【正文】 文化氛圍之中。員工被錄用 初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并 為將來的工作效率打下基礎(chǔ)； 2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境 的陌生感，盡快進入工作角色； 3. 在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 流程圖： 一 . 人力資源部在新員工進入前 1. 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負責通知員工 報到。 2. 新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見 附錄 1）為其辦理相關(guān)事項。 3. 由其所在部門直接負責人確認其座位，部門總監(jiān)確認其職位。 4. 通知新員工報到時應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學位證 書、職稱證書、身份證原件及復印件。 5. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其 辦好公司郵箱地址。 6. 員工所在部門為其確定導師，在入職當天和入職培訓中介紹。 二 . 人力資源部辦理入職手續(xù) 1. 填寫《員工履歷表》（附錄 2）。 2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附 錄 3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情 況。 3. 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。 4. 與新員工簽署《勞動合同》。 5. 確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。 6. 向新員工介紹管理層。 7. 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。 8. 將新員工的情況通過 Email 和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。 9. 更新員工通訊錄。 三 . 由部門辦理部分 1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人 員及其他部門相關(guān)人員。 2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。 3. 部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。 四 . 入職培訓 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓，培訓內(nèi)容包括：公司介紹、公司 各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。 2. 不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職 能與關(guān)系等方面的培訓。 五 . 滿月跟進 新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內(nèi)容： 主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面 的看法。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄 4） 六 . 轉(zhuǎn)正評估 新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期 內(nèi)的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工 的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 人力資源部 二〇〇一年四月 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目標： 1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會，也是公司優(yōu) 化人員的一個重要 組成部分。 2. 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以 為員工提供一次重新認識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。 3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 一、 工作目標 1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 2. 達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作 滿意度。 3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。 二、 工作政策 1. 員工在 聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動： A. 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔任分支機構(gòu)相 關(guān)職務(wù)。 B. 調(diào)崗 因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可 安排員工調(diào) 崗。 C. 借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。 D. 待崗 當員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要， 經(jīng)過培 訓仍無法達 到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。 三、 工作程序 1. 外派 A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當人選，填 制 人事變動 表 (附錄 )，并附 職務(wù)說明書 ，報人力資源部審核。 B. 人力資源部根據(jù) 職務(wù)說明書 的要求，進行審核并提出意見，按人員 聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導批準。 C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機構(gòu)及擬派員工發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整 通知單 。 D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構(gòu)報到。 E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30 天，或根據(jù)工作實際需要，可決定 外派調(diào)整方案，并報人力資源部。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同 時，由派出部門根據(jù)工作需要，為 卸任人員安排工作崗位，并 按 員工調(diào)整審批 程序 辦理職務(wù) /崗位調(diào)整手續(xù)。 G. 延長任期 可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。 2. 調(diào)崗 A. 當公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮 平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負責協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理 的同意后，填制 人事變動表 和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導批 準。 C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表” 并報所在部 門總監(jiān)同意后，填寫“工作評 估表”，由人力資源部參照員工聘用 審批程序辦理。 D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié) 商而決定。 A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào) 出部門及員工本人協(xié)商取得一致。 B. 用人部門或人力資源部填制 人事變動表 ，相關(guān)部門會簽后，報公司 總經(jīng)理批準。 C. 人力資源部發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 四、 待崗 待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由， 交人力 資源部，并按干部管理權(quán)限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同 協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。 五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： A. 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、 分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi) 部調(diào)整由公司總經(jīng) 理批準。 B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副 總經(jīng)理（助理）批準。 C. 分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng) 理批準，并在批準后 3 個工作日內(nèi)報備公 司人力資源部。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第七章 員工離職 目標： 1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利 于公司工作的延續(xù)性。 2．離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高公司管理水平。 審批權(quán)限 1． 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、 分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理 批準。 2． 公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理 （總助）批準。 3．分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部 和分公司總經(jīng)理批準，并在批準后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第八章 勞動合同 一 . 政策 1 《中華人民共和國勞動法》 2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。 3 合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署 3～ 5 年期限合同；其他人員可根據(jù)情 況簽署 1～ 3 年期限合同，無特殊情況的合同期前 3～ 6 六個月為試用期。 二 . 程序 1 合同簽訂 A 公司在聘用員工時，應(yīng)要求被聘用者出示終止、 解除勞動合同證明或 與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動 關(guān)系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協(xié)議” B 員工進入公司報到之日接受崗前培訓，了解和認可公司的勞動合同條 款及崗位職務(wù)說明書確定的職責，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。 C 公司出資培訓、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專 項協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行 的期限。 D 在合同履行過程中，公司對出資培訓的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓服務(wù) 期；若培訓服務(wù)期超過勞 動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓服務(wù)期滿。 2 合同變更 由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同 無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。 3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合 同。雙方當事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠 償： 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的； 乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的； 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴重損失的； 乙方被司法機關(guān)追究刑事責任的； B 有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償： 在試用期內(nèi)； 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的； C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通 知乙方并支付補償金： 乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲 方另行安排的工作的； 勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履 行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的； 甲方頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，征求 過工會和職工意見的； D 員工提出解除勞動合同： 提出辭職的員工，應(yīng)提前 30 天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門 總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進行面談，并 作出回復。 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門 人員，負責與員工進行面談，并填寫 面談記錄表 ；部門經(jīng)理以上職級 的辭職 者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導面談，并填寫 面談記錄表 ，報公司總經(jīng) 理。 由辭職者持 員工離職手續(xù)清單 ，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng) 各有關(guān)部門負責人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實批準（部門總監(jiān) 以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準）。 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動合同，到人力資源部辦理 解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具 解除 聘用關(guān)系通知書 ，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。 三 . 違約的經(jīng)濟補償與賠償 1 符合 情況的，公司 應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給 相當于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟補 償金，最多不超過 十二個月； 2 員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟補償，經(jīng)濟補償金 為：距合同期滿每差一年 (不滿一年的按一年計算 )按相當于員工解除勞動合同前 十二個月的月平均工資進行補償，最多不超過十二個月； 3 凡公司支付學費及培訓費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓服務(wù)協(xié) 議，作為勞動合同的附件，員工培訓服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動 合同實施細則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓費用。 其計算方法 是以員工培訓服務(wù)期按月等分全部培訓費用金額，以員工已履行的培訓服務(wù)期月 數(shù)遞減。 流程圖 員工進入公司 接受崗前培訓，了解合同條 款及崗位職責內(nèi)容 不接受離開公司 接受簽訂勞動 合同 崗位調(diào)整變動 違反合同有關(guān)條款 解除、終止合同 變更勞動合同 雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方 協(xié)商一致 勞動部門仲裁。 同到期違約金、補償金后解除合同。 不服仲裁、訴訟 終止