【正文】 司全力支持員工實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。We will accelerate the adaptation of our processes to reduce time to market and to eliminate nonpliance.我們將加速進(jìn)程，加快進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間Added value for the customer shall be a key determinant in all Company decisions.讓客戶(hù)滿意將是公司所有決策的主要決定因素。Key account plans will be implemented on a regular basis, and customer satisfaction survey results will be distributed throughout the Company.重要客戶(hù)計(jì)劃必須定期完成，客戶(hù)滿意程度的調(diào)查結(jié)果將在全公司范圍內(nèi)分發(fā)。Compliance with these principles shall be an important element of each employee’s training and performance evaluation.對(duì)這些原則的遵守是員工培訓(xùn)和職責(zé)評(píng)估的重要因素。Serge TchurukChairman amp。 Chief Executive OfficerQuality Policy and Commitment本手冊(cè)使用說(shuō)明：一、適用范圍： 本手冊(cè)的內(nèi)容適用于阿爾卡特蘇州通訊有限公司的全體員工。二、制定依據(jù)：本手冊(cè)根據(jù)中國(guó)政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)而制定。本手冊(cè)充分考慮了本公司目前的經(jīng)營(yíng)與管理特點(diǎn)。本手冊(cè)將根據(jù)國(guó)家政策、公司情況的變化發(fā)展而進(jìn)行定期更新和修改。三、人力資源及行政部、財(cái)務(wù)部以及信息系統(tǒng)管理部（IS）對(duì)本手冊(cè)內(nèi)相關(guān)內(nèi) 容享有制定、修改、解釋權(quán)。第一章 聘用第一章 聘 用第一條 選聘原則和程序 阿爾卡特蘇州通訊有限公司采取擇優(yōu)選聘的原則，公司內(nèi)部人員有優(yōu)先的機(jī)會(huì)。 阿爾卡特蘇州通訊有限公司選聘人員的條件是遵紀(jì)守法、品行端正,具有擬任職位所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn),身體健康，品質(zhì)卓越的人員。* 所有正式員工在正式到位后一周內(nèi), 必須根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》與本公司或與公司委托的聘用中介公司（如外企服務(wù)公司或中智公司等）簽訂勞動(dòng)合同，建立正式合法的勞動(dòng)關(guān)系。 招聘錄用程序 外部招聘，以供審批。，一般不能被安排在同一部門(mén)工作。，并提供相關(guān)的個(gè)人資料（ 身份證、學(xué)歷證明、證書(shū)復(fù)印件、二張近照等等）。*。 在聘書(shū)中還必須寫(xiě)明每月補(bǔ)貼、職位名稱(chēng)、聘用起始日期、以及其他有關(guān)事項(xiàng)。在此期間，公司應(yīng)評(píng)估新員工的工作表現(xiàn)及能力是否符合職位要求，并在試用期滿后正式書(shū)面通知員工是否被正式聘用。 內(nèi)部招聘，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)填寫(xiě)一份招聘申請(qǐng)表。如出現(xiàn)管理職位的空缺時(shí)，部門(mén)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理有責(zé)任推薦提升符合條件的本部門(mén)員工。在其他條件均等的情況下，優(yōu)先考慮本部門(mén)的員工。，人力資源部應(yīng)在公司內(nèi)部挑選符合條件的員工，被選中的員工將由其他部門(mén)轉(zhuǎn)入該部門(mén)。 ，公司其他有關(guān)人員將對(duì)被選中者進(jìn)行審核，員工的調(diào)動(dòng)將由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)進(jìn)行，如員工要求調(diào)動(dòng)而招聘部門(mén)認(rèn)為符合錄用條件，該員工所在部門(mén)經(jīng)理不得拒絕該員工的調(diào)用要求； 。公司鼓勵(lì)在阿爾卡特集團(tuán)內(nèi)部的調(diào)動(dòng)。 如符合該職位的人選無(wú)法在本部門(mén)及公司內(nèi)部 找到的話，一般就可使用通常招聘的渠道和方法 來(lái)挑選合格的人選。 阿爾卡特蘇州通訊有限公司內(nèi)部招聘程序當(dāng)職位發(fā)生空缺時(shí)由部門(mén)經(jīng)理提出招聘申請(qǐng)推薦/提升本部員工挑選公司內(nèi)部員工公開(kāi)向社會(huì)招聘由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表由部門(mén)經(jīng)理/人力資源經(jīng)理推薦或提升符合條件的本部門(mén) ,并得到管層批準(zhǔn)如本部門(mén)無(wú)合適人選,由人力資源部在公司內(nèi)部挑選符合條件的員工如在本部門(mén)或公司內(nèi)部無(wú)合適人選,再向社會(huì)招聘.協(xié)商及調(diào)動(dòng)推薦及審核* 公司鼓勵(lì)員工推薦人才,如成功推薦研發(fā)部技術(shù)人員,本公司將給予頒發(fā)獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金金額由人力資源部門(mén)根據(jù)年度預(yù)算確定，一般在RMB1000/每成功推薦。 第二條 新員工培訓(xùn)及行政安排 每位新員工在上任時(shí)都將由人事部人員陪同了解,熟悉工作環(huán) 境,部門(mén)情況以及與同事見(jiàn)面。 每位員工在試用期內(nèi),都要參加由人力資源、財(cái)務(wù)、IT等部門(mén)安排的迎新培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)的內(nèi)容及程序如下: 向新員工介紹阿爾卡特和阿爾卡特蘇州通訊有限公司的歷史、現(xiàn)狀、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品類(lèi)型以及阿爾卡特在中國(guó)已經(jīng)取得的成績(jī)和發(fā)展情況； 向新員工介紹阿爾卡特蘇州通訊有限公司執(zhí)行的相關(guān)人力資源及行政、財(cái)務(wù)制度、規(guī)則等； 為新員工所做的行政準(zhǔn)備工作 由人力資源部通知行政、采購(gòu),財(cái)務(wù)和IT部門(mén)相關(guān)新員工的報(bào)到日期； 行政,采購(gòu)及IT部門(mén)應(yīng)會(huì)同用人部門(mén)經(jīng)理討論并計(jì)劃新員工對(duì)電話 、 電腦設(shè)備、移動(dòng)電話及其他工作設(shè)備的需求，并提前做好安排； 新員工報(bào)到后，由行政部門(mén)安排照相、制作識(shí)別卡、名 片，并根據(jù)需要發(fā)放辦公用品以及餐票等。由IT部門(mén)負(fù) 責(zé)安裝調(diào)試電話及電腦設(shè)備以及申請(qǐng)電子郵件帳號(hào)等。第三條 個(gè)人資料 阿爾卡特蘇州通訊有限公司正式員工須認(rèn)真填寫(xiě)本公司的“個(gè)人資料表”，并附上有關(guān)證件、證書(shū)（如身份證、護(hù)照、學(xué)歷證明）的復(fù)印件，以及本人簡(jiǎn)歷 、 職位描述、錄用體檢報(bào)告或健康證明等。所填資料及提供的證明、報(bào)告等必須正確屬實(shí)，并作為公司永久保存的員工個(gè)人聘用記錄。 個(gè)人聘用記錄還應(yīng)包括如下資料： 員工姓名、性別、出生日期、教育程度、工作經(jīng)歷。 民族、籍貫、身份證號(hào)碼、家庭住址及郵政編碼、聯(lián)系電話； 家庭成員及主要直系親屬簡(jiǎn)況； 遇緊急情況時(shí)聯(lián)系人的地址及電話號(hào)碼； 始聘日期及勞動(dòng)合同期滿日期； 職位或勞動(dòng)崗位及其變更記錄； 薪酬及其變更記錄； 年假、病假及其他假期使用記錄； 個(gè)人表現(xiàn)評(píng)估及獎(jiǎng)懲記錄； 培訓(xùn)、進(jìn)修、（海外考察）記錄； 離職情況記錄（包括離職日期、事由及有關(guān)評(píng)語(yǔ)）。 員工的地址、電話號(hào)碼、婚姻狀況、家屬、教育程度和其它個(gè) 人資料若有變更，員工有責(zé)任立即主動(dòng)告知公司人力資源部，以備不時(shí)之需。 員工被阿爾卡特蘇州通訊有限公司錄用后，其個(gè)人的人事檔案必須轉(zhuǎn)移到本公司或由本公司委托的聘用中介公司或當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行牡扔嘘P(guān)部門(mén)。凡不按照規(guī)定辦妥檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)者，由此而造成的影響或損失，均由本人負(fù)責(zé)。第四條 體格檢查 阿爾卡特蘇州通訊有限公司在正式聘用員工前，由本公司或由公司委托的聘用中介公司指定醫(yī)院并指定檢查項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行任職前體格檢查，合格者方能錄用。 指定醫(yī)院出具的體檢報(bào)告必須證明員工無(wú)肺病、腎功能失調(diào)或 任何致命的、慢性或傳染的疾病。 阿爾卡特蘇州通訊有限公司的正式聘用的員工每年將享受一次體格檢查，以確保員工的健康狀況。第五條 勞動(dòng)合同 所有員工的聘雇，須按政府對(duì)外資企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行 勞動(dòng)合同制。 所有員工須于受聘時(shí)與本公司或與本公司委托的聘用中介公司 簽訂勞動(dòng)合同 ，方可成為公司員工。 勞動(dòng)合同之有效期將會(huì)在與該員工簽訂的合同內(nèi)說(shuō)明。有效期 滿后，雙方可以根據(jù)工作需要決定終止或繼續(xù)簽訂新合同。在 聘用有效期之外的時(shí)間，本公司與該個(gè)別人員之聘雇關(guān)系不再 合法存在。 勞動(dòng)合同為本公司與各位員工勞動(dòng)關(guān)系的具體體現(xiàn)，一切有關(guān) 事宜的最后處理方法，均以該勞動(dòng)合同為依據(jù)。 勞動(dòng)合同的期限將在合同中注明。 勞動(dòng)合同期滿，公司需要與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng) 合同期滿之前30日書(shū)面通知員工本人。員工在接到通知后15日 內(nèi)應(yīng)向公司作出書(shū)面答復(fù)，逾期不作答復(fù)的，視為員工不愿意 與公司續(xù)訂勞動(dòng)合同。公司未能提前30日通知的，視為公司不 愿意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同。 對(duì)勞動(dòng)合同的條款產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合法、公正、及時(shí)處理 的原則，依法維護(hù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的合法權(quán)益。員工如對(duì)勞動(dòng) 合同條款有爭(zhēng)議，應(yīng)以書(shū)面形式向本公司人力資源部提出并協(xié) 商解決。公司與所委托的中介公司無(wú)法解決的，可以向當(dāng)?shù)貏? 動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第六條 試用期 勞動(dòng)合同中所規(guī)定的試用期一般為3個(gè)月, 根據(jù)需要試用期可以 適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不可超過(guò)6個(gè)月。試用期滿，公司要書(shū)面通知 員工是否被正式聘用。 在試用期內(nèi)不符合職位要求的員工，公司可以提前5個(gè)工作日 通知與其終止勞動(dòng)合同而無(wú)需付補(bǔ)償金。計(jì)算員工的服務(wù)年限 時(shí)，試用期亦包括在內(nèi)。第七條 工作時(shí)間及加班 阿爾卡特蘇州通訊有限公司各員工的上下班時(shí)間及工作安排由本公司按該員工的崗位性質(zhì)及需要，于政府法規(guī)所定范圍作出決定,必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)整，員工必須服從安排。員工每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),平均每周不超過(guò)40小時(shí)。 因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要經(jīng)上級(jí)勞動(dòng)行政部門(mén)批準(zhǔn)，可以實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)工作制。安排員工加班，每日不超過(guò)3小時(shí)，每月不得超過(guò)36小時(shí)。 管理人員以及部分不適用加班的人員（一般在聘用時(shí)在勞動(dòng)合 同中注明）的工作時(shí)間按不定時(shí)工作制的規(guī)定來(lái)安排，不受勞 動(dòng)法第41條規(guī)定的日延長(zhǎng)工作時(shí)間和月延長(zhǎng)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的限 制。他們的勞動(dòng)報(bào)酬按職級(jí)、職責(zé)范圍以及個(gè)人工作表現(xiàn)綜合 評(píng)定，統(tǒng)一計(jì)算，因此不享受加班費(fèi)。 作息時(shí)間 周一至周五 上午9:00 至下午18:00 周六、周日 休息 午餐休息時(shí)間 中午12:00時(shí)至下午13:00時(shí) 根據(jù)當(dāng)?shù)貭顩r,以上時(shí)間可做適當(dāng)調(diào)整。第八條 工作地點(diǎn)和上下班 阿爾卡特蘇州通訊有限公司各員工的工作地點(diǎn)，將由本公司指定。員工出入公司，必須從規(guī)定的大門(mén)通行，并協(xié)助門(mén)衛(wèi)做好安全管理工作。攜帶非日常物品出入公司時(shí)，應(yīng)辦理出門(mén)證或有關(guān)登記手續(xù)。第九條 工作范圍及要求 所有阿爾卡特蘇州通訊有限公司員工須克盡職守，以完成所屬職位的各項(xiàng)要求。 各職位的工作范圍、責(zé)任及要求將由本公司按工作需要來(lái)制訂, 員工有責(zé)任向其直屬上司或所屬部門(mén)經(jīng)理清楚了解本職位之范 圍、責(zé)任及要求，直屬上司及部門(mén)經(jīng)理亦有責(zé)任向部門(mén)內(nèi)每一 位員工解釋其工作范圍、責(zé)任及要求。 如有需要，本公司可決定及合理地調(diào)動(dòng)個(gè)別員工的工作職位，工資也可由本部門(mén)按調(diào)動(dòng)后的情況作出調(diào)整，員工必須服從。 所有職位的調(diào)動(dòng)須由公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)須經(jīng)有關(guān)部門(mén)經(jīng)理及人力資源部書(shū)面批準(zhǔn)，并存公司人力資源部備案。第十條 工作表現(xiàn)評(píng)估 每年年末，本公司對(duì)試用期已滿的正式員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展 潛力進(jìn)行年度評(píng)估，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展確定員工今后的培訓(xùn) 目標(biāo)和需求。年度評(píng)估由員工的直屬上司或所屬部門(mén)經(jīng)理與其 本人進(jìn)行面談，各員工對(duì)工作或其他方面的意見(jiàn)，除通過(guò)經(jīng)常 性與上司溝通表達(dá)外，亦可于年度評(píng)估中反映。年度評(píng)估將影 響員工的工作安排、培訓(xùn)計(jì)劃和工資調(diào)整。 每年年中,本公司對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行回顧,以期與工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)加以確認(rèn)和必要的調(diào)整。* 試用期滿的員工將由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估并確認(rèn)試用期。 員工的年度工作表現(xiàn)評(píng)估于每年12月或1月進(jìn)行。 員工的年度工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果由人力資源部,總經(jīng)理/副總經(jīng)理 最后審定，并存入員工的個(gè)人檔案。第十一條 終止聘用關(guān)系 員工與公司的聘用關(guān)系會(huì)因辭職、解雇、合同期滿或其它原因 而終止。任何一方若欲與對(duì)方解除合同，均須以書(shū)面形式提前 通知，若通知期限不足勞動(dòng)合同規(guī)定之天數(shù)，則以薪金代替， 金額按員工平均日薪乘以不足天數(shù)計(jì)算。 試用期內(nèi)，雙方隨時(shí)可提出解除合同，一般需提前5個(gè)工作日 通知對(duì)方。 合同期內(nèi)，雙方須至少提前1個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，方可依法正式解除勞動(dòng)合同。 合同期滿，如合同一方不愿續(xù)約，須于約滿前1個(gè)月書(shū)面通知 對(duì)方，待合同期結(jié)束后，勞動(dòng)合同正式解除。未能提前30日通知的，視為公司或員工不愿意續(xù)訂勞動(dòng)合同。 可以終止聘用關(guān)系的情況 員工有下列情形之一，公司可立刻與其終止聘用關(guān)系。 在試用期間，被證明不符合錄用條件的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的； 被依法追究刑事責(zé)任的。 可以提前30天終止聘用關(guān)系的情況 員工有下列情形之一，公司可以與其終止聘用關(guān)系，但應(yīng)提前 30天以書(shū)面的形式通知員工： ，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作 也不能從事由公司另行安排的工作的； ，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不 能勝任工作的； ，致使原勞 動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，不能就變更勞動(dòng)合同達(dá) 成協(xié)議的。 ，阿爾卡特蘇州 通訊有限公司將按照國(guó)家規(guī)定和勞動(dòng)合同條款支付相應(yīng) 補(bǔ)償金。 不可以終止聘用關(guān)系的情況 ，在規(guī)定的醫(yī)療期