【正文】 力資源部領(lǐng)取《離職手續(xù)清單》，并前往以下部門辦理離職手續(xù)：◇ 所在部門：交接工作，歸還辦公物品、鑰匙和本人進入電腦操作系統(tǒng)的密碼（SINE—IN CODE）◇ 行政管理部：歸還員工證件◇ 技術(shù)設(shè)備管理部 ：歸還服裝和本人進入BGS辦公自動化操作系統(tǒng)（OA）的密碼◇ 黨群工作部：辦理黨團關(guān)系、工會會員關(guān)系、計劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)◇ 財 務(wù) 部：繳納違約金、培訓費、辦理工資關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)◇ 人力資源部：歸還《員工手冊》，辦理檔案及各項保險轉(zhuǎn)出手續(xù)員工守則沒有規(guī)矩，不成方圓。正是這些看似細小、瑣碎的規(guī)定、才使粗放的管理變的精細。發(fā) 型◇ 男員工頭發(fā)應(yīng)及時修剪，不得留長發(fā)（頭發(fā)側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)，前不得覆蓋前額觸及眼眉）；◇ 女員工發(fā)型過肩者，必須辮結(jié)或盤扎整齊；◇ 男、女員工頭發(fā)均需梳理整齊，在崗期間均不允許梳理怪異發(fā)型，漂染發(fā)色。面 部◇ 男員工胡須應(yīng)每天刮凈；◇ 女員工化妝應(yīng)簡潔、淡雅；◇ 男女員工均需保持面部清潔。飾 品◇ 不得佩戴過多飾品或顏色怪異的休閑類飾品；◇ 不得戴1枚以上戒指；◇ 不得使用有色指甲油。著 裝◇ 按規(guī)定穿著公司配發(fā)的制服和皮鞋，制服要燙洗干凈、平整，皮鞋要保持亮潔，不得穿前后露趾跟的涼鞋；◇ 正確佩戴工作區(qū)域證件，不得佩戴與工作武官的有其他公司標志的飾物。其 他◇ 班前不得食用蔥、蒜等異味食品；◇ 男女員工均不得使用氣味濃烈的香水或油脂。文明待客◇ 接待客戶要面帶微笑，舉止要大方端莊，言談話語要文明禮貌，禁止在客戶面前摳鼻挖耳修剪指甲、剔牙、伸懶腰、隨地蹲坐等非禮貌性動作或其他粗魯、不當舉止；◇ 熱情周到地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的合理需求；◇ 不得與客戶過于親近、糾纏或攀談，不得與客戶拉私人關(guān)系，做私人交易。處理投訴◇ 認真聽取客戶投訴，并作必要的記錄；◇ 檢查自己有無過失，屬于本人過失應(yīng)向客戶道歉，并對客戶投宿表示感謝；不屬于本人過失應(yīng)耐心結(jié)實，不允許與客戶有任何形式的爭端；◇ 無關(guān)本職事宜，不得隨意作答，可告知客戶向有關(guān)部門查詢或轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理。小 費◇ 不得以任何形式向客戶所要或收取小費；◇ 對客戶贈送的禮品應(yīng)婉言謝絕，難以謝絕時表示謝意，收下后及時上交部門主管。新聞采訪◇ 遇有關(guān)部門、人員采訪，應(yīng)及時報告主管部門，未經(jīng)公司批準，員工不得私自與報界、電視臺或其他宣傳媒體接觸并討論涉及公司業(yè)務(wù)或民航事宜的內(nèi)容。行為準則◇ 嚴格遵守公司的考勤管理規(guī)定，按時上下班、不遲到、早退，按規(guī)定在部門考勤表上簽到簽退，不得由他人代簽或代他人簽到簽退?！? 未經(jīng)部門批準，員工不得擅自變更工作時間或工作崗位；◇ 員工應(yīng)在班前換好制服，整理儀容，不得影響上崗時間；◇ 工作時間不得隨意串崗、脫崗，不得私自會客或處理私人事務(wù)，不得追逐打鬧、大聲喧嘩、扎堆閑談、長時間打私人電話；◇ 未經(jīng)部門經(jīng)理批準，嚴禁員工在崗期間攜帶手機、呼機等電子通訊設(shè)備；◇ 不得與旅客爭用電梯、衛(wèi)生間等設(shè)施；◇ 嚴禁員工在崗期間進行賭博、打撲克、玩麻將、下棋等一切娛樂活動；◇ 嚴禁員工在崗期間使用電腦進行娛樂活動及一切與工作無關(guān)的其他活動；◇ 非工作需要，任何人不得在班前或工作時間內(nèi)飲酒或任何含酒精飲料；◇ 嚴禁在禁煙區(qū)和工作區(qū)吸煙；◇ 班后或休息日，除因工作需要經(jīng)領(lǐng)導批準外，均不得進入工作地或在工作地逗留；◇ 嚴禁弄虛作假、編造謊言、偽造單據(jù)及不正確填寫單據(jù)；◇ 未經(jīng)公司書面允許，員工不得在任何時間、任何地方受雇于任何機構(gòu)、部門及個人。員工證件◇ 內(nèi)部員工證件和首都機場控制區(qū)證件均由行政管理部根據(jù)員工所在崗位的需要，統(tǒng)一配發(fā)、員工應(yīng)隨時攜帶和佩戴，并接受保安人員檢查；◇ 員工證件僅限于本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人；◇ 員工證件遺失或損壞，必須及時向部門報失，填報補辦申請，到行政管理部補辦；◇ 員工離職時必須將員工證件交還行政管理部。制 服◇ 員工需妥善保管公司配發(fā)的制服，嚴禁將制服轉(zhuǎn)借給BGS以外的人員，離職時需將制服交回；◇ 技術(shù)設(shè)備管理部負責定期為員工換發(fā)新制服，制服必須以舊換新。更 衣 柜◇ 員工更衣柜由各部門負責分配，供員工存放工服和個人衣物，不得存放其他物品，更衣柜一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換；◇ 員工如將貴重物品存放在更衣柜內(nèi)，遺失后果自負；◇ 公司免費配發(fā)原配鑰匙，如有遺失，由部門經(jīng)理批準補辦，同時交納10元補辦費，嚴禁個人私自加裝別鎖；◇ 蓄意破壞更衣柜，將受到紀律處分并賠償全部費用；◇ 公司有權(quán)對更衣柜進行定期及不定期檢查，在例行檢查及特殊情況時，公司有關(guān)人員（至少兩人）有權(quán)開啟更衣柜；◇ 嚴禁員工在更衣室內(nèi)睡覺、偷閑、吸煙、玩牌或進行其他娛樂活動；◇ 員工離職時，需將更衣柜整理干凈，將鑰匙交回本部門指定負責人，未交回鑰匙者需賠償換鎖費用15天。公共物品◇ 無公司主管領(lǐng)導或有關(guān)人員的書面證明，不得拿用公司或航線的器材、食品等，公司行政管理部及保安人員有權(quán)對離開工作地點的公司員工的物品或車輛進行檢查；◇ 嚴禁對任何公司及員工所屬物品進行損壞或非恰當使用；◇ 未經(jīng)公司領(lǐng)導批準及在行政管理部備案，不得駕駛公司車輛?？记诠芾砹x務(wù)對應(yīng)的是權(quán)力，就象人們需要工作，也需要休息一樣。嚴格遵守考勤制度和按規(guī)定享受各種假期就是員工權(quán)利和義務(wù)的具體體現(xiàn)。工作時間◇ 公司實行每周40小時工作制（不含就餐時間）；◇ 職能部門實行標準工時工作制，操作部門實行綜合計算工時工作制；◇ 員工工作時間安排依據(jù)崗位性質(zhì)確定。遲到、早退◇ 員工無正當理由晚到崗三十分鐘以內(nèi)為遲到，未經(jīng)部門主管領(lǐng)導批準，提前下班為早退。曠 工◇ 遲到、早退三十分鐘以上；◇ 未按規(guī)定履行請假手續(xù)或請假未準，又未按時到崗；◇ 工作時間內(nèi)擅離職守或做私活；◇ 無正當理由不服從上級調(diào)動或拒絕接受工作任務(wù)，拒不到崗；◇ 因酗酒、打架致傷而不能正常出勤。 公 休 日◇ 員工每周至少享有一天休息日。法定假日◇ 員工每年享有國家規(guī)定的十天法定帶薪假期（即：元旦一天春節(jié)三天國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天）；◇ 如因工作需要不能休息者，公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。公 假經(jīng)部門批準，報人力資源部審核，下列情況可休公假：◇ 員工憑學?；蛴變簣@通知，需參加家長會的；◇ 員工因工作需要需參加社會活動的；◇ 員工居住的公房設(shè)施因房管部改建、維修或拆遷，由有關(guān)部門出具證明，必須在家照料的；◇ 員工因分配住房，憑房管部門的通知可給予三天的搬遷假。病 假◇ 員工在工作時間到定點醫(yī)院看病，需向部門經(jīng)理或其指定人員請假，經(jīng)批準后，可前往就醫(yī)；◇ 看病一次滿四小時或全月累計八小時（含）以上按病假處理；◇ 員工因病或非因工負傷需要治療休息的，應(yīng)持定點醫(yī)院的休假證明按規(guī)定辦理請假手續(xù)，未能在休假前提交休假證明的，應(yīng)在事后按規(guī)定及時補辦請假手續(xù)。病 傷 假◇ 員工因患病或非因工負傷，需要停止工作治療休息時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月至二十四個月的醫(yī)療期：實際工作年限十年以下，在本單位工作年限五年以下的為三個月；實際工作年限十年以下，在本單位工作年限五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限五年以下的為六個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年下五年以上十年以下的為九個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限十年以上十五年以下的為十二個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限十五年以上二十年以下的為十八個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限二十年以上的為二十四個月?！? 醫(yī)療期的計算標準：醫(yī)療期為三個月的按六個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為六個月的按十二個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為九個月的按十五個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為十二個月的按十八個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為十八個月的按二十四個