稱（多數(shù)設置為公司名稱） 設置撥號前綴。 B、 3GFAX 系統(tǒng)設置 打開 3GFAX 管理器 “菜單欄 ”的“設置”項中選擇“ 3GFAX 系統(tǒng)設置” 設置本機傳真號碼 設置自動接收之前響鈴次數(shù)。 C、將常用的傳真號碼輸入到電話簿（沒有常用號碼可以不用輸入） 2） 對方是普通傳真機的情況下的具體操作 A、發(fā)送傳真 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需要發(fā)送的傳真文件 拖動該文件至“文件收發(fā)窗口 ”的“發(fā)送傳真”項，出現(xiàn)“ 3GFAX 發(fā)送傳真”界面 依提示輸入相關(guān)信息后發(fā)送傳真。 B、通過文件編輯軟件發(fā)送傳真 在文件編輯軟件中編輯傳真文件 編輯完畢后選擇文件打印功能 選擇 3GFAX 傳真機 依提示發(fā)送傳真。 C、傳真群發(fā) 打開 3GFAX 管理器 選擇需發(fā)送的文件拖至“文件收發(fā)窗口”的“傳文件收發(fā)窗口 資源管理器窗口 工具欄 文件瀏 覽窗口 短信息窗口 真群發(fā) ” 依提示完成傳真操作。 D、手動發(fā)送傳真 若未能確定接收傳真方的傳真機是否設置為自動接收，則推薦使用手動發(fā)送傳真。方法是：在“ 3GFAX 發(fā)送傳真”界面點擊“手工撥號”，依提示使用連接至 3GFAX 的電話機撥通對方傳真號碼，在聽到傳真信號音后，點擊電腦上的“開始”即可。 E、異地提取傳真 若在外地想提取 3GFAX 中的傳真，只需從異地（或用另外一部電話機做演示）傳真機撥通 3GFAX 號碼，在聽到歡迎詞時按‘ 9’鍵隨即輸入四位用戶密碼（出廠設置為 1234），根據(jù)提示按“ 3”鍵進入提取傳真程序，在聽到“請按開始鍵”后，按傳真機上的“ Start”（或“開 始”）鍵開始提取傳真。 F、瀏覽傳真和文件 打開“ 3GFAX 管理器”， 3GFAX 中的所有文件將自動上載到“已接收文件”中，雙擊對應文件名即可瀏覽，在“ 3GFAX 傳真瀏覽”窗口的上沿邊若“ ”顯示為亮黃，則說明有下一頁，點擊即可翻看。若參數(shù)設置為不自動上載，則所有文件都保存在“收件箱”中，選中此文件夾中的文件，點擊“文件上載”圖標，即上載至“已接收文件”中，雙擊該文件名即可瀏覽。 3）發(fā)送票據(jù)、手寫文件等書面?zhèn)髡娌捎谩皰呙鑲髡妗? A、掃描儀的選配 為配合 3GFAX 的使用，應推薦選配掃描儀的種類，需 滿足以下條件： USB接口、帶獨立的掃描、打印、傳真快捷按鈕（必須要有傳真快捷鍵）。 B、 快捷鍵和參數(shù)設置 掃描快捷鍵：掃描類型分為真彩、灰階、黑白二值等，依掃描的文件而定； 傳真快捷鍵：設定輸出為 3GFAX 傳真機。掃描類型設置為黑白二值，分辨率為 200dpi； 打印快捷鍵：設定輸出為對應的打印機。黑白打印機的掃描類型選擇灰階即可，彩色打印機選擇為真彩色。 C、發(fā)送傳真 將需要發(fā)傳真的書面文件放入掃描儀，按傳真快捷鍵，屏幕顯示撥號窗口，選擇號碼后發(fā)送。 D、 復印 將需要復印的書面文件放入掃描儀，按打印快捷鍵 即可。 4）對方同樣是 3GFAX 傳真機情況下的文件傳輸 A、發(fā)送文件 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個或多個文件拖動至“文件收發(fā)窗口”的“發(fā)送文件 ”。 B、文件群發(fā) 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個或多個文件拖動至“文件收發(fā)窗口”的“文件群發(fā) ”。 C、直通接收文件 若需接收的文件容量大于 16Mbits，則可通過直通接收完成，要求接收文件方按下“接收文件”按鈕，按提示可完成接 收文件操作。 5） 用 傳真機 +3GFAX 完成紙面文件的發(fā)送 A、用原有要淘汰的傳真機（只要發(fā)送部分工作正常即可）與 3GFAX 配合，將原連接的電話機改為該傳真機； B、將傳真機設為不自動接收狀態(tài)。 C、接收傳真時采用 3GFAX 無紙接收，發(fā)送電腦文件時無需打印、直接用3GFAX 發(fā)送； D、發(fā)送紙面文件時用傳真機。 三、功能特性及賣點 3GFAX 數(shù)碼傳真機是連接在電話線上并通過電腦操作進行雙向溝通的多功能文件、數(shù)據(jù)收發(fā)器，其功能特性及產(chǎn)品賣點如下： 產(chǎn)品特性 ： 本段為技術(shù)性數(shù)據(jù)，理解即可，不作強 制要求 ? 傳真、數(shù)據(jù)、語音答錄三合一； ? 采用高性能的 Rockwell 芯片，防靜電、雷擊，抗干擾性能好，保證通訊的穩(wěn)定可靠； ? 電腦關(guān)機下自動收發(fā)傳真、文件功能； ? 遠端提取傳真、語音留言功能； ? 協(xié)議： ? 傳輸協(xié)議： ,V21ITUT,Bell 212/103,自動調(diào)速滿足各種線路要求。 ? 壓縮協(xié)議： ,MNP Class 5 。 ? 糾錯協(xié)議： ,MNP Class 24 。 ? 傳真協(xié)議： ,Group III 。 ? 傳真指令： ELA/TLA 578Class I,。 ? 流量控制：硬件控制 CTS/RTS。 ? 使用介面： RS232 接口，使用 USB 口時另外選配 USB 轉(zhuǎn)串口轉(zhuǎn)接線； ? 無需電腦開機自動完成傳真接收，開啟計算機自動上載； ? 存儲空間： 2M 字節(jié)閃存，可存儲 100 頁傳真、 2M 數(shù)據(jù)；斷電數(shù)據(jù)不丟失； ? 語音留言：可存儲 100 條 10 秒鐘的語音留言； ? 外部接口：串行口、電話線接口； ? 液晶顯示：可顯示“存儲器滿”，“收到傳真”，“收到數(shù)據(jù)”，“語音留言”，“延時發(fā)送”，“發(fā)送錯誤”，“直通收發(fā)”，“自動收發(fā)”等 8 種狀態(tài)信息； ? 收 到傳真文件提醒方式： LED 等閃爍，聲音提醒， LCD 顯示； ? 傳輸速率：傳真發(fā)送速率 2400bps~14400bps；數(shù)據(jù)傳真速率 33600bps； ? 傳真文件格式：計算機可打印的文件； ? 分辨率： 100x200dpi,200x200dpi； ? 電話本數(shù)量： 20xx 個； ? 重量： ； ? 外觀尺寸：以樣品為準； ? 功耗： 8W； ? 計算機性能要求： P5/166 以上配置的電腦； ? 操作系統(tǒng)： Win98/Win 20xx/Win ME/Win XP 操作系統(tǒng)。 ? 版本：標準配置為簡體中文版，同時有繁體中文版、英文版、以及局域網(wǎng)測試 版在 **科技網(wǎng)站（ 產(chǎn)品賣點： 本段是每一個營銷人員都應該掌握的，而且要求能舉一反三向客戶講解 ? 全球第一臺數(shù)碼傳真機 ? 擁有自主知識產(chǎn)權(quán)專利產(chǎn)品 ? 不用耗材，真正意義上的無紙化辦公，是電腦辦公環(huán)境下的首選傳真設備。 ? 與普通傳真機完全兼容，可相互收發(fā)傳真；同時可以手動收發(fā)傳真。 ? 無需打印，可直接發(fā)送電腦中文件的傳真，既方便快捷、又節(jié)省紙張和耗材； ? 無需開啟電腦，可獨立接收并存儲數(shù)百頁傳真，電腦開機后自動導入； ? 可自動保存發(fā)送和接收的傳真，需要時可 以按照姓名、號碼、日期、標題內(nèi)容等方式隨意查找； ? 各類文件的存儲、刪除、編輯、轉(zhuǎn)發(fā)及查詢管理； ? 無需上網(wǎng)，只要撥通電話，就可以像 發(fā)送傳真一樣發(fā)送 彩色照片、圖紙、程序、 Word/Excel 等各種形式的電子文檔，操作簡單、即發(fā)即到； ? 可以作為標準調(diào)制解調(diào)器 使用 ? 和掃描儀配合使用發(fā)送紙面文件，只按一下，比傳真機操作更方便。同時還兼有復印、掃描和文字識別功能。 ? 電話簿和電話簿自動維護功能，對發(fā)送成功的新的接收方，系統(tǒng)自動將新接收方信息加入到電話簿中。 ? 文件傳真群發(fā)功能：把一份文件發(fā)往多個用戶，只需拖動一次（要求接收 方傳真機設置為自動接收狀態(tài)）。 ? 在電腦上完成自動蓋章和自動簽名功能，省去了打印、蓋章、簽名、輸入和發(fā)送的復雜操作。 ? 傳真修訂和轉(zhuǎn)發(fā)功能，對收到的傳真，直接在電腦上進行修改、加批注后轉(zhuǎn)發(fā)。 ? 還具有語音答錄、異地提取、遇忙重撥、 延時發(fā)送 等多項強大功能，可以應付各種復雜情況。 ? 3GFAX 獨有“收方身份認證和密碼提取”功能， 保證了收方信息的安全。 第四章 目標群體 本章要求代理商、業(yè)務主管閱讀和了解，特別對“銷售方式”要認真體會 一、目標群體的特點 3GFAX 數(shù)碼傳真機不但對每年新增的近兩百萬用戶有強大的吸 引力，而且在已經(jīng)購買傳真機的企業(yè)中，只要傳真使用量較大，就會深切地感到傳統(tǒng)傳真機使用和管理的不便、使用費用的不菲，從而對 3GFAX 數(shù)碼傳真機青睞有嘉而提前更換。所以 3GFAX 的目標消費群體，不局限于要新購機的用戶群，而會擴展到廣大的已使用傳真機的用戶中。其中有一些對數(shù)碼傳真機的需求更加強烈，我們應以這些客戶作為市場切入點，這些用戶有如下共同的特點：