《管理與管理理論》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-26 03:44 本頁(yè)面
【正文】 理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)還要有靈活的技巧。 藝術(shù)是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。 喬明哲 制作 30 （三）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的關(guān)系 １、有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。 ２、要保證管理的成功，管理者還必須懂得如何在實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)的理論。 喬明哲 制作 31 第二節(jié) 管理者的角色與技能 一 、 管理者的角色 二 、 管理者的技能 喬明哲 制作 32 一、管理者的角色 （ Management Roles） ?研究了 5位總裁在工作時(shí)的活動(dòng) “ The classical view says the manager anises, coordinates, plans, and controls。 the fact suggest otherwise.” Henry Mintzberg， 1973 ?他將這些活動(dòng)歸類成 10種“管理者角色” ?經(jīng)理角色學(xué)派 （ 一 ） 人際角色 (Interpersonal roles) 掛名首腦 （ 代表人 ） (Figurehead) 領(lǐng)導(dǎo)者 (Leader) 聯(lián)絡(luò)人 (Liaison) （ 二 ） 信息角色 (Informational roles) 監(jiān)督者 (Monitor) 傳播者 (Disseminator) 發(fā)言人 (Spokesperson) （ 三 ） 決策角色 (Decisional roles) 企業(yè)家 (Entrepreneur) 干擾對(duì)付者 （ 沖突管理者 ） (Disturbance handler) 資源分配者 (Resource allocator) 談判者 (Negotiator) 亨利 明茨伯格 (Henry Mintzberg) (1990) 33 喬明哲 制作 34 思考題： 請(qǐng)指下列管理者的活動(dòng)屬于何種管理者角色？ 1. 閱讀下屬遞交的工作報(bào)告 2. 與企業(yè)的合作伙伴簽署合同 3. 與企業(yè)的重要客戶談判 4. 代表企業(yè)接受媒體采訪 喬明哲 制作 35 管理批判 ? 通過觀察 CEO的工作活動(dòng)歸納得來 ? 管理人員所做的工作并非都是管理性工作 ? 該理論中的很多活動(dòng)實(shí)際上就是管理職能 貢獻(xiàn) ? 有助于理解經(jīng)理人角色、工作性質(zhì)、職能 ? 對(duì)經(jīng)理的培養(yǎng)有重要意義 ? 對(duì)經(jīng)理人員有相當(dāng)大的指導(dǎo)作用 喬明哲 制作 36 二、管理者的技能（ Management Skills） （一）管理者的三類一般技能 (General skills) ? 技術(shù)技能 （ Technical skills） 是指 “ 運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力 ” 。 ? 人際技能 (Human skills) 是指 “ 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ” 。管理者的人際技能包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理各種關(guān)系的能力。 ? 概念技能 (Conceptual skills) 是指 “ 把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力 ” 。 喬明哲 制作 37 （二）各層次管理者所需管理技能比例 喬明哲 制作 38 第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 ? 管理理論發(fā)展的脈絡(luò) ? 泰勒的 “ 科學(xué)管理 ” 理論 ? 法約爾的一般管理理論 ? 韋伯的 “ 理想的行政組織體系 ” 理論 ? 梅奧的人際關(guān)系理論 ? 彼得 .圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論 喬明哲 制作 39 一、脈絡(luò)圖（時(shí)間線索） 早期的管理實(shí)踐與管理思想（ 19世紀(jì)末之前） 古典管理理論階段（ 19世紀(jì)末 —20世紀(jì) 30年代） 行為科學(xué)階段（ 20世紀(jì) 30年代 —1945年） 現(xiàn)代管理理論叢林階段（ 1945年 —80年代） 當(dāng)代管理理論的探索階段（ 20世紀(jì) 80年代以后） 喬明哲 制作 40 早期的管理思想 ? 中國(guó)早期管理思想 孫子 —策略思想 …… ? 外國(guó)早期管理思想 古埃及、古巴比倫、古羅馬 近代工業(yè)革命 亞當(dāng) 斯密 ——?jiǎng)趧?dòng)分工、經(jīng)濟(jì)人 …… 一、脈絡(luò)圖（時(shí)間線索） 早期的管理實(shí)踐與管理思想（ 19世紀(jì)末之前） 古典管理理論階段（ 19世紀(jì)末 —20世紀(jì) 30年代） 行為科學(xué)階段（ 20世紀(jì) 30年代 —1945年） 現(xiàn)代管理理論叢林階段（ 1945年 —80年代） 當(dāng)代管理理論的探索階段（ 20世紀(jì) 80年代以后） 背景： ? 資本主義精神的建立 ? 工廠制度的產(chǎn)生，工業(yè)化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)管理提出了客觀要求 ? 理論準(zhǔn)備：古典管理思想的形成 古典管理理論 （ 19世紀(jì)末 20世紀(jì) 30年代 ） 古典組織理論 泰勒的科學(xué)管理理論 法約爾的組織管理理論 韋伯的行政組織理論 一、脈絡(luò)圖（時(shí)間線索） 早期的管理實(shí)踐與管理思想（ 19世紀(jì)末之前） 古典管理理論階段（ 19世紀(jì)末 —20世紀(jì) 30年代） 行為科學(xué)階段（ 20世紀(jì) 30年代 —1945年） 現(xiàn)代管理理論叢林階段（ 1945年 —80年代） 當(dāng)代管理理論的探索階段（ 20世紀(jì) 80年代以后） 背景 ? 社會(huì)與經(jīng)濟(jì)背景 ? 管理實(shí)踐問題 ? 對(duì)人性的探索 行為科學(xué)理論 （ 20世紀(jì) 30年代 1945年 ） 個(gè)體行為研究 群體行為研究 領(lǐng)導(dǎo)行為研究 馬斯洛需求層次理論 奧爾德弗的生存發(fā)展理論 赫茨伯格的雙因素理論 麥克萊蘭的成就需要理論 費(fèi)魯姆的期望理論 麥格雷戈的 X理論 Y理論 波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型 沙因的復(fù)雜人假說 群體動(dòng)力學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究 領(lǐng)導(dǎo)方式研究 一、脈絡(luò)圖（時(shí)間線索） 早期的管理實(shí)踐與管理思想（ 19世紀(jì)末之前） 古典管理理論階段（ 19世紀(jì)末 —20世紀(jì) 30年代） 行為科學(xué)階段（ 20世紀(jì) 30年代 —1945年） 現(xiàn)代管理理論叢林階段（ 1945年 —80年代） 當(dāng)代管理理論的探索階段（ 20世紀(jì) 80年代以后） 背景 ? 經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù) ? 企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 ? 現(xiàn)代科學(xué)的方法論基礎(chǔ) 現(xiàn)代管理理論叢林 （ 二戰(zhàn)到 20世紀(jì) 80年代 ） 管理過程學(xué)派：孔茨 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：巴納德 決策理論學(xué)派：西蒙 系統(tǒng)管理學(xué)派 數(shù)量管理學(xué)派：希爾 權(quán)變理論學(xué)派：伯恩斯 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派：德魯克 經(jīng)理角色學(xué)派：明茨伯格 計(jì)算機(jī)管理學(xué)派 一、脈絡(luò)圖（時(shí)間線索） 早期的管理實(shí)踐與管理思想（ 19世紀(jì)末之前） 古典管理理論階段（ 19世紀(jì)末 —20世紀(jì) 30年代） 行為科學(xué)階段（ 20世紀(jì) 30年代 —1945年） 現(xiàn)代管理理論叢林階段（ 1945年 —80年代） 當(dāng)代管理理論的探索階段（ 20世紀(jì) 80年代以后） 背景 ? 世界經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性變化 ? 世界格局的變化 當(dāng)代管理理論的探索階段 （ 20世紀(jì) 80年代以后 ） 麥克爾 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)說 約翰 科特的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說 彼德 圣吉的學(xué)習(xí)型組織 戴明與朱蘭 …… 質(zhì)量管理理論雙子星 企業(yè)戰(zhàn)略和核心
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