【正文】 。中長期計劃涉及公司的經(jīng)營哲學(xué)，這個經(jīng)營哲學(xué)當然來自公司總部。子公司每年、每個季度、每個月都有自己的一套經(jīng)營計劃，而員工也應(yīng)該知道，每天、每個小時應(yīng)該完成什么任務(wù)。所以，無論是總公司的當?shù)鼗瘧?zhàn)略還是全球戰(zhàn)略，歸根到底要靠每個員工每天每個小時的工作來完成。所以很多人在惠普工作沒幾天就三句話不離本行，都在說怎么推銷惠普的產(chǎn)品。這個深刻的變化，應(yīng)該說是惠普文化熏陶出來的，也是惠普價值觀念的具體體現(xiàn)。_強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)惠普公司非常強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。公司的戰(zhàn)略怎么實現(xiàn)？其中很重要的手段是強調(diào)計劃，但是計劃還要靠領(lǐng)導(dǎo)加以貫徹，因此惠普非常重視領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)行為里，惠普強調(diào)兩個方面，一方面強調(diào)使每個員工、每個領(lǐng)導(dǎo)都知道，作為一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該重視哪些問題?；萜湛偨Y(jié)了15個方面，讓每個領(lǐng)導(dǎo)和員工進行排序，第一個重要在什么地方，第二個重要在什么地方……然后根據(jù)排序結(jié)果判斷，應(yīng)該相應(yīng)地安排何種工作。另一方面，惠普重視每個領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分事情輕重緩急的能力。假設(shè)你是老總，你的秘書給你列出了今天要做的幾件事，但是日程已經(jīng)排得滿滿的，怎么辦？這時就要判斷，哪一件是第一重要的？哪一件是第二個重要的？時間怎么安排最合理？作為一個領(lǐng)導(dǎo)，這也是一個基本功。此外，惠普非常重視與員工一對一的交流，也就是我們常講的個別談話。如果發(fā)現(xiàn)員工或領(lǐng)導(dǎo)之間有隔閡，還有哪些問題看不清楚，或者有想法，那么通過一對一的談話把問題解決?；萜瞻褌€別會談當成管理流程中一個非常重要的問題研究：研究開始應(yīng)該怎么談，中間應(yīng)該怎么談，結(jié)束時應(yīng)該達到什么預(yù)期等等。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是以本國的總公司為中心，加強總公司與世界各地的子公司以及子公司與子公司之間的關(guān)系，為整體利益而努力的一個重要方面。_重視總結(jié)重視總結(jié)，不斷地總結(jié)提高，每做一件都要有個總結(jié)，激勵先進的，鞭策落后的。大家都為了共同的目標更加努力。惠普這樣有始有終的做法，也體現(xiàn)了國際化經(jīng)營的主體——多國籍企業(yè)的特點。【自檢】結(jié)合你的經(jīng)營實際，談?wù)勀銓萜展芾砹鞒涛鍌€步驟的看法。步驟你的看法步驟1：目的和使命步驟2：共享的遠景步驟3：共同的計劃步驟4：強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)步驟5：重視總結(jié)企業(yè)國際化經(jīng)營的四個階段表11 企業(yè)國際化經(jīng)營的四個階段第一階段第二階段第三階段第四階段與國際市場的聯(lián)系間接、被動直接、主動直接、主動直接、主動經(jīng)營的地點國內(nèi)國內(nèi)國內(nèi)與國際國內(nèi)與國際公司的經(jīng)營方針國內(nèi)國內(nèi)先考慮國內(nèi)國際國際經(jīng)營的種類商品和勞務(wù)貿(mào)易商品和勞務(wù)貿(mào)易貿(mào)易、合同、國外投資貿(mào)易、合同、國外投資公司的組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的國內(nèi)投資國際處室國際部門全球性結(jié)構(gòu)多國籍企業(yè)的結(jié)構(gòu)形式由過去的母子關(guān)系結(jié)構(gòu)變成了頭腦手足關(guān)系。（1）母子關(guān)系結(jié)構(gòu)：母子關(guān)系是資本和紐帶的結(jié)合。這種結(jié)構(gòu)關(guān)系有兩個重要特點：一是講投資回報，二是使子公司成為利潤中心。（2）頭腦手足關(guān)系結(jié)構(gòu)：頭腦手足關(guān)系主要以經(jīng)營戰(zhàn)略為紐帶。這種結(jié)構(gòu)關(guān)系有兩個重要的特點：一是在子公司之間可以展開國際貿(mào)易，二是它為了整體利益可以犧牲某個子公司。這一點跟母子關(guān)系結(jié)構(gòu)是截然不同的。【自檢】思考一下企業(yè)國際化經(jīng)營的四個階段與組織結(jié)構(gòu)演變之間的關(guān)系。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________從當前情況來看，多國公司正在迅猛發(fā)展，從它的研究的方向來看有這么幾個特點：多國公司迅猛發(fā)展的特點：(1)地域擴展；(2)文化的相似性；(3)經(jīng)濟發(fā)展的相近性；(4)業(yè)務(wù)的多元化。(1)地域的擴展多國公司以地域的臨近性為重要特點，這跟國際化經(jīng)營和經(jīng)濟全球化密切相關(guān)。比如亞太經(jīng)合組織有地域的臨近性，歐盟也有一個地域的臨近性。根據(jù)地域的臨近性，以地域的擴展為基礎(chǔ)，多國企業(yè)發(fā)展也非?？?。(2)文化的相似性我們都知道，不同的文化背景對企業(yè)經(jīng)營影響很大。借助于文化的相似性，多國企業(yè)在這方面發(fā)展也非常迅速，比如說美國和日本的多國企業(yè)，它們的活動半徑往往是以它的文化相似為基礎(chǔ)。(3)經(jīng)濟發(fā)展的相近性發(fā)達國家之間，或者發(fā)展中國家之間或多或少地擁有經(jīng)濟發(fā)展的相似性，通過經(jīng)濟發(fā)展的相近性來發(fā)展我國的多國企業(yè)，潛力非常大。(4)業(yè)務(wù)的多元化業(yè)務(wù)的多元化涉及很多方面，但是無論業(yè)務(wù)的多元化如何發(fā)展，其中的要點還是多國公司的職能轉(zhuǎn)移（如圖14）。圖14 多國公司的職能轉(zhuǎn)移示意圖用橫坐標表示時間，縱坐標表示職能水平。坐標時間的開始，首先是從市場營銷和分銷開始的。接著是組裝，然后是本地設(shè)計和物資采購，然后擬定整個商務(wù)計劃的策略，最后是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。隨著時間的轉(zhuǎn)移，它的職能也在不斷地轉(zhuǎn)移。最高層次的轉(zhuǎn)移應(yīng)該說是戰(zhàn)略主導(dǎo)，最基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移則是市場營銷和分銷。國際化經(jīng)營所要研究的問題_如何進入國際化經(jīng)營，即對進入方式的研究。_如何處理國際化經(jīng)營中戰(zhàn)略聯(lián)盟的問題。我國企業(yè)和跨國公司相比，特別是和世界幾百強相比還比較弱小，很多時候要和這些多國企業(yè)或者跨國公司聯(lián)盟，因此，在國際化經(jīng)營當中，戰(zhàn)略聯(lián)盟也是一個非常重要的課題。_如何解決國際化經(jīng)營過程中的經(jīng)營問題。這里面有幾個專題，比如風險管理問題。_如何把握國際化經(jīng)營的慣例。這里包括GATT（關(guān)貿(mào)總協(xié)定），WTO（世界貿(mào)易組織）的一些問題?！拘〗Y(jié)】前面闡述了國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)知識，掌握這些知識是深入學(xué)習(xí)和研究企業(yè)國際化經(jīng)營的第一步。可以說，本講是你從事企業(yè)國際化經(jīng)營的一把鑰匙。你的鑰匙準備好了嗎？接下來，我們將用這把鑰匙開啟進入國際化企業(yè)經(jīng)營的大門。國際化經(jīng)營的進入國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略（上）如何著手國際化經(jīng)營？國際化經(jīng)營進入的時候，首要問題是國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略——戰(zhàn)略對了，其他一切都好辦；戰(zhàn)略錯了，可能一切都會跟著出錯。那么，怎樣制定國際化經(jīng)營的正確戰(zhàn)略呢？首先應(yīng)該以基本的戰(zhàn)略理論為指導(dǎo)。國際化經(jīng)營的四個代表性理論：(1)產(chǎn)品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢理論(3)內(nèi)部化理論(4)國際生產(chǎn)的折衷理論國際化經(jīng)營的基本理論中，比較有代表性的有四個：(1)產(chǎn)品壽命周期理論為什么會產(chǎn)生國際化經(jīng)營呢？它的動機在哪里呢？產(chǎn)品壽命周期理論認為，主要是國內(nèi)一些飽和的產(chǎn)品，為了延長它的產(chǎn)品壽命周期，在國外經(jīng)營。那么這個理論也告訴我們，我們在走向國際市場的時候，應(yīng)該以國內(nèi)市場為基點，把握國內(nèi)市場的情況；或者看外國的多國公司進入中國的時候，它所推出的產(chǎn)品在本國處于什么地位。(2)特定優(yōu)勢理論特定優(yōu)勢理論認為，為什么有的企業(yè)進行國際化經(jīng)營，有的企業(yè)不進行國際化經(jīng)營，其中很重要一個原因是它的優(yōu)勢不同。特定優(yōu)勢理論特別強調(diào)，國際化經(jīng)營時，每個企業(yè)應(yīng)該有自己的特定優(yōu)勢，換句話說就是有核心競爭力。(3)內(nèi)部化理論為了使協(xié)作企業(yè)變成自己的企業(yè)而進行國際化經(jīng)營叫內(nèi)部化。內(nèi)部化可以節(jié)省很多交易費用，企業(yè)的成本優(yōu)勢就會顯著增強，競爭力就會增強。(4)國際生產(chǎn)的折衷理論戴明提出的這一理論是主流派的理論。它強調(diào)國際化經(jīng)營應(yīng)該有三個優(yōu)勢，一個是所有權(quán)優(yōu)勢，一個是內(nèi)部優(yōu)勢，還有一個是區(qū)位優(yōu)勢。它把這三個優(yōu)勢概括為國際化經(jīng)營非常重要的支柱，也把以前的理論都統(tǒng)一起來了，所以我們稱之為折衷理論。戴明的折衷理論對我們啟發(fā)更深一些，就是說我們國際化經(jīng)營的時候，別忘記自己的所有權(quán)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和內(nèi)部優(yōu)勢等等。特別是所有權(quán)優(yōu)勢，我們看到很多國外的公司到中國經(jīng)營的時候，都非常重視所有權(quán)控制問題，因為國際化經(jīng)營過程中，所有權(quán)控制體現(xiàn)了他們對這個戰(zhàn)略的控制要求。如果沒有控股權(quán)，你的戰(zhàn)略可能被其他的股東否決?？梢娝袡?quán)優(yōu)勢在國際化經(jīng)營當中起著非常大的作用。在基本戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)下，企業(yè)家應(yīng)該考慮什么？根據(jù)國際經(jīng)驗來看，應(yīng)該把握六個問題。在基本戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)下，企業(yè)家應(yīng)該考慮六個問題：(1)研究開發(fā)戰(zhàn)略(2)租賃系統(tǒng)的開發(fā)(3)流通配送中心(4)以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)(5)合作的推進(6)技術(shù)標準的確立_研究開發(fā)戰(zhàn)略。在國際化經(jīng)營的時候，首先應(yīng)該考慮研究開發(fā)戰(zhàn)略。為什么企業(yè)家首先應(yīng)該考慮研究開發(fā)戰(zhàn)略呢？這是為了保證企業(yè)國際化經(jīng)營的時候，有充分的后勁。_租賃系統(tǒng)的開發(fā)。到國外經(jīng)營或者建立基地的時候，不一定什么事情都自己考慮、自己做，很多技術(shù)設(shè)施、機器設(shè)備都可以通過租賃的方法獲得。_流通配送中心。現(xiàn)代物流要求有一個強有力的流通配送中心。在海外建立生產(chǎn)基地的時候，也應(yīng)該充分考慮流通配送中心是否暢通。_以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)。過去是大批量生產(chǎn)，大批量銷售，現(xiàn)在隨著知識經(jīng)濟的到來，日益強調(diào)個性化。生產(chǎn)線應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，能夠及時迅速地做出反應(yīng)，這是應(yīng)該考慮的重要問題。_合作的推進。到海外經(jīng)營的時候，可以通過當?shù)鼗蘸芏喔鞣矫娴娜瞬牛患夹g(shù)合作的推進是實現(xiàn)本土化或者當?shù)鼗姆浅Ｖ匾臈l件。_技術(shù)標準的確立。這是競爭中非常重要的一個方面。比如我國制定了第三代手機的標準。有人說，第三代手機標準的制定，可能是中國發(fā)展信息產(chǎn)品最好的機會。當然，如果把握不好，也可能是最次的機會。技術(shù)標準領(lǐng)先，說明在該領(lǐng)域中達到或者領(lǐng)先于世界水平。那么在其他領(lǐng)域，比如跨國經(jīng)營領(lǐng)域，能不能制定技術(shù)標準？在這些技術(shù)標準里，大家比較熟悉的標準是ISO9000，或者ISO2000版。那么技術(shù)標準應(yīng)該深刻理解的是什么？是事實的標準。也就是說，你的產(chǎn)品或服務(wù)在該領(lǐng)域當中是不是處于領(lǐng)先水平。比如ISO9000是跨國經(jīng)營的通行證，但是真正的水平還應(yīng)該以事實為標準。就像文憑，如果只有文憑卻沒有水平，那也不行。（1）國際市場的調(diào)查國際市場的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。狹義的國際市場調(diào)研