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20xx年某數(shù)碼傳真機(jī)銷售指導(dǎo)工作手冊(專業(yè)版)

2025-08-11 12:52上一頁面

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【正文】 也可以蓋章后進(jìn)行掃描傳真。 你們的價格怎么樣,能不能再優(yōu)惠點? 價格就是一臺普通傳真機(jī)的價格。 現(xiàn)代辦公已不可缺少電腦、打印機(jī)等必備工具,在這種情況下您選擇3GFAX 數(shù)碼傳 真機(jī),來提高工作效率、節(jié)約辦公成本從而實現(xiàn)真正的無紙化辦公。但只要 通電話的地方就可以收發(fā)傳真,所以傳真機(jī)幾乎任何公司都有,即使在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的西方國家,傳真機(jī)也是日常辦公的必備設(shè)施。 我有一些國外客戶,經(jīng)常要發(fā)一些國際傳真, 3GFAX 能用 IP 發(fā)傳真嗎? 沒有問題! 3GFAX 軟件可以將需要撥打的 IP 卡號、密碼等預(yù)先存儲在機(jī)內(nèi),發(fā)送傳真時便會自動撥打 IP,接通后再發(fā)送傳真。同時,如果對方也使用的是 3GFAX,和彩色打印機(jī),還可以 實現(xiàn)彩色傳真。使用3GFAX,完全實現(xiàn)無紙化辦公,真正需打印出來的材料不到 5%,最大限度地降低了耗材的費用。只要回訪工作做到位,這將是個幾何級數(shù)的銷售增長。 四、如何快速啟動市場 要求細(xì)看 在第四章我們已經(jīng)知道什么是 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的目標(biāo)市場,同時我們也知道了哪些為 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的銷售對象。 這是什么?這是客戶要提到的另一個問題。采取與客戶 心理保持一致的對待客戶態(tài)度是很重要的。 形象終端賣場的選擇 根據(jù)本章第三條所提示的要求,比較理 想的形象展示(演示)終端應(yīng)該建立在如下賣場: A、 電腦城,首選,按上面提到的要求進(jìn)行布點,可多設(shè)幾家,不僅因為 3GFAX 在功能上與電腦辦公的無縫結(jié)合,而且還有容易滿足形象展示所要求的軟、硬件條件。 E、營銷人員是信息員 營銷人員會將在銷售過程中遇到的有價值的信息及時反饋給公司,使公司能夠在最快的時間了解到客戶的需求與變化,為銷售提供指導(dǎo)。 D、 公司業(yè)務(wù)中有較多的電子文件需及時傳送的用戶 ,有新聞媒體、裝修施工、異地工程項目等。 ? 與普通傳真機(jī)完全兼容,可相互收發(fā)傳真;同時可以手動收發(fā)傳真。黑白打印機(jī)的掃描類型選擇灰階即可,彩色打印機(jī)選擇為真彩色。 B、 3GFAX 軟件安裝: 將隨機(jī)的 3GFAX(或 Smail)安裝盤插入光驅(qū),在“ 3GFAX_V366” 目錄下找到 ,雙擊運行,依提示即可完成軟件安裝。因所使用的感熱紙僅有單面涂布 化學(xué)材料,故又可分為內(nèi)感式傳真機(jī)和外感式傳真機(jī)。 傳真機(jī)與電腦有著比其它產(chǎn)品更密切的聯(lián)系。 20xx 年打入市場的已獲國家專利的 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)系列產(chǎn)品,必將掀起傳真機(jī)領(lǐng)域的綠色革命;在傳真機(jī)領(lǐng)域中,國人從此有了自己的知識產(chǎn)權(quán)。 另外,和中 國聯(lián)通在四川成功合作,并共同建設(shè)了具有無限廣播功能的固定電話信息平臺,推出信息電話,可向固定電話用戶低成本提供各種增值服務(wù);獨創(chuàng)的二筆輸入技術(shù)是目前唯一通過國家級認(rèn)證,獲教育部向全國中小學(xué)推薦并編入教材的漢字輸入法。文件的產(chǎn)生和管理在我國已基本實現(xiàn)電腦化,而放在旁邊的傳真機(jī)是這些文件的主要傳輸工具。感熱紙傳真機(jī)的優(yōu)點是成本較低,缺點是文件保存時間不長,一段時間后文件上的文字或圖形會越來越淡。 以上 A、 B 兩項連接安裝完畢, 3GFAX 管理器的圖標(biāo)會在電腦的桌面上顯示,雙擊該圖標(biāo)進(jìn)入管理器, 3GFAX 開始正常工作。 C、發(fā)送傳真 將需要發(fā)傳真的書面文件放入掃描儀,按傳真快捷鍵,屏幕顯示撥號窗口,選擇號碼后發(fā)送。 ? 無需打印,可直接發(fā)送電腦中文件的傳真,既方便快捷、又節(jié)省紙張和耗材; ? 無需開啟電腦,可獨立接收并存儲數(shù)百頁傳真,電腦開機(jī)后自動導(dǎo)入; ? 可自動保存發(fā)送和接收的傳真,需要時可 以按照姓名、號碼、日期、標(biāo)題內(nèi)容等方式隨意查找; ? 各類文件的存儲、刪除、編輯、轉(zhuǎn)發(fā)及查詢管理; ? 無需上網(wǎng),只要撥通電話,就可以像 發(fā)送傳真一樣發(fā)送 彩色照片、圖紙、程序、 Word/Excel 等各種形式的電子文檔,操作簡單、即發(fā)即到; ? 可以作為標(biāo)準(zhǔn)調(diào)制解調(diào)器 使用 ? 和掃描儀配合使用發(fā)送紙面文件,只按一下,比傳真機(jī)操作更方便。 E、 由于保密和安全原因,不能使用 Email,但仍需要經(jīng)常直傳電子文件的集團(tuán)用戶,有軍隊、公安、國家機(jī)關(guān)等等。 F、營銷人員是企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)者 企業(yè)的銷售隊伍是一支利箭,營銷人員是這支利箭的箭頭,箭頭越尖銳,威力越大。所以我們建議代理商對這一類的經(jīng)銷網(wǎng)點要有政策傾斜,同時也要有控制方式。 序號 顧客心理 導(dǎo)購員服務(wù)過程 1 注意(視線) 等候顧客(待機(jī)) 2 興趣(關(guān)心) 接近(搭話) 3 聯(lián)想(構(gòu)想) 提問(情報收集) 4 欲望 產(chǎn)品說明(工作提議,提出方案) 5 比較 推薦(說明、有問必答) 6 決斷(確信) 嘗試結(jié)案 7 行動(決心) 成交 二、人員推銷的步驟 人員推銷是推銷人員向客戶介紹、展示產(chǎn)品并說服其購買的活動過程,是一個循序漸進(jìn)的過程 。你的產(chǎn)品對我有什么好處?只有當(dāng)推銷能幫助客戶充分認(rèn)識到購買這一產(chǎn)品后能得到好處,客戶才能聽取你的勸說。加上本章我們所提到的一些銷售技巧和步驟,那么在產(chǎn)品切入市場之初如何來啟動市場和開拓銷售?如何更加有效地提升終端銷售的成績呢? 利用原 有的客戶資源開始銷售 每個營銷人員都有自己原有的客戶群,從中篩選出適合 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)銷售的客戶,首先從這部分客戶開始銷售。 第七章 賣場問答 本章要求細(xì)讀,特別是一線人員,其回答內(nèi)容和產(chǎn)品的功能特點息息相關(guān) 在回 答客戶問題之前,首先要了解客戶使用傳真機(jī)的主要工作內(nèi)容和流程(即最大的工作量是在做什么,或者使用傳真機(jī)頻率最高的事情),然后對癥解決問題,對客戶最關(guān)心的問題進(jìn)行引導(dǎo)詳解,其他問題可以一帶而過。 8) 3GFAX 除了能夠發(fā)送傳真外,還可以實現(xiàn)安全可靠的點對點直接發(fā)送電子文件的功能,可以向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)傳送電子文件。 一臺掃描儀的價格只有 400~500 元,除了可以配合 3GFAX 發(fā)送非電子資料的傳真之外,還可以幫助您對各種重要資料進(jìn)行彩色掃描、收集和整理,即電子化處理,從而便于存檔和查找。不但節(jié)省了費用,也簡化了操作。 發(fā)送 Email 要配置網(wǎng)絡(luò)、申請帳號、密碼,過程復(fù)雜,對專業(yè)知識要求 高,有時會遇到莫名其妙的網(wǎng)絡(luò)故障,而導(dǎo)致連接失敗,或遲遲不能收發(fā)。電腦的普及以在國內(nèi)每年 8001000 萬臺的銷售量正不斷地改變著人們的工作方式和生活方式,在各個領(lǐng)域以高效、便捷、無紙化為主導(dǎo)的現(xiàn)代辦公意識,將 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)作為首選成為必然。 如果對方不是你們的這種傳真機(jī)也能用嗎? 能,我們 3GFAX 與普通傳真機(jī)完全兼容,可相互收發(fā)傳真。 1 發(fā)送傳真的時候能不能用 IP 發(fā)傳真? 沒有問題!可以將需要撥打的 IP 卡號、密碼等預(yù)先存儲在機(jī)內(nèi),發(fā)送傳真時便會自動撥打 IP, IP 電話的密碼會自動隱藏,不會泄漏。 1 如果需要在文件上蓋章、簽字怎么辦? 3GFAX 提供一套完整的電子簽字蓋章系統(tǒng),可以事先將需要的簽字和印 章掃描成電子簽章并進(jìn)行加密,只有掌握密碼才能使用;而且可以實現(xiàn)異地蓋章,更加方便高效。 好是好,就是價格有點貴 現(xiàn)在普通的一臺傳真機(jī)都要一千多,您要是了解一下 3GFAX 的功能特點就知道物有所值了,再說 3GFAX 每年幫您節(jié)約的費用和時間就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上千元(參見宣傳材料費用對比)。 1 3GFAX 和其它產(chǎn)品如“佳貓”等 MODEM 有何區(qū)別? “佳貓”等產(chǎn)品從宣傳上看和 3GFAX 有些相象,但實際上它僅僅是一個外置式的 Modem,其主要功能是撥號上網(wǎng),同時具有接收傳真和語音留言的功能,缺點是使用公共軟件、沒有延時發(fā)送、自動簽章,文件管理、不支持群發(fā)等功能,未經(jīng)大容量測試,可靠性差,特別是用戶軟件的操作上還有很多不便之處 三、經(jīng)常被客戶提及的四個重要問題 3GFAX 需要配備電腦才能使用,是不是投入太高?而普通傳真機(jī)可以單獨使用。不少客戶所在的地區(qū)沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),或不習(xí)慣使用 Email,所以 Email 不能覆蓋所有業(yè)務(wù)范圍。 如果您在購買 3GFAX 的同時,已經(jīng)購買了掃描儀,當(dāng)然也可以延用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行, 也即打印、蓋章、掃描傳真。無需將票據(jù)進(jìn)行復(fù)印,省時、省力又省錢。 3GFAX 全部采用電子器件,正常使用下,無故障運行時間超過 5 年! 7) 普通傳真機(jī)需要使用墨盒、紙張等耗材,這也是一筆不小的開銷。這些客戶一旦產(chǎn)生購買,新的 3 次回訪的循環(huán)又從此開始。 促使客戶急切要求實現(xiàn)這種需要,再說明我推銷的這種產(chǎn)品能較好地滿足這方面需要,從而誘導(dǎo)客戶購買 3GFAX 產(chǎn) 品,這種策略要求推銷人員把握好推銷技巧,站在客戶的角度上說話,使客戶感到推銷員和所帶來的 3GFAX 產(chǎn)品 是他們的好幫手。才能做好開頭工作。 客戶的購買心理 理論上客戶購買心理分為七個階段,即注 意(視線)、興趣(關(guān)心)、聯(lián)想(構(gòu)想)、欲望、比較、決斷(確信)、行動(決心)。 四、促進(jìn)銷售的形象終端建設(shè) 由于 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)是與傳統(tǒng)傳真機(jī)完全不同的產(chǎn)品,普通客戶對3GFAX 功能特點以及優(yōu)勢的了解還需有一個認(rèn)識過程和信息傳遞過程;為了縮短 3GFAX 與客戶間認(rèn)識、傳遞過程,解決客戶疑問,促進(jìn)銷售,擴(kuò)大 3GFAX 在本區(qū)域的影響力,提升區(qū)域市場內(nèi)整體銷量,要求各區(qū)域代理商根據(jù)本區(qū)域市場的特征建立多個形象展示(演示)終端。 D、 營銷人員是客戶心目中的專家 營銷人員了解商品的功能 、特點和使用方式,以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息,能夠使客戶明白什么樣的產(chǎn)品更適合自己。 C、 日常業(yè)務(wù)中對接收或發(fā)送的傳真需要長期保留備查的用戶,有票務(wù)中心、旅行社、律師行等。 ? 版本:標(biāo)準(zhǔn)配置為簡體中文版,同時有繁體中文版、英文版、以及局域網(wǎng)測試 版在 **科技網(wǎng)站( 產(chǎn)品賣點: 本段是每一個營銷人員都應(yīng)該掌握的,而且要求能舉一反三向客戶講解 ? 全球第一臺數(shù)碼傳真機(jī) ? 擁有自主知識產(chǎn)權(quán)專利產(chǎn)品 ? 不用耗材,真正意義上的無紙化辦公,是電腦辦公環(huán)境下的首選傳真設(shè)備。掃描類型設(shè)置為黑白二值,分辨率為 200dpi; 打印快捷鍵:設(shè)定輸出為對應(yīng)的打印機(jī)。 關(guān)于安裝: A、 3GFAX 本機(jī)安裝:(硬件安裝) 用 3GFAX 隨機(jī)配送的串口連線將本機(jī)與電腦串口 RS232 進(jìn)行連接,將電話線的外線接入線頭插到 3GFAX 的外線接口,用隨機(jī)配送的電話線插入3GFAX 的話機(jī)接口,另一頭接入一部電話機(jī),將電源線插入 3GFAX 的電源接口,接通電源;系統(tǒng)自檢后即開始工作。普通紙記錄方式又可分為:熱傳導(dǎo)方式、激光靜電復(fù)印方式、噴墨記錄方式、 LED 記錄方式。而使所有這一切 成為可能并變?yōu)楝F(xiàn)實的前提是電腦的普及。公司自成立以來,不斷研制出技術(shù)含量高、社會價值和市場潛力巨大的產(chǎn)品。 第二章 市場現(xiàn)狀及趨勢 本章僅需了解,內(nèi)容從多方面闡述傳真機(jī)的市場現(xiàn)狀,以及傳真機(jī)的數(shù)碼化是必然發(fā)展趨勢 根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的統(tǒng)計資料顯示, 20xx 年中國傳真機(jī)市場的總銷量達(dá)135 萬臺以上,相比 20xx 年增長 23%, 20xx 年相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢更加利好,預(yù)計全國總銷售量應(yīng)超過 170 萬臺。但現(xiàn)實是兩者近在咫尺,遠(yuǎn)在天邊:發(fā)送傳真時,文件先通過電腦編輯,再由打印機(jī)輸出形成紙面文件,然后由人工撥號、送紙經(jīng)傳統(tǒng)傳真機(jī)發(fā)送至對方;收到傳真是紙面文件,無法放進(jìn)電腦保存,更不用說用電腦進(jìn)行修改了;傳統(tǒng)傳真機(jī)更是無法發(fā)送彩色照片、聲音、 Word/Excel 等電腦常用電子文件。而普通紙傳真機(jī)可使用一般普通紙、回收紙,其缺點是成本稍高,但文件可長期保存。 桌面顯示圖標(biāo): 菜單欄 3GFAX 操作界面 如何使用 3GFAX 收發(fā)傳真 特別提示 :使用 3GFAX 中“ 傳真群發(fā) /發(fā)送傳真 ”來收發(fā)傳真文件時專指對方是傳統(tǒng)傳真機(jī),所互傳的是可打印格式文件;而使用“ 文件群發(fā) /發(fā)送文件 ”來收發(fā)傳真時要求對方也必須是 3GFAX,可傳輸?shù)膬?nèi)容為電腦中任何格式的文件,包括 Word、 Excel、聲音、彩色圖片、動畫、線路圖、程序等等。 D、 復(fù)印 將需要復(fù)印的書面文件放入掃描儀,按打印快捷鍵 即可。同時還兼有復(fù)印、掃描和文字識別功能。 F、 業(yè)務(wù)中有較多的傳真群發(fā)需求的企事業(yè),有大型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各種行業(yè)協(xié)會、貿(mào)易公司等。 三、售點建設(shè) 根據(jù)目前 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的功能特點和當(dāng)前的市場狀況 , 原則上在每一個代理區(qū)域都必須設(shè)有多個售點,并對售點數(shù)量和分布上進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,規(guī)定每個售點建立都必須能進(jìn) 行產(chǎn)品功能的演示。 B、 辦公用品專業(yè)賣場及傳真機(jī)專賣點,根據(jù)情況而定,在大型賣場至少 有一個終端網(wǎng)點做形象展示(演示),其他不作要求。這一過程包括七個步驟。
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