【正文】 將自己設(shè)置成手動接收狀態(tài)。 在電話網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)第一代為電傳機，第二代為普通用紙的傳真機，第三代為數(shù)碼傳真機，和數(shù)碼相機不用像紙一樣， 3GFAX 收發(fā)信息也存儲在數(shù)碼芯片上。 3GFAX 還要和電腦一起才能使用，而普通傳真機可以單獨使用。 1 給普通傳真機發(fā)傳真，對方是手動接收怎么辦？ 您可以在發(fā)送的時候選擇手動發(fā)送，對方給信號后按確定就行了。 1 如果收到的傳真文件能不能再轉(zhuǎn)發(fā)或者加批注轉(zhuǎn)發(fā)，效果好不好？ 能，您可以在轉(zhuǎn)發(fā)的時候添加封面，直接在電腦上修改加批注，電子文件不會失真。如果不符，則自動拒絕發(fā)送。瀏覽時才需要接上電腦。 3GFAX 徹底不用耗材，免維護。 四、賣場常見問答 特別說明：所有回答只是言簡意賅；目的是為了使在賣場銷售過程中對客戶的提問能在比較短的時間內(nèi)（一般不超過 3 分鐘）引發(fā)客戶對 3GFAX 數(shù)碼傳真機的興 趣，激發(fā)需求；對已進入到目標(biāo)客戶而需要進一步了解溝通的客戶，應(yīng)該進行一對一的詳細解答；詳解時要熟記 3GFAX 數(shù)碼傳真機功能要點并對本章所提示的問題能舉一反三。 不是所有的地區(qū)都實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，也不是每個人都習(xí)慣使用 Email，所以 Email 不能 覆蓋所有業(yè)務(wù)范圍。最多可錄制 100 條 10 秒鐘的留言。 1 有一些計算機軟件 (如 WinFax)可以通過 Modem 實現(xiàn)收發(fā)傳真的功能， 3GFAX和它們相比有什么優(yōu)勢。 以文件的方式發(fā)送傳輸速率高，是普通傳真的 2~3 倍，從而提高效率，節(jié)省費用。 1 使用 3GFAX 發(fā)送傳真安全嗎？ 3GFAX 獨有“收方身份認(rèn)證”功能，如果對方也使用 3GFAX 傳真機，可以將對方的機器號碼作為驗證碼。 我的電話線比較少，需要將電話機和傳真機共用一條線，是否可以將 3GFAX設(shè)成手動接收？ 沒問題！只須將 3GFAX 連上電話機，將 3GFAX 接收等待的鈴聲次數(shù)設(shè)置較長，如 3 次以上，接電話后，如果對方要發(fā)送傳真，只需按下 3GFAX機身上的“開始”按鈕，即可開始接收傳真。 我剛剛開辦了一個公司，很多地方需要花錢，但必要的辦公設(shè)備一定要買，3GFAX 能幫我節(jié)省費用嗎？ 對于剛剛開辦的公司，需要花錢的地方一定很多，但計算機、打印機總是要配備的，除此之外，您要廣泛開展業(yè)務(wù)，還需要買傳真機和一臺復(fù)印機，需要一兩萬元。 剩下不到 4%的文件如票據(jù)、書籍、雜志等原始稿，由于厚度、尺寸等大多不符合普通傳真機的要求，所以在發(fā)送傳真之前，都需要先用復(fù)印機復(fù)印，這就是說，實際上您不但需要普通傳真機，還需要一臺復(fù)印機，才能完成這些材料的發(fā)送。還另外增加了群發(fā)、延發(fā)、自動簽名蓋章、自動撥 IP、電話簿等功能，并考慮到自動 /手動傳真的不同情況，適應(yīng)不同地區(qū)、不同狀況的需求，可大大提高辦公效率，節(jié)省辦公費用。使用 3GFAX 可以保存每一封發(fā)送出或接收到的傳真，記錄日期、傳真號碼，還可以做必要的注釋，十分便于存檔管理，需要的時候也可以按各種方式查找。使用 3GFAX可以將電腦中的所有可以打印的文件直接發(fā)到對方的傳真機，無需打印，省時、省力又省錢。 C、 3 周 1 個月內(nèi)第三次回訪。其優(yōu)點是因為是自己熟悉的客戶，可以很容易地向他們介紹、推銷 3GFAX 數(shù)碼傳真機；同時可以在銷售過程中不斷提高對產(chǎn)品功能的熟悉和進行銷售水平的提升。 2） 針對性策略，這種策略又稱配方成交策略，這種策略用于推銷人員已基本了解客戶某些方面的需求，然后針對客戶需求有目的的宣傳介紹，勸其購買。推銷員可利用企業(yè)在前段銷售 活動中因取得客戶信任而享有良好聲譽的事實做宣傳，以爭取客戶的信任。 達成交易 ，客戶做出購買決策，推銷人員售出 3GFAX 數(shù)碼傳真機 產(chǎn)品或獲得訂單，這是推銷活動的最終目的，在推銷過程中具有決定意義，然而也是最困難的一個環(huán)節(jié)。 尋找客戶 ，即尋找合格的潛在客戶。 B、語言 語言要領(lǐng)：人說話時的面部表情、語氣、語調(diào)、停頓等因素對語言感染力的影響要遠遠大于語言內(nèi)容本身，因此，應(yīng)當(dāng)講究抑揚頓挫，聲音優(yōu)美動聽，以給客戶柔和、親切、自信的感受。 C、 代理商建立的自有直銷終端（或現(xiàn)成店鋪），不僅僅是用于演示，而且還要本身就在使用，那樣很有說服力，同時可以加強培訓(xùn)和熟練性。 辦公用品專業(yè)賣場及傳真機專賣點 根據(jù)賣場的大小可按樓面或分區(qū)來核定售點數(shù)量，避免售點間低價競爭出現(xiàn)。 一般不允許有兩家或兩家以上的售點同時出現(xiàn)在一個傳統(tǒng)賣場。 應(yīng)具備的素質(zhì) A、相關(guān)知識（產(chǎn)品知識、公司知識、行業(yè)知識、顧客知識、售后服務(wù)知識） B、素質(zhì)（服務(wù)心態(tài)、儀容舉止、溝通技巧） C、 能力（銷售技巧、售點包裝、客戶管理、信息收集） 職業(yè)特點 A、終端營銷人員是導(dǎo)購員 現(xiàn)代營銷人員已經(jīng)不同于傳統(tǒng)概念中的推銷員。 銷售對象分類：（即“ 1+3”模式） A、主流市場（“ 1” 本來就要購買傳真機用戶）： 主要為新增和更換傳真機的用戶，是銷售 3GFAX 數(shù)碼傳真機的主要銷售對象，應(yīng)該通過各種銷售途徑讓 3GFAX 數(shù)碼傳真機成為他們購機的首選。其中有一些對數(shù)碼傳真機的需求更加強烈，我們應(yīng)以這些客戶作為市場切入點，這些用戶有如下共同的特點： 使用電腦作為日常辦公的工具 經(jīng)常要收發(fā)傳真且傳真量大。 ? 電話簿和電話簿自動維護功能，對發(fā)送成功的新的接收方，系統(tǒng)自動將新接收方信息加入到電話簿中。 ? 傳真協(xié)議： ,Group III 。 4）對方同樣是 3GFAX 傳真機情況下的文件傳輸 A、發(fā)送文件 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個或多個文件拖動至“文件收發(fā)窗口”的“發(fā)送文件 ”。 F、瀏覽傳真和文件 打開“ 3GFAX 管理器”， 3GFAX 中的所有文件將自動上載到“已接收文件”中，雙擊對應(yīng)文件名即可瀏覽，在“ 3GFAX 傳真瀏覽”窗口的上沿邊若“ ”顯示為亮黃，則說明有下一頁，點擊即可翻看。 1） 準(zhǔn)備工作 A、設(shè)置發(fā)件人及撥號前綴 （長途可預(yù)設(shè) IP，如： 17909） 打開 3GFAX 管理器 “菜單欄 ”的 “設(shè)置 ”項選中“設(shè)置發(fā)件人及撥號前綴” 設(shè)置發(fā)件人名稱（多數(shù)設(shè)置為公司名稱） 設(shè)置撥號前綴。 二、全球第一臺數(shù)碼傳真機 本節(jié)主要講述的是 3GFAX 數(shù)碼傳真機如何安裝、使用方法和其中注意事項，要求細讀，是一線銷售人員和導(dǎo)購員必須掌握的，并必須熟記和理解的 3GFAX 是由 **科技（深圳）有限公司研發(fā)的采用自主專利技術(shù)、在國內(nèi) 乃至全球范圍內(nèi)沒有同類競爭產(chǎn)品的第一臺數(shù)碼傳真機?，F(xiàn)在多采用普通紙傳真機而基本不用熱敏紙傳真機。 噴墨式傳真機打印方式同一般噴墨打印機，也是利用墨水打印，可使用一般紙張記錄與接收資料；熱轉(zhuǎn)印傳真機使用類似復(fù)寫方式的加熱轉(zhuǎn)印原理，是利用色帶打印，可以使用普通紙進行打印。因此，在電腦辦公的大潮下，許多人對傳真機的數(shù)碼化早已躍躍欲試。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計 ，我國現(xiàn)有電腦擁有量達 8000 萬臺以上，僅 20xx 年的銷量就達 811 萬多臺， 20xx 年更是突破了 1000 萬臺。由 此看來，從 1998 年開始國內(nèi)傳真機市場每年的銷量增長比例大致不變，甚至還有小幅度的提升。具備操作簡單、節(jié)省費用、快捷安全等優(yōu)點的 3GFAX 數(shù)碼傳真機的出現(xiàn)必將給現(xiàn)代化辦公通信領(lǐng)域帶來一次新的革命。到目前為止，公司已在深圳、廣州、北京、成都等地分別成立了分公司或辦事處。 與此同時，我們應(yīng)該看到，隨著現(xiàn)代化辦公的發(fā)展，計算機價格的持續(xù)降低，使得計算機的應(yīng)用變得十分廣泛，人們的溝通方式也因此發(fā)生著改變。每一款產(chǎn)品的數(shù)碼化過程都會讓消費者改變使用習(xí)慣，并對傳統(tǒng)產(chǎn)品漸漸舍棄；隨著消費者對數(shù)碼產(chǎn)品的接受，數(shù)碼市場的需求量也隨之迅速擴大；這一新興市場的出現(xiàn)，又為開發(fā)商、生產(chǎn)商以及銷售商帶來缽滿盆滿的誘人利潤。 電腦化帶動了產(chǎn)品的數(shù)碼化，在未來的 35 年中，沒有數(shù)碼功能的傳真機也將逐漸淡出市場。 感熱紙傳真機也叫熱敏紙傳真機，是使用熱感頭，在特殊紙張以加熱打印的方式接收文件及資料。 按照 CCITT（國際電報電話咨詢委員會）制訂的國際標(biāo)準(zhǔn)，可分為一 類傳真機（ G1）、二類傳真機（ G2）、三類傳真機（ G3）和四類傳真機（ G4）。 3GFAX 管理器軟件榮獲 20xx年度優(yōu)秀軟件獎， 20xx20xx 年度國家質(zhì)量檢驗合格產(chǎn)品稱號，在技術(shù)含量、社會效益、用戶易用性評測等方面得到專家的一致好評。 B、通過文件編輯軟件發(fā)送傳真 在文件編輯軟件中編輯傳真文件 編輯完畢后選擇文件打印功能 選擇 3GFAX 傳真機 依提示發(fā)送傳真。 B、 快捷鍵和參數(shù)設(shè)置 掃描快捷鍵：掃描類型分為真彩、灰階、黑白二值等，依掃描的文件而定； 傳真快捷鍵：設(shè)定輸出為 3GFAX 傳真機。 5） 用 傳真機 +3GFAX 完成紙面文件的發(fā)送 A、用原有要淘汰的傳真機（只要發(fā)送部分工作正常即可）與 3GFAX 配合，將原連接的電話機改為該傳真機； B、將傳真機設(shè)為不自動接收狀態(tài)。 ? 使用介面： RS232 接口，使用 USB 口時另外選配 USB 轉(zhuǎn)串口轉(zhuǎn)接線； ? 無需電腦開機自動完成傳真接收，開啟計算機自動上載； ? 存儲空間： 2M 字節(jié)閃存，可存儲 100 頁傳真、 2M 數(shù)據(jù)；斷電數(shù)據(jù)不丟失； ? 語音留言：可存儲 100 條 10 秒鐘的語音留言； ? 外部接口：串行口、電話線接口； ? 液晶顯示：可顯示“存儲器滿”，“收到傳真”，“收到數(shù)據(jù)”，“語音留言”，“延時發(fā)送”，“發(fā)送錯誤”，“直通收發(fā)”，“自動收發(fā)”等 8 種狀態(tài)信息； ? 收 到傳真文件提醒方式： LED 等閃爍，聲音提醒， LCD 顯示； ? 傳輸速率：傳真發(fā)送速率 2400bps~14400bps；數(shù)據(jù)傳真速率 33600bps； ? 傳真文件格式：計算機可打印的文件； ? 分辨率： 100x200dpi,200x200dpi； ? 電話本數(shù)量： 20xx 個； ? 重量： ； ? 外觀尺寸：以樣品為準(zhǔn)； ? 功耗： 8W； ? 計算機性能要求： P5/166 以上配置的電腦； ? 操作系統(tǒng)： Win98/Win 20xx/Win ME/Win XP 操作系統(tǒng)。 ? 傳真修訂和轉(zhuǎn)發(fā)功能，對收到的傳真，直接在電腦上進行修改、加批注后轉(zhuǎn)發(fā)。 B、 紙張、耗材等費用占辦公費用的比例較高，或有較強的節(jié)省意識的工礦企業(yè)，有各種新辦公司、中小企業(yè)、通訊行業(yè)等。人員直銷優(yōu)點是可以爭取到集團購買，利潤最大化。 C、營銷人員是企業(yè)的代言人 現(xiàn)代的商品競爭在使用功能之外，更重要的一方面是服務(wù)的競爭，如售前、售中、咨詢、售后服務(wù)等，通過營銷人員，可以將廠家的實力、服務(wù)等信息傳達給客戶，使客戶對廠家留下美好印象。 電腦城是 3GFAX 數(shù)碼傳真機 重要零售渠道，在原則上 一個樓面只設(shè)一個零售點。 售點原則：建設(shè)一個有效一個，每個售點要做到有專人、有形象（ KT 板、POP 等）、有資料（彩頁、產(chǎn)品 介紹、賣點推介）、有產(chǎn)品及演示條件（要有一臺供銷售演示和播放 3GFAX 視頻宣傳片的電腦）。 C、形象：為了完善終端建設(shè)，提升 3GFAX 品牌形象，吸引更多客戶的注意力，各終端網(wǎng)點還應(yīng)該張貼 3GFAX 數(shù)碼傳真機的宣傳海報和懸掛宣傳展板 ，要有足夠的宣傳資料（彩頁、單張）便于客戶宣傳。導(dǎo)購人員對顧客的態(tài)度，有以下基本原則： ① 執(zhí)行客戶第一原則（站在客戶的角度），也就是“對客戶負(fù)責(zé)，告訴客戶事實”； ② 使用親切的語言（特別是初次見面），即一切服務(wù)應(yīng)出于誠懇； ③ 迎接客戶時，應(yīng)莊重（對有購買欲與無購買欲的人應(yīng)一視同仁）。 接近客戶 ，推銷人員約見客戶或開始直接同客戶接觸，這是實際推銷溝通過程的前奏，其主要目的是激發(fā)客戶對推銷員的關(guān)注和興趣，為順利轉(zhuǎn)入推銷面談做好準(zhǔn)備。 為什么？推銷人員向客戶推銷產(chǎn)品時，首先就會遇到這樣的問題：你為什么訪問我？我為什么要聽你介紹產(chǎn)品？我為什么非買你的產(chǎn)品？在推銷工作進行之前，分別認(rèn)真進行準(zhǔn)備。 我能得到的是什么？這是最后階段，推銷員可能明確地告訴客戶，你一定可以因使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機 而受益。即通過說服而引起客戶需要?；卦L至少要進行 3 次，依次為： A、 3 天內(nèi)首次回訪。 利用實例擴大和循環(huán)銷售 通過已成功使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機用戶的推薦，立即與這些潛在購買者聯(lián)系，并向其介紹推薦用戶使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機的感受，說服新的客戶使用和購買。使用 3GFAX，輕輕一拖即刻完成。 6） 普通傳真機由許多機械組件構(gòu)成，使用時間稍長就會不斷出毛病，既增加維修費用，又影響正常工作。因此可以將 3GFAX 連接到前臺、助理、秘書或經(jīng)常使用傳真的人員的計算機 上，不會影響該計算機的正常使用。你只要將要發(fā)送的原始票據(jù) 放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發(fā)送