【正文】 2． 按照公司儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)建立良好的個(gè)人形象。 3． 保持自已在最佳的精神狀態(tài)下工作。 4． 按照上司的委派和指示開展工作。 5． 與同事保持良好溝通和密切配 合。 C． 貨品方面 ： 1． 熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品知識(shí)。 2． 發(fā)現(xiàn)貨場(chǎng)內(nèi)貨品不足，應(yīng)入小倉(cāng)或通知倉(cāng)管補(bǔ)貨。 3． 貨品需保持清潔，避免弄污，以減少次貨的出現(xiàn)。 4． 控制及保持所有產(chǎn)品質(zhì)量。 5． 掌握修改各種褲類的技巧。 *6． 熟習(xí)貨務(wù)流程（貨品進(jìn)、退、轉(zhuǎn)、補(bǔ)程序）及小倉(cāng)管理工作。 *7． 熟習(xí)整理貨場(chǎng)，清晰陳列標(biāo)準(zhǔn)。 D． 貨場(chǎng)方面 ： 1． 維持店內(nèi)外整潔。 2． 了解店鋪運(yùn)作流程，執(zhí)行公司訂定之操作程序、制度、紀(jì)律及指示。 3． 應(yīng)留意貨場(chǎng)一切，提高警覺(jué)，避免貨品失竊。 4． 維護(hù)公司財(cái)物及客人財(cái)物。 5． 閱讀通告，參與填寫店鋪日常文件，包括：各類票據(jù)、報(bào)表、報(bào)告、申請(qǐng)表等。 *6． 了解收銀、貨品帳目常識(shí)。 *7． 在上司指引下進(jìn)行物料管理，包括：文具、清潔用品、陳列物料等。 備注： 。 ，必須按照上述規(guī)定及公司提出的要求完成好本職工作。 3.“ *”表示通過(guò)見習(xí)期后的三個(gè)月內(nèi)必須實(shí)施的項(xiàng)目。 店鋪守則 末經(jīng)公司同意，員工不得在外兼職或經(jīng)營(yíng)私人事業(yè)； 員工必須服從公司有關(guān)職務(wù)的調(diào)配； 員工離開店鋪或收銀員進(jìn)入 后倉(cāng)前，須主動(dòng)讓當(dāng)職的店長(zhǎng)或柜長(zhǎng)檢查隨身攜帶的物品； 嚴(yán)禁損壞和偷盜行為，如在店鋪拾獲任何財(cái)物，須交由當(dāng)職店長(zhǎng)處理。違者公司保留送交警方 處理的權(quán)利； 嚴(yán)禁在店鋪粗言穢語(yǔ)、跳躍、大聲叫喊和唱歌、依傍貨架、飲酒、賭博； 嚴(yán)禁在場(chǎng)上吸煙或飲食，服食禁藥或進(jìn)行非法活動(dòng)； 除緊急情況外，店鋪電話不能作私人用途； 不可在貨場(chǎng)當(dāng)眾化妝，破壞公共秩序或閱讀書刑； 除辦理公司業(yè)務(wù)外，不得擅自使用公司名義，應(yīng)嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)秘密。共同維護(hù)公司信譽(yù)及利益，不得假公濟(jì)私、貪污舞弊； 工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離工作崗位或私接訪客，急事 外出，應(yīng)向當(dāng)值店長(zhǎng)申請(qǐng)； 1上班提前 10 分鐘回來(lái)，換上工衣、化好妝，晚班提前 15 分鐘回來(lái)，上班前要把場(chǎng)數(shù)點(diǎn)清，早晚班按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)落場(chǎng)； 1每天要求穿著整潔工衣上班； 1吃飯前、后去洗手間要簽時(shí)間，吃飯時(shí)間半小時(shí)，去洗手間最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò) 15 分鐘； 1上班時(shí)間不可以聚堆聊天； 1銷售時(shí)，客人購(gòu)買的產(chǎn)品要在品牌上寫下流水號(hào)，以免出錯(cuò)，同時(shí)，淺色貨品一定要包裝好； 1同事如沒(méi)有特殊原因不可以同時(shí)圍在收銀臺(tái)； 1上班時(shí)間手機(jī)要關(guān)掉，不可以在貨場(chǎng)接手機(jī)或發(fā)短信； 1早上上班、晚上下班、 交接班，要有一個(gè)同事負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)，點(diǎn)數(shù)后要簽名； 1末經(jīng)店長(zhǎng)允許，員工不能私下調(diào)班、調(diào)休，如有需要應(yīng)提前向上司提出申請(qǐng)，否則當(dāng)曠工處理； 禁止在貨場(chǎng)大聲喧嘩，搞小動(dòng)作； 2上班時(shí)間站姿要整齊，不可以東歪西靠； 2每天下班要給門口的同事認(rèn)真檢查袋子； 2除上班時(shí)間公司要求外，其它時(shí)間不能穿著工衣外出； 三 、各級(jí)員工考核表 初級(jí)店員考核 姓 名 店 名 考核項(xiàng)目 優(yōu) 良 中 一般 不良 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 合計(jì)： 41 分以上為“良好” 合計(jì)： 3040 分為“合格” 合計(jì)： 30 分以下的為“不良 ” 5 4 3 2 1 記貨號(hào) 取貨速度 規(guī)章制度 儀容儀表 專業(yè)知識(shí) 工作總結(jié) 銷售能力 品牌文化 工作熱情 學(xué)習(xí)態(tài)度 總分 被考核人 日 期 考核人 日 期 記貨號(hào)：指定 20 件商品，限時(shí)要求被考核人答出商品的貨號(hào)，色號(hào)，價(jià)格，根據(jù)回答情況給予評(píng)分。 取貨速度：指定 5 個(gè)品種，要求其在限定時(shí)間內(nèi)從倉(cāng)庫(kù)或者賣場(chǎng)找出或者直接指出沒(méi)有 該貨品，根據(jù)回答情況給予評(píng)分。 規(guī)章制度：是否熟悉公司的店鋪管理制度，和店鋪違紀(jì)處罰條款。 儀容儀表：是否經(jīng)常保持良好的個(gè)人形象，按公司規(guī)定是否經(jīng)常上淡妝，并且具有正確的接待姿勢(shì)，高雅的氣質(zhì)，飽滿的精神。 專業(yè)知識(shí)：貨品的各項(xiàng)知識(shí)的熟悉程度。 工作總結(jié)：要求初級(jí)導(dǎo)購(gòu)上交工作期間的感受以及末來(lái)工作的目標(biāo)（不得少于 350 字）。 銷售能力：能正確的使用公司規(guī)定的接待語(yǔ)言，銷售語(yǔ)言，能完整的回答顧客的提問(wèn)，具有較好的溝通能力和較好的業(yè)績(jī)水平。 品牌文化：非常清晰的了解品牌文化，品 牌風(fēng)格，以及品牌的現(xiàn)狀和末來(lái)發(fā)展。 工作熱情：對(duì)顧客有熱情，對(duì)同事有友情，對(duì)工作有激情。 學(xué)習(xí)態(tài)度：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，且態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛 。 四、各級(jí)員工考核表 初級(jí)店員考核 記貨號(hào)：指定 20 件商品，限時(shí)要求被考核人答出商品的貨號(hào)，色號(hào)，價(jià)格，根據(jù)回答情況給予評(píng)分。 取貨速度：指定 5 個(gè)品種，要求其在限定時(shí)間內(nèi)從倉(cāng)庫(kù)或者賣場(chǎng)找出或者直接指出沒(méi)有該貨品，根據(jù)回答情況給予評(píng)分。 規(guī)章制度：是否熟悉公司的店鋪管理制度，和店鋪違紀(jì)處罰條款。 儀容儀表：是否經(jīng)常保持良好的個(gè)人形象，按公司規(guī)定是否經(jīng)常上淡妝， 并且具有正確的接待姿勢(shì)，高雅的氣質(zhì)，飽滿的精神。 專業(yè)知識(shí)：貨品的各項(xiàng)知識(shí)的熟悉程度。姓 名 店 名 考核項(xiàng)目 優(yōu) 良 中 一般 不良 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 合計(jì)： 41 分以上為“良好” 合計(jì)： 3040 分為“合格” 合計(jì)： 30 分以下的為“不良” 5 4 3 2 1 記貨號(hào) 取貨速度 規(guī)章制度 儀容儀表 專業(yè)知識(shí) 工 作總結(jié) 銷售能力 品牌文化 工作熱情 學(xué)習(xí)態(tài)度 總分 被考核人 日 期 考核人 日 期 工作總結(jié)：要求初級(jí)導(dǎo)購(gòu)上交工作期間的感受以及末來(lái)工作的目標(biāo)（不得少于 350 字）。 銷售能力：能正確的使用公司規(guī)定的接待語(yǔ)言，銷售語(yǔ)言，能完整的回答顧客的提問(wèn)，具有較好的溝通能力和較好的業(yè)績(jī)水平。 品牌文化：非常清晰的了解品牌文化，品牌風(fēng)格，以及品牌的現(xiàn)狀和末來(lái)發(fā)展。 工作熱情：對(duì)顧客有熱情，對(duì)同事有友情，對(duì)工作有激情。 學(xué)習(xí)態(tài)度：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，且態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛。 店長(zhǎng)考評(píng)： 該員工是否任勞任怨、守時(shí)守規(guī)， 是 ? 否 ? 該員工是否有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，對(duì)工作充滿熱情和信心， 是 ? 否 ? 該員工是否虛心學(xué)習(xí)，樂(lè)于接受別人的批評(píng)， 是 ? 否 ? 該員工是否與其他員工融為一體，和睦相處，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)， 是 ? 否 ? 店長(zhǎng)建議： 簽名： 日期： 考核建議： 簽名： 日期： 主管部門意見： 同意 升級(jí)為初級(jí)店員 延后 轉(zhuǎn)為初級(jí)店員 要求重新審核考試 人事部門簽名： 日期： 中級(jí)店員考核表 姓 名 店 名 考核項(xiàng)目 優(yōu) 良 中 一般 不良 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 合計(jì)： 41 分以上為“良好” 合 計(jì)： 3040 分為“合格” 合計(jì)： 30 分以下的為“不良” 5 4 3 2 1 記貨號(hào) 專業(yè)知識(shí) 規(guī)章制度 工作總結(jié) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 店員評(píng)價(jià) 銷售能力 參加培訓(xùn) 榮譽(yù)情況 學(xué)習(xí)能力 總分 被考核人 日 期 考核人 日 期 記貨號(hào)：指定 30 件商品，限時(shí)要求被考核人答出商品的貨號(hào)，色號(hào)，價(jià)格，根據(jù)回答情況給予評(píng)分。 專業(yè)知識(shí)：貨品的各項(xiàng)知識(shí)的熟 悉程度，陳列技巧的掌握程度。 規(guī)章制度：是否熟悉公司的店鋪管理制度和店鋪違紀(jì)處罰條款，且能遵守這些制度。 工作總結(jié)：真實(shí)的寫一份自進(jìn)入店鋪以來(lái)的工作態(tài)度和自已末來(lái)的工作計(jì)劃及目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)意思：能認(rèn)識(shí)到自已是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，自已是否真正融入到團(tuán)隊(duì)之中。 店員評(píng)價(jià)：本店其他員工的評(píng)價(jià)。 銷售能力： 能根據(jù)不同的顧客找到適當(dāng)?shù)耐其N語(yǔ)言，并能很好的進(jìn)行搭配銷售。 參加培訓(xùn) ： 參加過(guò)多少次專業(yè)培訓(xùn)。（附件有培訓(xùn)晉升表） 榮譽(yù)情況 ： 是否有違章紀(jì)錄，工作期間是 否有個(gè)人銷售第一的紀(jì)錄。 學(xué)習(xí)能力 ：具有 強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，在店鋪的實(shí)際工作中能虛心地向同事請(qǐng)教，能主動(dòng)向同事學(xué)習(xí) 。 主管 建議： 簽名： 日期： 經(jīng)理意見： 簽名： 日期： 林總意見 ： 同意從 年 月 日 轉(zhuǎn)為 級(jí) 店員； 要求重新申請(qǐng)考試。 簽名： 日期： 高級(jí)店員考核表 姓 名 店 名 考核項(xiàng)目 優(yōu) 良 中 一般 不良 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 合計(jì)： 41 分以上為“良好” 合計(jì)： 3040 分為“合格” 合計(jì)： 30 分以下的為“不良” 5 4 3 2 1 工作心態(tài) 專業(yè)知識(shí) 店務(wù)會(huì)議 人際關(guān)系 工作總結(jié) 溝通表達(dá)能力 店員評(píng)價(jià) 指導(dǎo)能力 店鋪管理能力 銷售 能力 總分 被考核人 日 期 考核人 日 期 工作心態(tài)：對(duì)工作有責(zé)任心，對(duì)公司有忠誠(chéng)度，謙虛好學(xué)，上進(jìn)心強(qiáng)，工作能自動(dòng)自發(fā)，任勞任怨，遵紀(jì)守規(guī)。 專業(yè)知識(shí)：嫻熟的銷售技巧，貨品組合能力強(qiáng)，具備一定的陳列技巧，貨品知識(shí)豐富，解決投拆方法得當(dāng)。 店務(wù)會(huì)議：在店長(zhǎng)的幫助下能很好的主持店務(wù)會(huì)議。 人際關(guān)系：同事關(guān)系融洽，善幫助別人，寬宏大量，工作協(xié)作能力強(qiáng)，極具個(gè)人影響力。 工作總結(jié)：真實(shí)地總結(jié)自已半年的工作和自已末來(lái)的工作目標(biāo)、計(jì)劃。 店員評(píng)價(jià)：本店其他員工的評(píng)價(jià)。 指導(dǎo)能力：能對(duì)新店員進(jìn)行傳、幫、帶，能主動(dòng)修正其他店員的不良行為和不恰當(dāng)?shù)匿N售方式及銷售用語(yǔ)。 店鋪管理能力 ： 熟悉店鋪流程，靈活動(dòng)用店鋪管理制度，協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪，主動(dòng)成為店長(zhǎng)的好助手。 銷售能力 ： 在半年內(nèi)至少三次以上個(gè)人銷售第一，并能把自已的銷售經(jīng)驗(yàn)和其他店員分享。 溝通表達(dá) 能力： 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，說(shuō)服力強(qiáng)。 主管 建議： 簽名： 日期： 經(jīng)理意見： 簽名： 日期： 林總 意見： 同意從 年 月 日 轉(zhuǎn)為 級(jí)店員； 要求重新申請(qǐng)考試。 簽名： 日 期： 主管 綜合工作能力考評(píng)表 姓 名 店 名 項(xiàng)目 優(yōu) 良 中 一般 不良 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 合計(jì)： 45 分以上為“