【正文】 及支取使用等 辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主 管部門的 具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社 會(huì)平均工資 3 倍的，按 3 倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于 3 倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際 工資繳費(fèi)。 3 醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定 A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有 關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則 B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷 4 餐費(fèi) A 公司每月發(fā)放 300 元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買餐券就餐。針對(duì)不同部門和 不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn) 的。通過(guò)質(zhì)化 與量化舉證，考核其工作的行為與過(guò)程 二 . 評(píng)價(jià)結(jié)果 1 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律 1－ 5 分（ 5 分、 4 分、 3 分、 2 分、1 分：考核 成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為 5 分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為 1 分）， 考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。 （ A、 B、 C、 D 區(qū)）。 2 對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“ D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn) 入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 4 個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源 部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)劃”后方 可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處 理。 四 . 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使 建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 . 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 1 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5 年服務(wù)獎(jiǎng)， 10 年服務(wù)獎(jiǎng)， 15 年服務(wù)獎(jiǎng) 流程圖： 第十四章 違紀(jì)處分 一 . 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工 作環(huán)境。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰 款、賠償 1 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分： l 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次 罰款 100－ 500 元。 l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100－ 500 元。 l 無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)， l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志者， l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò) 30 分鐘者， l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防 栓，堵塞防火通道。 l 代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款 200 元。 l 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理 不當(dāng)者。 l 因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。 l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 l 在工作場(chǎng)地販賣物品者。 l 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。 l 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 3 最終警告、降職與降薪 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分： l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。 4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng) 濟(jì)補(bǔ)償）： l 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。 對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。 三 . 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門。 流程圖： 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 一 . 目標(biāo) 1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 3 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā) 展。 1 公司人力資源部職責(zé)： A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分 析培 訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。 D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔 案的建立與管理工作。 2 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培 訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 C 建立和管理本部門和本機(jī) 構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。 E 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。員工除了積極參加 公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方 面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主 管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。 B 各部門根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力 資源部。如有可能， 將充當(dāng)該課程內(nèi)部 講師。 B 管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人 力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。 4 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó) 外考察培訓(xùn)。 6 內(nèi)訓(xùn) 人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后 實(shí)施。 C 人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 2 培訓(xùn)實(shí)施程序 A 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào) 名表報(bào)人力資源部。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。 三 . 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一； 創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛 力提供各種開(kāi)發(fā)與支持 四 . 公開(kāi)選拔 1 制定方案； 2 推薦報(bào)名； 3 資格審查； 4 筆試 ； 5 擇優(yōu)面試； 6 組織考察； 7 擇優(yōu)任用。 六 . 建立指導(dǎo)人計(jì)劃 指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作 作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技 能等諸方面提高。 3 輪崗的期限 A 屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為 2 年； B 經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為 6 至 12 個(gè)月， C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個(gè)月。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地 免職 5 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指 導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。 C 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。 D 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任 的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 B 外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)計(jì)算并考核 發(fā)放。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公 司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工 資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。 E 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。 F 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有 5 天休假，休假路費(fèi) 由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。 流程圖： 第十七章 人事檔案管理 一 . 人事檔案管理的基本要求 1 公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、 直屬部門的人事檔案管理工作。 3 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。 4 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。 6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門與人力資源部交 叉管理，其它人員不得代管。 四 . 一般文檔管理 1 人力資源部文件： A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件 外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成 冊(cè)。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。 2 公司文件： A 包括集團(tuán)公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容）， 平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔 3 外部文件： 包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會(huì)公開(kāi)資訊 等，應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。 2 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi) 出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。 3 員工合法終止 /解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在 終 止 /解除 勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單 上簽字，確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人 力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開(kāi)具的 檔案材料轉(zhuǎn)移單 、 干 部介紹信 、 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。查閱員工人事檔案 應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。 六 . 員工管理檔案的管理 1 “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。建立此檔 案旨在方便內(nèi)部管理。員工終 止 /解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人 事檔案，員工管理檔案 封存。 4 員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負(fù)責(zé)人 可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。 5 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 Qualification 所需經(jīng)驗(yàn) 技能 Other requirement 其它要求 (英語(yǔ) 計(jì)算機(jī)等 ) Requested by (Dept. Head)用人部門簽字 Date:日期 批準(zhǔn)（可選擇）： ○總經(jīng)理 /日期 ○業(yè)務(wù)分管副總 /助理 /日 期 ○ HR 分管副總 /助理 /日期 ○ HR 總監(jiān) /日期 ○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 /日期 ○分支機(jī)構(gòu) HR 經(jīng)理 附錄 2： Interview Evaluation Form 面試評(píng)估表 Name of Applicant: (應(yīng)聘者 ) Interviewer: (面試人員 ) Position: (應(yīng)聘職位 ) Date: （時(shí) 間） 第一輪面試（ Hiring manager/Director 使用） General Impression 綜合評(píng)價(jià) (如 :溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性、持久性等 等 ) Education 受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)） Experience 工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長(zhǎng)） Service centric 服務(wù)至上理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Team working 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Communication skills 溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Honesty, open, passion 誠(chéng)實(shí)、開(kāi)放、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Aggressive but thoughtful 敏于思而慎于行（分析和解決問(wèn)題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Goal oriental 結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Interest to insurance 對(duì)行業(yè)的興趣 Interest to the job 對(duì)工作的興趣 Foreign language 外語(yǔ)水平 Computer 計(jì)算機(jī)水平 Working stability 過(guò)去雇傭的穩(wěn)定性 （ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動(dòng) Personality 個(gè)性氣質(zhì)類型 （ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi) 向 （ ）內(nèi)向 Motive 應(yīng)聘的動(dòng)機(jī) （ ）應(yīng)屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際 關(guān)系（ ）其他，需說(shuō)明： Strength 優(yōu)勢(shì) Weakness 不足 Current Package 目前待遇（工資、職位） Expectation 期望 待遇（工資、職位） Availability 可到崗時(shí)間 Decision 決定 oFurther interview oReject oKeep in file （進(jìn)一步面試） （不錄 用） （存檔） 面試人簽字并日期： Second Interview （第二輪面試 Director/Vice present/Present 使用） Date:日期 Interviewed By:面試人 General Commentamp。 weakness)綜合評(píng)估 用人部門負(fù)責(zé)人 簽名并日期： 批準(zhǔn)（可選擇）： ○總經(jīng)理 /日期 ○業(yè)務(wù)分管 副總 /助理 /日 期 ○ HR 分管副總 /助理 /日期 ○ HR 總監(jiān) /日期 ○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 /日期 ○分支機(jī)構(gòu) HR 經(jīng)理 附錄 5： 股份有限公司 工 作 通 知 書（樣本） 日期： 年 月 日 先生 /女士： 我代表公司很高興地通知您，歡迎您加入我們公司 部， 任 職位，級(jí)別