【正文】 那么知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)，最大的變革在于什么呢？是人本身的變革。它的利潤(rùn)中心是母公司，通過(guò)相互間的協(xié)調(diào)來(lái)解決沖突，其適應(yīng)環(huán)境程度中等。它的利潤(rùn)中心是母公司，解決問(wèn)題的方法不像資本控制型那樣通過(guò)股東或董事會(huì)來(lái)確定，而是通過(guò)行政命令來(lái)解決。(6)廣告宣傳方面：商標(biāo)產(chǎn)品由母公司和子公司的一起享用，但是非商標(biāo)產(chǎn)品、折扣等經(jīng)營(yíng)方針可由子公司自行決定。應(yīng)該說(shuō)母公司和子公司一起磋商中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。子公司必須依當(dāng)?shù)貒?guó)的公司法設(shè)立，但是不用當(dāng)?shù)氐恼鷾?zhǔn)。綜合方面的要求體現(xiàn)在確定公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力。經(jīng)營(yíng)人才的選擇主要有三方面的要求，第一個(gè)是技術(shù)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)能力等業(yè)務(wù)方面的能力；第二是邏輯思考能力、交談能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；第三個(gè)是包括語(yǔ)言能力的國(guó)際適應(yīng)能力。比如說(shuō)，產(chǎn)品和地區(qū)多樣化程度比較低，那么海外的銷(xiāo)售所占的比重也比較小，這時(shí)候你可以考慮建立一個(gè)出口業(yè)務(wù)部；如果產(chǎn)品地區(qū)的多樣化程度提高了，海外銷(xiāo)售所占的比重也就增加了，這時(shí)候你可以建立一個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)部；如果再提高，那么你可以建立一個(gè)全球或區(qū)域產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)；如果產(chǎn)品和地區(qū)的多樣化程度繼續(xù)提高的話，那么應(yīng)該建立全球的混合或者矩陣的組織結(jié)構(gòu)，這時(shí)海外銷(xiāo)售所占的比重一般都超過(guò)60%以上。許可此外，還有許可、特許、合資企業(yè)、獨(dú)資子公司，我們可以結(jié)合實(shí)際來(lái)考察。顯然，小報(bào)的結(jié)論非?；奶?。(2)調(diào)查的實(shí)施調(diào)查實(shí)施主要是調(diào)查方法和調(diào)查機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。從界定市場(chǎng)的具體措施來(lái)看，一共有好幾個(gè)步驟，企業(yè)在研究國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，也應(yīng)按照這樣的目標(biāo)和思路踏踏實(shí)實(shí)去做。他們討論半天也沒(méi)有結(jié)果，最后不歡而散。很多企業(yè)處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，往往各打50大板?？偨Y(jié)性考慮市場(chǎng)前景調(diào)查包括對(duì)特殊情況的最佳投資方式；與當(dāng)?shù)卣献饕约芭c當(dāng)?shù)厮饺撕献鞯膬?yōu)缺點(diǎn)如何；采取何種經(jīng)營(yíng)方式；最佳的投資方法是什么；從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，在特定地區(qū)、特定領(lǐng)域的海外經(jīng)營(yíng)可能會(huì)給國(guó)內(nèi)母公司帶來(lái)什么利弊，在合資企業(yè)中還要考慮和外國(guó)合伙人或外國(guó)政府發(fā)生糾紛時(shí)的仲裁辦法及條款；和當(dāng)?shù)卣?、外?guó)參加者或者合伙人建立相互信任的良好關(guān)系的前景如何？這些都是我們海外經(jīng)營(yíng)的時(shí)候要充分考慮的，因?yàn)橥顿Y的可行性研究，不管是在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，還是在海外經(jīng)營(yíng)都會(huì)遇到。【自檢】對(duì)于政府法律和規(guī)章所引起的問(wèn)題，你認(rèn)為在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該如何揚(yáng)長(zhǎng)避短？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(4)財(cái)政因素的調(diào)查財(cái)政因素的調(diào)查包括很多，其中有九個(gè)核心問(wèn)題：_有效地使用外資的可能性和可變換性。此外，還要考慮影響外國(guó)投資前景的行政規(guī)章?tīng)顩r，是否有最惠國(guó)待遇等等?？倓t項(xiàng)目你的分析遠(yuǎn)期的利潤(rùn)和總的擴(kuò)展機(jī)會(huì)你們采用了以下7個(gè)戰(zhàn)略中的哪一種？□需求驅(qū)動(dòng) □細(xì)分市場(chǎng)轉(zhuǎn)換 □技術(shù)驅(qū)動(dòng) □顧客驅(qū)動(dòng)□需求/技術(shù) □細(xì)分市場(chǎng)/技術(shù) □總體變化190。（2）國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)界定市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候，隨著市場(chǎng)界定的不同，可能得出的結(jié)論也不一樣。那么技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該深刻理解的是什么？是事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。到海外經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，可以通過(guò)當(dāng)?shù)鼗蘸芏喔鞣矫娴娜瞬牛患夹g(shù)合作的推進(jìn)是實(shí)現(xiàn)本土化或者當(dāng)?shù)鼗姆浅Ｖ匾臈l件。到國(guó)外經(jīng)營(yíng)或者建立基地的時(shí)候，不一定什么事情都自己考慮、自己做，很多技術(shù)設(shè)施、機(jī)器設(shè)備都可以通過(guò)租賃的方法獲得。如果沒(méi)有控股權(quán)，你的戰(zhàn)略可能被其他的股東否決。特定優(yōu)勢(shì)理論特別強(qiáng)調(diào)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該有自己的特定優(yōu)勢(shì)，換句話說(shuō)就是有核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入這里包括GATT（關(guān)貿(mào)總協(xié)定），WTO（世界貿(mào)易組織）的一些問(wèn)題。最高層次的轉(zhuǎn)移應(yīng)該說(shuō)是戰(zhàn)略主導(dǎo)，最基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)。(2)文化的相似性我們都知道，不同的文化背景對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響很大。這一點(diǎn)跟母子關(guān)系結(jié)構(gòu)是截然不同的。步驟你的看法步驟1：目的和使命如果發(fā)現(xiàn)員工或領(lǐng)導(dǎo)之間有隔閡，還有哪些問(wèn)題看不清楚，或者有想法，那么通過(guò)一對(duì)一的談話把問(wèn)題解決。這個(gè)深刻的變化，應(yīng)該說(shuō)是惠普文化熏陶出來(lái)的，也是惠普價(jià)值觀念的具體體現(xiàn)?；萜盏膬r(jià)值觀念體現(xiàn)在很多方面，其中很重要的一個(gè)價(jià)值觀念是人和事并重的原則——不僅要看員工怎么做人，還要看他能做出什么業(yè)績(jī)，有什么貢獻(xiàn)。如果今天上班，你不明確要干什么以及為什么干這些事情，那么其他的一些管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都不用談了。（中國(guó)）公司案例如何理解多國(guó)籍企業(yè)？最好是從你熟悉的跨國(guó)公司入手。也就是說(shuō)，多國(guó)籍企業(yè)為了整體利益，可以犧牲某些國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)或者子公司的利益（這一點(diǎn)我們?cè)诤竺嬉敿?xì)討論，以引起大家的充分注意）。從國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)出發(fā)，它由本國(guó)總公司統(tǒng)一控制企業(yè)。_最高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)在變化。_企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。也就是說(shuō)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，很多子公司、分公司等分支機(jī)構(gòu)都在國(guó)外經(jīng)營(yíng)，但是，它們應(yīng)該遵循總公司的戰(zhàn)略，這一點(diǎn)非常重要。例如，現(xiàn)在有兩個(gè)不同國(guó)家的公司——Ｘ公司和Ｙ公司，這兩個(gè)公司本來(lái)面臨的是各自的國(guó)內(nèi)環(huán)境和國(guó)際環(huán)境，而現(xiàn)在，這兩個(gè)公司需要合作，需要交流，那么兩個(gè)公司之間需要一些貨物、勞務(wù)、資本、人口、技術(shù)、信息方面的國(guó)際流動(dòng)，但是，這樣的國(guó)際流動(dòng)是不太容易的，因?yàn)樵诹鲃?dòng)過(guò)程當(dāng)中，必然面臨一些障礙和阻力，這些障礙和阻力就是貿(mào)易和生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的壁壘，包括關(guān)稅、配額、外匯管制等等?！颈局v重點(diǎn)】什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主體國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所要研究的問(wèn)題國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略（上）第五講 第二講（二）第十講（二）他們?cè)诮鉀Q國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程當(dāng)中的壁壘問(wèn)題時(shí)，起著非常大的作用。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨與本國(guó)不同的環(huán)境，這一點(diǎn)是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特色。雖然國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程是一個(gè)獨(dú)特的國(guó)際性轉(zhuǎn)移過(guò)程，但是更應(yīng)看到公司間的相互影響與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的緊密關(guān)系。企業(yè)認(rèn)為其作為世界的一個(gè)公民，它在賺到自己應(yīng)有利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)該負(fù)起世界公民的社會(huì)責(zé)任。_從經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)看，海外經(jīng)營(yíng)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)中所占比例增加。_企業(yè)行為目標(biāo)的變化。_總公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)發(fā)生變化為了推進(jìn)這些活動(dòng)，本國(guó)總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化?！鯙榱送七M(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，本國(guó)總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，究竟企業(yè)以什么為本？以什么為宗旨？從惠普的體驗(yàn)看，它是為了完成企業(yè)的任務(wù)，而企業(yè)的任務(wù)正好體現(xiàn)在它的目的和使命上。也就是說(shuō)，把惠普公司的發(fā)展和員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使員工感到在惠普有干勁、有奔頭，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)具有非常大的激勵(lì)作用。子公司每年、每個(gè)季度、每個(gè)月都有自己的一套經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，而員工也應(yīng)該知道，每天、每個(gè)小時(shí)應(yīng)該完成什么任務(wù)。另一方面，惠普重視每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分事情輕重緩急的能力。惠普這樣有始有終的做法，也體現(xiàn)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主體——多國(guó)籍企業(yè)的特點(diǎn)。這種結(jié)構(gòu)關(guān)系有兩個(gè)重要特點(diǎn)：一是講投資回報(bào)，二是使子公司成為利潤(rùn)中心。(1)地域的擴(kuò)展多國(guó)公司以地域的臨近性為重要特點(diǎn)，這跟國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)全球化密切相關(guān)。坐標(biāo)時(shí)間的開(kāi)始，首先是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)開(kāi)始的。_如何解決國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)代表性理論：(1)產(chǎn)品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢(shì)理論(3)內(nèi)部化理論(4)國(guó)際生產(chǎn)的折衷理論國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本理論中，比較有代表性的有四個(gè)：(1)產(chǎn)品壽命周期理論為什么會(huì)產(chǎn)生國(guó)際化經(jīng)營(yíng)呢？它的動(dòng)機(jī)在哪里呢？產(chǎn)品壽命周期理論認(rèn)為，主要是國(guó)內(nèi)一些飽和的產(chǎn)品，為了延長(zhǎng)它的產(chǎn)品壽命周期，在國(guó)外經(jīng)營(yíng)。它把這三個(gè)優(yōu)勢(shì)概括為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)非常重要的支柱，也把以前的理論都統(tǒng)一起來(lái)了，所以我們稱(chēng)之為折衷理論。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。過(guò)去是大批量生產(chǎn)，大批量銷(xiāo)售，現(xiàn)在隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。當(dāng)然，如果把握不好，也可能是最次的機(jī)會(huì)。（1）國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。市場(chǎng)名稱(chēng)___________________________圖15 三維市場(chǎng)界定_措施四：顧客和競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)界定190?！飮?guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略一共包括六個(gè)方面的問(wèn)題，本講對(duì)前三個(gè)問(wèn)題（上）進(jìn)行了論述，其余三個(gè)問(wèn)題（下）將在第二講里闡述。這里介紹一下美國(guó)的一些國(guó)際企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的可行性研究項(xiàng)目清單。當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)企業(yè)對(duì)計(jì)劃的興趣和能力但是即使是社會(huì)主義老板也要賺錢(qián)，不然企業(yè)也運(yùn)營(yíng)不下去。比如語(yǔ)言和風(fēng)俗，生活習(xí)慣和禮儀習(xí)慣，我們?cè)诤竺嬉v到這個(gè)問(wèn)題——跨國(guó)文化，這是交叉文化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中非常重要的因素。勞動(dòng)力及其管理(3)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所占比重在整個(gè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，你的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所占比重是25%還是30%？還是30%以上？這應(yīng)該是一個(gè)定位問(wèn)題，也是戰(zhàn)略問(wèn)題。有一天，一個(gè)客戶突然打電話來(lái)投訴該企業(yè)不守信用——本來(lái)答應(yīng)簽合同以后，兩三天就送貨到門(mén)，但是兩三天過(guò)去了，貨還沒(méi)有送到。所以，在協(xié)調(diào)統(tǒng)一不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)旗幟鮮明的價(jià)值觀，那樣才能更好地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的作用。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中經(jīng)營(yíng)者如何更好地發(fā)揮作用？其中重要的一點(diǎn)是調(diào)查，并且調(diào)查的方法一定要科學(xué)、要實(shí)事求是。有這么一個(gè)笑話，一份小報(bào)上登了一條消息，說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)女留學(xué)生到美國(guó)后，有一半嫁給了美國(guó)的教授。比如，我們常說(shuō)首都經(jīng)濟(jì)、珠江三角洲經(jīng)濟(jì)、長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)，它們都體現(xiàn)了區(qū)位經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。為什么中國(guó)的彩電能夠占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)80%的份額，這是交鑰匙工程這樣的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所決定的。支持體系涉及公司的技術(shù)制造部門(mén)、勞務(wù)部門(mén)、法律顧問(wèn)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，企業(yè)的核心部門(mén)都應(yīng)該成為公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的支撐體系的重要組成部分。所以，公司確定