【正文】 只要您真正了解了華為人力資源部的各個機構(gòu)， 這四個字就很容易理解了。當各級人力資源部門真正成為戰(zhàn)略伙伴之后， 各個機構(gòu)便開始發(fā)揮自己的功能。公司層面的人力資源部包括招聘配置部、薪酬考核部、任職資格管理部、員工培訓部這四個支柱，此外還有榮譽部和人事處等。每一個部門都 有自己的故事。它們因解決華為成長過程中得問題而生，為華為企業(yè)文化的落地發(fā)揮著各自的作用。 請用人力資源管理工作分析理論來分析華為公司的人力資源體系基礎(chǔ)。 分析：工作分析又稱職務(wù)分析是對某一企事業(yè)單位內(nèi)部各自崗位工作地分析，即分析者采取科學的手段與技術(shù)對每個職務(wù)同類崗位工作地結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程。工作分析在人力資源的開發(fā)與管理過程中具有十分重要的意義。（ 1）它是整個人事管理科學化的基礎(chǔ)。（ 2）它是提高現(xiàn)實社會生產(chǎn)力的需要。（ 3）它是 企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。（ 4）它有助于工作測評、人員測評以及定員定額。 華為公司在此方面所做的工作主要是根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實際，重新確定設(shè)置什么樣的工作崗位，用什么樣的人，用人做什么樣的事情這樣的工作分析和人力資源分析和預測的工作，然后在此基礎(chǔ)上進行人員招聘、職位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分說明了工作分析在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。 人力資源管理（本）作業(yè) 2 一、案例分析： 西門子公司的人力資源開發(fā) 150 年來， 西門子這個家喻戶曉的名字早已超出其產(chǎn)品品牌本身的含義，成為一個 成功的標志?？v觀世界同類企業(yè)，能夠享有如此聲譽的企業(yè)為數(shù)不多。是什么造就了西門子 150 多年的輝煌：高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)新，以及高效的人才培訓被認為是西門子成功的關(guān)鍵。 在人才培訓方面，西門子創(chuàng)造了獨具特色的培訓體系。西門子對員工進行培訓的根本目標是使他們能夠從容應(yīng)付來自各方面的挑戰(zhàn)。為此， 西門子為員工設(shè)計了各種各樣有效培訓，主要分為： 新員工培訓、大學精英培訓和員工在職培訓。 新員工培訓 新員工培訓又稱第一職業(yè)培訓。在德國， 15 歲到 20 歲的年輕人 中學畢業(yè)后沒有進入大學，要想工作， 必須先在企業(yè)接受 3 年左右的第一職業(yè)培訓，西門子公司在這一方面投入甚豐，保證企業(yè)發(fā)展有足夠的一流技術(shù)工人。 在第一職業(yè)培訓期間，學生要接受雙軌制教育：一周工作 5 天， 其中 3 天在企業(yè)接受工作培訓， 另外 2 天在職業(yè)學校學習知識。這樣，學生不僅可以在工廠學到基本〉的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。通過實踐作業(yè)， 他們的職業(yè)能力及操作能力都會得到提高。由于在企業(yè)培訓中使用的是最先進的培訓設(shè)施，保證了第一職業(yè)培訓的高水平，因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟界享有很高的聲譽。由于第一職業(yè)培訓理論與實 踐結(jié)合，為年輕人進入企業(yè)提供了有效的保障，也深受年輕人歡迎。在德國，中學畢業(yè)生中有 60%70%接受第一職業(yè)培訓， 20%30%選擇上大學。 西門子早在 1992 年就撥專款設(shè)立了專門用于培訓工人的“學徒 基金”?，F(xiàn)在， 公司在全球擁有 60 多個培訓場所，如在公司總部慕尼黑設(shè)有韋爾納馮 西門子學院，在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學院，它們都配備了最先進的設(shè)備， 每年培訓經(jīng)費近 8 億馬克。目前共有 10000名學徒在西門子接受第一職業(yè)培訓，大約占員工總數(shù)的 5%，它們學習工商知識和技術(shù)，畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。 在中國， 西門子與北京市國際技術(shù)合作中心合作， 共同建立了 北京技術(shù)培訓中心， 西門子投資 4000 萬馬克。合同規(guī)定， 中心在合同期內(nèi)負責為西門子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓，目前，該中心每年可以接納 800 人。 第一職業(yè)培訓（新員工培訓）保證了員工進入公司后具有很 高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為西門子的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 大學精英培訓 西門子平均每年接收全球大學畢業(yè)生 3000 名左右， 為了充分開發(fā)這些寶貴的人才資源， 西門子制定了專門開發(fā)計劃。 西門子注意加強與大學生的溝通，增強自身的吸引力。公司同各國高校建立 了密切聯(lián)系， 為學生和老師安排專業(yè)活動，并無償提供實習場所和教學場所，舉辦報告會等。 1995 年 4 月，西門子在北京成立了“高校聯(lián)絡(luò)處”，開始與高校建立穩(wěn)定而持久的伙伴關(guān)系，加強與高校教師、學生及各院系、研究所的聯(lián)系和溝通。西門子每年在重點院校頒發(fā) 300 多項獎學金， 并為優(yōu)秀學生提供畢業(yè)后求職的指導和幫助，“高校聯(lián)絡(luò)處”也因此成為西門子和高校溝通、合作的橋梁。 進入西門子的大學畢業(yè)生首先要接受綜合考核， 考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識，也包括實際工作能力和團隊精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當?shù)墓ぷ鲘徫?。西門子還特別從 大學生中選出 30 名尖子進行專門培訓， 培訓他們的領(lǐng)導能力，培訓時間為 10 個月， 分 3 個階段進行：第一階段，讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況， 學會從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息；第二階段，讓他們進入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強他們的團隊精神；第三階段，將他們安排到下屬企業(yè)（包括境外企業(yè)）承擔具體工作， 在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能。目前，西門子擁有 400 多名這樣的“精英分子”，四分之一正在接受海外培訓或在國外工作。 大學精英培訓計劃為西門子儲備了大量管理人員。 員工在職培訓 西門子人才培訓的第三個部分是 員工在職培訓。西門子公司認為，在世界性競爭日益激烈的市場上，在不斷變動的商務(wù)活動中， 人是最主要的力量，知識和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代，才能適應(yīng)商業(yè)環(huán)境，跟進新技術(shù)的發(fā)展步伐，所以公司正在努力塑造為一個“學習型企業(yè)”。為此，西門子特別重視員工的在職培訓， 每年投入的 8 億馬克培訓費中，有 60%用于員工在職培訓。西門子員工的在職培訓主要有兩種形式：西門子管理教程和在職員工再培訓計劃，其中管理教程培訓尤為獨特和有效。 西門子員工管理教程分五個級別，各級培訓以前一級級別培訓為基礎(chǔ)，從第五級別到第一級別所獲技能一次提高， 其具體培訓內(nèi)容大致如下： 第五級別：管理理論教程 培訓對象：具有管理潛能的員工 培訓目的：提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力 培訓內(nèi)容： 西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、掌握滿足客戶需要的團隊協(xié)調(diào)技能 培訓日程： 與工作同步的一年培訓， 為期 3 天得兩次研討會和一次開課討論會 第四級別：基礎(chǔ)管理教程 培訓對象：具有較高潛力的初級管理人員 培訓目的：讓參與者準備好進行初級管理工作 培訓內(nèi)容：綜合項目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團隊行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化 培訓日程：與工作同步的一年培訓、為期 5 天的研討會兩次和為期兩天的開課討論會一次 第三級別：高級管理教程 培訓對象： 負責核心流程或多項職能的管理人員 培訓目的：開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能 培訓內(nèi)容：公司管理方法、業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門子全球機構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感 培訓日程：與工程同步的 18 個月培訓， 為期 5 天的研討會兩次 第二級別：總體管理教程 培訓對象：必須具備系列條件之一 （ 1） 管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責者 （ 2） 負責全球性、地區(qū)性的服務(wù)者 （ 3） 至少 負責兩個職能部門者 （ 4） 在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員 培訓目的：塑造領(lǐng)導能力 培訓內(nèi)容： 企業(yè)價值， 前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作 培訓日程：與工作同步的兩年培訓，每次為期 6 天的研討會兩次 第一級別： 西門子執(zhí)行教程 培訓對象： 已經(jīng)或者有可能擔任重要職位的管理人員 培訓目的： 提高領(lǐng)導能力 培訓內(nèi)容： 根據(jù)參與者的情況特別安排 培訓日程： 根據(jù)需要靈活掌握 西門子的培訓內(nèi)容根據(jù)管理學知識和公司業(yè)務(wù)的需要而制定 ，隨著二者的發(fā)展變化，培訓內(nèi)容需要不斷更新。 通過參加西門子管理教程培訓， 正在從事管理工作的員工或有管理潛能的員工得到了學習管理知識和參加管理實踐的絕好機會。這些教程提高了參與者管理自己和他人的能力，使他們從跨職能部門交流和跨國文化學習中受益，在公司員工間建立了密切的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，增強了企業(yè)和員工的競爭力，達到了開發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。 西門子的人才培訓計劃從新員工培訓、大學精英培訓到員工再培訓，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的廣泛領(lǐng)域，為公司儲備了大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才，不斷增 強員工的知識、技能、管理能力、從而提高公司整體競爭力，成為西門子不敗的重要保證。 討論： (1)西門子的人才培訓體系有何特點？ 答： 1）從培訓對象和參與過程看：從上到下，全員培訓，全過程培訓，終身學習，不斷更新知識，與時俱進。全員培訓體現(xiàn)在：從一線工人到各層次技術(shù)人員、管理人員都有有針對性的個性化的培訓方法和課程，以滿足不同層次人才的需求，全員成才。全過程培訓體現(xiàn)在：進廠前，進廠后；就業(yè)前，就業(yè)后；培訓伴隨職業(yè)生涯成長貫穿始終。 2）從培訓的途徑和手段看：理論和實踐相結(jié)合；內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合。理 論和實踐相結(jié)合體現(xiàn)在：新員工培訓 3 天企業(yè)工作培訓； 2 天職業(yè)學校學知識。內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合體現(xiàn)在：一流技術(shù)工人在本企業(yè)職業(yè)學校自己培養(yǎng)；優(yōu)秀管理人員依托大學精英培訓計劃。 3）從培訓的內(nèi)容看：既重視技能培訓，也重視人才職業(yè)素