【正文】 司全力支持員工實現(xiàn)這個目標。We will accelerate the adaptation of our processes to reduce time to market and to eliminate nonpliance.我們將加速進程，加快進入市場的時間Added value for the customer shall be a key determinant in all Company decisions.讓客戶滿意將是公司所有決策的主要決定因素。Key account plans will be implemented on a regular basis, and customer satisfaction survey results will be distributed throughout the Company.重要客戶計劃必須定期完成，客戶滿意程度的調查結果將在全公司范圍內分發(fā)。Compliance with these principles shall be an important element of each employee’s training and performance evaluation.對這些原則的遵守是員工培訓和職責評估的重要因素。Serge TchurukChairman amp。 Chief Executive OfficerQuality Policy and Commitment本手冊使用說明：一、適用范圍： 本手冊的內容適用于阿爾卡特蘇州通訊有限公司的全體員工。二、制定依據(jù)：本手冊根據(jù)中國政府頒布的有關法律、法規(guī)而制定。本手冊充分考慮了本公司目前的經(jīng)營與管理特點。本手冊將根據(jù)國家政策、公司情況的變化發(fā)展而進行定期更新和修改。三、人力資源及行政部、財務部以及信息系統(tǒng)管理部（IS）對本手冊內相關內 容享有制定、修改、解釋權。第一章 聘用第一章 聘 用第一條 選聘原則和程序 阿爾卡特蘇州通訊有限公司采取擇優(yōu)選聘的原則，公司內部人員有優(yōu)先的機會。 阿爾卡特蘇州通訊有限公司選聘人員的條件是遵紀守法、品行端正,具有擬任職位所需的相關專業(yè)和經(jīng)驗,身體健康，品質卓越的人員。* 所有正式員工在正式到位后一周內, 必須根據(jù)《中華人民共和國勞動法》與本公司或與公司委托的聘用中介公司（如外企服務公司或中智公司等）簽訂勞動合同，建立正式合法的勞動關系。 招聘錄用程序 外部招聘，以供審批。，一般不能被安排在同一部門工作。，并提供相關的個人資料（ 身份證、學歷證明、證書復印件、二張近照等等）。*。 在聘書中還必須寫明每月補貼、職位名稱、聘用起始日期、以及其他有關事項。在此期間，公司應評估新員工的工作表現(xiàn)及能力是否符合職位要求，并在試用期滿后正式書面通知員工是否被正式聘用。 內部招聘，部門經(jīng)理應填寫一份招聘申請表。如出現(xiàn)管理職位的空缺時，部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理有責任推薦提升符合條件的本部門員工。在其他條件均等的情況下，優(yōu)先考慮本部門的員工。，人力資源部應在公司內部挑選符合條件的員工，被選中的員工將由其他部門轉入該部門。 ，公司其他有關人員將對被選中者進行審核，員工的調動將由人力資源部會同有關部門協(xié)調進行，如員工要求調動而招聘部門認為符合錄用條件，該員工所在部門經(jīng)理不得拒絕該員工的調用要求； 。公司鼓勵在阿爾卡特集團內部的調動。 如符合該職位的人選無法在本部門及公司內部 找到的話，一般就可使用通常招聘的渠道和方法 來挑選合格的人選。 阿爾卡特蘇州通訊有限公司內部招聘程序當職位發(fā)生空缺時由部門經(jīng)理提出招聘申請推薦/提升本部員工挑選公司內部員工公開向社會招聘由部門經(jīng)理填寫招聘申請表由部門經(jīng)理/人力資源經(jīng)理推薦或提升符合條件的本部門 ,并得到管層批準如本部門無合適人選,由人力資源部在公司內部挑選符合條件的員工如在本部門或公司內部無合適人選,再向社會招聘.協(xié)商及調動推薦及審核* 公司鼓勵員工推薦人才,如成功推薦研發(fā)部技術人員,本公司將給予頒發(fā)獎金。獎金金額由人力資源部門根據(jù)年度預算確定，一般在RMB1000/每成功推薦。 第二條 新員工培訓及行政安排 每位新員工在上任時都將由人事部人員陪同了解,熟悉工作環(huán) 境,部門情況以及與同事見面。 每位員工在試用期內,都要參加由人力資源、財務、IT等部門安排的迎新培訓。新員工培訓的內容及程序如下: 向新員工介紹阿爾卡特和阿爾卡特蘇州通訊有限公司的歷史、現(xiàn)狀、組織架構、主要產(chǎn)品類型以及阿爾卡特在中國已經(jīng)取得的成績和發(fā)展情況； 向新員工介紹阿爾卡特蘇州通訊有限公司執(zhí)行的相關人力資源及行政、財務制度、規(guī)則等； 為新員工所做的行政準備工作 由人力資源部通知行政、采購,財務和IT部門相關新員工的報到日期； 行政,采購及IT部門應會同用人部門經(jīng)理討論并計劃新員工對電話 、 電腦設備、移動電話及其他工作設備的需求，并提前做好安排； 新員工報到后，由行政部門安排照相、制作識別卡、名 片，并根據(jù)需要發(fā)放辦公用品以及餐票等。由IT部門負 責安裝調試電話及電腦設備以及申請電子郵件帳號等。第三條 個人資料 阿爾卡特蘇州通訊有限公司正式員工須認真填寫本公司的“個人資料表”，并附上有關證件、證書（如身份證、護照、學歷證明）的復印件，以及本人簡歷 、 職位描述、錄用體檢報告或健康證明等。所填資料及提供的證明、報告等必須正確屬實，并作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。 個人聘用記錄還應包括如下資料： 員工姓名、性別、出生日期、教育程度、工作經(jīng)歷。 民族、籍貫、身份證號碼、家庭住址及郵政編碼、聯(lián)系電話； 家庭成員及主要直系親屬簡況； 遇緊急情況時聯(lián)系人的地址及電話號碼； 始聘日期及勞動合同期滿日期； 職位或勞動崗位及其變更記錄； 薪酬及其變更記錄； 年假、病假及其他假期使用記錄； 個人表現(xiàn)評估及獎懲記錄； 培訓、進修、（海外考察）記錄； 離職情況記錄（包括離職日期、事由及有關評語）。 員工的地址、電話號碼、婚姻狀況、家屬、教育程度和其它個 人資料若有變更，員工有責任立即主動告知公司人力資源部，以備不時之需。 員工被阿爾卡特蘇州通訊有限公司錄用后，其個人的人事檔案必須轉移到本公司或由本公司委托的聘用中介公司或當?shù)厝瞬沤涣髦行牡扔嘘P部門。凡不按照規(guī)定辦妥檔案轉移手續(xù)者，由此而造成的影響或損失，均由本人負責。第四條 體格檢查 阿爾卡特蘇州通訊有限公司在正式聘用員工前，由本公司或由公司委托的聘用中介公司指定醫(yī)院并指定檢查項目對員工進行任職前體格檢查，合格者方能錄用。 指定醫(yī)院出具的體檢報告必須證明員工無肺病、腎功能失調或 任何致命的、慢性或傳染的疾病。 阿爾卡特蘇州通訊有限公司的正式聘用的員工每年將享受一次體格檢查，以確保員工的健康狀況。第五條 勞動合同 所有員工的聘雇，須按政府對外資企業(yè)管理的有關規(guī)定，實行 勞動合同制。 所有員工須于受聘時與本公司或與本公司委托的聘用中介公司 簽訂勞動合同 ，方可成為公司員工。 勞動合同之有效期將會在與該員工簽訂的合同內說明。有效期 滿后，雙方可以根據(jù)工作需要決定終止或繼續(xù)簽訂新合同。在 聘用有效期之外的時間，本公司與該個別人員之聘雇關系不再 合法存在。 勞動合同為本公司與各位員工勞動關系的具體體現(xiàn)，一切有關 事宜的最后處理方法，均以該勞動合同為依據(jù)。 勞動合同的期限將在合同中注明。 勞動合同期滿，公司需要與員工續(xù)訂勞動合同的，應當在勞動 合同期滿之前30日書面通知員工本人。員工在接到通知后15日 內應向公司作出書面答復，逾期不作答復的，視為員工不愿意 與公司續(xù)訂勞動合同。公司未能提前30日通知的，視為公司不 愿意與員工續(xù)訂勞動合同。 對勞動合同的條款產(chǎn)生爭議，應當根據(jù)合法、公正、及時處理 的原則，依法維護勞動爭議當事人的合法權益。員工如對勞動 合同條款有爭議，應以書面形式向本公司人力資源部提出并協(xié) 商解決。公司與所委托的中介公司無法解決的，可以向當?shù)貏? 動爭議仲裁委員會申請仲裁。第六條 試用期 勞動合同中所規(guī)定的試用期一般為3個月, 根據(jù)需要試用期可以 適當延長，但最長不可超過6個月。試用期滿，公司要書面通知 員工是否被正式聘用。 在試用期內不符合職位要求的員工，公司可以提前5個工作日 通知與其終止勞動合同而無需付補償金。計算員工的服務年限 時，試用期亦包括在內。第七條 工作時間及加班 阿爾卡特蘇州通訊有限公司各員工的上下班時間及工作安排由本公司按該員工的崗位性質及需要，于政府法規(guī)所定范圍作出決定,必要時可進行調整，員工必須服從安排。員工每日工作時間不超過8小時,平均每周不超過40小時。 因生產(chǎn)特點、工作特殊需要經(jīng)上級勞動行政部門批準，可以實行不定時工作制或綜合計算工時工作制。安排員工加班，每日不超過3小時，每月不得超過36小時。 管理人員以及部分不適用加班的人員（一般在聘用時在勞動合 同中注明）的工作時間按不定時工作制的規(guī)定來安排，不受勞 動法第41條規(guī)定的日延長工作時間和月延長工作時間標準的限 制。他們的勞動報酬按職級、職責范圍以及個人工作表現(xiàn)綜合 評定，統(tǒng)一計算，因此不享受加班費。 作息時間 周一至周五 上午9:00 至下午18:00 周六、周日 休息 午餐休息時間 中午12:00時至下午13:00時 根據(jù)當?shù)貭顩r,以上時間可做適當調整。第八條 工作地點和上下班 阿爾卡特蘇州通訊有限公司各員工的工作地點，將由本公司指定。員工出入公司，必須從規(guī)定的大門通行，并協(xié)助門衛(wèi)做好安全管理工作。攜帶非日常物品出入公司時，應辦理出門證或有關登記手續(xù)。第九條 工作范圍及要求 所有阿爾卡特蘇州通訊有限公司員工須克盡職守，以完成所屬職位的各項要求。 各職位的工作范圍、責任及要求將由本公司按工作需要來制訂, 員工有責任向其直屬上司或所屬部門經(jīng)理清楚了解本職位之范 圍、責任及要求，直屬上司及部門經(jīng)理亦有責任向部門內每一 位員工解釋其工作范圍、責任及要求。 如有需要，本公司可決定及合理地調動個別員工的工作職位，工資也可由本部門按調動后的情況作出調整，員工必須服從。 所有職位的調動須由公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準，調動須經(jīng)有關部門經(jīng)理及人力資源部書面批準，并存公司人力資源部備案。第十條 工作表現(xiàn)評估 每年年末，本公司對試用期已滿的正式員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展 潛力進行年度評估，并根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展確定員工今后的培訓 目標和需求。年度評估由員工的直屬上司或所屬部門經(jīng)理與其 本人進行面談，各員工對工作或其他方面的意見，除通過經(jīng)常 性與上司溝通表達外，亦可于年度評估中反映。年度評估將影 響員工的工作安排、培訓計劃和工資調整。 每年年中,本公司對員工績效進行回顧,以期與工作目標和業(yè)績加以確認和必要的調整。* 試用期滿的員工將由部門經(jīng)理進行評估并確認試用期。 員工的年度工作表現(xiàn)評估于每年12月或1月進行。 員工的年度工作表現(xiàn)評估結果由人力資源部,總經(jīng)理/副總經(jīng)理 最后審定，并存入員工的個人檔案。第十一條 終止聘用關系 員工與公司的聘用關系會因辭職、解雇、合同期滿或其它原因 而終止。任何一方若欲與對方解除合同，均須以書面形式提前 通知，若通知期限不足勞動合同規(guī)定之天數(shù)，則以薪金代替， 金額按員工平均日薪乘以不足天數(shù)計算。 試用期內，雙方隨時可提出解除合同，一般需提前5個工作日 通知對方。 合同期內，雙方須至少提前1個月書面通知對方，方可依法正式解除勞動合同。 合同期滿，如合同一方不愿續(xù)約，須于約滿前1個月書面通知 對方，待合同期結束后，勞動合同正式解除。未能提前30日通知的，視為公司或員工不愿意續(xù)訂勞動合同。 可以終止聘用關系的情況 員工有下列情形之一，公司可立刻與其終止聘用關系。 在試用期間，被證明不符合錄用條件的； 嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的； 嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； 被依法追究刑事責任的。 可以提前30天終止聘用關系的情況 員工有下列情形之一，公司可以與其終止聘用關系，但應提前 30天以書面的形式通知員工： ，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作 也不能從事由公司另行安排的工作的； ，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不 能勝任工作的； ，致使原勞 動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，不能就變更勞動合同達 成協(xié)議的。 ，阿爾卡特蘇州 通訊有限公司將按照國家規(guī)定和勞動合同條款支付相應 補償金。 不可以終止聘用關系的情況 ，在規(guī)定的醫(yī)療期