【正文】 ）職位設(shè)置需要遵循的原則職位設(shè)置原則說明責(zé)權(quán)相符原則崗位設(shè)置除了要明確各崗位的職責(zé)外，還需賦予其履行職責(zé)需要的權(quán)限，保證職責(zé)、權(quán)力相統(tǒng)一有效管理幅度在設(shè)置崗位時，要確定一個合適的管理幅度的比例，保證組織的有序運行協(xié)調(diào)原則職位設(shè)置的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，因此，上下級職位、同級職位必須相互協(xié)調(diào)，形成系統(tǒng)，共同完成企業(yè)的整體目標(biāo)因事?lián)袢嗽瓌t企業(yè)是為了實現(xiàn)特定工作目標(biāo)、成果來設(shè)置職位并選擇擔(dān)任該職位的人，而不是因人設(shè)崗，因此進行職位設(shè)置時要遵循“因事?lián)袢恕痹瓌t最低數(shù)量原則即崗位數(shù)量最小化，就是設(shè)置崗位時數(shù)量要盡可能地少，使所有工作盡可能集中，保證每一個崗位的工作負(fù)荷（三）企業(yè)職位設(shè)置表部門崗 位現(xiàn)有人數(shù)擬增人數(shù)擬增人員須到位時段描述說明項目事業(yè)部現(xiàn)有崗位項目事業(yè)部副經(jīng)理高級項目經(jīng)理項目代表擬增崗位售前支持經(jīng)理小計數(shù)據(jù)加工部現(xiàn)有崗位數(shù)據(jù)加工部副經(jīng)理數(shù)據(jù)加工作業(yè)主管項目經(jīng)理技術(shù)服務(wù)工程師作業(yè)員擬增崗位小計產(chǎn)品營銷部現(xiàn)有崗位副經(jīng)理經(jīng)理助理市場推廣經(jīng)理市場策劃經(jīng)理市場宣傳經(jīng)理統(tǒng)計員擬增崗位銷售經(jīng)理文案策劃編輯小計北京分公司現(xiàn)有崗位經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)支持工程師文秘（兼出納）會計（兼職）擬增崗位小計上海辦事處現(xiàn)有崗位辦事處副主任銷售經(jīng)理銷售代表技術(shù)支持工程師文員擬增崗位產(chǎn)品培訓(xùn)工程師小計技術(shù)開發(fā)部現(xiàn)有崗位部門副經(jīng)理高級項目經(jīng)理軟件工程師美工資料管理員擬增崗位小計技術(shù)支持部現(xiàn)有崗位技術(shù)支持部副經(jīng)理測試經(jīng)理測試/技術(shù)支持系統(tǒng)集成/網(wǎng)管/采購擬增崗位產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理產(chǎn)品培訓(xùn)工程師小計財務(wù)部現(xiàn)有崗位財務(wù)部副經(jīng)理主辦會計出納倉管小計總經(jīng)辦現(xiàn)有崗位總經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)銷售副總市場總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源經(jīng)理總經(jīng)理秘書企管經(jīng)理行政主管前臺/文秘司機小計（四）職位調(diào)查表調(diào)查崗位名稱調(diào)查方式調(diào)查項目具體內(nèi)容1．工作內(nèi)容等基本信息工作性質(zhì)工作內(nèi)容工作程序工作地點工作時間2．教育背景、任職條件學(xué)歷經(jīng)驗?zāi)挲g其他3．工作關(guān)系內(nèi)部外部4．工作中應(yīng)掌握的技能5．本崗位的責(zé)任6．工作環(huán)境條件備注結(jié)合實際調(diào)查，根據(jù)表格中內(nèi)容的提示，填寫相應(yīng)內(nèi)容（五）部門職位設(shè)置表部門名稱部門內(nèi)職位設(shè)置總數(shù)部門目前總?cè)藬?shù)職位名稱（按自高至低填寫）職位人數(shù)主要職責(zé)1．2．3．4．5．6．備 注結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各部門的職位設(shè)置情況填寫相應(yīng)內(nèi)容（六）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作流程規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)調(diào)整確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營層規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)開始設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，編制組織結(jié)構(gòu)手冊，與領(lǐng)導(dǎo)商討確定從管理流程上確定各部門之間的協(xié)作關(guān)系設(shè)置輔助職能部門以主導(dǎo)流程為基礎(chǔ)，劃分職能部門確定管理層次、管理幅度，并與領(lǐng)導(dǎo)層溝通、確認(rèn)人力資源部經(jīng)理分析主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，編制流程圖結(jié)束根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、變革使用、驗證（七）職位分析工作流程準(zhǔn)備工作 職位分析實施 分析結(jié)果及運用職位分析小組選擇信息來源及收集信息的方法職位分析小組制定職位分析工作規(guī)范組建職位分析小組，著手進行工作分析工作人力資源部根據(jù)實際需要選擇需要分析的職位人力資源部確定職位分析目的及工作計劃開始分析工作因素各項信息條理化，并據(jù)此編制《職位說明書》通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集職位信息培訓(xùn)使用者根據(jù)工作分析的結(jié)果制作應(yīng)用文件結(jié)束根據(jù)實際情況，人力資源部調(diào)整修訂應(yīng)用文件（八）崗位評價工作流程前期準(zhǔn)備崗位評價總結(jié)調(diào)整小組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握崗位評價的基本理論和實施辦法組建專門崗位評價小組，小組成員要能代表企業(yè)各部門、各層次組織進行崗位調(diào)查，收集匯總有關(guān)崗位的信息和資料人力資源部組織人員進行崗位整理，如進行崗位分類等開始根據(jù)評價結(jié)果，將各崗位要素及等級說明等匯編成冊崗位評價小組選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，根?jù)評價標(biāo)準(zhǔn)實施評價根據(jù)崗位類別的不同確定其崗位評價因素和評價標(biāo)準(zhǔn)崗位評價小組整理分析崗位信息，找出與崗位有直接聯(lián)系的、密切相關(guān)的各種因素結(jié)束將崗位評價指導(dǎo)手冊修訂后移交負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計的人員，作為薪酬設(shè)計的基本依據(jù)人力資源部進行崗位評價工作總結(jié)，找出經(jīng)驗、教訓(xùn)第四章 人才測評管理（一）個人履歷項目核查表核查的項目問題備選答案家庭狀況目前您的婚姻狀況如何□未婚 □已婚、無子女 □已婚、有子女 □分居或離婚健康狀況您曾患過的病□過敏 □哮喘、咳嗽 □高血壓 □胃病 □頭痛 □無興趣愛好您常遠(yuǎn)足旅游嗎□經(jīng)常 □偶爾 □很少 □根本不社會關(guān)系您對您鄰居的感覺□沒興趣 □很喜歡，但不常見面 □經(jīng)常互相訪問工作態(tài)度工作時間您說笑話的頻率□經(jīng)常 □偶爾 □很少說 □根本不說（二）管理人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容組織管理能力統(tǒng)籌規(guī)劃能力判斷決策能力組織指揮能力團隊建設(shè)能力危機處理能力財務(wù)敏感性管理風(fēng)格人際溝通能力用人授權(quán)能力教練能力溝通表達能力影響力溝通風(fēng)格個人內(nèi)在能力生理素質(zhì)專業(yè)知識與技能相關(guān)經(jīng)驗心理素質(zhì)創(chuàng)新能力合 計100%備注：三大維度的權(quán)重因管理人員的級別而異，總體上來說，對高層管理人員進行測評時，三大維度的權(quán)重由大到小依次為組織管理能力、人際溝通能力、個人內(nèi)在能力；而對基層管理人員進行測評時，三大維度的權(quán)重由大到小則依次為個人內(nèi)在能力、人際溝通能力、組織管理能力。（三）市場人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)精力外在形象知識技能生活、專業(yè)知識專業(yè)知識人際溝通能力市場洞察力方案創(chuàng)作能力判斷推理能力綜合分析能力心理素質(zhì)個人能力傾向性格特征成就動機職業(yè)興趣與價值觀意志力合 計100%（四）銷售人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容生理素質(zhì)體能儀表知識與技能銷售專業(yè)知識產(chǎn)品知識銷售技能專業(yè)能力人際交往能力溝通能力分析判斷能力說服表達能力心理素質(zhì)職業(yè)興趣與價值觀自信心意志力成就動機人際敏感性情緒穩(wěn)定性誠信傾向合 計100%（五）生產(chǎn)人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)體力專業(yè)知識與技能生產(chǎn)專業(yè)知識專業(yè)技能操作技能心理素質(zhì)智力水平職業(yè)適應(yīng)性職業(yè)能力傾向人格特質(zhì)合 計100%（六）技術(shù)人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容生理素質(zhì)身體健康狀況知識經(jīng)驗專業(yè)技術(shù)知識水平工作經(jīng)驗外語水平專業(yè)能力理解能力計劃能力思維能力科研創(chuàng)新能力性格特性人際交往傾向信息敏感性進取心自信心職業(yè)興趣與價值觀合 計100%（七）行政人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)身體條件（身高、聽力、視力）知識技能行政專業(yè)知識相關(guān)專業(yè)技能溝通協(xié)調(diào)能力自我管理技能人格特質(zhì)智力水平一般能力傾向特殊能力傾向（文書能力傾向、創(chuàng)造力傾向、人際交往傾向）職業(yè)興趣與價值觀責(zé)任傾向合 計100%（八）財務(wù)人員素質(zhì)測評評分表測評要素權(quán)重單項評分測評維度測評內(nèi)容生理素質(zhì)體質(zhì)精力知識技能財務(wù)專業(yè)知識會計實務(wù)操作技能財務(wù)管理知識專業(yè)能力智力數(shù)字敏感性數(shù)字反應(yīng)能力財務(wù)專業(yè)能力創(chuàng)造力人格特質(zhì)職業(yè)興趣誠信傾向責(zé)任心情緒穩(wěn)定性內(nèi)外向性壓力承受能力合 計100%（九）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表測評要素總分勝任素質(zhì)定義被測人員A被測人員B觀察記錄一次評分二次評分觀察記錄一次評分二次評分分析能力301．善于提出新見解和方案，能抓住問題實質(zhì)，從不同立場和角度分析問題，提出有價值的解決辦法2．發(fā)言次數(shù)、質(zhì)量均高，善于引導(dǎo)討論并進行階段性總結(jié)計劃決策能力10目標(biāo)選擇適當(dāng)，價值判斷準(zhǔn)確，能分清主次，從已有信息中得出較好的、結(jié)論充分的判斷責(zé)任心10勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是逃避，對職位所承擔(dān)的責(zé)任有充分的思想準(zhǔn)備說服能力20傾聽各種不同的意見，用具有說服力的證據(jù)清晰闡述自己的觀點，力求讓別人接受，以便達成共識協(xié)調(diào)組織能力20爭取他人合作，加強團結(jié)，尊重不同的意見和看法，以容忍的態(tài)度與人和睦相處，達成一致意見風(fēng)險精神10相信自己的能力，對問題采取樂觀態(tài)度，有勇氣面對各種風(fēng)險合計100（十）公文筐測驗評分表被測人員編號姓 名性別現(xiàn)任或競聘崗位文化程度年齡測評要素勝任素質(zhì)定義滿分一次評分二次評分得分統(tǒng)籌計劃能力1．能夠有條不紊地處理各種公文和信息材料，并根據(jù)信息的性質(zhì)和輕重緩急，對信息進行分類處理2．在處理問題時，能提出及時、可行的解決方案，能系統(tǒng)地安排和分配工作，注意到不同信息之間的關(guān)系，有效地利用人、財、物和信息資源3．能確定正確的目標(biāo)安排和實現(xiàn)目標(biāo)的有效舉措和行動步驟，制定有效的行動時間表15洞察問題能力能覺察問題的起因，把握相關(guān)問題的聯(lián)系，歸納綜合，形成正確判斷，預(yù)見問題的可能后果10解決問題能力能提出解決問題的有效措施并付諸實施，即使在情況不明朗時也能及時果斷地做出決策10任用授權(quán)能力1．給下屬分派與其職責(zé)、專長相適應(yīng)的任務(wù)2．給下屬提供完成任務(wù)所必需的人、財、物的支持3．調(diào)動下屬的力量，發(fā)揮下屬的特長和潛能20指導(dǎo)控制能力給下屬指明行動和努力的方向，適時地發(fā)起