【正文】 ． 4 音像資料，是培訓(xùn)師錄音或錄像，是重要培訓(xùn)資料（根據(jù)需要留存） 6． 3． 2 對(duì)以上資料分 別編號(hào)存檔管理。 6． 4． 1． 2 試講通過。 6． 4． 1． 4 有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。 B． 缺點(diǎn)： 易被對(duì)方的學(xué)術(shù)頭銜和成就鎮(zhèn)住；無法充分地與之接觸，無法做出正確的判斷；因遷就對(duì)方而放棄原來的培訓(xùn)目的；對(duì)本企業(yè)陌生，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)；偏重理論，時(shí)間不足；成本較高。 D． 方法：人資部要把收集以上來源的資料作為重要的工作，只有豐富的信息準(zhǔn) 行業(yè) 經(jīng)典資料 僅供參考 版權(quán)所有 翻錄必究 備，才能選擇到合適的培訓(xùn)師。 6． 4． 2． 2 內(nèi)部 A． 優(yōu)點(diǎn)：熟悉公司業(yè)務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；成本低；易于管理和控制。 C． 來源：各級(jí)經(jīng)理和主管、資深員工；專職培訓(xùn)師。 6． 4． 3 培訓(xùn)師的管理 6． 4． 3． 1 外聘培訓(xùn)師的管理 聘請(qǐng)外界培訓(xùn)師或?qū)＜覟楣九嘤?xùn)，由人資經(jīng)理同培訓(xùn)師或?qū)＜疑陶劸唧w形式，報(bào)主管副總經(jīng)理審批；根據(jù)需要向外部培訓(xùn)師或?qū)＜翌C發(fā)《集團(tuán)培訓(xùn)師》證書，此證由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 6． 4． 3． 2 內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理 內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的聘用，在第一次實(shí)際培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果后，人資部則聘其為兼職培訓(xùn)師，并報(bào)主管副總審批，同時(shí)向培訓(xùn)師頒發(fā)《企業(yè)集團(tuán)兼職培訓(xùn)師》證書。 6． 4． 3． 3 培訓(xùn)師的移動(dòng) 無論是外部培訓(xùn)師，還是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，對(duì)不適合或不稱職者要及時(shí)調(diào)整，報(bào)主管副總或總經(jīng)理審批，并重新選擇更合適的人選擔(dān)當(dāng)。 6． 4． 4． 2 外派兼職培訓(xùn)師學(xué)習(xí)某些課程，開發(fā)整理后，在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)。檔案的記錄方法按照《培訓(xùn)師檔案記錄表》填寫，由人資部培訓(xùn)主管記錄和更新。 2． 0 適用范圍 本程序適用于公司正式員工。 3． 0 相關(guān)文件 3． 1 《員工檔案管理規(guī)范》 GHHROP002 3． 2 《員工獎(jiǎng)懲實(shí)施條例》 GHHROP004 5． 0 職責(zé) 5． 1 總經(jīng)理指定副總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)，主管副總 /總監(jiān)指定所屬部門經(jīng)理 /連鎖店店長考核標(biāo)準(zhǔn)，各部門經(jīng)理 /連鎖店店長指定所屬各崗位員工考核標(biāo)準(zhǔn)。連鎖店店長可以授權(quán)所屬店長助理考核其所屬員工，但匯總結(jié)果須經(jīng)店長簽字確認(rèn)。 5． 4 人力資源部門負(fù)責(zé)考核工作計(jì)劃與安排、考核結(jié)果的匯總和結(jié)果。 6． 2 考核類別 6． 2． 1 季考核，即 3 個(gè)月的階段考核； 6． 2． 2 年終考核，既每年年底的綜合考核； 6． 2． 3 試用期員工考核。 6． 5 試用期考核 6． 5． 1 執(zhí)行經(jīng)理對(duì)試用期員工在試用期結(jié)束時(shí)進(jìn)行考核，填寫“試用期考核評(píng)定表”； 6． 5． 2 試用期考核與員工轉(zhuǎn)正時(shí)間密切相關(guān)： 6． 5． 2． 1 考核為優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正； 6． 5． 2． 2 考核為一般，可如期轉(zhuǎn)正，考核不及格可延長試用期（最長為6 個(gè)月）或被辭退； 6． 5． 2． 3 考核為差者將被辭退。 6． 6． 2 一般 6． 6． 2． 1 基本履行職責(zé)，基本達(dá)到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； 6． 6． 2． 2 能自覺融入團(tuán)隊(duì)。 行業(yè) 經(jīng)典資料 僅供參考 版權(quán)所有 翻錄必究 6． 6． 4 差：約占所有被考核人員的 5% 6． 6． 4． 1 與 期望相差甚遠(yuǎn)； 6． 6． 4． 2 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展造成嚴(yán)重影響或損失； 6． 6． 4． 3 有足以“書面警告”等以上處分的行為和結(jié)果； 6． 6． 4． 4 績效工資系數(shù)為 0。 6． 6． 6 被考核人如認(rèn)為結(jié)果不公，可越級(jí)向上或向人力資源部門申訴。 2． 0 適用范圍 公司員工病假、事假、遲到、曠工，皆適用。 6． 0 作業(yè)程序 6． 1 病假 6． 1． 1 凡請(qǐng)病假的員工應(yīng)事先申請(qǐng)，并辦理請(qǐng)假手續(xù)。 6． 1． 3 員工請(qǐng)病假手續(xù)必須填寫“請(qǐng)假單”，并持市級(jí)醫(yī)院病假證明和當(dāng)日病例辦理病假手續(xù)，否則按事假處理，請(qǐng)假手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工處理。 6． 1． 5 員工休完病假后，須到人力資源部銷毀；員工實(shí)際請(qǐng)病假的天數(shù)，若超過“請(qǐng)假單”的實(shí)際天數(shù)，須于上班后當(dāng)日到人力資源部補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否則，實(shí)際差異天數(shù)按曠工處理。 6． 1． 7 請(qǐng)病假三天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上七天以內(nèi)由人力資源部批準(zhǔn)，其填（含）以上由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 6． 1． 9 工作滿一年的員工， 每年可獲得 7 天有薪病假。 6． 1． 10 所有病假不能當(dāng)作全部或部分 6． 2 事假 6． 2． 1 員工因事請(qǐng)假，必須提前一天向上級(jí)主管 /人力資源部申請(qǐng)，填寫“請(qǐng)假單”，經(jīng)上級(jí)主管同意，人力資源部批準(zhǔn)后方 6． 2． 2 員工因突發(fā)事情不能實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)，應(yīng)于當(dāng)日親自通過電話或其他有效途徑與所在部門上級(jí)主管 /人力資源部（需有電話記錄）取得聯(lián)系，并與上班當(dāng)日辦理請(qǐng)假手續(xù)，家人及其他同事不能代之請(qǐng)假。 6． 2． 4 事假不足半天，按半天計(jì)算；事假不足一天，按一天計(jì)算。 6． 2． 6 員工休完假后，須到人力資源部銷假；員工實(shí)際請(qǐng)事假的天數(shù)，若超過“請(qǐng)假單”的實(shí)際天數(shù)，須于上班后當(dāng)日到人力資源部補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否則，實(shí)際差異天數(shù)按曠工處理。 6． 2． 8 事假不能當(dāng)作計(jì)算全部或部分離職通知期。 6． 4 遲到、早退、曠工及自動(dòng)離職 6． 4． 1 每次遲到、早退： 10 分鐘以內(nèi)，扣款 10 元； 1020 分鐘，扣款 20元； 2030 分鐘，扣款 30 元。礦工半天，扣一天工資；曠工一天，扣三天工資。 6． 4． 4 遲到、早退除按以上規(guī)定在工資內(nèi)扣款外，當(dāng)遲到、早退時(shí)間及次數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)累計(jì)到一定的程度，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處 罰，部門執(zhí)行。 6． 4． 6 “遲到、早退罰款名細(xì)表” 一周三次 （含）以內(nèi) 累計(jì) 30 分鐘以下 口頭警告，罰款 15 元 累計(jì) 30 分鐘 180 分鐘 口頭警告，罰款 30 元 累計(jì) 180 分鐘以上 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 50 元 一周達(dá) 三次以上 累計(jì) 30 分鐘以下 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 20元 累計(jì) 30 分鐘 180 分鐘 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 35 元 累計(jì) 180 分鐘以上 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 50元 月三次 （含）以內(nèi) 累計(jì) 30 分鐘以下 口頭警告，罰款 10 元 累計(jì) 30 分鐘 180 分鐘 口頭警告，罰款 20 元 累計(jì) 180 分鐘以上 口頭警告，罰款 30 元 月三次 五次 （含） 累計(jì) 30 分鐘以下 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 20 元 累計(jì) 30 分鐘 180 分鐘 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 35 元 累計(jì) 180 分鐘以上 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 50 元 月五次 以上 累計(jì) 30 分鐘以下 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 30元 累計(jì) 30 分鐘 180 分鐘 書面警告（糾正紀(jì)錄表），罰款 50 元 累計(jì) 180 分鐘以上 辭退 行業(yè) 經(jīng)典資料 僅供參考 版權(quán)所有 翻錄必究 1． 0 目的 在員工任職期間，對(duì)工作績效優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反公司各項(xiàng)規(guī)章 制度的給予處罰，以激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)，在工作中創(chuàng)造更好的業(yè)績。 3． 0 相關(guān)文件 3． 1 《員工檔案管理規(guī)范》 GHHROP002 4． 0 名詞解釋（無） 5． 0 職責(zé) （ 無） 6． 0 作業(yè)程序 6． 1 獎(jiǎng)勵(lì) 6． 1． 1 獎(jiǎng)勵(lì)條件 6． 1． 1． 1 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，且有突出表現(xiàn)； 6． 1． 1． 2 超額完成本崗位的工作任務(wù)或經(jīng)營指標(biāo)； 6． 1． 1． 3 所提建議被采納后，對(duì)公司的管理和經(jīng)營產(chǎn)生良好的影響。 6． 1． 2 實(shí)施程序 6． 1． 2． 1 部門提名，說明員工或集體獲獎(jiǎng)原因記主要 事跡（填寫“員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表”） 6． 1． 2． 2 按權(quán)限審批：交人力資源部匯總，由人力資源部以事件程度報(bào)相關(guān)副總經(jīng)理或報(bào)總經(jīng)辦審批。 文件名稱 文件編號(hào) GHHROP004 生效日期 2020 年 05 月 01 日 員工獎(jiǎng)懲實(shí)施條例 版 次 第 1 版 頁 次 共 6 頁 行業(yè) 經(jīng)典資料 僅供參考 版權(quán)所有 翻錄必究 6． 1． 2． 4 計(jì)入員工檔案。 6． 1． 3 獎(jiǎng)勵(lì)類別 6． 1． 3． 1 嘉獎(jiǎng)：對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工個(gè)人或集體進(jìn)行表彰；店內(nèi)對(duì)每季度工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰； 6． 1． 3． 2 建議獎(jiǎng)：對(duì)為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并被采納的員工進(jìn)行表彰； 6． 1． 3． 3 金獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)全年考核成績兩次（ 含）以上為優(yōu)秀的員工中的佼佼者。 6． 1． 4． 3 實(shí)施辦法 由部門經(jīng)理提名，交人力資源部門； 人力資源部門提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)意見，上報(bào)職位會(huì)討論并審批； 店內(nèi)每季度評(píng) 選的優(yōu)秀員工不超過店內(nèi)全體員工比例的 5%。 6． 1． 5． 2 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：建議被采納后，建議人將獲得現(xiàn)金 100500 元的獎(jiǎng)勵(lì)，人力資源部門向全體員工通報(bào)。 建議一經(jīng)采納，由人力資源部門負(fù)責(zé)承辦；如未被采納，由人力資源部門致回復(fù)信，表示感謝并予以鼓勵(lì)。 6． 1． 6 金獎(jiǎng) 6． 1． 6． 1 范圍：全年考核成績二次以上優(yōu)秀員工中的佼佼者，約占全體 行業(yè) 經(jīng)典資料 僅供參考 版權(quán)所有 翻錄必究 員工總數(shù)的 % 。 6． 1． 6． 3 實(shí)施辦法 A．部門經(jīng)理以下被評(píng)為優(yōu)秀的員工由店長或部門經(jīng)理提名； 門經(jīng)理（含）以上員工由主管副總 /總監(jiān)提名； 力資源部匯總名單交總經(jīng)辦討論后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡被提名者可被邀請(qǐng)參加公司統(tǒng)一組織的嘉年華會(huì)。 6． 2． 2 實(shí)施程序 6． 2． 2． 1 確認(rèn)事實(shí) 發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)（含觸犯法律）等，直線領(lǐng)導(dǎo)（指主管以上）或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與當(dāng)事人談話，并由人力資源部或店長筆錄，筆錄結(jié)果經(jīng)談話參加人簽字確認(rèn)。 6． 2． 2． 2 明確責(zé)任人 員工出現(xiàn)違紀(jì)行為等，其直接上級(jí)（主管以上）及相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng) 責(zé)任。 工受到投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的； 用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利的； 因工作失誤等原因，給公司造成重大損失的； 行業(yè) 經(jīng)典資料 僅供參考 版權(quán)所有 翻錄必究 違反各項(xiàng)工作規(guī)范或程序的。填寫相應(yīng)“口頭警告”、“書面警告”、“停職、復(fù)職審批表”、“員工移動(dòng)審批表”、“辭職（退）審批表”。 6． 2． 2． 6 計(jì)入員工檔案。 6． 2． 3 處罰類別 6． 2． 3． 1 行政處罰：口頭警告、書面警告、停職、辭退 6． 2． 3． 2 經(jīng)濟(jì)處罰： 口頭警告 目的：處罰不適當(dāng)?shù)男袨榛蚬ぷ鞅憩F(xiàn) 處罰辦法： 給予“口頭警告” 按月額定工資額度的 3050%，扣除當(dāng)月工資 書面警告 目的：處罰嚴(yán)重的不良行為級(jí)工作表現(xiàn) 處罰辦法： a) 給予“書面警告” b ) 依據(jù)月額定工資額度的 5080%扣除 當(dāng)月工資 停職 目的 ：處罰十分嚴(yán)重但有改正希望的不良行為及工作表現(xiàn)。 停職反省：停職期間員工個(gè)人反??； 停職培訓(xùn) ：停職期間員工可由主管經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，也可到人力資源部接受相關(guān)培訓(xùn)；停職期結(jié)束，如恢復(fù)原職，公司保留一個(gè)月的時(shí)間作為其留崗察看考察期；如移動(dòng)，考察期為三個(gè)月。 一、員工嚴(yán)重危機(jī)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)章制度； 二 、員工受到兩次書面警告； 三、停職或留崗察看期間仍不能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤或仍不能擔(dān)負(fù)工作職責(zé)的； 四、給公司造成重大損失（包括經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等