物業(yè)管理師實(shí)務(wù)講解2-文庫吧
2025-07-19 20:57 本頁面
【正文】 管理資料和物業(yè)管理用房等。 A．建設(shè)單位 B．業(yè)主委員會(huì) C．政府主管部門 D．新物業(yè)服務(wù)企業(yè) 答案： B 解析： 在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位終止物業(yè)服務(wù)合同、退出物業(yè)管理項(xiàng)目的同時(shí)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位移交或交接物業(yè)。具體應(yīng) 由業(yè)主委員會(huì)接收。 12．因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀 5 頁 壞等，（ ）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。 A．裝修人 B．裝修企業(yè) C．裝修施工人員 D．物業(yè)服務(wù)企業(yè) 答案： A 解析：因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償，屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施而造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償。 13．在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未辦理入住及其相應(yīng)手續(xù)的，（ ）。 A．建設(shè)單 位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)將視業(yè)主入住不成立 B．建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)將視業(yè)主入住成立 C．業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立 D．即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不成立 答案： C 解析：教材中沒有原話，應(yīng)根據(jù)理解選擇。 14．檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采?。? ）查驗(yàn)方法。 A．測(cè)量 B．敲擊 C．使用 D．目測(cè) 答案： B. 解析：這是一個(gè)關(guān)于實(shí)踐能力考核的題目。 15．房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括（ ）。 A．磚結(jié)構(gòu) B．木結(jié)構(gòu) C．鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) D．框架結(jié)構(gòu) 答案： D 6 頁 解析： 按房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料可分為：磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和其他結(jié)構(gòu)；按房屋承重受力方式可分為：墻承重結(jié)構(gòu)、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)或框架筒體結(jié)構(gòu)承重和大空間結(jié)構(gòu)承重；按房屋的層次和高度可分為：低層建筑、多層建筑和高層建筑；按房屋的用途可分為：居住用途、商業(yè)用途、工業(yè)用途和其他用途。 16．對(duì)于重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)（ ）。 A．事后維修 B．緊急搶修 C．預(yù)防性維修 D．大修 答案： C. 解析： 為了降低故障率或防止房屋及設(shè)施設(shè)備性能劣化，按事先 規(guī)定的修理計(jì)劃和技術(shù)要求進(jìn)行的維修活動(dòng)，稱為預(yù)防性維修。預(yù)防性維修是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修策略，能夠降低故障率，將事故隱患消除在初級(jí)階段，從而提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保障房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護(hù)方式。特別是對(duì)重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備，更應(yīng)該實(shí)行預(yù)防性維修。 17．物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（ ）記錄。 A．日常運(yùn)行 B．客戶投訴 C．維修和技術(shù)改造 D．各項(xiàng)電器預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和其他測(cè)試 答案： B. 解析：根據(jù)常識(shí)來選擇，技術(shù)檔案指與設(shè)備系統(tǒng)緊密相關(guān)的檔案 。 18．下列四種方 法中，不屬于白蟻防治主要方法的是（ ）。 A．挖巢法 B．藥殺法 C．熏蒸法 D．誘殺法 答案： C. 解析：白蟻的防治有挖巢法、藥殺法、誘殺法以及生物防治法等，可根據(jù)不同的情況 7 頁 采用相應(yīng)方法來治滅白蟻。 19．下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（ ）。 A．澆水 B．病蟲害防治 C．雜草防治 D．綠化改造工程 答案： D 解析：物業(yè)綠化管理除了日常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植、環(huán)境布置、綠化有償服務(wù)等工作。綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔 等。 20．下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作責(zé)任的說法中，表述正確的是（ ）。 A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任 C．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任 D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對(duì)嫌疑人進(jìn)行留置詢問 答案： A 解析：根據(jù)對(duì)教材內(nèi)容的綜合理解選擇。 21．下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是（ ）。 A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可視具體情況將部分消防通道化為停車位 B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)任何時(shí)候都不能將消防通道化為停車場(chǎng) C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)如將消防通道化為停車位，應(yīng)做好安全警示 D．業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)服務(wù)企業(yè)無關(guān)，無須進(jìn)行管理 答案： B 解析：車輛管理中， 車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。部分車主為了方便，經(jīng)常會(huì)將車輛停放于消防通道，或部分物業(yè)公司為了提高車輛停放收入，擅自將部分消防通道劃為停車位，這樣往往會(huì)導(dǎo)致消防通道的堵塞，嚴(yán)重影響消防疏散及搶救。因此，車輛停放管理應(yīng)特別注意對(duì)消防疏散通道的管理，確保車輛停放符合消防管理的要求，絕對(duì)不能堵塞消防通道。 22．電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是（ ）。 8 頁 A．確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生 B．通過安全窗撤離轎廂 C．通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援 D．通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救 答案： C. 解析：根據(jù)電梯故障處理的辦法，來確定乘客可以采取的措施。 (1)當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對(duì)講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰； (2)立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者； (3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請(qǐng)消防人員協(xié)助； (4)督促電梯維保單位全面檢查，消除 隱患； (5)將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案。 23．實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)
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